ОДО "Страховая компания "Альфа-Гарант"

Год основания:2003
Горячая линия:0 800 501 710
Юридический адрес компании:02100, г. Киев, ул. Дубового, 14
Позиции компании в рейтингах
21
Позиция №21 в рейтинге

Информация о компании

СК "Альфа-Гарант" успешно работает на страховом рынке с 2003 г. и предлагает весь спектр страховых услуг для физических и юридических лиц.

Компания входит в ТОП 20 украинских страховщиков по размеру активов, собственного капитала, страховых резервов.

Компания принимает участие в работе профессиональных объединений страховщиков: Моторного (транспортного) страхового бюро Украины, Ядерного страхового пула.

Компания имеет развитую региональную сеть, которая охватывает всю Украину, и более 35 офисов обслуживания клиентов.

Клиентская оценка (за год):
3,010
Отзывов за последний год:4
Всего отзывов:69
10 Позитивных
3 Нейтральных
56 Негативных
Внимание! Клиенты оставляют негативные отзывы намного охотнее, чем позитивные.
Оценка:
110
07.04.2021
Мы в январе 2021 оформили в этой компании страховку на автомобиль, вчера мы обратились в компанию с целью часть средств перенести на другой автомобиль. Обратившись к агенту, который оформлял страховку, мы получили отказ, якобы из-за мошенничества. Нас удивил такой ответ и мы решили обратиться в головной офис, но там нас по номеру страхового полиса отправили разбираться в отделение, которое эту страховку выписывало. И вот тут самое интересное! Нам дали номер телефона - Контактна особа: *имя скрыто*. Контактна особа помогать нам отказалась, более того вела себя по-хамски. Такого наплевательского поведения я не встречала очень давно. Жаль, что я не включила диктофон во время разговора с ней. Человек даже не старался помочь, общался на ты. Говорил свысока, будто я хочу, чтобы она свои деньги вложила за меня. Как решить вопрос не объяснила. «Бери занимайся сама, мы не хотим заниматься этим вопросом. И своих агентов я учу этого не делать. Никто из нас этим заниматься не будет! Ты орешь или что? (это вообще о чем и на каком языке?) Выкинь старую страховку и не парься, мы тебе предложили нормальные условия. Продай ее человеку за 20 копеек» и далее в таком духе... Это только малая часть цитат данного сотрудника, которые я запомнила. Вы так учите общаться своих руководителей отделений? Когда я спросила как связаться с ее руководством, она ответила как ни в чем не бывало в таком же хамском тоне: «Вас что-то не устроило? Вы не поняли что делать? У вас остались вопросы? Вы говорите с руководителем отделения, какое ещё вам нужно руководство?» И действительно - что не понятного и что мы от нее хотим?
Подробнее
Оценка:
910
25.03.2021
я инвалид и мне тяжело ходить. все время оформляла страховку в альфа гарант. в прошлом году решила оформить электронный полис от этой же компании у страхового агента на сайте polis.net.ua. но были сомнения по поводу такой страховки, все время боялась, что она не действительна. в декабре 2020 года как раз за 3 дня до окончания срока страхования в меня возле дома на стоянке въехало авто, у которого тоже оказалась страховка от альфа гарант и также в электронном виде, но купленная непосредственно на сайте этого страховика. вызвали полицию, составили протокол, все данные были переданы страховой. сумма ущербы была небольшой, но вопрос с выплатами решили в течении месяца, за что большая благодарность, так как без авто я вообще не могу никуда, так как передвигаюсь на костылях
Подробнее
Оценка:
110
05.10.2020

Сегодня 90-й день со дня ДТП, и 88 со дня регистрации дела № ЦВ/20/4749. Мы пострадавшая сторона. В суде виновник ДТП полностью признал свою вину. Сначала представитель компании обещала, что выплата будет 8-9 сентября. 10-го сентября я обратилась с вопросом -" почему нет выплаты и никакой информации"?? На что мне ответили - "дело на подписи у начальника". Звонила через пару дней, и уже ответ - "ждите, у нас есть 90 дней". Сегодня 88-й день, позвонив консультанту, я получила нервный ответ - "ждите" и она положила трубку.Понимаю, что, вероятнее всего нам предстоит долгий суд и неприятные эмоции. У меня вопрос к тем кто руководит Альфа гарант...Где ГАРАНТ???? Никакого контакта с клиентом. Никакой заинтересованности в том, чтобы клиенты были довольны и обращались вновь.

Подробнее
Оценка:
110
21.08.2020

30.05.2020г. попал в ДТП. Машина, которая въехала в мою, застрахована в компании "Альфа гарант". Второй водитель, по суду, был полностью признан виновным. 2.06.2020 г. Я написал заявление в страховую на выплату компенсации за причиненный ущерб. До вынесения решения суда в страховой компании со мной общаться отказались, хотя вина второго водителя была указана в протоколе ДТП ( тянули время). После получения последнего документа, в страховой заявили, что у них есть еще 3 месяца для вынесения решения. При каждом моем звонке, а их было минимум 6, начальник «расчетного отдела» удивлялся, что машина еще не отремонтирована и просил подробно описать проблему и суть моей претензии. А чтобы не терять время проехать по нескольким СТО и взять счет на ремонт автомобиля. В результате чего я подал заявление в данную страховую, написанное с помощью адвокатского агентства. В нем была подробно описана проблема и обоснована стоимость ремонта с приложенными счетами. Как мне заявил И.П., заявление есть, но читать его никто не собирается. Не учли и то, что машине менее 5 лет и то, что по просьбе эксперта этой страховой, производилась частичная разборка авто, стоимость которой обещали внести при выплате ущерба. По факту стоимость выплаты занижена в "ПЯТЬ" раз, с 45 т.гр. на 9 т.гр. Если что-то не устраивает, предложили написать еще одно заявление.

Подробнее
Оценка:
110
12.03.2020

Жахлива страхова компанія! Андрій Петрович , як я зрозумів директор - хам! Заява була написана 36 днів тому , за цей час мені невідомо скільки і коли мені виплатять , коли я подзвонив на гарячу лінію , директор питає , а сакільки вам грошей треба? Я запитав стільки скільки визначив експерт , на що він відповів можу вам виплатити 3 тис. грн. при тому що в мене 4 елемента , заднє крило в середині багажника... 0/10 Нікому не рекомендую!!!

