Ударил мне клиент данной компании машину в бок, погнул заднюю дверь и арку, европротокол составили, водитель вину признал. Далее я все документы в страховую прислал, съездил на СТО, чтобы расчет сделали и им отправил.. На СТО насчитали ремонта на 29200 грн. с учетом того, что б/у дверь поставим за 12200 грн. , так как новая дверь стоит 30000 грн. Было много нервов с тем, что их эксперт что-то там сделал с чем я был не согласен, потом рассказывали, что я что-то там подписал, но я ничего не подписывал и просил их показать где же стоит моя подпись. Долго ждал ответа, пишу им в viber сам, мне говорят, что выплата на 21 июля, я уточняю сумму выплаты и мне говорят, что сумма выплаты 8788 грн. на что я резонно задаю вопрос: а как вообще может быть такая сумма? Прошу показать расчеты. Говорят, чтобы я писал заявление на предоставление экспертной оценки.. на все дальнейшие вопросы - игнорирование. Следующий день, звоню, спрашиваю о каком вообще заявлении идет речь? мне отвечают, что просто в свободной форме напишите запрос, что Вы хотите увидеть расчет. Это был явных бред с их стороны, так как они должны предоставить расчет без всяких заявлений. Написал, чтобы не затягивать с выяснением. Через минуту прислали расчет с нереальными цифрами ремонта и деталей, нет вообще в этом документе никаких "опознавательных меток", что это Альфа-Гаранта документ, нет фамилии и имени оценщика(просто прочерк). Далее, считали все это по какому-то своему курсу доллара, сам расчет без нормального объяснения какой пункт за что отвечает.. а из самого "смешного", то они насчитали сумму с ПДВ и без ПДВ(на 20% меньше) и конечно же решили сделать выплату сумме меньше.. это как прийти в магазин, взять с прилавка молоко за 40 грн., а на кассе прийти и сказать, что я ПДВ платить не буду и вот вам 32 грн. Они думают, что из работ и из покупки двери продавцы 20% вычтут потому что мошенники из Альфа-Гаранта решили такую уловку сделать. В общем, Альфа-Гарант - это мошенники и кидалы. Не рекомендую! Обходите стороной! Похоже, что буду подавать на них в суд, чтобы компенсировать настоящую сумму ремонта, а не их "влажные фантазии" о страховой выплате. P.S.: В одном из телефонных звонков мне их работник сказал, чтобы я радовался, что в "такое тяжелое время любой полученной сумме от них".

Наихудшая страховая с которой сталкивался. Сроки выплаты сознательно затягивают объясняя тем что у них по закону есть 90 дней. Кроме этого оценивают "от фанаря" в лучшем случае процентов 50 от реальной стоимости ремонта.

най гірша страхова яку я знаю . я постраждала сторона якій мали робити відшкодування . розмовляти категорично не хотять , роз'яснити звідки вони беруть цифри не хотять , ще й змусили відправити їм пошкодженні елементи після заміни .

Люди, никогда не страхуйте там свое имущество. Туда не дозвониться не достучаться в случае происшествия. Год назад эта шарашкина контора признала меня виновным по европротоколу. А сейчас звонят какие-то черти из этой страховой и говорят что я им денег должен, потому что не сообщил что было дтп!

Компания полный отстой.Месяц ждём эксперта из компании.Компания морозится,даже трубку не берет.Компания отстойная👎👎👎👎

доргиеи друзи!я согласен с мнением предыдущего пострадавшего СЕРГЕЯ и остальных ЧТО ЭТА СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ РАЗВОДИТ ЛЮДЕЙ ПОСТРАДВШИХ И НЕ ВЫПлАЧИВАЕТ МАТЕРИАЛЬНЫЙ УЩЕРБ Я ТОЖЕ ПОПАЛ В ТАКУЮ СИТУАЦИЮ СТАЛ ПОСТРАДАВШИМ ОТ ВЛАДЕЛЬЦА КОТоРЫЙ ТОЖЕ ЕСТЬ КЛИЕНТОМ ЭТОЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ У НИХ Я ВИЖУ ОДНА СХЕМА НЕ ВЫПЛАТИТЬ И ЗАНИЗИТЬ СТОИМОСТЬ УЩЕРБА.Я ОБРАЩАЮСЬ К РУКОВОДСТВУ ЭТОЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ ВЕДИТЕ СЕБЯ ДОСТОЙНО В ПРОТИВНОМ СЛУЧАЕ БУДЕМ ОБРАЩАТЬСЯ В НБУ ДЛЯ ЛИШЕНИЯ ВАС ЛИЦЕНЗИИ ДАЛЬШЕ ЗАНИМАТЬСЯ ЭТОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ

