Найгірша страхова в моєму житті! Після звернення через телеграм отримала відповідь аж за 7 годин. Після призначення лікарем препаратів та аналізів пройшло вже майже доба, мені її не замовили. Відповідають виключно вночі. Лінія телефону постійно перевантажена. Чекала 20 хвилин і не дочекалася зв'язку з оператором. Просто жах! Не рекомендую!

Не роблять виплати. Не серйозна кантора.

На балансі нашого товариства перебуває автомобіль «Porsche 911», який ми застрахували за договором «Повне каско» (№596/23-Т/Х/01) у ПрАТ «Страхова компанія «Арсенал страхування». Страховий платіж склав 326 406 грн. 10.04.2024 року стався страховий випадок. Ми своєчасно повідомили страхову компанію, надали всі необхідні документи, включно з судовими рішеннями, експертними висновками та заявами. Однак протягом понад півроку ми не отримали чіткої відповіді щодо виплати чи відмови у виплаті. Натомість нам постійно висувають нові вимоги про додаткові документи. У своєму останньому листі страхова повідомила, що очікує завершення досудового розслідування, яке може тривати роками, що суперечить заявленим строкам виплат за договором — від 3 до 7 днів. Складається враження, що страхова компанія свідомо уникає виконання своїх зобов’язань за договорами «каско», особливо коли мова йде про значні суми. Просимо негайно вирішити питання виплати страхового відшкодування, адже всі вимоги з нашого боку виконано.

Ужасная страховая, не рекомендую никому пользоваться их услугами если вдруг кто то решит застраховаться у них, только если вы не хотите нагадить кому то (тогда можно купить полис у них и въехать в того кто вам перешел дорогу и он будет долго и мучительно осознавать что страховая оранта не компенсирует ему ровным счетом ничего и он будет чинить машину сам). В свою же очередь всем своим знакомым буду настоятельно рекомендовать найти нормальную страховую и НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ОРАНТОЙ, что бы такая опухоль как оранта которая, как паразит существует за счет тех кто пострадал в ДТП и у виновника ДТП был полис оранты, просто перестала существовать. Мне разбил машину молодой человек на ауди, который выехал через две сплошных, и у него оказался полис оранты. Сначала все было хорошо (приняли заявление, приехал оценщик) но потом начались непонятные движение. Особое внимание отделу клиентской поддержки в городе Харьков, которое умеет отвечать что они ничего не знают и все решает и считает Киев. Насчитали мне три копейки по сравнению с повреждениями машины, некоторые детали вообще решили не считать, но об этом я узнал только лишь спустя 2,5 месяца когда увидел калькуляцию (что бы её увидеть тоже целое дело). Служба поддержки в большинстве случаев хамовита и не рада твоему звонку, говорить про то что они тоже не могут дать вразумительного ответа даже не имеет смысла потому что это по умолчанию. Отдел расчетов или кто этим занимается тоже волшебные люди, считают что фары можно чинить если она внутри повреждена (отражатель высыпался), двери считают по таким ценам что б/у за такую сумму не найдешь. Ну вообщем, если вам не повезло так же как и мне связаться с ними не по своей вине то я вам сочувствую, и порекомендую готовиться к тому что вам прийдется самим выбивать деньги с виновника а не со страховой. Не понимаю почему такие страховые до сих пор существуют.

Страхова вирішила занизити мені страхову виплату на 5000 гривень від реальної вартості відновлювальних робіт після ДТП. Це при тому, що вони могли отримати від мене, як нового клієнта, вже в січні більше 3000 гривень за придбання автоцивілки, а також пачку позитивних відгуків онлайн та офлайн. Але як виявляється, невідкладна економія для них дорожча, ніж фінансове майбутнє та соціальна середа.

Повний розводняк, ніяких виплат ви не отримаєте, шкода що обдурюють пенсіонерів, у яких пенсія 2000 грн.

