Страховой случай - 6 июля, собака бросилась под перед.бампер, как результат повреждения перед.бампера. 12/07/10-был подан послед. документ-расширенная справка ГАИ (которую, к сожаленью пришлось ехать в ГАИ и брать самой:-) ). 23/07/10-пришло смс с информацией о перечисленных деньгах на счет СТО, ну минус конечно же франшиза 1%. Сумма выплаты - не большая 3500 грн - 700 грн франшиза=2800 грн. Изначально на фирм. СТО насчитали на 5600 грн.(все новые детали), но аварийный комиссар согласовал ремонт, а не замену, бампера. Может это из-за не большой суммы выплаты, но за 10 дней выплату перечислили.

Случаи у каждого свои, но у меня вышло все более-менее ровно. Мне машинку поцарапали, через 4 дня катался уже без царапин. Ремонтом доволен. Проволочек с выплатами не было. Комиссар адекватный, разительный контраст с гаишниками. Все культурно и без проблем. P.S. Место действия - Симферополь

Обычная богадельня с обычными практиками : продажники - красавцы, обходительные, белые и пушистые, урегулировщики - что-то противоположное, радикальные минимизаторы убытков СК. В договоре много мелких буковок - поводов (не причин) для отказа. Отказали из-за формальности, на заявления (о пересмотре дела) реагируют вяло, после n-го напоминания. За 3 месяца письменного ответа не дали. Прошу копию страхового дела для обжалования - не дают (говорят не обязаны). Хитрая у них практика отказов - заявлялся по другому страх.случаю - повреждение детали кузова, участвующей и в первом (отказанном) случае. Хоть и повреждения другие, но к рассмотрению даже не принимают.

Спасибо компании, уже трижды обращался по мелочам, оплатили очень быстро :)

Туристическое страхование не работает, зачем брать страховку если все равно за все платить нужно самому. Не вижу смысла брать туристическую страховку здесь вообще. В случае смерти она вам не понадобится.

Добрый день. Негативный опыт по работе с АХА. 08\10 случилось ДТП. Позвонив на короткий номер АХА , получили направление на СТО-партнёра (где машина и сейчас находится). Там авто прошло осмотр и был выписан счет на ремонт - 185000(я округляю). До 03\11 мне ни кто не звонил из компании АХА, не вели переговоры по моему делу,не оповещали о ходе решения моего вопроса. Однако через СТО я узнаю, что на осмотр авто приходил эксперт от АХА. И это плохой знак. Опять звоню на короткий номер , пытаюсь найти менеджера, который ведёт моё дело. Через несколько часов мне перезванивают и сообщают, что мой авто признан "погибшим" , по результатам экспертизы. "Эксперт" красиво вытянул=завысил стоимость ремонта авто до 70 % его стоимости , что согласно договора означает признание авто не подлежащим восстановлению. На мой резонный вопрос - А что , СТО-партнёр , на которое Вы сами и направляете - не авторитет ? Мне ответили, что-то в роде - наши сотрудники решили провести экспертизу. Вот скажите, уважаемые ... может ли авто у которого помят капот, дверь, крыло и бампер (+ еще пара повреждений ) считаться погибшим ? Не поведен кузов, не повреждены жизненно важные "внутренности" (двигатель, к примеру), цела оптика и т.д. Дальше мой авто без моего согласия выставляют на аукцион. Его "остатки" оцениваю в 255000грн. и за страховую выплату берут сумму получаемую по формуле : стоимость авто - франшизу (0,5 в мой случае) - стоимость "остатков" = 29000 в среднем. Я ПРОТИВ такого решения. Сообщаю об этом страховой, нанимаю суд.эксперта, приглашаю сотрудников АХА на повторную экспертизу . Игнор. Через месяц мне на банковский счет (машина в кредите) приходит сумма возмещения, те самые 29000 - без моей подписи на заявление о выплате, без моей подписи под расчетом суммы выплаты, игнорируя мою четкую позицию о том, что я НЕ СОГЛАСНА С РЕЗУЛЬТАТАМИ ЛЖЕ-ЭКСПЕРТИЗЫ. Судебный эксперт привлеченный мной, конечно нашел множество ошибок и приписок в "экспертной оценке" АХА. Выходит , что компания с мировым именем занимается подтасовками фактов, игнорированием клиентов (которые платят не малые деньги) , умалчиванием и решением спорных вопросов в одностороннем порядке, что противоречит договору. Я буду отстаивать свою правоту в суде. И писать везде куда только можно , включая европейский офис АХА. Добавлю так же , что страховые и банки и СТО работают в жесткой связке. Рука руку моет.

Эта компания просто на просто мошейники. НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ЭТОЙ СК. я потерпевшая сторона, в меня въехал Ланос застрахованных в AXA 07.08.14. Сначала ждали решения суда, 25.09.14 виновник ДТП передал его СК и началось..... Сначала мне сказали что у меня " неправильная доверенность" и выплату произведут только хозяину по тех.паспорту, на мои возмущения ответили обсудят с юристами как поступить и перезвонят в течении недели. Звонка не последовало, набрала сама и о..... Ла от услышанного: сумма восстановительных работ превышает рыночную стоимость автомобиля, поэтому МОЮ МАШИНУ ВЫСТАВИЛИ НА АУКЦИОН ЧТО БЫ УЗНАТЬ ЕЕ ОСАТОЧНУЮ СТОИМОСТЬ!!!!!????? Сумма компенсации будет: рыночная стоимость - остаточная стоимость!!?????? При этом их эксперт почти в ДВА РАЗА ЗАНИЗИЛ СТОИМОСТЬ МОЕЙ МАШИНЫ и Завысил стоимость восстановительных работ % на 20. У меня возникает несколько вопросов к сотрудникам: почему рыночную стоимость оценивает ваш эксперт, а остаточную вы узнаете из интернет ресурсов- какого-то закрытого сайта где проводится аукцион и куда вы выставили на продажу МОЮ МАШИНУ????? Кто имеет доступ на этот сайт, Кроме ваших сотрудников ????? Ваша схема работы- классический способ мошейничества!! Я машину продавать не собираюсь!!!!! Завтра получу оценку с СТО, в понедельник копию экспертизы СК и обязательно зайду в прокуратуру.

