Через 2 роки після ДТП , компанія обдумалася і через колекторну компанію почала вимагати назад свої гроші назад

м.Вінниця 27.10.2017 пізно ввечері потрапив в ДТП, удар в задню частину мого авто, було три участника, остання автівка яка всіх "наздогнала" і на водія був складений протокол, була застрахована в го***вістній страховій уніка. Страхові всіх участників ДТП в той же день були повідомлені про випадок. 30.10.2017 було письмово повідомлено страхову уніка та написано пояснення про даний випадок, всі копії документів та повідомлень були передані представнику страхової Олександру. Він в свою чергу відправив мене з моїм авто марки КІА на оф станцію, ті в свою чергу зробили дефектовку(за яку я особисто розрахувався) і виставили рахунок з усіма фото Олександру. До того моменту я був впевнений що компанія з багаторічним європейським досвідом вирішить проблему швидко та якісно! Але я крепко помилявся! Нажаль Олександр постійно відтягував усі процеси зсилаючись на КИЇВ. То підтвердження від поліції один місяць чекали, то йому не сподобався якийсь пункт в рахунку виставленому автомайстернею, то підтвердження по своїм якимось підрахункам чекали тижнями, то просто не брав слухавку.... Усіма способами уникав оголошеня хоч якоїсь, орієнтовної суми виплати. В кінці кінців 9,01,2018 без аби яких пояснень направив мій автомобіль до незалежеого експерта. Сьогодні 23.01.2018 і результату ніякого, йде штучне затягування справи і на мою думку Олександр в цьому зацікавлений. Дуже прикро коли великі, авторитетні компанії втрачають свої рейтинги чи свій авторитет у споживачів через таких клерків! Сам ніколи не застрахую своє авто в уніці, і іншим закажу про їх підхід до справ і до клієнтів...

У меня договор прямого урегулирования ("мини-каско") и обычный полис ОСАГО от Уники. 22.12.2017 попал в ДТП не по своей вине (въехали в задний бампер). Машина новая, только из салона. Тогда сразу же обратился в колл-центр, мне назначили время осмотра машины - 26.12 (ближайший рабочий день). В этот день подал все необходимые документы. Менеджер заверил, что крайний срок рассмотрения дела - 2 недели и зависит это не от них, а от полиции, у которой они должны получить подтверждение о ДТП. Тогда же мне было сказано, что сумма выплаты будет посчитана не на основании счета от сервисного центра, а по программе Audatex и сумма будет отличаться (в меньшую, разумеется, сторону). На прошлой неделе звоню в колл-центр, мой же менеджер сообщает мне, что крайний срок рассмотрения дела - 19.01.2018, но все произойдет раньше и он мне обязательно позвонит. Никто не перезвонил. Через 5 дней захожу в офис и узнаю, что 19-го - вовсе не крайний срок, а до этого времени они только "постараются" все посчитать и "отправить дело в Киев". А я еще думал купить у них КАСКО за 40 тыс. Спасибо, Уника, за опыт. Больше не буду вашим клиентом и никому не порекомендую.

К сожалению разочарован подходом менеджера компании Уника. Менеджер Алексей ****** месяц уговаривал перейти к ним с другой компании, в момент подписания из-за моей занятости приехал в мой офис для подписания и расчёта. Оформляя КАСКО ещё раз переспросил у него про подводные камни т.к. времени вникать и перечитывать не было .Сказал, что договор идентичный тому, который был в предыдущей компании, главное по его словам вовремя заявлять о страховых случаях. 11.01.2018 такой случай наступил!!! Оказалось, что несмотря на нулевую франшизу мне компенсируют только 45% стоимости ремонта и запчастей при том, что не я виновник ДТП и я не могу выбирать СТО для ремонта. Красиво развели!!!))Оказалось, что считают и отнимают стоимость износа авто и франшиза 0 никак на это не влияет. Позвонил вышеуказанному менеджеру и получил ответ, что у меня был такой же договор с ними в прошлом году, ( хотя я никогда до этого не был застрахован в Унике )и я вправе написать об этом отзыв. Считаю , что это не компетентное отношение к клиентам, обманывать, Алексей, гнусно и подло......!!! Из-за таких людей уважаемые компании теряют клиентов!!!

После страхового случая прошло 12 дней, получил деньги по КАСКО-договору (были повреждены стеклянные детали на Lexus LX 570). Сумма выплаты составила почти $1000, всё перечислили. Благодарю.

Обратился по поводу страхования авто (КАСКО). Посчитали тариф - 38 тыс грн. Спрашиваю дополнительно - есть ли условия 50/50 (когда платишь половину суммы, а вторую - только если наступил страховой случай) ? Такое предложение есть у всех компаний, не удивительно и для Уники. Присылают новый тариф - 42 тыс грн. Но по ходу разговора оказывается, что это сумма первого платежа!!! Указываю на возможную ошибку в калькуляторе или их программе - что конечно общая сумма немного выше обычно, но не может же первый платеж 50% быть больше, чем полный платеж 100%))) Я не говорю уже о том, что 42+42 при страховом случае - это вообще абсурд!) Попросил связаться со мной руководителя. Интересна реакция. Так как 2 девочки-консультанта не понимают вообще сути вопроса))) А если серьезно - то для международной компании это просто СТЫД. Криворукий программист должен быть с треском уволен по статье. Целая организация теряет часть клиентов из-за безалаберности в программе - это нонсенс!

Кривой Рог. Страховался долго. Выплаты по КАСКО были вовремя и без проблем. Но со сменой руководства в Кривом Роге, менеджеры работать стали отвратительно. Два года просил - прозванивайте мне, когда у меня заканчивается автоцивилка на авто. По правилам, по вайберу приходит смс за 2 недели! Ранее в этой и в других страховых - звонили и предупреждали чуть ли не за день окончания. Ну вот и влетело в мое авто другая машина. Открываю страховку- сутки просрочена. Привет штраф. и кучу головняка... т.к. я всегда брад премиум страховки 9авто на милион, выплаты мне, а уника сама разбирается с виновным и т.п.) ОБИДНО!!! Позвонил на горячую линию и оставил жалобу о работе Криворожского офиса. Реакция с 25 ноября - НОЛЬ!!!! С Уники ушел...

Ло***рон чистой воды. Мне разбили стекло в машине, сервисный центр ремонт оценил в 16000 грн... Через 3 недели, не спеша, но страховка таки была выплачена, и угадайте сумму... 750 грн... Ло***рон!!!

5400 грн - это сейчас чуть больше $210, но, тем не менее, выплатили исправно и в срок. Кстати, получилось даже меньше, чем регламентировано Договором КАСКО. Спасибо, довольна. Пока что готова с вами, СК "Уника", и дальше. Надеюсь, что и дальше не подкачаете:)

Оформила страховку от несчастного случая при оформлении карты для выплаты заработной платы, в начале месяца. В конце произошел страховой случай , перелом голеностопа. В этот же день случай был зафиксирован на горячей линии. После закрытия больничного листа , все документы были переданы для выплаты страховки. Через месяц звоня на горячую линию сотрудникам страховой узнаю, что мне отказали в выплате так как банк не вовремя с карты снял платеж за месяц ( но деньги страховая получила). И если у меня есть претензии я должна обращаться в банк. ВООБЩЕМ РАЗВОД красивый!!! и сотрудники компании очень по хамски ведут беседу.НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!