Не компетентні оператори, які постійно шукають причину, щоб відмовити у покритті послуг, що передбачені договором страхування. Відправляють до сімейного лікаря.

Люди не беріть цю страхову, мед страховка ( поліс Еліт) не покриває консультації навіть не говоря про УЗД, тільки витратите кошти і нерви. Думайте та читайте отзиви в Гугл озиви.

Це не компанія, а шарлатани. На протязі місяця я веду з ними переписку про пошкоджену валізу перевозчиком. Кожного разу вони знаходят різні причини і вимоги щоб не зробить виплату. То те не так, то там не стоїть то крапка, а там немає знака оклика. Персонал працює не компетентний.При першому зведені вислали европротокол і сказали заповнить; потім знайшли причину треба було визнати поліцію і скласти протокол пошкоджений валізи ( розмір пошкодження 16 см).Ви про що? Яка поліція? У мене пересадка була з одного автобуса на другий, водію я показала пошкодження, в компанію позвонила. Всі документи і фото надала. Валізі 6 місяців, якби вона була стара, чи не моя я б не зверталась до вас з проханням. Я не рекомендую цю компанію « Перша страхова », це просто гниди у суспільстві які живуть за рахунок тих хто зараз боронить їх 24/7. А вони все роблять, щоб родині, не виплатиь за пошкоджену валізу! І ворогу не порекомендую цю Першу і останю страхову, треш! А цей абзац взагалі мене вбив . Я повинна їм надати експертну оцінку . А вважаю це вашій компанії потрібна перевірка та експертна оцінка Міністерства юстиції. 4. Шкода багажу: - Документи, що підтверджують розмір завданої шкоди (видаткові накладні, квитанції, експертні заключення тощо).

Дана страхова має зробити виплату як потерпілому. І ось вони зробили помилку в документах, дзвонять винять мене що я не подав доки і ще кажуть якщо мені не цікаво то вони можуть не платити) Або в них є 90 днів і вони будуть тягнути всі 90 днів. Тепер я точно знаю в якій компанії точно нічого не буду собі страхувати

Мала необережність оформити автострахування у даній «фірмі» онлайн через ПУМБ — була приємна ціна, гарне покриття та франшиза 0. Авто продала до моменту закінчення договору страхування і логічно вже більше місяця хочу повернути свої кошти назад. Спочатку, коли я хотіла побачити якусь форму заяви на повернення коштів оператор лінії Ярослава вимогливим та примхливим тоном сказала писати заяву в довільній формі, коли я вже більш детально почала розпитувати про наповнення вона «зняла корону» та зневажливо згодилась мені продиктувати зміст листа. Написала заяву, відправила на офіційну електронну пошту страхової 9 грудня 2024 року. Жодної відповіді, що моя заява в роботі, НІЧОГО. Я знову дзвоню на гарячу лінію, мені обіцяють, що комусь передадуть інформацію та зі мною зв'яжуться. НІХТО не передзвонив. І так кілька разів. Наразі пройшло 30 календарних днів з моменту надсилання заяви, тобто ЗАКОННІ ТЕРМІНИ РОЗГЛЯДУ МИНУЛИ!!! Грошей немає, зворотного зв'язку немає. Сьогодні якраз з цього питання подзвонила на лінію, оператор Вікторія відповіла зранку, що зі мною зв'яжуться, передзвонила о 17:30 — відповідь послідувала одразу, що звернення щойно взяли в роботу, навіть не перевіривши номер полісу, тобто відверто НАБРЕХАЛИ і ще й сказали що я нецензурно висловлююсь, хоча я навіть не вживала нецензурних слів. Дуже прошу повернути мої кошти за полісом №221267902 та навчити ваших операторів нормально спілкуватися і не посилати клієнтів!!!

Комунікація з клієнтом у цієї страхової - на жахливому рівні. Рішення по страховому випадку довелося чекати понад місяць, компанія порушила всі терміни, які сама й встановила. Якби не багаточисельні дзвінки - ніхто б не сконтактував і мною. Якщо цінуєте свій час, не раджу мати з ними справу в жодному разі.

Найгірша страхова в моєму житті! Після звернення через телеграм отримала відповідь аж за 7 годин. Після призначення лікарем препаратів та аналізів пройшло вже майже доба, мені її не замовили. Відповідають виключно вночі. Лінія телефону постійно перевантажена. Чекала 20 хвилин і не дочекалася зв'язку з оператором. Просто жах! Не рекомендую!

Стикнувся з даною компанією з питання відшкодування. Мав практику оформлення ДТП і документів з В***, ***, О***та протягом року. Гірше ніж Перша в плані оформлення документів я ще не бачив. Прислали 3 документи які треба заповнити, електронних документів їм не вистачає, тому треба відправити і на пошту і листом. Треба перемальовувати схему ДТП з протоколу, тому що вона є в бланку. Так звана "гаряча лінія" не працює в неділю, а коли кажеш про це в понеділок, то включають дурочку, типу не дзвонили. І це тільки початок контактування з цією конторою. Якщо ви хочете, при настанні страхового випадку отруїти час того в кого ви вʼїхали, можете купити собі поліс від СК Перша.

Затягують з виплатами. Подавав заяву 1,5 місяці назад. Аргументація, що відділ, що займається виплатами мені перетелефонує, але глухо. Якби можна було поставити відʼємну оцінку я б це зробив. Нікому не раджу мати діло з цією конторою.

Жахлива страхова компанія. Це перевзута Провідна, ліцензію якої ліквідували в 2023 за якісь порушення. 1) Нефахові. 2) Все по мед.страхуванню в виключеннях, якщо не в явно прописаних, то в завуальованих. 3) З багатьма нормальними Київськими клініками немає договору. Півроку тому сам менеджер пообіцяв заключити договрі з однією клінікою, я надала всі документи і контакти. Сьогодні клініка підтвердила - ніякого договору і досі немає. Тому все на відшкодування - див.п.2. 4) Вишенька на торті - 15.08.2024 дзвінок в асистанс - 10 позиція в черзі, за 50 хвилин очікування дійшла до 4ї позиції в черзі. Всі ці 50 хвилин з телефона доноситься дяка за розуміння, неумовкаючи - це вже знущання. В умовах відключення світла і відповідно зв"язку шанси додзвонитися були б зеро. А якби екстрено?! Будь ласка, НІКОЛИ не страхуйте своїх співробітників в цій страховій!