Подробнее
Оценка:
110
27.12.2019

Зацепил меня пьяный долбень вгаражах, его страховая оказалась альфа гарант, машина обслуживается на оффе, поехал сделал акт оценки 500грн+ 6890 покраска детали, предьявил этим мо***никам все доки об оценке, сказали что после решения суда насчитают, пришло мне 2333грн, написал претензию на электронку 0на массу 2 на трассу, стяшивать с додика пьяного, долго и хлопотно потому что он переселенец, так что себе дороже выйдет, короче тешит хоть прав лишили его и штраф впаяли. Не связуйтесь с этой компанией

Подробнее
Оценка:
110
23.12.2019

потрапила в ДТП 05.08.2019. Винуватець застрахований в Альфа-Гарант. всі заяви та звернення до компанії зробиа вчасно, документи всі подані, відповідне рішення суду є. по-перше, мені довелось не менше місяця дзвонити їм щодня, щоб дізнатись суму, в яку було оцінено збитки. хоча обіцяли повідомити через 14 днів. по-друге, після завершення терміну для виплати збитків мені надійшов лист, згідно з якого страхова мені відмовляє у виплатах, посилаючись на те, що нема підтвердження того, що водій-винуватець мав право знаходитись за кермом того авто. але ж страхують не водія!!! а авто!!! по-третє, після отримання цього листа язвернулась до юриста, який допоміг скласти листа-вимогу до Альфа-Гарант, де пояснив всю абсурдність їхньої відмови і надав їм 14 днів для надання відповіді. Звичайно, що ці 14 днів вже давно минули і ніякої відповіді я не отримала отже, по завершенню вже і цих 14 днів дзвоню кожного дня і отримую просто відмовки, «передзвоніть завтра», «не працює система», «не працює інтернет», «нема директора», «справа на розгляді у юристів». Дзвонила їм кожного дня з 06.12.2019. нарешті 18.12.2019 мені виплатили страхове відшкодування у розмірі 60% від обіцяного. при цьому стверджують, що саме таку суму затвердив їх директор після оцінки аварійним комісаром. НАГЛО БРЕШУТЬ!!! тому що озвучена мені була зовсім інша сума!!! і тому звичайно, що заяву про перегляд суми виплат я вчасно не написала. і документи, які доказують дані розрахунки не надають. приховують інформацію від потерпілих! відтягують прийняття рішень! не повідомляють про прийняті рішення! видумують всілякі відмовки! грублять!!! НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ З НИМИ ЗВ'ЯЗУВАТИСЯ!

Подробнее
Оценка:
710
11.12.2019

Я пока на этапе получения решения суда и передачи решения суда в страховую. На этом этапе у меня никаких вопросов к страховой вообще нет. Документы по ДТП приняли молниеносно, при этом пока я заполнял два заявления по установленной форме - внимательно и детально давали пояснения по сути заполнения заявлений. В день подачи заявлений в СК со мной связался эксперт и на следующий день провел детальную и подробную экспертизу. По поводу длинных сроков выплат - это скорее не к страховой. В моем конкретном случае только суд и публикация решения заняли 91 день от дня ДТП. Завтра попробую получить на руки решение суда и отвезти в страховую. Дальше - посмотрим, как будут развиваться события. Пока что у меня только позитивное впечатление от СК Альфа-Гарант. По итогам дальнейшего общения со страховой - обязательно отпишусь сюда.

Подробнее
Оценка:
810
08.12.2019

Не все так плохо как пишут в отзывах. Побили заднее правое крыло и фонарь, ремонт обошёлся в 5200 грн. Франшиза у виновника, застрахованного в Альфа-гаранте, была жлобская- 2000 грн, и в свою очередь страховая обязана выплатить 3200. Единственный минус, что представитель фирмы начал торговаться и сбил цену до 3000 грн., аргументируя это тем что деньги в этом случае придут намного раньше, сказал хочешь 3200 жди 3 месяца. Здесь он не соврал и после подписания договора что я согласен на 3000 грн. деньги пришли на третий день. А вот виновник перестал отвечать на звонки, придется забирать франшизу через суд.

Подробнее
Оценка:
110
04.12.2019

Попал в ДТП. Виновник застрахован в Альфа-Гаранте. Страховая на удивление очень быстро выплатила по своей калькуляции 7к. Но явно видно что этого мало. Сделали экспертизу независимую. Независимая оценила ущерб в 25к. Документы сегодня переданы в суд на разницу. + экспертиза и судовые издержки. Адвокат и т д.

Подробнее
Оценка:
110
20.09.2019

Наблюдая за процессами происходящими под ведомством МТСБУ, - в 2014 я сам попал в тяжбы с СК УКраина, до сих пор не законченые, теперь дочь попала с Альфа-Гарант, прошло 90 дней суммы возмещения нет, зацепились за вопрос виновника евробляхера, все больше убеждаюсь, что вся система - лохотрон, в котором куча временных СК, которые появляются и исчезают. Люди годами ждут обесцененные возмещения и никакой ответственности. Бесприбыльное (По положению) бюро непонятно куда девает проценты от депозитов и ежеквартально рекламирует свои достижения. Государство обязало народ платить (страхование обязательное), но не обязало народу платить. Призываю - обращайтесь к своим депутатам по округам с требованием блокировать новый закон (проект 3670Д) в том виде, в котором он написан. Там продолжение лохотрона.

Подробнее
Оценка:
110
20.09.2019

В мене практично всі знайомі, та я не перший рік страхувався в АЛЬФА-ГАРАНТІ, до першого ДТП, де я був винуватцем. В кінцевому результаті пройшло більше пів року не виплатили ні копійки, мотивуйчи, що авто на іноземній реєстрації. Питання: то для чого було взагалі страхувати та ще й ціна страховки в 2 рази більша чим за укр. реєстрацію.

Подробнее
Оценка:
110
27.08.2019

Не рекомендую страховать свои авто в этой компании ,суммы выплат заниживают так что денег хватит либо на запчасти либо на оплату работы специалисту затрат на ремонт 6000 тис гривен и запчасти сколько же ,по их подсчетам страховая выплата составила всего 7000 тис гривен ,но судя по отзывами и так все понятно.....