Ця компанія найбільша у світі. На ринку вже 156 років. За цей час перейшла вже війни та різні фінансові кризи процвітає далі. Я бачила реальні виплати (як і по настанню страхового випадку так і по завершенні договору по накопиченню), які отримали мої знайомі, тому розібравшись і собі також оформила поліс саме в цій компанії.

не оформлюйте нiколи меди ну страховку для подорожей в компанii ОРАНТА, це викинутi на вiтер грошi та змарнованi нерви !!! я купив страховой полiс у вiддiленнi ОРАНТА в м. Суми на 90 днiв, при зверненнi до лiкаря та купiвлi лiкiв - ОРАНТА вiдмовилася платити за це !!! нiколи бiльше не матиму справу з ОРАНТА!!! Бойко Володимир, м. Суми, Україна.

категорично не рекомендую співпрацю з цією компанією Україні. При заключенні договору вам забувають сказали багато деталей щодо дій з договором Як що у вас виникла ситуація в якій ви хочете викупити договір, готуйтесь до тривалих випробувань. 1. Звернення можна робити виключно ГРАВЕ( не брокеру), відповідають впродовж місяця 2. Спроби прискорити процес та додзвонитися - в офісі приймають дзвінок, обіцяють передзвонити - не передзвонюють, коли дзвониш повторно кидають трубки. 3. Звернувшись за допомогою до брокера отримала відповідь - ну так в головному офісі досить по хамськи себе поводять але ми не можемо нічого вдіяти- терпіть Вам же потрібні кошти. 4 При розторгненні спочатку компанія ГРАВЕ наполягає що у даній військовій ситуації вони НЕ ВИПЛАЧУЮТЬ викупні суми до кінця бойових дій. Після тривалої переписки і консультацій з юристом (надсилання офіційних висновків Юридичної компанії) , компанія ГРАВЕ починає процес повернення. 5. На цьому етапі виявляється що вони не повертають повну сумму, а тільки 60 % від викупної (це 30% від оплаченої) а все інше залишають на рахунку до кінця терміну договору . Знов звертаюсь до юристів. Результат - підтверджують в якості "виключення" повне повернення. 6. Підписуємо акт на викупну суму і отримуємо наступний сюрприз - дата виплати через ДВА МІСЯЦІ 7. Намагаємося домовитися - категорична відмовка в стилі спілкування 90-х 8. В АКТІ прописано що оплачується ПДВ та військовий збір. Надається посилання на Ст. 170.8.2. Згідно статі податок з доходу. 9. наступає день виплати зазначений в документах. Кошти не надійшли. Надсилаю листа - відповідь - очікуйте 15 днів. Наголошую що мої права вже вкотре порушуються і... отримую виплату 10 Виплату з сюрпризом - 18% з тіла договору (тобто мені не доплатили 26 000 грн ) сюрприз 2 - військовим збір я теж заплатила з тіла а не з догоду - 7 000 грн і по новому закону, а не по даті підписання АКТу 11. Висновок - скористайтесь послугами інших ресурсів для накопичення та окремо ресурсів страхування життя. Це буде надійніше і без втрати коштів . 12. Позитивні відгуки пишуть брокери. Бо для того щоб стати брокером треба стати клієнтом ) 13. Негативні відгуки від реальних клієнтів які втратили свої кошти, час та залишилися в складній ситуації без фінансової допомоги

Під час подорожування у жовтні 2024, сталася пригода( гострий випадок, який закінчився виконанням операції чоловікові у найближчому медзакладі). Зразу зв'язалася за адресою ,вказаною у договорі,далі листування велось у чат боті постійно: цікавилися станом здоров'я, нашими діями, діями лікарів лікарні. Також ,через своїх агентів зв'язувалися напряму з лікарнею, вирішуючи питання необхідності термінових дій та оплати. В результаті- проведена вчасна операція, оплата згідно страховки. Неочікувано. Дуже злагоджена робота, дякую ВУСО! Рекомендую!