Наталья Ковальчук залишив відгук про Акціонерне товариство «Страхова компанія «ІНГО» (ID 13436)
Наталья Ковальчук03.08.2018 13:42
Сначала невозможно дозвониться, чтобы записаться на прием к врачу. Потом, если это все же удается, обещают перезвонить по записи, но зачастую этого не делают. Приходится опять дозваниваться самостоятельно. Обязательства по приему у врачей выполняют, типа и на том спасибо, но черт побери, им за это платят!! Дальше - самое интересное - медикаменты. Уже 2 часа не могу дозвониться после оперативного вмешательства, чтобы получить нужные препараты, которые доктор при мне заказал и просил связаться с пациенткой (т.е. со мной) через полчаса. При чем то заняты оба номера (стационарный и 0800), то сбрасывают, то просто не берут.
PS: в нашей организации работает почти 1000 человек. С такими "успехами" ИНГО, будем просить руководсвто сменить страхующую компанию.
ІНГО Україна06.08.2018 14:34
Шановна пані Наталія, вибачте, контакт-центр справді мав технічні проблеми, через що були проблеми зі зв'язком. Наразі працюємо в штатному режимі. Чи доставили Вам необхідні медикаменти?