Я клиент страховой АХА уже 7 лет ,т.к. По условиям кредита машина должна быть застрахована. Ни разу к ним не обращался,все делаю сам-так дешевле и намного быстрее и советую всем так поступать а КАСКО,если так получилось что оно есть,берегите на самый крайний случай.
В этом году беру последнее КАСКО и ГУД-БАЙ АМЕРИКА,,,только автогражданка и не более-дорого это все обходится

Совет тем, кто страхуется по программе КАСКО в в AXA страхование - будьте внимательней со страховыми случаями - при возможности вообще делайте ВСЕ за свой счет - только в самой критичной ситуации пользуйтесь КАСКО от AXA.

Собственный опыт:
Попал в совершенно дикую для себя ситуацию при попытке пролонгации полиса на следующий год 2014-2015.
Вкратце история такая - брал машину в кредит, в автосалоне летом 2012 года. Оформили КАСКО через AXA (связка автосалон Тойота - КредиАгрикольБанк - AXA) с условием обслуживания только в автосалоне, 5,95% годовых и нулевой франшизой. Сам еще был без прав, ездил брат (стаж вождения более 10 лет), но видать водитель он не очень и наколдовал 5 страховых случаев за год (3 мелких ДТП по своей вине, 1 по вине другой стороны, плюс замена лобового стекла - встречка кинула). Проводил через страховую, поскольку мне так объяснили в банке и автосалоне, специально подъезжал в страховую, они это подтвердили и сказали что кол-во страховых случаев максимум влияет на повышение процентов на след. год (если больше трех), даже нашел у них в договоре пару ошибок - обещали исправиться. При оформлении страховки на 2013-2014, машина еще была в кредите, и мне страховой агент сообщила, что головной офис чуть ли не собирается вводить "санацию" по моей страховке (толком не объяснила что это означает и к какие последствия), ввиду 5 случаев, но предложила "на свой страх и риск" решить вопрос по-местному и оформить КАСКО на 2013-2014 с франшизой 0.5% - я согласился. Как теперь понимаю, такая сговорчивость была продиктована наличием открытого кредита, других объяснений не вижу.
В июле 2013 получил права и с тех пор вожу сам.
При попытке оформить КАСКО на 2014-2015 на днях началось самое интересное! Машина уже не в кредите. При звонке в страховую тот же агент сообщила мне, что поскольку (ВНИМАНИЕ!) на мой счет в прошлом году была _проведена_ "санация" (именно проведена, а не была угроза, как объясняла в прошлом году), то с этого года AXA может предложить только вариант с 18% (!!!) годовых и 5% франшизой по всем случаям. "Санация" это их внутренний термин, который нигде не фигурирует в документах.

Я БЫЛ В ШОКЕ!
Во-первых, меня никто не известил о ТАКИХ последствиях связанных с кол-вом случаев (говорили о до 9% без изменения франшизы).
Во-вторых, никто не рассказал что означает их "санация".
В-третьих, похоже меня сознательно ввели в заблуждение, что угроза "санации", это еще не ее проведение и что беспокоиться не о чем (не сообщили что процедура уже была начата равно как не сказали потом, что она завершена и не предупредили заранее об условиях).
В-четвертых, никто не объяснил, что "санация" не имеет срока давности - я по наивности подумал, что раз я год отъездил успешно, то и она даже если и была, то списалась.

Сам я понимаю, что выплаты превзошли мои платежи в страховую. И согласен, что было бы честно урегулировать вопрос взаимной договоренностью с возможной "доплатой" с моей стороны для восcтановления баланса (около 10 тыс. грн за два года). Однако, после нескольких переговоров с агентом, и моей просьбой рассмотреть мой вопрос индивидуально, она сообщила что ничем помочь не может, только условия в 17% (да, на 1% процент меньше чем говорила раньше) годовых и 5% франшизой по всем случаям (а это более 10000 грн.).

После последнего общения с агентом почувствовал себя не в своей тарелке - прямо как "недобросовестный" неплательщик или клиент-жулик. Вроде бы и приличный человек, и готов платить сколько нужно. Но ввиду несогласованной работы в самой компании САМ оказался в дураках.
Теперь вот сижу и думаю, да, я как VIP клиент нескольких банков, могу себе позволить взять КАСКО через них или других серьезных компаний, но все же как то глупо получается с контактами с AXA. С ними было комфортно, работают хорошо, даже помогали в некоторых моментах по оформлению, и хотел что бы было так и дальше. Но несогласованностью в своих действиях, не разъяснению деталей и несговорчивостью они меня просто поставили в тупик.

В общем, на текущий момент положительного остатка нет.