Гость оставил отзыв о ЧАО "Страховая компания "ПРОВИДНА" (ID 36)
Думаю мой отзыв всех заинтересует. В июле этого года я стал участником ДТП в Черкасской области (под г. Каневом) в качестве пострадавшего. Виновник ДТП управлял автомобиль ВАЗ с прицепом. Сложность данной ситуации как оказалось не в том что виновник не признавал свою вину (как раз наоборот он полностью ее признал), а в том что автомобиль застрахован в СК Провидна (№ ВС/7221247/24/1 0/10) а прицеп в СК Глобус. Тоесть вопрос кто должен компенсировать выплату у меня встал сразу же. После всех проверок (ГАИ, больница и т.д.) в конце дня со мной связались представители обеих СК и Провидна объявила, что они выплатят мне половину ущерба, а половину Глобус. Прошло некоторое время: вынесено решение суда и проведена экспертиза и собраны все документы (как мне казалось). В августе я получаю письмо от СК Провидна что они признали частично свою вину и проведут оплату в течение 15 дней, в то же время мне комиссар из Черкасс сказал что отправил запрос в Глобус уточнить какую часть ущерба они приняли к выплате. СК Глобус после общения с Провидной приняла на комиссии сумму к возмещению в размере 50% и передали на оплату (надеюсь получить деньги уже завтра). Я уже было обрадовался... но не тут то было.... 30 сентября 2010 года я получаю противоречивое письмо с Провидной, что они не признают свое вины ни в какой части и выплачивать ничего не будут. Как понимаете у меня случился ШОК! после всех заверений и устных и письменных ПРОВИДНА отказывается платить! В ходе общения по телефону ни руководитель СК Провидной в Каневе ни Черкассах ничего не ответили вразумительного и сослались на некомпетенцию своих «каких-то» сотрудников, хотя в самом начале заверяли что практика выплаты по 50% у них существует. Так что опыт общения с Провидной полностью негативный! Сотрудники не компетентны (по крайней мере в регионах)! Останавливать не собираюсь, буду писать жалобы и в МТСБУ и Госкомиссию и руководству Провидной с просьбой провести служебное расследование! НАДО УЧИТЬ СТРАХОВИКОВ ИСПОЛНЯТЬ СВОИ ОБЯЗАННОСТИ ПРАВИЛЬНО И НЕ ВВОДИТЬ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ КЛИЕНТОВ!
