Распишут Вам грамотные юристы что это не страховой случай и пошлют Вас мягко на Украинскую Ассоциацию Страхования. Это случай был по договору страхования №294628а9е (на авто оформлена полная коско). 3.02.2020 года обнаружил повреждения транспортного средства задней части бампера позвонил оператору контакт-центра объяснил, что повреждения возможно о могло, произойти 24.01.2020 г. на стоянке торгового центра в пятницу вечером, но это было предположение, так как повреждения не значительные и незаметны. Интересно часто люди осматривают машину выходя из торгового центра. С 25.02.2020 по 03.02.2020 года автомобиль не эксплуатировался. Случай зафиксировали. Меня направили на сервис я подписал тонну бумаг. Через две недели мне пришел отказ письменно в связи с тем что я не обратился в трех дневный срок поле повреждения чем нарушил условия договора! Да с точки зрения договора это нарушение но! Я написал письмо повторно пояснив всю ситуацию письменно. На что получил повторно отказ через 30 дней. Через 30 дней и никто вас слушать по телефону не будет, и о том что все клиенты для них важны все это ерунда полная. Лучше заплатить юристам за грамотную отписку! Мне искренне жаль Вашу компанию и Ваше руководство за такого рода непрофессионализм! Я не рекомендую категорически эту компанию.

Никогда не написал бы ничего подобного о страховой компании АХА, но про группу са***ванцев из АРХ все же прийдется написать. За всю историю сотрудничества с АХА не было отказов по страховым случаям, но после изменения имени компании и ее руководства, стратегия заметно поменялась. Теперь главный девиз компании: «Кинуть клиента, отказав в выплате по любом надуманному предлогу» Продукт страхование КАСКО « все включено🥴» . Страховой случай в конце декабря 2019 года, с автомобилем АУДИ Ку7 на фарах которого появились трещины. Сообщил в страховую компанию, которая в свою очередь направила меня на ПОРШЕ ЗАХИД где осмотрели авто, сделали фото фар и на основании фото « эксперт» со стороны страховой компании сделал умозаключение: что повреждения фар возникло не вследствии механического воздействия, а предположительно при использование запрещённой химии для мойки авто, или установка/ снятие защитной пленки. ГЕНИАЛЬНО! Без демонтажа фар на основании фото без каких-либо либо аргументов делать такие предположения очевидно это уровень страховой компании АРХ. Я являлся клиентом АХА больше 7-ми лет, и абсолютно все страховки КАСКО, ОСАГО, страхования здоровья в том числе и для выезда за границу оформлял исключительно в АХА для всей семьи. В конце октября 2019 я улетел в тур с семьей на Мальдивы-Сингапур-Бали, там случилась неприятность из-за которой я впервые за все время воспользовался медицинской страховкой оформленной в АХА а точнее на тот момент у мо***ников с АРХ. Так вот если вы реально считаете что вы застраховали своё Здоровье в АРХ за рубежом, вы критически заблуждаетесь. Пока вы дождётесь реакции страховой АРХ на ваше обращение, вы можете лишь усугубить проблему своим со здоровьем. И это факт! Укус комара, попала инфекции в организм, которая в свою очередь вызвала трехдневную температуру 38-39,5. Организация мёд. помощи была своими силами, без участие страховой т.к. реакция страховой на обращение была двое суток!! В последствию через двое суток я получил письмо от страховой с вопросом: Вам необходима все ещё помощь? Вывод: страховой АХА, больше нет! Есть группа са***ванцев, которая пользуясь именем АХА и ее рейтингами на страховом рынке Украины, вводят в заблуждение бывших клиентов АХА , и при возникновении страховых случаев кидают. На данный момент мое решение полностью прекратить сотрудничество с АРХ по 2-м договорам КАСКО, ОСАГО и медицинском страховании. И мой совет кто ещё не клиент этой компании, не стоит экспериментировать. Вас здесь просто кинут.

1. Страховую компанию выбирал международную, учитывая всякие страшные истории пропадания украинских страховых плюс зная, что Тойота в нашей стране самый угоняемый авто. И не ошибся. 2. После угона авто думал, что придётся пройти все круги ада по типу получения справки в ЖЕКЕ - но нет !!! - личный менеджер облегчил все процедуры - всегда на связи. мне понравилось обслуживание. 3. Вопросами урегулирования занималась *имя скрыто*. Ждал все время какой то подвох, но ей удалось меня удивить. Все было выплачено четко в срок, соблюдая условия договора. 4. Теперь страховать только у них. 5. Планирую еще и здоровье всех членов семьи застраховать )

