залишив відгук про ТДВ "СК "АРКС ЛАЙФ" (ID 72260)

Негативний, оцінка клієнта: 1/10

Анна
Дитина застрахована вже 8 років,і ось настав неприємний момент: Дитина на пробному спортивному занятті невдало впав і розірвав зв'язки колінного суглоба:2,5 тижні був гіпс і надалі ще місяць -фіксуючі пов'язки,мазі, таблетки ,не можна нагрузки ще місяць. Страхова компанія відмовила у страховому випадку: аргумент 1:то є спортивна травма і не підпадає під страховий випадок аргумент 2:не було оперативного втручання Тобто дитина 2 місяці майже прикована до постілі,витрачено гроші на знімки ,ліки,на лікаря,а то є не страховий випадок Дуже сумнівна контора,не компетентна менеджер -хамка...НЕ РЕКОМЕНДУЮ НІ В ЯКОМУ РАЗІ, КРАЩЕ ОБЕРІТЬ ІНШУ КОМПАНІЮ
АРКС Лайф26.12.2025 16:09
Дякуємо за відгук. Результати перевірки показали, що заявлена травма відсутня в переліку таблиці договору, а також не передбачене покриття по спортивній травмі (інформація зафіксована в повідомленні та телефонній розмові). Нам дуже прикро, що Ви саме так трактуєте передбачене покриття в договорі. Також перевірка запису розмови показала, що спілкування було у ввічливій формі та надана вся інформація з посиланнями на пункти договору щодо відмови. З повагою Відділ контролю якості сервісу СК "АРКС"
Анна 27.12.2025 15:27
Ого... Значить,все ж таки ,я права,,що контора -СУМНІВНА,якщо манера спілкування вашого менеджера для вас є норма(маю на увазі САМЕ друге спілкування) І,да,я вважаю це спортивною травмою,бо то було перше і останнє заняття,в не як вказано у вас в договорі -професійний спорт... Я також вважаю спортивною травмою,будь яку травму на уроці фізкультури,або ранкова гімнастика,або катання на велосипеді.... Але -це не професійний спорт,не змагання,не олімпіада в т.п. Це БУЛО пробне перше(друге після знайомства) тренування...а ви рівняєте все до одного Не вважаю це справедливим і продовжую вважати вашу контору-ШАХРАЯМИ
Залишити свій відгук Всі відгуки про компанію