Хочу рассказать Вам свою историю мытарств со страховой компанией «Универсальна». У нас новая лизинговая машина, застрахована по полному КАСКО в АСК Универсальная, машине нет и года! 18 августа наша сотрудница попала на ней в ДТП. Она ехала по частному сектору, в машине был ее ребенок, переезжая закрытый перекресток, по главной дороге, она получила удар в правый бок в районе центральной стойки машины, машина уже практически проехала перекресток, и удара никто не ждал, а виновник гнал на всех парах и такое впечатление, что даже подрулил, что бы ударить, ведь сверни левее и ДТП бы не было. Удар был настолько силен, что машину развернуло на 180 градусов вокруг своей оси. Ударившая нашу машину женщина, дочка старого КГБиста, которому с его слов должны все действующие СБУушники Одессы и Области сразу стала стартовать и быковать. Ее машина к слову тоже была застрахована на полное КАСКО и тоже новая. Интересно. Откуда у пенсионера новая машина и новый дом в частном секторе 😊 Чудеса начались уже с того, что сообщив в страховую о ДТП в 17:05 и получив регистрационный номер обращения 109727, нас обрадовали, что страховой комиссар не приедет! С нами связался некий Руслан Анатолиевич 067 223 24 38 и начал просить присылать ему копии документов, в то время как страховая виновников ДТП (по факту на них составлен протакол, но они хотят его обжаловать говоря, что не видели знака, и что его там никогда не весело, вот авантюристы!!!) прислала туда своего Страхового комиссара, который воспользовался тем, что нашу сотрудницу забрала скорая, составил схему, где не указал знака главная дорога, и хотел склонить полицию на «обоюдку», говоря, что у нас была помеха с права! Они просто не дошли 70 метров до столба, где весел знак! Оно понятно, частный сектор, где есть столб туда и знак вещают, и еще он там зарос по самое не хочу, но не суть. Самое противное, что наша страховая начала выдумывать поводы для не выплат! Заявив, что якобы у сотрудницы не было права управлять машиной, потом они принялись ждать вынесение постановления, а теперь они ждут решения какого-то уголовного суда, ибо по их версии, есть пострадавшие, хотя по факту ДТП в больнице выяснилось, что все обошлось ссадинами и дело открывать не стали. Да и какое отношение это имеет к железу и номер дела нам так и не дали 😊! Страховая должна была сделать машину, ибо мы ее брали на фирму, чтобы работать, а потом разбираться, кто прав и виноват, если они хотят выставлять регресс виновному, то делать это надо потом, не дожидаясь решений судов и полиции, но в СК Универсальная, наверное так не думают. Лишь только после того, как через неделю в дело вступил наш адвокат, которые приехал на место ДТП, удалось составить правильную схему ДТП! Потом начались проблемы с подачей заявления в саму СК, пришлось ехать в Киев и нанимать адвокатов, чтобы они его подали в указанный срок. Уже второй месяц, наша машина находиться на СТО, куда нас вынудили ее поставить, но за это время нам так и не сделали даже калькуляции ущерба, и не ознакомили с результатами экспертизы которую СК делала уже на следующий день после ДТП, говоря, что страховая компания не разрешает этого делать работникам СТО! В итоге, с боями, удалось сегодня пригласить независимого эксперта, который наконец осмотрел машину и через 10 дней мы хоть будем понимать суму ущерба! Сам Руслан в личной беседе советует делать машину самим и не ждать. Говорит, что работая с банком и лизингом, банк берет из наших 4,8% которые мы платим за страховку больше 2,5%, а нашу машину в «Решке» застраховать не успели. Говорит, что будут отказывать под любыми предлогами, и советует в его компании больше не страховаться. Более того, с его слов в СТО куда нас привезли, тоже идет денежный фидбек в строну страховой, иными словами, страховая платит всем и банку, и СТО но только не тому, кто страхует свою машину. Мой Вам совет! Если ваша машина застрахована в СК Универсальной, то требуйте расторгнуть договор и идите куда угодно, поскольку в случае ДТП ни юридической поддержки, ни ассистента и даже нормального фидбека не получите, я в пятницу пожаловался на Руслана на горячую линию, обещали отзвониться до вечера, сейчас среда, звонил два раза, и два раза сбросили, переключая между сотрудниками ☹ Мой телефон 073 300 7040, может Председатель или Собственник компании найдет минутку и перезвонит ? А пока никому не рекомендую эту компанию. Меняйте ее на любую другую, ибо столько геморроя не помню со времен «Авиноники», где собственнику и дачу сожгли и «Мазерати» разбили, а но все не хотел ремонтировать застрахованную машину одного известного Пастора из 2000ных ☹

Дуже швидко і професійно оформили документі і зробили виплату на СТО. Впродовж 2 тижнів з дня події машина заїде на ремонт. Як колишній юрист відділу врегулювання збитків іншої страхової компанії, можу оцінити якість і швидкість всього процесу врегулювання та виплати. Задоволена.

Я больше никогда не буду в граве Украина. Выплат по договору не дождетесь !!! никому не рекомендую

Рекомендую використовувати дану компанію для туристичного страхування. Менеджери швидко працюють, все пояснюють та ідуть на зустріч застрахованій особі. Проживали близько пів року в Чорногорії та користувались послугами ВУСО, жодних зауважень немає. Дякую!

Понравилось что пришла быстро выплата на сто,и не спорили с мастером по вопросам ремонта

Много лет пользуюсь услугами компании VUSO.  У меня не было проблем связанных с работой этой компании. Сотрудники весьма компетентны и отзывчивы.  В дальнейшем буду страховать свои машины только у них. Всем рекомендую!

Обманюють клієнтів,не хочуть виплачувати страховку,шукають підводне каміння.Не рекомендую нікому.

Трошки собаки покусали бампер. Побачив наслідки коли вже приїхав на роботу( Страхова компанія відреагували швидко. Після зустрічі з страховим агентом в понеділок, в середу гроші вже були перераховані на рахунок СТО яке виконувало ремонт.

Добрий день. Стався страховий випадок. Зацепив дзеркалом свого авто дзеркало іншого, пошкодивши своє. Звернувся в страхову компанію, оформив страховий випадок і мені відшкодували пошкодження. Роботою страхової компанії остався задоволений. Можу рекомендувати іншим.

Платила 50 грн в месяц на протяжении всего года не понятно за что, застраховала здоровье сына, он заболел пневмонией и я обратилась в страховую, на что мне ответили 2мя огромными смс, где много воды и непонятных пунктов, подпунктов, как всегда, нашли чем прикрыться, чтоб не выплачивать и отказали.. Так КАКОЙ ТОГДА ОТ ВАС ТОЛК?!?!?!?!?!?