Дякую співробітникам СК "" VUSO"" за професіоналізм, оперативність та орієнтованість на клієнта. При оформленні ДТП звернулася на гарячу лінію компанії. Менеджер гарячої лінії була постійно на зв'язку, професійно надавала консультації. В той самий день призначений по моїй справі менеджер зателефонував і запросив до офісу компанії для оформлення необхідних документів. По договору Каско выплати були перераховані на рахунок СТО дуже швидко - протягом декількох робочих днів. Приємно бути вашим клієнтом (СК '' VUSO"")!

Купили, так звану страхівку від невильоту від СК «Вусо». На жаль, сталося так, що довелося страхівкою скористатися. І от з квітня місяця ведемо переписку з СК стосовно компенсації. Вже надали всю повністю документацію (і не один раз, то в них файл не відкривається, то ще щось не так)… До кінця червня місяця було все +- нормально, зі мною хоч спілкувалися, а от з липня місяця і по сьогодні мене абсолютно і тотально ігнорують всюди! У вайбер чат-боті — не відреагували на жодне з 5 повідомлень від 5.06.2023; на листи на електронну пошту — ноль реакції; при дзвінках на гарячу лінію — оператори годують мене дежурними фразами, що зі мною зв'яжуться найближчим часом, але за 21 день, що я телефоную, ніхто ні разу не перетелефонував. Вже пройшло більше 60 робочих днів, які надаються на розгляд справи. Номер нашого полісу d2941825/2. Це просто треш. Телефоную, щось випрошую, ніби на паперті побираюся, а не прошу елементарної відповіді на конкретну справу!

Оперативно і зрозуміли опрацбвали страховий випадок за кордоном. Достатньо гнучкі у запропонованих варіантах вирішення задачі

Компанія завжди орієнтована на клієнта. Навіть у спірних питаннях компанія намагається йти на зустріч клієнту. 

+

Дивно читати позитивні відгуки щодо компанії ВУСО! Особливо це стосується медичного страхування! За рекомендаціями придбала туристичну страховку для дитини. Так сталося, що на відпочтинку дитину почало турбувати вухо. Звернулася до агентів компанії ВУСО, щоб дитині організували медичний огляд. Минає ЧЕТВЕРТА доба з моменту звернення, але замість медичної допомоги мені просто відписують, що запит в роботі! Звісно, більше чекати не буду, шукатиму медичну допомогу сама. Але мене обурює те, що маючи на руках страховий поліс, моя дитина не може отримати вчасну якісну медичну допомогу. Ось таке страхування в компанії ВУСО! Прикро та гидко через відсутність професіаналізму, бо є з чим порівняти: не перший раз страхую себе та дитину. Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ страхову компанію ВУСО , якщо здоров"я та нервова система для вас є цінними у такий важкий час для всіх нас. Хотілося б почути відповідь керівництва компанії: чому клієнт сплачує страховий поліс, сподіваючись, що зможе скористатися ним, якщо виникне така необхідність, а виявляється, що зобов"язань страхова компанія ніяких не бере на себе . Навіть не завдається клопотом на звортоний зв"язок!

Під час ізди на трасі камінь попав у лобове скло, пішла тріщина. Після звернення на гарячу лінію до мене подзвонив технічний співробітник, обговорили всі деталі, відправив йому необхідні документи, фото пошкодження та відео. Буквально через 3 доби необхідні кошти були перераховані на офіційний салон Опель у Харкові! Дуже вдячний за оперативність та професіоналізм співробітників

Покупали машину в кредит и нужно было заключать договор Каско. Но так как мы начинающие водители у нас с мужем было 5 случаев на двоих за 2 года, мелких, но тем не менее, то пороги притерали то бампер. Колл центр всегда оперативно отвечал на звонки, регистрировал случай и уже на следующий день связывался страховой комиссар и можно было ехать показывать повреждения. Оплачивали ремонт в среднем за 10 дней, ну а там уже как на СТО время было. По сервису всегда спрашивали где удобнее из тех с кем работают. В целом мы были довольны и даже когда выплатили кредит, не стали расторгать договор и ещё 1 квартал пользовались страховкой.

На решение моей проблемы страховая отреагировала оперативно!!! Машину сделали быстро!!! Я очень довольна работой страховой компании!!! В особенности хочу выразить благодарность всем специалистам Куз Виталий Николаевич, аварийному комиссару Антону!!!! Желаю процветания Вашей компании!!!?

Користувався програмою Каско. Дуже задоволений нею. Було кілька випадків. В кол центрі відповідали швидко. Агент виходив на зв'язок швидко. Виплати на СТО проходили протягом кількох днів. Можу рекомендувати цю компанію. Дякую!