Подробнее
Оценка:
110
10.07.2019

Я являюсь потерпевшей стороной в ДТП. У виновника ДТП оказался страховой полис компании "Альфа-гарант" (Каско). В договоре с страховой компанией указан срок выплаты по решению 90 дней с даты написания заявления. На данный момент прошел 107день, выплаты нет. Сумма потраченная на ремонт авто составила 16.500грн., в разговоре с оператором сумма к выплате была озвучина 12.000. Вопрос: 1. Зачем нужна каска? если сумма выплаты не покрывает ремонт авто. 2. Для чего указывать срок выплаты? если сроков вы не придерживаетесь. 3. Сбором дакументов, (с непонятной целью я должен предоставить фото с места ДТП и фото протокола). Почему я должен ехать в суд за решением, когда вы должны сами получать решение.

Подробнее
Оценка:
710
09.07.2019

Почну з позитиву Страхова компенсувала всю вартість ремонтних робіт. Оцінила збитки швидко, і кваліфіковано на офісі надали консультації. Негатив Тривалий час виплати компенсації ~40 днів До менеджера страхової компанії не можливо було дозвонитись для перевірки статусу виплати. Тобто прозорістю процесу не пахне. Рекомендую страховій компанії зробити портал з перевіркою статусу. Загалом задоволений, та все ж прийшлось прикласти чималі зусилля для того щоб пройшло все без проблем

Подробнее
Оценка:
510
01.02.2019

Подала 27.12.2018 заяву по ДТП,сказали в течении 2 недель,но до сегодня никаких результатов

Подробнее
Оценка:
110
23.12.2018

Причиной встречи со страховой компанией "Альфа Гарант" стало ДТП с участием их клиента. К самому виновному не имею претензий, он выполнил свои обязательства полностью. А вот сотрудники компании "Альфа Гарант", повели себя не совсем честно, а скорее всего совсем не честно. Назначение Экспертизы по оценке работ и фактически ущерба переносилось. Оценщик менялся, При осмотре повреждений выявилось и скрытое повреждение, которое было зафиксировано и "экспертом" страховой и специалистами СТО именно их (а не моего СТО). За работы по демонтажу, и сборки платил Я, они пообещали компенсировать затраты при условии что причина- это следствие ДТП. Скажу честно, СТО меня устроило по уровню специалистов и работ, которые необходимы для восстановления Автомобиля. Сообщил сотрудникам Страховой о желании ремонта на данном СТО.... Однако Принятое решение Страховой это выплата на карту (с минусом НДС) и суммы явно не соответствующей ремонту, даже с учётом ИЗНОСА. Все звонки по факту принятого решения по ремонту на их СТО игнорировались, счёт с СТО игнорировался, калькуляция и расчёт суммы возмещения ущерба не предоставлены. Компания Закрыта для клиентов, уровень коммуникаций с клиентом низкий. Очень возмущен таким отношением и буду принимать меры по решению этого вопроса в рамках закона и правильного расчёта ущерба.

Подробнее
Оценка:
110
03.12.2018

Очень длительный период выплат по ДТП. ДТП случилось 29.09.18, заявление оформили 03.10.18. Эксперт сделал фотографии, отправил в страховую. По автомобилю необходимо всего лишь выполнить ремонт и покраску заднего бампера. Сегодня 03.12.18, а в страховой даже не посчитали сумму компенсации. Такое ощущение, что просто тянут время.

Подробнее
Оценка:
110
21.11.2018

Получили негативный опыт сотрудничества со СК «Альфа-Гарант». Не рекомендую Вам, Вашим родным и близким доверять свое имущество этой страховой компании. Страховая преднамеренно занижает размер страхового возмещения. После ДТП фактическая стоимость ремонта авто, подтвержденная актом выполненных работ официальной СТО, составила 90400 грн. Страховая возместила всего 26 645 грн. В апреле 2017 г. подали на СК «Альфа-Гарант» иск в суд с требованием выплатить полную стоимость ремонта авто. Представители страховой ни разу не явились в суд, тем самым затягивая судебный процесс. Судья вынес заочное решение, удовлетворив исковые требования в полном объеме и обязав СК «Альфа-Гарант» выплатить полную стоимость ремонта авто. СК «Альфа-Гарант» подала заявление о пересмотре заочного решения суда. С 31.07.2018 г. до настоящего времени дело в суде не назначено к рассмотрению. По вине СК «Альфа-Гарант» получение суммы страхового возмещения затягивается на неопределенный срок.

Подробнее
Оценка:
110
07.11.2018

14 августа 2018 года остановилась перед пешеходным переходом и в меня влетел Лексус 470, он был застрахован в СК Альфа Гарант. После ДТП я сделала судебную экспертизу, на всякий случай. Судебная экспертиза насчитала сумму ущерба с износом авто 52606,59 грн. Официальный дилер Mazda по ремонту посчитал 87 тысяч ! Сегодня 06.11.2018 звонит мне предаставитель этой СК и первый его вопрос : Добрый вечер , а Вы авто сделали ? Мой ответ : нет, не сделала , жду выплаты! Он мне говорит : я вот по этому поводу и звоню , мы посчитали что там ущерба на 15 тысяч ))) я чуть не подавилась ))) Ну когда я предложила чтоб их СК сама загнала мою машину на ремонт и уложилась в 15 тысяч , они отказалась ! ЖДУ КОГДА ПОСТУПЯТ ВЫПЛАТЫ И БУДЕМ ЗАХОДИТЬ С ИСКом В СУД ! ВЫПЛАТЫ ЗАНИЖАЮТ УЖ СЛИШКОМ !! МО***НИЧЕСКАЯ КОНТОРА! Только через суд выбивать деньги !

Подробнее
Оценка:
1010
11.06.2018
Страхуємо 3 службові авто вже більше 5 років. Проблем з виплатами при поданні усіх необхідних документів, не було.
Подробнее
Оценка:
110
31.03.2018

После дтп через 10 календарных дней я сделал независимую экспертизу ничем и никак не нарушив никаких правил и законов по причине ОТСУТСТВИЯ у компании своих экспертов выяснив это с так называемой ВИКТОРИЕЙ начальником филиала в Днепре. Отправил все документы на оформление выплаты через 2 месяца получил письменный отказ По той причине что я не показал свое поврежденное авто эксперту компании!!! Которого на тот момент со слов управляющей филиалом ВИКТОРИЕЙ у них не было !!! С этого понятно что альфа занимается "ки***овом" !!!