Я покупала медицинскую страховку для пребывания зарубежом. Возник страховой случай. Сразу же начала звонить по указанному в документе номеру телефона. Я была шокирована, что вместо живых операторов отвечают роботы, работа которых не способна обеспечить предоставление ответа на мой вопрос. Представляется девушка, спрашивает о проблеме, я начинаю подробно рассказывать, потом "оператор Ирина" задаёт вопрос, звоню ли я в первый раз, не успев получить мой ответ, включается музыка на минуту! и повторяется всё то же самое снова. Опять та же девушка, опять тот же вопрос и музыка. Когда на третий раз моих попыток добиться чеого-либо вместо того, чтобы ответить, я спросила её, не разговариваю ли я с роботом, в ответ я не услышала ничего, кроме как через паузу знакомый вопрос "а не звоните ли вы в первый раз"? Я перебиваю и повторяю вопрос, тут же включается музыка продолжительностью в минуту и тот же "оператор" Ирина по кругу повторяет тот же вопрос. После десяти попыток дозвониться, решила написать email и skype. По skype никто не ответил. По email ответили, но у меня сложилось впечатление, что это всё тот же робот Ирина, так как в моём email всё было описано в подробностях, начиная от номера договора и личных данных до описания случая. В ответе на мой запрос было написано: "Пришлите ваши данные, номер полиса и опишите случай". No comments. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ARX, вы заплатите деньги в никуда и ничего не получите, кроме потраченных нервов и средств, взамен.

Каско vw jetta 17 года 1 ктото поцарапал задний бампер на стоянке - полная перекраска на официале! 2 росбили заднее стекло - замена на официале 3 зацепили заднюю правую дверь при вьезде на паркинг - Оплатили 25 000 (остальное франшиза изза не вызова полиции по договору) В целом всем доволен, решения принимали оперативно и давали возможность выбрать удобный для клиента сервис!

Полис АХА был у виновной стороны. Очень быстро сделали расчёт, и выплатили сумму возмещения даже не дожидаясь решения суда! Все сотрудники, которые со мной общались, были компетентны и вежливы. И всегда перезванивали! За сервис, отношение к клиенту и скорость выплаты -от меня получает АХА твёрдые 10 баллов! Просто до этого два ДТП были у *****. Это был ужас, их сотрудник затягивал решение вопроса, потом предлагал побыстрее выплату, если учтём его личный интерес.... в итоге оба раза выплатили копейки, через почти семь месяцев!!!! И было потрачено много нервов

Купила в Алло телефон, предложили застраховать экран. К сожалению, я согласилась. Страховой случай наступил - экран разбился. И выяснилось, что для ремонта его нужно отправить из Харькова в Киев (неужели в Харькове нельзя?). Но самое неприятное, что замена экрана, которую делают за пару часов, длится уже почти две недели! Я очень пожалела, что связалась с этой страховкой....

Авто застраховано в АРКС по Каско. На стоянке зацепил чужую машину и поцарапал свою , чужая осталась без повреждений . В выплате отказали так как не вызвал полицию. Вот такая страховка "Все включено " как они ее называют. За что заплатил такие бабки непонятно. Больше я в эту страховую ни ногой.

ОСАГО. Попал в ДТП в конце октября 2019 г. Виновник догнал мое авто, повредил задний бампер и заднюю дверь. Вызывал полицию.Через 4 дня приехал агент и оценил ущерб на официальном СТО на 16 000 грн, меньше чем стоимость на СТО официального дилера (36 000 - СТО, 19 000 - возмещение). Авто - 5 лет, мотивировали тем, что переднее крыло имеет следы покраски (при том что в базе ДТП машины не было). Попросили ремонтироваться на их СТО вместо официалов, т.к. стоимость работ меньше (26 000 грн). Выплата в итоге - 21 000 грн и только через 1,5 месяца. Сам формат общения - пишешь менеджеру на почту в понедельник, ответ хорошо если в пятницу и в таком формате 1,5 месяца. Горячая линия номера менеджера не дает, только ретранслирует ему информацию. А в итоге оказалось, что СТО рекомендованное страховой забито машинами настолько, что предлагают приехать в следующем году и теперь надо упрашивать уже СТО. Самое грустное, что более 10 лет являюсь клиентом АХА, а в последствии ARX и это первый страховой случай. Вот такой сервис за долгосрочные отношения...

Страхова компанія по договору має відремонтувати мій розбитий екран телефону в термін до 30 днів, однак самоусунулась із договірних відносин і тому мені прийшлось спілкуватись на пряму із сервісним центром . Після спливу 30 денного термінумені,мені всетаки повернули телефон із сервіс центру але поламаним. не працює сім карта,поломана фронтальна камера та неробочі датчики світла. запропонували знову направити на ремонт...