Мой страховой агент






написал отзыв про страховую компанию УНИКА (UNIQA) (Отзыв №5711)



негативный отзыв

оценка автора: 3/10



  Владислав Невезение или халатность от страховой компании Уника. Страховка от работодателя, категория стандарт. История одной болезни... страховой случай 19.01.2017. На работе весь день болел живот, пришел вечером домой, выпил активированный уголь,смекту, измерил температуру 27.8, слабость,самочувствие не очень,подумал пищевое отравление. Вспомнил о страховой, вечер 19-20, звоню по номеру Невідкладної допомоги, и что мне говорит оператор, у вас симптомы не подходящие!!!, выпейте таблетки от отравления, на утро запишу к врачу. Дома от отравления кроме активированного угля и смекты ничего нет, слабость ужасная, говорю какие должны быть симптомы что б вызвать скорую ? оператор отвечает ну температура повыше и тд. Ели удалось уговорить оператора вызвать скорую, так- как чем дальше, тем хуже себя чувствовал . Скорая приехала в течении часа мин 40-50 после вызова.Два крепких парня из "Добробута", сделали пару уколов, локальную капельницу, сделали заключение назначили лекарств и порекомендовали к инфекционисту на прием. Качество работы сотрудников "Добробута" на высоком уровне, все четко, от госпитализации отказался. При мне позвонили в страховую уника, страховая пообещала позвонить утром, записать на прием к доктору, так-как вечером никто не записывает. Всю ночь была температура 38-38,5, почти не спал, на утро был как выжатый лимон. На следующее утро, позвонил к 11 00 оператор уники, предложил удобную больницу, рядом с домом инфекционистов не оказалась, Выбрал больницу МВД на печерске, на 15 00 записался к доктору. Так-как день приема был 19.01.2017 четверг, доктор меня осмотрел, даже сделал пару фоток), я спросил, не для интаграма ли доктору мои фотографии)), он ответил для личной коллекции)) чувство юмора для такой профессии это всегда хорошо. Доктор назначил ряд препаратов, и сдачу анализов, очень рекомендовал "Синево" судя по наличию блокнотика и другой атрибутики от этой же фирмы, наверно не просто так) и сказал приходить 23.01 (Понедельник) с результатами анализов. В этот же день я открыл больничный лист, доктор позвонил в страховую и все рассказал. Анализы я сдал на следующей день, после приема у доктора 20.01.2017 часть анализов будет готова только к 28.01 по заверению сотрудников лаборатории Синево. В понедельник 23.01.2017, у меня на руках ЧАСТЬ готовых анализов, на прием к доктору в этот же день на 16:40, звоню в страховую и спрашиваю, нужно мне идти на прием к доктору если не все анализы готовы, ответ горе оператора нет нив коем случаи не иди, доктор не сможет поставить диагноз и тд. Не идти так не идти, последующие 2 дня я лечился дома, ждал результатов. 25.01.2017 приходит СМС от Синево, результаты анализов готовы, супер звоню в страховую запишите на прием к этому же врачу, на что мне говорят, ок только 25.01 он занят можно на 25.01 на четверг после обеда. Отлично, переспрашиваю что все по больничному будет он закроют 25 числом, говорят ок. На этом бы и можно было заканчивать историю, и казалось бы к чему весь этот отзыв ? Страховая все сделала, какие притенении ? А некомпетентность сотрудника уники оказалась в том, что мне перезвонили через пару минут и сказали, к сожалению доктор вас ждал 23.01(понедельник) и больничный закрывается этим днем, а сегодня 25.01 (среда) вам нужно было все-таки прийти к доктору 23.01 тесть понедельник. На вопрос, так я вам звонил и спрашивал идти к доктору или нет в понедельник, вы ответили без всех анализов не идти. Мне ответили да все правильно сказали, но больничный вам за эти дни не закроют, так что договаривайтесь на месте работы самостоятельно. Вот так и никакие доводы что сотрудник уники ошибся, нет хотя они знали что у меня открыли больничный, но кого это волнует. В итоге: за два дня, нужно теперь как-то отрабатывать на работе, на третий день 26.01 нужно идти к врачу на прием, пусть все-таки поставить диагноз или выписывать или лечить. В сухом остатке, надеяться на страховую нельзя, нужно самому все перепроверять и переспрашивать по несколько раз. Все-таки лучше взять телефон доктора и напрямую ему позвонить все уточнить, тогда не было б такой ситуации. А уника?, А что уника, им побоку на ваши проблемы, они не отвечают за то, что говорят, вот такой вот сервис по- украински...