Подробнее
Оценка:
110
03.03.2018

Контора под названием ЧП "Ки***ово". Оформил страховку. когда попал в дтп, сразу позвонил на горячую лини. В ответ услышал что полис числится утерянным. Короче культурно послали. Два месяца уже не могу добиться что бы полис восстановили. Сказали, что их сотрудник подписал больше 100!!!! полисов, деньги забрал себе, а эти полисы отметил как утерянные. КРАСАВЕЦ!!! А в альфе-гарант сказали, что мы ничего не можем сделать. КРАСАВЦЫ!!!

Подробнее
Оценка:
110
21.02.2018

У***ная страховая компания 🤮 ущерб более чем на 10 тысяч выплачивать не собираются, покрывают менее 50ти процентов убытка. Не кому не советую оформлять у них полис🤬 В открытую говорят ищите подешевле где запчасти взять,а то не сойдёмся по цене😏 Надеюсь данный отзыв убережёт Вас от оформление полиса в данной компании, позаботьтесь наперёд о людях чьё имущество Вы можете повредить и выбирайте проверенные и надежные страховые.

Подробнее
Оценка:
110
24.01.2018

Г***о контора, вьехал в меня клиент данной компании. При ущербе в 500$ выплатили 100$, будем судиться.

Подробнее
Оценка:
110
22.11.2017
Одна из самых ужасных страховых компаний👎👎👎!!!Не дай бог🙏 кому либо столкнуться с "Альфа-Гарант"!!!!! Папа попал в ДТП 20.11.15. 23.11.15 было написано первичное обращение(про случившееся ДТП с участием их клиента), приехал их "експерт" сделал "оценку"(кому приходилось с ними сталкивался, тот поймет). В офисе в Харькове посчитали калькуляцию,сказали что выплатят процент от суммы (эта сумма всего около 13тыс) хотели написать заявление на выплату, представитель страховой сказал не нужно этого делать,так как идет суд и до суда, ни кто ни чего не выплатит,сказали ждать.Суд длился аж до июля 2017года. Как только получили решение суда приехали с этой бумагой в офис, где было указано, что виновным в ДТП является водитель автомобиля(клиент который застрахован в СК Альфа-Гарант (решение по уголовному делу,не административному,виновнику дали 2года,есть пострадавшие средней тяжести). 30.07.17 было написано заявление на выплаты, заявление приняли,сказали ждать до 3х месяцев. В общем они поставили на игнор, после звонка в их главный офис оказалось, что они якобы присылали письмо которое мы не получали и сказали обратиться в офис в Харькове, они там все объяснят,приехав в Харьков в офис нам с трудом распечатали это письмо (программы не работают 👍).В письме был отказ на выплаты,причина если в кратце,то ДТП случилось в 2015 а вы написали заявление в 2017. Страховики (просто красавцы 👍)Ну а Харьковские представители разводят руки и говорят,что они только продают полисы и принимают заявления и ВСЕ!!! Разбирайтесь с Киевом( ВАМ НУЖНО, ВЫ И ВЫЯСНЯЙТЕ,МЫ НЕ ПРИ ЧЕМ,слова сотрудников фирмы Альфа-Гарант👍) конечно же будем принимать меры,писать жалобы, во все инстанции,правдивые комментарии в интернет ресурсах,чтобы как можно больше людей узнали ,какая вы " Хорошая" фирма!!!
Подробнее
Оценка:
110
06.10.2017
ДТП произошло по вине ПЬЯНОГО клиента компании. Выплату произвели максимально оттягивая сроки после решения суда. Сумма выплаты была занижена более чем в 2 раза. Компания обосновала это тем, что я все равно буду покупать запчасти с разборки. Машину восстанавливал сам на занятые у людей деньги. Благо люди вовремя подсказали сделать независимую экспертизу. Теперь сужусь и с виновником ДТП и со страховой компанией. Выводы делайте сами...
Подробнее
Оценка:
1010
18.08.2017
Получил выплату по обоюдному соглашению Я попал в тройное ДТП 29.05.2017 г., виновник застрахован в страховой «Альфа-Гарант». У меня автомобиль Шкода «Октавия», повреждения: задний бампер, 2 крыла, крышка багажника, передний бампер. В страховой написал заявление 16 июня, после подписали обоюдное соглашение на выплату в 20 000 грн., без экспертизы, меня эта сумма вполне устроила. 16.08.2017 г. выплатили. В принципе я доволен, ничего плохого сказать не могу.
Подробнее
Оценка:
110
27.07.2017
ДТП состоялось 06.01.2017 года сейчас конец июля, еще не известно когда будет сделана выплата страхового погашения и сколько конкретно, оценку делала сама еще рас после их, разница есть, но не кардинальная если выплатят сумму которую сообщили это будет хорошо, но судя по отзывах об этой компании надежды на хорошо у меня уже нет. Если выплата будет занижена учитывая сколько я жду и сколько пережила за это время, я обращусь во все органы которые имеют влияние на страховые и постараюсь что бы им жилось не сладко так же как мне все это время.
Подробнее
Оценка:
110
14.07.2017
При явно му обов'язку виплатити страхові відшкодування, СК " Альфа Гарант" судяться вже три роки, суди затягує. Їх кредо: не платити нічого, якщо платити, то якомога менше і як можна пізніше. Дуже непорядна компанія.
Подробнее
Оценка:
110
14.07.2017
Очень ненадежная компания. Выплаты занижают больше чем в 2 раза от реальной стоимости ремонта. Персонал-сплошные обманщики. Оговаривают одну сумму, а по факту выплачивают в два раза меньше. Люди! Не ведитесь на то, что они будут говорить. После осмотра их оценщиком обязательно заказывайте экспертизу независимого эксперта. Иначе потом очень сильно пожалеете, что не сделали этого ранее. Скорее всего, деньги вам придётся выбивать через суд.
Подробнее
Оценка:
410
08.07.2017
Зимой имел неприятность попасть в ДТП с человеком застрахованным в ск альфа гарант , машина бмв 2013 года из повреждений передний бампер , передняя фара , багажник , задние крылья , задние фары, задний бампер , глушитель , днище багажника . Прийдя в страховую мне сказали что больше 100 грн не выплатят . Я это знал и ни каких претензий не имел . сказали что вы можете получить 100 тыс -20% то есть 80 тыс грн . По итогу получаю я 58 в июне месяца и не могу понять это с каких подсчётов ? В ск мне сказали что сумма ущерба 89 тыс грн (89-29%=71тыс)Я понимал что спорить бессмысленно и сказал переводите в итоге я получил 58 . То есть они ещё занизили оценку отняли 20% и выплатили 58 тыс грн . Без каких либо согласований с мной. Буду идти в суд и подавать иск как на виновника так и на ск так как это обман с оценкой повреждений . Независимая экспертиза делалась в присутствии вашего оценщика и насчитала ущерба на 200 тыс грн .
Подробнее
Оценка:
110
15.06.2017
В ноявбе 2016 года было ДТП, пострадал мой автомобиль ВВ 7460ВХ виновник застрахован в Альфа-Гарант, и мне пришлось столкнуться с этой "ЧУДО-СТРАХОВОЙ" компанией"))) Мало того, что страховое возмещение сотрудники компание обещали выплатить то в конце определенной недели, то в конце следующей, потом в следующем месяце и так далее, его по сей день нет!!!!!! Закончились все сроки, на возмещение Отговорки, такого содержания, что документы на подписи у руководства, много ДТП произошло зимой и т.д. Хотя мое ДТП произошло еще осенью. Одновременно с написанием заявления на возмещение, было написано заявление на пересморт суммы .... реакции никакой, ни звонка, ни письма, ни СМС ))))) Автомобиль требовал дополнительного осмотра, реакции тоже никакой .... Жуткая контора!!!!! Если волею судеб Вам пришлось стокнуться с этой "ЧУДО-СТРАХОВОЙ", мои искренние соболезнования и крепких Вам нервов !!!
Подробнее
Оценка:
110
12.06.2017
Более двух месяцев рассматривали дело, простое, где виновник признает вину. Но в результате нашли какой-то притянутый за уши формальный повод в отказе. До этого попили крови и пофутболяли. Обычные шарлатаны и хамы. Я не то, что не рекомендую к ним обращаться, я искренне надеюсь, что никто не будет иметь дело с их клиентами. Буду судиться. Из принципа.
Подробнее
Оценка:
110
11.05.2017

