оставил отзыв о ЧАО "Страховая компания "Универсальная" (ID 53924)

Негативный, оценка клиента: 1/10

Дарья

во-первых, не покрыли базовый анализ (узи) для моего случая.даже врач удивилась что был отказ. во-вторых, когда я позвонила на линию,девушка мне хамила (намекая что я пытаюсь обмануть компанию, хотя я не прошу лечения диагноза, а прошу анализу чтобы установить его наверняка). во-вторых через 2 минуты разговора девушка начала на меня кричать что я должна обращаться к своим HRам для выяснения почему этот анализ не покрывается (???). Очень не приятный осадок после общения со специалистом. Больше пользоваться услугами этой страховой не буду никогда.

Универсальная21.08.2020 09:34
Уважаемая Дарья. Благодарим за Ваш отзыв. Мнение наших клиентов очень важно для нас, так как мы работаем над улучшением качества обслуживания клиентов и предоставляемого сервиса. Для того, чтобы мы могли ознакомиться с обстоятельствами случая и предоставить ответ по Вашему отзыву, просьба направить номер договора страхования или номер дела на наш e-mail: office@universalna.com. С уважением, UNIVERSALNA.