Мой страховой агент





написал отзыв про страховую компанию ЮНИВЕС (Отзыв №11892)



негативный отзыв

оценка автора: 1/10



  Александр

Страховая Юнивес не выполняет свои функции по сопровождению страхового случая, не оказывает помощь, не выслушивает при общении по телефону, не работает сайт... Конкретнее: Место проишествия дтп- г.Полтава. В день когда произошло дтп, не было ни то что выезда агента на место, а и как оказалось, представительство в г. Полтава прекратило свое существование(попал как раз когда выносили вещи из офиса). На горячей линии сотрудники сказали чтоб сам заполнял все бумаги, предложили самому почитать как именно нужно заполнять европротокол. Типа: "там все понятно"...Хорошо, что помогли сотрудники "Оранты" -компания второго участника дтп, Спасибо им. Далее нужно было найти уведомление о дтп на сайте Юнивес. Как оказалось сайт работает у них в тестовом режиме, тобишь- не работает, а сотрудникам Юнивес лень было мне его скинуть по электронной почте или другими способами. Но и в этом помогли сотрудники страховой, на этот раз "Саламандра", за что и им Спасибо. Отослать на электронну почту копии заполненных документов, снова же, оказалось не реально в виду не работающей почты Юнивес. Весь пакет документов я отправил заказным письмом на Юнивес в головной офис в Киев Укрпочтой. Звоню спустя 9 дней, чтоб узнать дошли ли документы, получил ответ- ждите и мы вам ответим письмом! Это что за ША***А!? При задавании вопросов по телефону не дослушивают и бросают трубку, а на высказываемые претензии еще и грубят огрызаясь. Никому не рекомендую обращаться в Юнивес! Это реальная ША***А! Боюсь могут быть проблемы с выплатами второй стороне дтп, судя по всему выше изложеннму отношению к клиентам. P.S. О дальнейших мытарствах постараюсь отписаться.


16.03.2018   ЮНИВЕС Добрый, Александр!Уточните полностью свои данные (ФИО), для того чтобы мы могли Вас идентифицировать и связаться с Вами.