попал в ДТП, приехал их оценщик ********* Павел, сказал что бы получить выплату нужно заплатить, прошло больше 90-дней, денег нет. Буду жаловаться.

Подробнее
Оценка:
810
18.04.2017
Случилось ДТП 28.03.17 г., виновник аварии клиент Альфа-Гарант. Полицию не вызывали оформили европротокол. 31.03.2017 г. Альфа-Гарант уже выплатила. Благодарю Алльфа-Гарант за оперативность!
Подробнее
Оценка:
110
31.03.2017
Мне ударил машину клиент компании Альфа - гарант . разбил ДВЕ правых двери. В результате замена задней двери, покраска и т.д. передней, компания оценила в 3900 грн. ГДЕ ТАКИЕ ЦЕНЫ??? КОМПАНИЯ МОШЕННИКОВ!
Подробнее
Оценка:
110
15.03.2017
ДТП по вине клиента Альфа Гарант. Меня зовут Калиниченко Тарас Игоревич. Машина АА1527ЕН Все документы давно сдал, прошли все сроки, а я даже не знаю как оценили мой ущерб. Но больше всего возмущает отношение, обещают позвонить - не звонят, дозвонишься сам - заняты, ждешь на трубке-кладут трубку. Просто хамское отношение с клиентами. А как дозвонюсь каждый раз спрашивают а написал ли я заявление на выплату?))) Да написал!!, давно, неужели у вас нет срм? Честно никогда не был клиентом Альфа-гарант, столкнулся по нужде, виновник ДТП здесь. И явно уже никогда им не буду и другим не советую.
Подробнее
Оценка:
110
14.03.2017
Представительства компании в нашем городе нет, пообещали прислать эксперта, встретился с экспертом 11.11.2016. Написал все заявления и эксперт должен был их отправить в киевский офис. Через неделю звонил в офис узнавал, сказали, что все получили. 90 дней на вылату истекали 13.02.2017 После этой даты регулярно звонил узнавал как обстоят дела с выплатой, уточнял какой датой они приняли заявление мое, говорили 14.11.2016 (т.е. от этой даты считаем 90 дней). Начало марта, выплату не получил. Пишу жалобу в Нацкомфин услуг. И вот из ответа от Нацкомфинуслуг я узнаю, что заявление принято 06.12.2016, экспертиза была 25.11.2016, а эксперт сделавший заключение оказался совсем другим дядькой, а не тем который проводил оценку. Вот так то. Ну и да, выплата занижена в 4 раза
Подробнее
Оценка:
110
14.03.2017
Жахливе ставлення до людей! Я негативно вражена. Сидячи у страховій компаніі працівники вважають, що вони боги? Таких високомірних людей в житті не бачила.
Подробнее
Оценка:
110
11.03.2017
10.09.16г произошло ДТП, в котором пострадал мой нерастаможенный автомобиль по вине клиента, который застрахован в Альфа-Гарант. Сначала они не хотели принимать заявление, потом на 88 день после подачи заявления оказалось, что я видите-ли не предоставил нотариально заверенный перевод своего техпаспорта на автомобиль. И что якобы я получал об этом письмо на второй день, хотя естественно никаких писем не было. После написания жалобы в Моторное Бюро эти хамы начали хоть немного шевелиться. Документы теряют, врут, сроки задерживают, отвратительная контора. Сейчас дело до сих пор тянется и оказалось, что якобы мой техпаспорт в котором ВПИСАН собственник не является подтверждением собственности на транспортное средство. Ну не абсурд ли? Тупо тянут время. Ну-ну, написали еще одну жалобу в МТСБУ, дальше пойдем в суд. Крайне не советую кому либо становиться клиентом Альфа-Гаранта или того хуже - ее жертвой.
Подробнее
Оценка:
1010
02.03.2017
07.02 произошло не большое ДТП не по моей вине. Мне позвонили с Альфа-Гарант, где у меня оформлено ОСАГО и предложили отремонтировать авто на их СТО по услуге прямого урегулирования. Я согласился, 02.03 машина готова, сделана хорошо, со своего кармана не заплатил ни копейки. Спасибо!
Подробнее
Оценка:
110
10.01.2017
Уничтожают или прячют документы, врут унижают клиентов, хамятт махлюют!
Подробнее
Оценка:
110
27.12.2016
Одна из барашкиных контор в Украине. Занижает выплату страхового возмещения 5-10 раз,вступая взговор с так называемыми независимыми експертами.Приминяет закон не там где нужно,а где удобно,тем самым плюет на закон о страховании и Закон Украины.
Подробнее
Оценка:
1010
23.11.2016
11 месяцев названивал страховой компании все отвечали что нету решение суда Пока сам не пришел в суд и не взял решение на руки отослал страховой компании ДТП Хотел узнать сколько оценили учетную автомобиля ответа не дают ссылаются на то что они не имеет права давать до решения суда 11 месяцев после ДТП пришел в суд спросил страховая компания даже не давала запросы чтобы получить решение суда это не страховая компания шарашкина контора такого хамского отношения клиентам Я никогда не встречал ни одной страховой компании
Подробнее
Оценка:
110
16.11.2016
Шарашкина кантора. Страховые выплаты занижены до невозможности. Так еще и эти копейки в срок выплатить не могут! Сочувствую всем, кому пришлось к ним обратиться. Альфа гарант гарантирует только потерю времени и здоровья.!!!!
Подробнее
