Насчитали 4тыс грн при реальной сумме 22тыс (просчитали эксперты), уже как шесть месяцев не можем получить ни копейки. Пишем во все возможные инстанции.

Хотелось бы оставить негативный отзыв о данной страховой компании. В январе в нашу машину въехали сзади на перекрёстке. Виновник ДТП клиент данной компании. Составили Европротокол, согласно которому страховая должна была в течение 1-3х месяцев выплатить нам компенсацию. Прошло уже 5 месяцев! Созванивалась месяц назад, нам заявили, что выплата назначена и передали в отдел для выплат. После этого ничего не пришло, никто с нами не связался. На данный момент, когда звоним в эту компанию, нам заявляют, что «не туда попали» и звоните по другому номеру.   Так вот, никому не советую связываться со страховой компанией Эталон, чтобы не вышла такая ситуация как у нас. В нас въехали, а мы ещё должны всех вызванивать, чтобы нам выплатили сумму за ремонт автомобиля. На автомобиле мы ничего ещё не чинили, все как было, так и есть. Поэтому теперь будем судиться с этой страховой компанией!  

Минулого року мала ДТП з клієнткою Брокбізнесу, яка повністю визнала свою вину, що було оформлено в європротоколі. Я в свою чергу не є клієнтом Брокбізнесу. В результаті страхова оцінила та повернула в 3 рази меншу суму, ніж по факту вартував новий бампер та фарбування. На двох сервісах мені сказали, що потрібно повністю міняти бампер, бо є вм'ятина, яку не порівняти. Брокбізнес мене переконував, що то можна вирівняти, пропонували якийсь їх сервіс, якщо сума не підходить, і т.п. Проте я не дуже довіряю такому, тому відмовилася. Крім того не розумію чому взагалі проводилася оцінка ремонту, а не повної заміни, якщо до того бампер був новий. З плюсів - представник був на місці дтп протягом 10-15 хв, також після того швидко зі мною зв'язалися, менеджери адекватно комунікували та інформували про стан виплати. З мінусів - я по суті оплатила 2/3 ремонту самостійно, потратила свій час та нерви.

4 виплати в сім'ї надійна компанія.

В даній компанії застрахований мій автомобіль. Так трапилось, що настав страховий випадок і тут почалось. Рахунок СТО на 35000грн був порізаний а СТ ТАС вирішила, що все на що я заслуговую це 2700грн. Спеціаліст, який веде мою справу не компетентних, на мої запитання відповіді не дає. Все що він відповідаю: "я не знаю чому так", "я запису Ваші запитання і уточню". Він навіть не може пояснити звідки взялась Сума 2700грн, що саме сюди вийшло. Незрозумілі відмазки, мотивуючи, що на маш ні вже були пошкодження, хоча авто 2018 року випуску і страхуіали його в день покупку. Цікаво ж коли по їхньому там виникли ці пошкодження!? Останній раз нам рюіцяли залучити ще одного інспектора і зв'язатися з нами, але пройшов місяць!!!!! І тиша, повна тиша..... Це просто ЖАХ. І все це при тому, що плачу по 2000грн в місяць за ці їх послуги.

Оформляю договір КАСКО і цивілку вже другий рік поспіль. Сталась неприємна пригода, відлетів камінь і потрапив в лобове скло, в результаті скол скла і потрібна заміна. Повідоміла в страхову про цей випадок, мені чітко назвали порядок моїх дій і які документи потрібно подати. На наступний день зі мною зв'язалась менеджер Анна, ще раз відправила мені перелік документів. Вся подача була онлайн, включаючи заяву на виплату (якщо у вас є електронний підпис). Незважаючи на військовий стан в країні, сервіс на найвищому рівні і мене дуже порадував. Після подачі всіх документів і заяв, гроші поступили на рахунок сто через 2 дні! Тобто з моменту страхового випадку до моменту виплати не пройшло і тиждня. Дякую УНІКА за таку професійну роботу!

