Елена оставил отзыв о ЧАО "Страховая компания "UNIVERSALNA" (ID 13342)

Уважаемая Елена, Благодарим за обратную связь. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания, в том числе на основе отзывов наших клиентов. В данном случае, вынуждены подтвердить, что произошедший случай не покрывается условиями договора страхования. Среди рисков, застрахованных по договору, есть риск «пожара, взрыва», в т.ч. в результате попадания молнии. Однако в данном случае молния не вызвала пожара/взрыва, а привела к короткому замыканию, в результате которого были повреждены только элементы электрооборудования, а это является исключением из страховых случаев – «короткое замыкание электрооборудования, если при этом не получены другие повреждения, кроме повреждений электрооборудования». Хотим обратить внимание, что договора страхования покрывают большинство рисков, но при этом всегда содержат и определенные исключения. Также хотим сообщить, что мы не направляли своего представителя на осмотр, поскольку предоставленные Вами материалы и информация свидетельствовали о том, что случай не страховой, о чем мы поставили Вас в известность. С уважением, СК «Универсальная»