Оценка:
110
09.11.2016
ДТП произошло 03.08.2016, т.е. больше трех месяцев назад. Информацию о стоимости возмещения получить практически нереально, т.к. все время ссылались, что не могут ее назвать, пока не будет решения суда по ДТП. Какая связь - загадка... Далее, согласно закону они обязаны принять заявление на возмещение после того, как им станет известно о решении суда, но, имея сканкопию решения суда виновника ДТП, страховая мне ОТКАЗАЛА в написании заявления, потребовав отдать им мое решение суда с мокрой печатью НАСОВСЕМ. Этим осознанно затянули написание заявления на возмещение еще на месяц с учетом сроков выдачи копий решения судом. Стоимость возмещения, распечатку по которой мне страховая ОТКАЗЫВАЕТСЯ выдать (можно только ознакомиться в помещении страховой почему-то и то только через неделю после заявления на ее выдачу), занижена в ПЯТЬ раз по сравнению со стоимостью моего СТО, где я обслуживаюсь.
Подробнее
Оценка:
110
03.11.2016
Добрый день! Хочу оставить свой негативный отзыв о данной страховой компании. Виновник ДТП был застрахован в данной компании. Оформили ДТП по европротоколу. С момента подачи всех необходимых документов для получения возмещения прошло 2 месяца. Звоню в страховую компанию по несколько раз в неделю, несколько раз был в их офисе. На данный момент до сих пор не могу даже узнать сумму оценки ущерба. На все вопросы ссылаются, что мол еще 90 дней не прошло, ждите. Крайне негативное отношение. Днепр. Денис. 099-902-70-66.
Подробнее
Оценка:
110
05.10.2016
Обратилась по телефону 05.10.16 за консультацией, переключали ,по сути вопроса, от оператора к оператору, и вот изложив суть проблемы и возможно ответя не на все задаваемые вопросы оператора, услышала в свой адрес кучу гадостей ( мягко сказанно, маты и не цензура).Уважаемые руководители!!!!Обратите внимание на работу Ваших сотрудников, это Ваш бизнес!!!! О решении проблемного вопроса обязательно отпишусь, так как начало негативное! Жду обратной связи!
Подробнее
Оценка:
110
15.06.2016
В течении 3 месяцев не могут посчитать сумму для выплаты. МОЕ ДТП произошло еще в марте, но сумма к компенсации по сей день не могут озвучить.(хотя как меня заверили,что это должно быть озвучено в течении 2 недель, хотя не понимаю-что можно считать 2 недели)
Подробнее
Оценка:
110
21.05.2016
Страховая компания Альфа - Гарант не выплачивает потерпевшим денежные выплаты, или занижает их в 4-5 раз потому, что у нее нет денег, она банкрот и в ближайшее время произойдет ее ликвидация.
Подробнее
Оценка:
110
19.04.2016
Компания абсолютно не контролирует своих страховых агентов! Я получил страховой полис по ГО за два (!) месяца до вступения в силу, однако когда настала дата -проверка на сайте МТСБУ показала, что полис не зарегистрирован. После зовнка в страховую, девушка-оператор сказала, что это проблема связана с тем, что агент "не сдал деньги" и мой полис не может быть внесён в базу. Для решения проблемы мне было предложено самому перезвонить агенту!! Компания занимается мошенничеством ! будьте бдительны и не имейте дел с Альфа Гарант!!
Подробнее
Оценка:
110
02.03.2016
В моей ситуации ДТП произошло 8 октября 2015 года. И по сегодняшний день все тянется... выплата поступила только 26 февраля 2016 года и то со скандалами и совсем не в том размере в котором должна быть. Изначально моё авто было, вроде как ,признано не подлежащим ремонту, а в новом году(2016) уже выделяют на ремонт несчастные 17 тыс. грн. Хотя до этого озвучивали мне всего лишь 25 тыс. грн. и то с условием что я сама предоставлю им из суда материалы по моему делу т.к. им суд не предоставил такой информации. Потом еще кучу каких то еще не понятных справок и при этом сумма выплаты каждый раз менялась и зависела от количества предоставленной этой "чудо-компании" документации. Вопрос : КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ??!!!С данным курсом доллара нет даже 1000 $ !!! А для восстановления моего авто необходимо 2500$!!! Как можно вообще с этой компанией иметь какие-то дела. Ни от кого ничего не возможно добиться!!! То сотрудников нет на рабочем месте по пол дня. То вообще не понятно когда кто бывает. Вот Вам и "серьезная страховая компания", а все эти записи для отвода глаз. Уверена, в городе Харькове я такая не одна и если постраться то можно найти еще кучу таких же обманутых клиентов как я... НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОФОРМЛЯТЬ СТРАХОВКУ В КОМПАНИИ "Альфа Гарант" !!!! Жулики!!!!!!!!!!!
Подробнее
Оценка:
110
09.01.2016
з 10.05.15р маю розбиту машину НЕ СТРАХУЙТЕ свої авто в СК АЛЬФА-ГАРАНТ
Подробнее
Оценка:
110
28.11.2015
ви виплатили 1\3 суми необхідну для ремонту.Після ДТП вже 7 місяців ."Альфа але не гарант а-проблема...
Подробнее
Оценка:
410
26.08.2015

