оставил отзыв о ОДО "Страховая компания "Альфа-Гарант" (ID 8838)

Негативный, оценка клиента: 1/10
Работает страховой адвокат

Тарас
ДТП по вине клиента Альфа Гарант. Меня зовут Калиниченко Тарас Игоревич. Машина АА1527ЕН Все документы давно сдал, прошли все сроки, а я даже не знаю как оценили мой ущерб. Но больше всего возмущает отношение, обещают позвонить - не звонят, дозвонишься сам - заняты, ждешь на трубке-кладут трубку. Просто хамское отношение с клиентами. А как дозвонюсь каждый раз спрашивают а написал ли я заявление на выплату?))) Да написал!!, давно, неужели у вас нет срм? Честно никогда не был клиентом Альфа-гарант, столкнулся по нужде, виновник ДТП здесь. И явно уже никогда им не буду и другим не советую.
Альфа-Гарант30.03.2017 18:54
Что касается суммы выплаты, то она действительно может отличаться от суммы, рассчитанной СТО, поскольку Законом об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств установлено, что выплата производится с учетом эксплуатационного износа (в Вашем случае – 58,3%), за вычетом франшизы (по договору. - 2000 грн., ее обязан оплатить виновник ДТП) и суммы НДС. Основная выплата по вашему делу была проведена 17.01.17г., после чего Ваше дело было пересмотрено и 16.03.17г. была проведена доплата. Мы приносим свои извинения за сложности, которые могли возникнуть по нашей вине. С уважением ко всем нашим клиентам, СК «Альфа-Гарант»
Альфа-Гарант30.03.2017 18:55
Что касается суммы выплаты, то она действительно может отличаться от суммы, рассчитанной СТО, поскольку Законом об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств установлено, что выплата производится с учетом эксплуатационного износа (в Вашем случае – 58,3%), за вычетом франшизы (по договору. - 2000 грн., ее обязан оплатить виновник ДТП) и суммы НДС. Основная выплата по вашему делу была проведена 17.01.17г., после чего Ваше дело было пересмотрено и 16.03.17г. была проведена доплата. Мы приносим свои извинения за сложности, которые могли возникнуть по нашей вине. С уважением ко всем нашим клиентам, СК «Альфа-Гарант»
Тарас30.03.2017 19:47
Уважаемые Альфа Гарант, опять все неправда))). 1. у меня покраска рихтовка, у меня нет замены никаких деталей, поэтому стоимость только расходные материалы и работа, т.е. вы и на расходные материалы как краска применяете износ?) 2.Франшиза по договору 1000, а не 2000 3. Никаких выплат 17.01 не было, мало того мне даже не говорили размер убытка рассчитанный страховой, а когда я сам пришел оказалось что 17.01 рассчитали 4900 4. Да правда тут же мне дали второй расчет от марта месяца где была не доплата, а наоборот уменьшение цены до 1550 грн))) что и перечислили мне (жене) на карту. Вообщем покраску и рихтовку двери и крыла заднего страховая оценила в 1550 грн. Я, наверное по совету юристов, больше не буду тратить не ваше ни свое время. Пойду правовым путем.
Альфа-Гарант31.03.2017 14:20
Добрый день, Тарас Игоревич! Приносим свои извинения за наш предыдущий ответ, который был прикреплен к Вашему отзыву ошибочно. Страховое возмещение по Вашему делу было перечислено Вам 24.03.17 г. в сроки предусмотренные согласно действующего законодательства. Сумма страхового возмещения рассчитана в соответствии с Законом с учетом франшизы (по договору - 1000 грн., ее обязан оплатить виновник ДТП), дублирующих повреждений и суммы НДС. 27.03.17 г. Вам было отправлено письмо с уведомлением и разъяснением о принятом решении. С уважением, СК «Альфа-Гарант»
Оставить свой отзыв Все отзывы о компании