з моменту повідомлення про ДТП (складений європротокол) до виплати пройшло менше місяця. у місцевому відділенні страхової хочуть трошки надурити і заробити, а в головному офісі адекватні .

25 февраля 2017 обнаружил, что у автомобиля (полное КАСКО, КАСКО покрывает ДТП, ущерб нанесенный третьими лицами и прочее (типа ущерб вызванный стихийными бедствиями) разбит бампер - дыра внизу. Позвонил на горячую линию КНЯЖА, те заставили вызвать патрульную полицию "они сейчас дадут справку", никто никакую справку не дал, хотя я соединял горячую линию с полицейскими. Через три недели получил от участкового справку о повреждении и отказ от возбуждения уголовного дела. После этого КНЯЖА отказалась оплачивать ремонт "вы нас обманули, предоставили неправильные сведения". Как и зачем, они объяснить не могут, официального отказа я еще не получил. Что и говорить, что за страховку, стоящую 15.600 гривень это очень интересное обслуживание. Ремонт бампера стоит 7700 гривень, связался с адвокатом из Киева, дело в суде обойдется мне в 3000 гривень. По договору КАСКО подать в суд можно только в Киеве. Никому не рекомендую связываться с этими мошенниками.

В ноябре 16-го! года произошло ДТП, виновник оказался клиентом СК "Княжа", но выяснилось это в декабре, т.к.у виновника было два полиса. После еще одного обращения и процедуры, начались расследования, долгие и мучительные дни ожиданий. Приходилось чуть ли не ежедневно самой все выяснять. Т.е.ты как потерпевший, страдаешь со всех сторон, и от виновника, и от страховой. Которая в свою очередь, что только не делает для того, чтобы усложнить решение вопроса. В итоге, когда страховая соизволила выдать калькуляцию, она оказалась на порядок меньше, чем в другой страховой, оценок СТО и просто здравого смысла. Заказала их экспертную оценку. И то, согласились только после написания официального письма о том, что обращусь в суд, и документы мне нужны. Итог - сегодня конец марта 17-го!, сумму посчитали чуть выше, но почему-то говорят, что выплатят ее не раньше конца апреля, тогда же и документы дадут, и письма. Как по мне, компания не соответствует имени "Вена Иншуранс Групп", не компетентна и никак не способствует развитию себя на рынке, привлечению клиентов. Наоборот, те, кто вынуждены с ними столкнуться, очень сильно нервничают на протяжении всего периода. Я надеюсь, что они хотя бы выполнят уже взятые обещания. Доверия нет. Крайне негативно отзываюсь. И просьба к менеджменту, к Вам приходят люди с проблемой и стрессом, проведите тренинг персоналу, чтобы они не хамили, особенно, когда несмотря на все, к ним нормально, а в ответ хамство и нежелание банально отвечать на заданый вопрос.

Мало того фару вписали, но не учли при подсчёте. Ещё через 2 месяца приехал ваш сотрудник и попросил денег за какое-то вмешательство. Примите меры.

Страховка "при виїзді за кордон" виявилась не дійсною ні за кордоном, ні в Україні. В іншій країні на неї навіть не подивились!Зламала ногу і НЕ відшкодували НІЧОГО!!! Витратила більше 1.5тис долларів на лікування, а страхова не випланила і гривні!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЮ СТРАХОВУ КОМПАНІЮ НІКОМУ!!!

княжа стоимость ремонта автомобиля форд куга 110 тысяч гривен оценили в 20тысяч а что удивило так это фара разбита в хлам написали ремонт 350грн купил новую за 14 тыс гривен

не рекомендую!!!! некомпетентные и лживые сотрудники! затягивание с выплатой! минимизация ущерба! не тратьте свои нервы и время зря!

Из-за некомпетентных рекомендаций полученных от руководителя Полтавского подразделения не получил компенсацию от Моторки. Позвонил юрист Княжи с обещанием помочь. И всё: ни ответа, ни привета, не извинений.

В наглую занижают стоимость выплаты,"свой" эксперт не учитывает комплектацию автомобиля и берёт для сравнения самую простую, обещают вовремя совершить оплату. но и тут врут. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

У виновника ДТП не было страховки. Обратился за советом в «свою» Княжу. Благодаря абсолютно непрофессиональной консультации, «Моторкой» в выплате мне было отказано. Никакой ответственности Княжа за свои вредные советы не понесла. Имидж для них ничто, 200$ — ВСЁ!!! А еще сегодня прислали СМС-ку с приглашением продлить страховку!!!!:)))))))))))))))))