2 дня не мог дозвониться по указанным на сайте телефонам. В конце концов трубку подняли и безуспешно (никто не поднимал трубку) пытались перевести звонок. С третьей попытки после перевода звонка трубку взяли, но толком ответить на простые вопросы не смогли - все сводилось к тому, что надо приехать в СК и написать какие-то заявления. Правда через день таки зам. начальника отдала по документообороту Скурыдина Татьяна ответила на е-мейл, в котором опять же повторила, что надо ехать и писать заявления. Когда в ответном письме я поинтересовался какие документы надо с собой брать и можно ли получить формуляры заявлений, чтобы подготовить все заранее и не тратить лишнего времени, два дня никто на это письмо не отвечал. Пришлось опять звонить. Т.к. компания работает строго с 9 до 18 с Пн по Птн, то ехать надо исключительно в рабочее время и непонятно сколько времени это займет. По телефону Татьяна сообщила мне, что она не отвечает на подобные письма, не высылает никакие документы и надо приехать. Правда оказалось, что очень важно кто является владельцем автомобиля и что надо привезти с собой паспорт и ид.код, но в переписке такие элементарные вещи Татьяна сообщить не в состоянии. Я более 10 лет за рулем и уже очень давно не встречал такого неуважительного и равнодушного отношения к клиенту. Надеюсь, конкуренция и "рыночные отношения" сделают свое дело и эта быдлокомпания разорится в ближайшее время.

Подробнее
Оценка:
1010
26.08.2015

Уважаемый народ! Моя припаркованная машина была ударена в заднюю часть в сентябре 2014 г. Виновник был застрахован "Альфа гарант" в Киеве ул. Дубового 14. Я подал в компанию все документы, провели экспертизу, дождался решения суда. Не которые волнения были когда прочитал о компании весь этот негатив. Недоверие сложилось полное. Шли дни, периодически звонил, узнавал как идёт моё дело, даже в телефоном разговоре я себе позволял разговаривать на повышенных тонах из за не доверия ( отзывы сделали своё дело), но вот прошло ровно один месяц и мне вежливо перезвонили, предложили подписать доп.соглашение. Там гласило, что после подписания компания "Альфа гарант" в течении 10 дней гарантирует выплату. На седьмой день пришла смс о поступлении денег т.е. с момента обращения и выплаты прошло 1.5 месяца. Миф о не выплате исчез, перезвонил в компанию, поблагодарил и забрал свои слова обратно. Денег на ремонт хватило, да ещё на хороший коньяк осталось. Спасибо компании "Альфа гарант"

Подробнее
Оценка:
1010
26.08.2015

Меня возмутили настолько негативные отзывы !!!!! В Альфа-Гаранте страхую КАСКО и ГО уже 3й год. Пришла я к ним как начинающий водитель))))) За 3 года, 4 случая… Выплатили все четыре и в полном обьеме!!! Не знаю, какие цели преследуют писатели на этом сайте… А я очень довольна работой Альфа-Гарант!
А на днях продлевала страховку, так мне еще и моторное масло 4 литра подарили, у них акция

Подробнее
Оценка:
410
26.08.2015

Первый раз встречаюсь с таким лохотроном. Дорогие страховщики не в коем случае не работайте на данную компанию. Согласилась временно поработать по договору подряда в Житомирском филиале. Мало того.что обдурили с комиссионными,так директор филиала Дранговская в первые же месяцы моего сотрудничества за моей спиной стала уговаривать моих агентов работать на нее лично за большие комиссионные( видимо за те ,которые мне не додавала). Увидев,что с моего района,где сосредоточены все мои агенты идет много платежей,с первых же месяцев работы поставила личную машину почти у меня под домом, с которой стала торговать для себя лично,воруя клиентов у меня и моих агентов. Как можно работать на компанию.которая ворует у своих же сотрудников? Как вы думаете клиентам она также "справедливо будет выплачивать?

Подробнее
Оценка:
410
26.08.2015

не компанія а лохотрон. Після ДТП яке сталось на нашому подвір"ї /повалено септик,огорожі,ворота,подвір"я,каналізація а також зелені насадження,бордюри нарахували 1700 грн. з них вирахували 20% зносу так сказали,який знос незнаю.Це смішно,де взяли такі розцінки? Щоб все тільки розгорнути вичистити і підняти не менш як 5 тис.грн. потрібно.Нехай заберуть їх собі,а ми зустрінмось у суді,і страхова нехай своїми силами все востановить,побачимо скільки потрібно заплатити буде.ДТП сталось ще у вересні,азараз тільки рішення прислали

Подробнее
Оценка:
210
26.08.2015

Не страхуйтесь в Альфа Гарант, не звязуйтксь з Соніною і Чиркіним. Це люди, які легко беруть гроші, але трудно віддають. Я маю одну нирку, попап в лікарню під час поїздки в 2010. Вже 3 роки Альфа Гарант шукає причину, щоб не віддати мені гроші, потрачені під час лікування.

Подробнее
Оценка:
210
26.08.2015

Я клиент "Провідной" 17.12.2012г. был за рулём авто, который стоял. В заднюючасть моего авто на гололёде въехал клиент "Альфа-гарант". Дальше всё произошло по пресловутой инструкции согласно закона. Затем эксперт оценил восстановительный ремонт авто в 5543,7грн.(при этом было установлено, что материальный ущерб был 5082,58грн..). Страховая Альфа-гарант возместила только 1117,74грн. мотивируя тем, что вина обоюдная. НО!!!!. Согласно постановления суда признан виновным в ДТП клиент Альфа-гарант, на меня же был составлен протокол за нарушений правил остановки (ч.1ст.122 КпАП). Затем "Альфа-гараст" дало ответ, что в соответствии с п.196.1.3 пункта 196.1 статьи 196 Налог.кодекса и письма ДПС № 406/л/15-3114 страховая услуга не облагается налогом и соответственно НДС не начисляет и не платит. Звучит как бред, но на момент страхового случая этого ещё не было??!!. Дальше несколько раз указано что вина обоюдная и итог на лицо. Страховая Альфа-гарант сплошное н.ебалово ВОТ.