Мы в январе 2021 оформили в этой компании страховку на автомобиль, вчера мы обратились в компанию с целью часть средств перенести на другой автомобиль. Обратившись к агенту, который оформлял страховку, мы получили отказ, якобы из-за мошенничества. Нас удивил такой ответ и мы решили обратиться в головной офис, но там нас по номеру страхового полиса отправили разбираться в отделение, которое эту страховку выписывало. И вот тут самое интересное! Нам дали номер телефона - Контактна особа: *имя скрыто*. Контактна особа помогать нам отказалась, более того вела себя по-хамски. Такого наплевательского поведения я не встречала очень давно. Жаль, что я не включила диктофон во время разговора с ней. Человек даже не старался помочь, общался на ты. Говорил свысока, будто я хочу, чтобы она свои деньги вложила за меня. Как решить вопрос не объяснила. «Бери занимайся сама, мы не хотим заниматься этим вопросом. И своих агентов я учу этого не делать. Никто из нас этим заниматься не будет! Ты орешь или что? (это вообще о чем и на каком языке?) Выкинь старую страховку и не парься, мы тебе предложили нормальные условия. Продай ее человеку за 20 копеек» и далее в таком духе... Это только малая часть цитат данного сотрудника, которые я запомнила. Вы так учите общаться своих руководителей отделений? Когда я спросила как связаться с ее руководством, она ответила как ни в чем не бывало в таком же хамском тоне: «Вас что-то не устроило? Вы не поняли что делать? У вас остались вопросы? Вы говорите с руководителем отделения, какое ещё вам нужно руководство?» И действительно - что не понятного и что мы от нее хотим?

Требуют с меня деньги Якоби необратился к ним в течении 3 дней

ДТП произошло 13 июня 2020 года.Заявление на возмещение материального ущерба по страховому случаю зпарегистирированно 15 октября 2020 г.Позавчера біл последний день віплаті согласно действующего законодательства.Через пару недель будет твит про страховую компанию "Альфа-гарант",уже полгода не выплачивают страховые,пытаються шантажировать,тем,что если не соглашусь на уменьшение выплаты по страховой компесации,выплатят минималку ,а мне придётся с ними судиться.Есть заключение независимой экспертизы,которое представитель страховой компнании "Альфа-гарант" ,начальник отдела по урегулированию убытков, Сегеда Виталий Петрович считает невозможным принять во внимание.Последний день выплаты по страховому случаю 17 января.На данный момент нет ни решения.ни выплаты.Будем поднимать Комитет по делам надзора за страховой деятельностью,Ктомитет по защите прав потребителей,пару телеканалов заинтересованы в освещении .

Сегодня 90-й день со дня ДТП, и 88 со дня регистрации дела № ЦВ/20/4749. Мы пострадавшая сторона. В суде виновник ДТП полностью признал свою вину. Сначала представитель компании обещала, что выплата будет 8-9 сентября. 10-го сентября я обратилась с вопросом -" почему нет выплаты и никакой информации"?? На что мне ответили - "дело на подписи у начальника". Звонила через пару дней, и уже ответ - "ждите, у нас есть 90 дней". Сегодня 88-й день, позвонив консультанту, я получила нервный ответ - "ждите" и она положила трубку.Понимаю, что, вероятнее всего нам предстоит долгий суд и неприятные эмоции. У меня вопрос к тем кто руководит Альфа гарант...Где ГАРАНТ???? Никакого контакта с клиентом. Никакой заинтересованности в том, чтобы клиенты были довольны и обращались вновь.