Дякую Оранті за швидке і позитивне вирішення питання щодо виплати по страховому випадку за договором орендованого майна

За допомогою полісу медичного страхування вдалось повернути собі значну частину витрат на ліки для лікування бронхіту. Трохи звісно прийшлось поморочитись з документами, але по суті воно того вартувало. Не те щоб там були аж мільйони, але зайві кошти зараз завжди є куди перерахувати. Бо війна на жаль ще не закінчилась.

Не формально і людяно поставилися до проблемної ситуації. Особлива подяка юрист-консульту О.В.

Моя ситуація трапилась 10 березня 2023 року. На платній прибудинковій парковці у Болгарії, місто Софія, знайшла своє авто з розбитою решіткою, дуже пошкрябаним бампером по всьому периметру, з пошкрябаними фарами та передніми дверима (водійська та пасажирська). Зразу зателефонувала в компанію ВУСО, в якій у мене є КАСКО вже кілька років. Викликала поліцію. Комісар страхової зі мною зв’язався. Зібрала всі документи та фото, які треба було страховій. Десь за тиждень страхова зробила підрахунок пошкоджень. І тут починається цікаве. Сума витрат склала 30 тис грн., за підрахунками страхової. Хоча навіть фарбування там треба робити половині авто. Міняти решітку радіатора, на бампері міняти цілу купу запчастин, які не можна фарбувати (чорні та сріблясті деталі), двері доводити до ладу та ін. В Україні моє авто обслуговувалося на офіційній сто при автосалоні KIA, в цьому ж салоні воно і куплено було та мало гарантію 5 років. Я вирішила звернутися до такого ж офіційного представника KIA за підрахунком ремонту (ціни у них майже не відрізняються від українських, бо я вже робила там техосмотр та дивилася прайси). На сто мені нарахували 4729 лев (це приблизно 94500 грн). Тут постає питання до підрахунку від ВУСО у особі комісара Федоренко Д.А: як так рахували чи на які запчастини мені планували робити заміну? Бо сума, яку пропонує страхова виглядає як подачка. Вона не покриває навіть половини. А комісар замість того, щоб допомогти, намагається забовтати та максимально знизити суму відшкодувань, користуючись ситуацією.  До речі, дві інші сто нарахували ще трохи більше, але це не офіційні.  Також на сто у Болгарії мені поставили цікаве питання: а чого на вашому авто комплектації GT решітка радіатора із комплектації стандарт. І тут також моє питання до страхово ВУСОї: бо цю решітку через страховий випадок не з моєї вини мені вже змінювали у 2020 році. Тоді також моє авто було застраховане у компанії ВУСО. На великий жаль, я не дуже обізнана у автозапчастинах та не звернула уваги на таку "заміну", довіряла «спеціалістам». І це ще раз показує, як саме робляться підрахунки збитків і чому така велика різниця між ними, навіть враховуючи різні країни. До речі, не такі вже різні за цінами на це все.Я хочу звернути увагу існуючих клієнтів. Будьте дуже уважні, перевіряйте кожну деталь, коли компанія ВУСО складає акти. Дивіться що на що вам міняють.  А ті, хто думає над страховою, думайте краще, з ким складати відношення. Бо тут своїх клієнтів не цінують. А до керівництва компанії є питання одне - до совісті. Та зараз, як так можна використовувати війну, знаючи, що не у всіх є змога на кілька тижнів заїхати в Україну, де йдуть воєнні дії, та залишити авто під ремонт, пропонувати суми ось такі, знаючи, що цей підрахунок то сміх, якась ганебна подачка та використання морального стану клієнта. 

Я пострадал в ДТП от клиента этой компании. Когда после экспертизы я попросил сообщить мне сумму возмещения, которую рассчитал эксперт, эти клоуны заявили, что согласно законодательству они мне ответят в срок до месяца. Хотя сам эксперт сказал, что все расчеты сделал. Мои замечания, что я не просто человек с улицы, а пострадавший от их клиента, меня никто не услышал и сообщили мне сумму возмещения только через месяц. Но это не все, сегодня уже 94 день, как мне должны сделать выплату этого возмещения. Максимальный срок 90 дней. Просрочка по выплате. Очень я бы не рекомендовал таких "сраковщиков"....

Чудові фахівці своєї справи , вкотре переконався в їх професіоналізмі та підході до роботи. 

Я не є клієнтом цієї "страхової компанії". Але моя машина постраждала від дій клієнта за програмою автоцивілки, який був визнаний винним у події. Зламано дзеркало, відновлення офіційний сервіс оцінив в 33 тис. грн. В заяві про відшкодування я вказав 25 тис. - це найдешевший варіант відновлення, що я знайшов. А виплатили 3,5 тис. грн. , за які навіть пошкоджений пластик накладки не замінити. Страхова не спілкується вживу, тільки через електронну пошту, не захотіли навіть візуально оцінити пошкодження, не прийняли до уваги мою скаргу до них.

Не рекомендую, мав негативний досвід

Маю поліс страхування вже 3 роки, задоволена, отримала гарну виплату по перелому зуба. Застрахувала в метлайфі вже всю сім'ю. Рекомендую

Я клієнт цієї страхової. З вдячністю хочу залишити відгук. Три роки тому оформив продукт по типу депозиту - облігації. Коли почалася війна дуже переживав, що компанія не буде працювати і виплачувати. Але все працювало, сайт працював. В лютому закінчився мій договір. Підготовив документи і буквально за два-три тижні як кажуть отримав виплату таку, на яку очікував. В цей час це була досить крута підтримка , оскільки необхідні кошти. Хочу передати ще подяку адміністратору, яка приймає дзвінки. Дуже приємний голос і українська ! Все доступно розказала, з першого разу зрозумів де і які документи шукати. Дякую