Олег залишив відгук про ПрАТ "Страхова група" ТАС" (ID 73153)

Оформив поліс ОСЦПВ в СГ "ТАС", але він не підтягнувся в Дію. Через це я, як УБД, не можу подати на компенсацію частини вартості полісу. При першому зверненні мені сказали, що з свого боку зробили все вірно, і чому так сталось - не знають. Після повторного звернення через деякий час, коли я знайшов причину того, чому поліс не світиться в Дії (спеціаліст замість наявного VIN-коду ввела номер шасі), дана особа дозволила собі підвищувати голос, намагалась виставити мене винним в даній ситуації, і тому діалогу не вийшло. Переписка теж не склалась, мої повідомлення вона переглядала, але відповідей майже не було. Боюсь уявити, що б я вислухав, якби, не дай Бог, настав страховий випадок... Хочу вірити, що така низька клієнтоорієнтованість не скрізь, а тільки в моєму місті. Наступного разу страхувати своє авто буду точно не в "ТАС".

Змінив свою оцінку з 3 на 6 тільки тому, що все ж є в цій компанії відповідальні спеціалісти, які зв'язалися зі мною, прояснили ситуацію і для себе, і для мене, і запропонували варіант вирішення. Вищу оцінку не поставив тому, що, на жаль, не було знайдено рішення, яке б дозволило без жодних доплат з моєї сторони підтягнути поліс в Дію, і тому запропонований варіант мене не влаштував. Але коли є здорове спілкування і зворотній зв'язок - це добре. Не буду ні рекомендувати, ні .

...ні відмовляти.