Мала необережність оформити автострахування у даній «фірмі» онлайн через ПУМБ — була приємна ціна, гарне покриття та франшиза 0. Авто продала до моменту закінчення договору страхування і логічно вже більше місяця хочу повернути свої кошти назад. Спочатку, коли я хотіла побачити якусь форму заяви на повернення коштів оператор лінії Ярослава вимогливим та примхливим тоном сказала писати заяву в довільній формі, коли я вже більш детально почала розпитувати про наповнення вона «зняла корону» та зневажливо згодилась мені продиктувати зміст листа. Написала заяву, відправила на офіційну електронну пошту страхової 9 грудня 2024 року. Жодної відповіді, що моя заява в роботі, НІЧОГО. Я знову дзвоню на гарячу лінію, мені обіцяють, що комусь передадуть інформацію та зі мною зв'яжуться. НІХТО не передзвонив. І так кілька разів. Наразі пройшло 30 календарних днів з моменту надсилання заяви, тобто ЗАКОННІ ТЕРМІНИ РОЗГЛЯДУ МИНУЛИ!!! Грошей немає, зворотного зв'язку немає. Сьогодні якраз з цього питання подзвонила на лінію, оператор Вікторія відповіла зранку, що зі мною зв'яжуться, передзвонила о 17:30 — відповідь послідувала одразу, що звернення щойно взяли в роботу, навіть не перевіривши номер полісу, тобто відверто НАБРЕХАЛИ і ще й сказали що я нецензурно висловлююсь, хоча я навіть не вживала нецензурних слів. Дуже прошу повернути мої кошти за полісом №221267902 та навчити ваших операторів нормально спілкуватися і не посилати клієнтів!!!

Комунікація з клієнтом у цієї страхової - на жахливому рівні. Рішення по страховому випадку довелося чекати понад місяць, компанія порушила всі терміни, які сама й встановила. Якби не багаточисельні дзвінки - ніхто б не сконтактував і мною. Якщо цінуєте свій час, не раджу мати з ними справу в жодному разі.

Найгірша страхова в моєму житті! Після звернення через телеграм отримала відповідь аж за 7 годин. Після призначення лікарем препаратів та аналізів пройшло вже майже доба, мені її не замовили. Відповідають виключно вночі. Лінія телефону постійно перевантажена. Чекала 20 хвилин і не дочекалася зв'язку з оператором. Просто жах! Не рекомендую!

Стикнувся з даною компанією з питання відшкодування. Мав практику оформлення ДТП і документів з В***, ***, О***та протягом року. Гірше ніж Перша в плані оформлення документів я ще не бачив. Прислали 3 документи які треба заповнити, електронних документів їм не вистачає, тому треба відправити і на пошту і листом. Треба перемальовувати схему ДТП з протоколу, тому що вона є в бланку. Так звана "гаряча лінія" не працює в неділю, а коли кажеш про це в понеділок, то включають дурочку, типу не дзвонили. І це тільки початок контактування з цією конторою. Якщо ви хочете, при настанні страхового випадку отруїти час того в кого ви вʼїхали, можете купити собі поліс від СК Перша.

Затягують з виплатами. Подавав заяву 1,5 місяці назад. Аргументація, що відділ, що займається виплатами мені перетелефонує, але глухо. Якби можна було поставити відʼємну оцінку я б це зробив. Нікому не раджу мати діло з цією конторою.

Жахлива страхова компанія. Це перевзута Провідна, ліцензію якої ліквідували в 2023 за якісь порушення. 1) Нефахові. 2) Все по мед.страхуванню в виключеннях, якщо не в явно прописаних, то в завуальованих. 3) З багатьма нормальними Київськими клініками немає договору. Півроку тому сам менеджер пообіцяв заключити договрі з однією клінікою, я надала всі документи і контакти. Сьогодні клініка підтвердила - ніякого договору і досі немає. Тому все на відшкодування - див.п.2. 4) Вишенька на торті - 15.08.2024 дзвінок в асистанс - 10 позиція в черзі, за 50 хвилин очікування дійшла до 4ї позиції в черзі. Всі ці 50 хвилин з телефона доноситься дяка за розуміння, неумовкаючи - це вже знущання. В умовах відключення світла і відповідно зв"язку шанси додзвонитися були б зеро. А якби екстрено?! Будь ласка, НІКОЛИ не страхуйте своїх співробітників в цій страховій!

Вітаю!!! Отримати компенсацію дуже тяжко! Більше 30 днів пройшло після подачі заявки… Водять за ніс… 

Багато писати не буду,затягують,а виплати не проводять,одним словом ОФЕРИСТИ!!!

Жахлива страхова, ніколи більше не користуватимусь і нікому не пораджу. Були на відпочинку з дітьми в Болгарії. Стало погано, висока температура, з вуха тече кров, біль не виносима. Але лікар оглянути не міг бо страхова не давала підтвердження. Для них ці симптоми не є серйозними. Тож якщо обираєте цю страхову - будьте готові що вам ніхто не допоможе, на вас тільки хочуть заробити !!! 

Завжди страхувався лише в них. Більше 10-ти років. А коли захотів отримати копію дійсного полісу, бо свій десь посіяв, то був посланий нахрен оператором. Уявляю якщо б стався страховий випадок... Буду обходити десятою дорогою цю компанію.