залишив відгук про ПрАТ «Страхова компанія «УНІКА» (ID 13096)

Негативний, оцінка клієнта: 1/10

Алексей
9 февраля 2018г. случилось ДТП с тремя участниками. Естественно были оповещены три страховые компании: виновника ДТП (ВУСО), второго пострадавшего (не помню какая компания) и моя страховая компания (уника). Так так отделение уники находится в 2-х минутах хотьбы от моей работы, то я лично пришёл и оповестил их. «Специалист» компании ( Сергей Тищенко) порекомендовал мне решить вопрос с выплатой по программе прямого урегулирования. Естественно я согласился (о чем сейчас жалею). Для проверки такой возможности решения вопроса, решил уточнить позвонив на горячую линию МТСБУ, там так же подтвердили, что это возможно несмотря на количество участников ДТП. Стабильно раз в неделю, иногда чаще, я приходил в отделение и интересовался как проходит процесс, есно «кормили завтраками». Прождав 1.5 месяца я получаю в устной форме ответ, что выплата не возможна, т.к. три участника ДТП. Естественно моему восторгу не было предела... 1.5 месяца потрачено зря. По этому никому не рекомендую данную страховую компанию, сотрудники, начиная от сотрудников отделения заканчиваю горячей линией некомпетентны и безответственны, они внимательны только при оформлении полисов и получени денежных средств. Неоднократно звонил на горячую линию и просил дать мне письменный ответ, мне его постоянно обещают отправить по почте, но я его так и не получил. В отделении компании его так же мне не могут предоставить, ссылаясь на киевлян. Номер дела 00250460, держитесь от этой компании как можно дальше.
УНІКА (UNIQA)23.07.2018 14:12
Добрый день, Алексей, спасибо за Ваш отзыв и просим прощения за причиненные Вам неудобства