Трапилася аварія. клієнт страхової компанії "інго" в'їхав в мій автомобіль, пошкодивши заднє крило та зніс бампер. В результаті: дві деталі автомобіля підлягають ремонту: вирівнювання, грунтування, шліфівання, фарбування, та пильник під заміну (був зламаний під час удару). Експерт страхової оглянув машину і нарахував трохи більше 13 тисяч гривень за ремонт. Я поїздила по ремонтним майстрерням різних категорій, від фірмових СТО (типу "Укравто"), середнього класу (СтарЛенд, ADS Autodom Service, Garant Auto Service ітд), так і зовсім малі приватні майстерні (так звані гаражні). Ціна вар'ювалась від 15 тисяч до 22 і навіть вище (на фірмових). Тому я подала запит в страхову на перегляд суми відшкодування в сторону збільшення. Три тижні страхова переглядала суму (пвторного огляду авто не було) і в результаті нарахувала мені (через незалежного експерта) трох більше 8 тисяч, зменшивши суму вішкодування по моїй справі майже на 5 тисяч. В поверненні до попередньої суми компенсації, що нарахував експерт страхової спочатку, мені відмовлено, на основі того, що друга експертиза остаточна. Тепер мені пропонують тільки через суд добиватися своєї правди. Знаючи, що вартість незалежної експертизи коштує в районі 5-6 тисяч, можу здогадатися, що вони сплатили за рахунок моєї компенсації цю експертизу. Або фірма, яка робить для них ці експертизи, просто сидить на долі, бо премії самі себе не нарахують. Тим паче під Новий рік. А на таких як я, у яких немає власного адвоката і можливості сплачувати витрати на суд та судові розгляди (а ще наївних, що вірять в можливість справедливості та порядність), наживаються. Тому не зв'язуйтеся з цією стаховою: мало того, що надурять, так ще й будете відчувати себе "морально згвалтованими".

Не розумію, в чому проблема, проте неможливо формити автоцивілку онлайн в цьому році. Попередні роки все працювало на ура. Перший раз, коли офорлювали цивілку на Кіа, оплатили, але договір не надіслали, довелось дуже довго доводити їм факт оплати, хоча це повинно бути в їхній системі. Ось зараз витратила більше години свого часу, щоб оформити автоцивілку на ВАЗ, але тепер навіть і посилання для оплати не надають, тебе просто перекидає на головну сторінку. Питання - чим займається ваш персонал?

Более убогой страховой я еще не встречала!!! Полный игнор клиентов!!! Связаться просто не возможно… отписки и отговорки.  Я являюсь пострадавшей стороной. С начало горячая линия дала недостоверную информацию, потом инспектор провел недобросовестно экспертизу, нужно было акт корректировать, выплатили без предварительного согласования и как следовало ожидать суммы выплаты на ремонт не хватает!!! В саму страховую достучаться не могу!!!! На этой машине вожу инвалида и она нам просто необходима, каким образом ее теперь вернуть в состояние до ДТП мне пока не понятно!!!! 

Найкраще виконання послуг

Найгірша страхова з якою мала справи. ДТП сталося ще в травні, кошти ще і досі не прийшли. !!!90днів в них йде на обробку документів, жахіття… це коли вже давно все оцифровано. А тепер говорять мені, що виникла затримка… Інші страхові до двох тижнів скидають кошти. За пів року вже вартість ремонту змінилася в рази! Не рекомендую!

Компанія СК «ПЗУ Україна», свідомо занижує вартість страхового відшкодування у два-три рази, виплачує суму збитків на свій розсуд та сама собі підписує акти виплати без згоди обидвох сторін., =)) У таких випадках рекомендую писати заяви в НБУ та Моторне (транспортне) страхове бюро України. Якщо коротко, це типові гандони.

Попала в ДТП, у виновника была страховая компания PZU . Делают оценку повреждений так что не хватает на поврежденные детали, а еще нужны деньги заплатить и за замену деталей на СТО. А попросила расчет, они такого не предоставляют. 

Ніколи не зв'язуйтесь з Орантою!! Це просто жах! У вересні в мою Ауді в'їхав хлопчик на жигулі (клієнт оранти). Пошкоджено задній бампер, задні двері, вихлопну, катафоти, парктронік не працює. Розійшлись по європротоколу. Найближчий запис до оранти, куди я мала сама приїхати, був через 10 днів. "Експерт" подивився машину та сказав їхати на сто та знімати бампер за свої кошти (-1000 грн), щоб він зміг оцінити пошкодження всередині. Це ще + тиждень, щоб узгодити запис на сто із щільним графіком "експерта". Через 3 тижні я вирішила дізнатися про статус моєї справи. В тг боті оператор спілкувався по-хамськи, ігнорував мої питання та казав, що я маю чекати 90 днів, останню його відповідь в чаті я чекала 1.5 години. В телефонному режимі дівчина також спілкувалася максимально некомпетентно та кажучі про 90 днів (в офісі Оранти обіцяли "30 днів максимум, але скоріш за все раніше"). Клієнтська підтримка просто 0. Після всіх страждань мені виплатили 11283 грн!!! Це просто смішно. Ця сума НЕ покриває ремонт авто навіть на дешевому СТО. Люди, будьте уважні та оминайте цю контору! Побережіть, як мінімум, свій час та нерви. Дніпро Шевченко

Реєстрація випадку швидка та зручна, не треба викликати додаткових служб. Довелося тільки підʼїхати на сто для оцінки та вартості ремонту. Гроші доволі швидко переведені на сто Із того що довго, це третій тиждень чекаю дзвінка від СТО по запису на ремонт, але тут мабуть справа не в страховій компанії

При всех переломах, вывихах сыну выплачивали достойно  С пневмонией неделя в больнице - выплата 5000, но сработала спец предложение  Я довольна всем Один минус, это колл центр. Не все специалисты компетентны в вопросах