Подробнее
Оценка:
410
26.08.2015

24 июля моя дочь попала в ДТП на моей машине в г.Севастополе. Повреждения: помятое крыло и бампер, поцарапанная фара. Документы, решение суда, экспертиза, заявления были собраны в несколько дней. И вот прошло уже больше месяца, а о выплате в компании не говорят ничего конкретного, ссылаясь на загруженность, отпуск начальника и еще множество проблем. Но можно было бы не возмущаться сильно по этому поводу, если не учитывать того факта, что приблизительно за месяц до этой аварии на машине было повреждено лобовое стекло, стоимость которого (4000 гривен) компания не возместила до сих пор. Когда я связалась с отделом выплат 21.08, мне сказали, что произошли накладки из-за отсутствия начальника и мои документы ЕЩЕ НЕ ПОДПИСАНЫ (это при условии, что прошло уже два месяца). Мне пообещали, что деньги за стекло обязательно появяться 28.08, но этого не произошло. Думаю, у меня не остается выбора, как обдумывать вариант судебного разбирательства и расторжения договора с компанией "Альфа гарант", поскольку договор "Полная Каска" все же требует большей ответственности от страховой компании.

Подробнее
Оценка:
410
26.08.2015

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ,КОТОРАЯ КИДАЕТ СВОИХ КЛИЕНТОВ!!!При расторгании договора полное каско,что действует еще 4 месяца ПРЕДЛОЖИЛИ КОМПЕНСАЦИЮ В РАЗМЕРЕ 45 ГРВ!!!ПРИ ЭТОМ УПОАЧЕНАЯ СУМА СОСТАВЛЯЛА С МОЕЙ СТОРОНЫ 2200 ГРВ,НИ ОДНОГО СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ ЗА ГОД НЕ БЫЛО!!!!!ПОПАСТЬ К НИМ НА """ПРИЕМ!!ВО ЛЬВОВЕ МОЖНО ТОЛЬКО,КОГДА ПОЗВОНИШЬ В ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ОФИС В КИЕВЕ,ТАК КАК НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ НИКОГО НЕТУ!ОЧЕНЬ ЖАЛЬ,ЧТО ТАКИЕ КОМПАНИИ СУЩЕСТВУЮТ НА РЫНКЕ УКРАИНЫ

Подробнее
Оценка:
410
26.08.2015

Страховая компания Альфа- Гарант уже давно не осуществляет выплат!!!! Красиво рассказывают сказки, - нужно подождать, тщательно урезают стоимость калькуляции, НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ ИХ ДОГОВОРА - ЭТО ПРОСТО БУМАГА, без всяких обязательств!!!

Подробнее
Оценка:
1010
26.08.2015

05 октября 2010 года на Кловском спуске наш автомобиль Опель Корса зацепил клиент компании «Альфа-гарант». Полис страхования гражданской ответственности ВЕ/5017612. Мы оформили случай в ГАИ и на следующий день поехали в офис страховой компании на ул. Щекавицкую. После этого нас отправили проводить оценку на ул. Электриков. Через некоторое время нам перезвонили и сказали, что наше дело находится в офисе на ул. Кудри и им будут заниматься именно там. Мы посмотрели отзывы в сети, пообщались с коллегами и настроились на серьёзное выяснение отношений со страховой компанией, поскольку наше дело гуляло по всему Киеву. Но никаких проблем не произошло, мы принесли постановление суда, дождались оценки, согласовали с начальником отделения окончательный размер выплаты – 14000 гривен. Через десять дней были на нашей банковской карте. Сумма оказалась на 140 гривен меньше, но потом разобрались, что банк снял свою комиссию. Приятно, когда люди держат своё слово.

Подробнее
Оценка:
410
26.08.2015

Страхуюсь другий раз. Перший раз в" Альянсі". Виплатили без проблем на протязі місяця 26тис. (при тому, що до закінчення терміну страх. залишався тиждень). Без жодних вимог щодо продовження з ними договору. Другий раз в "Альфа-Гарант". У травні потрапив під град. Була неділя "ТРІЙЦЯ". Відразу нічого не помітив, помітив на другий день. Подзвонив по номеру вказаному в договорі 8 800 501 71 00 кілька спроб нічого не дали, спробував без 8-ки результат той же. Понеділок вихідний стаціонарні теж не відповідають. Вирішив що поїду у вівторок прямо в офіс. Там мені повідомили що замість 8-ки треба набирати "0". Я відразу зателефонував. Жіночий голос відповів, що треба було телефонувати напротязі 24год. і що напевно мені відмовлять у виплаті!? Я подав усі необхідні документи. Через 1,5міс. дзвонять"можемо випл.80% а 20% при уклад. наступного договору. Погодився. 2 тижні мовчання. Їду в офіс, умови змінили, виплатять тільки 80% і після підпис.нового дог. А сума всього 3200 грн. Я ж їм заплатив 8500.

Подробнее
Оценка:
210
26.08.2015

Компания не выполняет своих обязательств. Был заключен договор Каско. Дог.№ 06-vr/ 05-133-06909 от 14.08.2009г. На парковке возле магазина поцарапали машину (конечно найти кто это сделал не реально). Менеджеры компании заставили предоставить кучу бумаг из РО ОГУ ГУМВД Украины в Одесской области, пройти оценку только на их СТО. Предоставила все справки которые потребовали и потом мне пришло письмо что это не страховой случай!!!!!!!!! !!! Не советую работать с этой компанией!

Подробнее
Оценка:
210
26.08.2015

17/12/09 во время снежных заносов мой "стоячий" ВАЗ кто то вечером ударил, разбили задний бампер, по сей день от Альфы-фонарь слышу одни отговорки, то печати нет, то справка ГАИ не такая, то дни не совпадают и т.д. 02.02.201 0 было второе ДТП, опять стоял припаркованый, так ГАЙци материалы не то продали не то посеяли, страховой бальзам на душу, бумаг нет - "нету тела - нету дела" платить не собираются. Даже не ожидал, что такая отстойная компания. Позорище, а не Альфа. Всех знакомым предупрежу, чтобы обходили 110 дорогой. Договор 06-NZ/14-174-01 663 ОТ 16.03.2009Г

 

Подробнее
Акции и скидки

В данный момент у компании нет действующих акций =(

Офисы
Компания еще не предоставила данные про свои региональные офисы