Дякую за профіесіоналізм та швидке реагування на будь які питання. Стався страховий випадок - донька зломала руку. Потрібно було подати документи на виплату, на зв‘язку зі мною завжди була менеджер та все підказувала де їх брати і що робити. Відпраила документи і вже на протязі тижня отримали гроші на картку суму навіть більшу, ніж очікували. Процвітання та гарних клієнтів.

Мені в бік в'їхала власниця полісу цієї страхової компанії. В мене була головна дорога, тож провина повністю була на ній. Страхова вела себе чемно та люб'язно. Машина в мене вже дуже не нова, тож суми на яку оцінив ущерб їх агент вистачило на ремонт. І це добре, що в такий час ще судів мені не вистачало...

Договір страхування "КАСКО" був оформлений у жовтні 2021 року. Потрапив у ДТП в 2022 за 3 дні до закінчення терміну дії договору. Страховий випадок зареєстрували, вся необхідна інформація та документи були надані, сказали очікувати на зарахування коштів автосалону для подальшого проведення ремонту. Страховою компанією було перераховано на 12800 грн менше від суми рахунку, сформованого салоном. Як результат-ремонт не може бути виконаний без доплати за власний кошт власника авто. В страховій компанії, після численних дзвінків на гарячу лінію, спілкування з «персональними» менеджерами посилаються на пункт договору щодо перерахунку суми виплати в залежності від коливання курсу валют НБУ на дату страхового випадку більше ніж на 20% відносно курсу на дату укладання договору. Але жоден з перерахованих працівників умисно не згадував наступний пункт, у якому йдеться, що в такому разі страхувальника повинні були сповістити письмово та оформити відповідну додаткову угоду до договору. Жодних повідомлень не надходило ні на телефон, ні на електронну пошту, ні в особистий кабінет. У процесі оформлення страхового випадку жодних зауважень про це не пролунало (доречі, персональний менеджер визнав, що жодних повідомлень на мою адресу не надсилали). У підсумку менеджер сказав, що справа вже закрита,адже термін дії договору на сьогоднішній день вичерпаний і нічим не зможуть допомогти. Виникає питання: в чому сенс подібної співпраці, якщо страхувальник додатково до суми договору має сплачувати за власний кошт значну частину ремонту автомобіля і змушений з'ясовувати всі деталі самостійно, проходячи квест "від менеджера до менеджера" тривалістю в робочий день? А також чому беруться до уваги лише пункти договору, вигідні  для страховика, в той час як його обов'язки, зазначені в інших пунктах, ніяким чином не виконуються і навмисно замовчуються?

У моє авто в'їхав клієнт княжої помийки. Вину визнав, помийка прийняла повідомлення про ДТП та прислала працівника стьопу, з Єврейської у Одесі, оглянути ТЗ. Зі стьопою склали АКТ пошкоджень, підписали, та сказали очікувати на компенсацію. Через три місяці до мене звернулась помийка у особі стьопи з вимогою надати ТЗ на огляд експерту для встановлення об'єму пошкоджень, на мої зауваження щоб рахували по акту пошкоджень та незаконність їх дій, оскільки пройшли всі строки визначені законодавством, ніхто не зважав. ТРИ МІСЯЦІ, авто уже відремонтоване мною та слідів ДТП не залишилось, та це не цікавить помийку. Тому у виплаті мені відмовили і всі питання тепер вирішуються у правовому полі. півтора року пройшло.....

В липні оформили автоцивілку та каско. У вересні після потужного нічного буревію зранку побачили машину та були розчаровані слідами подряпин від гілок, які ломалися від вітру та летіли на машину. Одразу звернулися на гарячу лінію до СК ВУСО та описали ситуацію. Нам сказали, що необхідно під’їхати до офісу впродовж дня, де зафіксували пошкодження. Виплату зробили швидко на авторизоване СТО, де за 3 дні прибрали пошкодження, пофарбували та відполірували. 

Тянут время требуют кучму документів плюс акт от полиции в хто непросто время, хотя договору достатньо. Деньги принимают регулярно

З моiм автомобiлем, на жаль, сталася прикра пригода, яка називаеться ''страховий випадок''. На мое щастя автомобiль був застрахований вiд такоi подii страховою компанiею VUSO, до якоi я негайно звернулася. Я була приемно вражена швидкiстю реагування та професiоналiзмом ii працiвникiв. Витрати на ремонт мого автомобiля були перерахованi швидко та стовiдсотково. Дуже вдячна усiм спiвробiтникам страховоi компанii, якi доклали до цього зусилля, в тому числi страховому комiсару Писареву Андрiю Андрiйовичу, з яким я безпосередньо спiлкувалася. З задоволенням буду рекомендувати ПрАТ ''СК ''ВУСО'' своiм друзям та знайомим. З повагою i вдячнiстю Трушенко Галина Анатолiiвна.

Страхуюся не перший рік в VUSO. І своє друге авто я теж застрахував тут по КАСКО. І, на жаль, через 10 днів трапилася неприємність і зтось пошкодив та погнув дверку. Заісно, неприємність і, як завжди, втрата часу на врегулювання, організацію оемонтів і т.п. Тим не менше, у даному випадку, взаємодія з VUSO пройшла гладко і залишила лише приємні емоції. Рахунок від СТО погодили в межах одного дня і достатньо швидко нпдійшли кошти на ремонт на офіційне СТО. Це мене приємно здивувало. Тому, рекомендую до співпраці цю компанію. Досвід позитивний.

Вважаю, що ВУСО є найкраща  страхова компанія, починаючі від кол центру, далі аварійний комісар дуже оперативно провів врегулювання, а також швидкість виплати за пошкодження на моєму автомобілі приємно вразила

Добрий день , взагалі ніколи не залишаю відгуків бо на це немає часу, щоб коротко і зрозуміло сформулювати . А зараз напишу так ,- я з цією страховою вже 4 роки , було різне з моєї сторони , але компанія ніколи не підводила , стосовно працівників- то ви найкращі ! Буду не те що рекомендувати ,а заставляти ) друзів у вас все оформлювати ! Велика подяка Куз Віталію Миколайовичу за оперативний та професійний підхід і операторам хто оформлює події- взагалі дякую VUSO за твою підтримку в будь-які ситуації. А тим хто зараз вимушений тимчасово перебувати в европі - тут без страховки ніяк, і це я не про зелену картку 🫶🏻