Ми звернулися в дану компанію, так як винуватець ДТП був у ній застрахований. Перше, що нас насторожило, так званий "незалежний експерт" він працює в цій установі, тобто це людина яка заздалегідь зацікавлена в тому щоб виплатити меншу суму. Після огляду машини, він сказав що результат буде через 2 тижні, очікувати. Ми зробили ще оцінку пошкоджень у офіційного дилера, так як машина постійно там обслуговували. Через 2 тижні нам озвучили суму, яка в ТРИЧІ МЕНША за реальну, аргументуючи тим що вони нам виплачують половину від потрібної на ремонт, яку вони нарахували, у зв'язку зі станом машини (машині 4 роки, і придбана вона у офіційного дилера в Україні) Сказали, що ми можемо звернутися до незалежного експерта, але це навряд чи повпливає на суму виплати. Ми звичайно не погодилися і поки це все триває. І ще пропонували подавати в суд на власника авто, яке скоїло ДТП. Висновок один, перед тим як купувати страховку для авто, перевірте чи у разі скоєння ДТП Вами, не прийдеться доплачувати різницю постраждалий стороні. Так як дана компанія "має в носі" як ви будете ремонтувати авто за цей мізер.

У меня был полюс на дожитие,после окончания срока я подала через укр.почту все документы на выплату, компания получила,так как меня уведомили о получении и уже полгода я не могу получить свои деньги,которые я платила 10 лет.Личный кабинет закрыт,поскольку страховка закончилась,они ждут пока я помру,мне уже 70 лет.Дозвониться нельзя,чат бот пишет, некорректный моя фамилия Герасименко Ольга Николаевна . +380863574261

Ударил мне клиент данной компании машину в бок, погнул заднюю дверь и арку, европротокол составили, водитель вину признал. Далее я все документы в страховую прислал, съездил на СТО, чтобы расчет сделали и им отправил.. На СТО насчитали ремонта на 29200 грн. с учетом того, что б/у дверь поставим за 12200 грн. , так как новая дверь стоит 30000 грн. Было много нервов с тем, что их эксперт что-то там сделал с чем я был не согласен, потом рассказывали, что я что-то там подписал, но я ничего не подписывал и просил их показать где же стоит моя подпись. Долго ждал ответа, пишу им в viber сам, мне говорят, что выплата на 21 июля, я уточняю сумму выплаты и мне говорят, что сумма выплаты 8788 грн. на что я резонно задаю вопрос: а как вообще может быть такая сумма? Прошу показать расчеты. Говорят, чтобы я писал заявление на предоставление экспертной оценки.. на все дальнейшие вопросы - игнорирование. Следующий день, звоню, спрашиваю о каком вообще заявлении идет речь? мне отвечают, что просто в свободной форме напишите запрос, что Вы хотите увидеть расчет. Это был явных бред с их стороны, так как они должны предоставить расчет без всяких заявлений. Написал, чтобы не затягивать с выяснением. Через минуту прислали расчет с нереальными цифрами ремонта и деталей, нет вообще в этом документе никаких "опознавательных меток", что это Альфа-Гаранта документ, нет фамилии и имени оценщика(просто прочерк). Далее, считали все это по какому-то своему курсу доллара, сам расчет без нормального объяснения какой пункт за что отвечает.. а из самого "смешного", то они насчитали сумму с ПДВ и без ПДВ(на 20% меньше) и конечно же решили сделать выплату сумме меньше.. это как прийти в магазин, взять с прилавка молоко за 40 грн., а на кассе прийти и сказать, что я ПДВ платить не буду и вот вам 32 грн. Они думают, что из работ и из покупки двери продавцы 20% вычтут потому что мошенники из Альфа-Гаранта решили такую уловку сделать. В общем, Альфа-Гарант - это мошенники и кидалы. Не рекомендую! Обходите стороной! Похоже, что буду подавать на них в суд, чтобы компенсировать настоящую сумму ремонта, а не их "влажные фантазии" о страховой выплате. P.S.: В одном из телефонных звонков мне их работник сказал, чтобы я радовался, что в "такое тяжелое время любой полученной сумме от них".

Добрый день! Попал в аварию, у виновника ( не меня) полис Оранта . Выплатили по европротоколу почти максимум, не смотря на военное время и ситуацию в стране . Купил себе свежую страховку у этой компании.  Буду рекомендовать, так как компания не отказывается от своих обязательств .