ТДВ «Страхова компанія «Нафтагазстрах»

Рік заснування:1995
Гаряча лінія:0 800 309 509
Юридична адреса компанії:02098, м. Київ, вул. Шумського, 1-А
Позиції компанії в рейтингах
18
Позиция №18 в рейтингу
Нафтагазстрах (NGS)

Інформація про компанію

Страхова компанія «НЕФТЕГАЗСТРАХ» має понад 20 ліцензій по добровільних та обов'язкових видів страхування. Компанія має регіональні представництва в містах: Київ, Дніпропетровськ, Донецьк, Львів, Одеса, Суми, Харків.

Клієнтська оцінка (за рік):
1,810
Відгуків за останній рік:8
Всього відгуків:45
7 Позитивних
2 Нейтральних
36 Негативних
Увага! Клієнти залишають негативні відгуки набагато охочіше, ніж позитивні.
Оцінка:
110
19.07.2021
В апреле 2021 переболела на Ковид с пневмонией. В начале мая отправила пакет документов на СК , Нафтогазстрах,, В июне получила письмо, не подходит товарный чек. Хотят фискальный Дозвониться проблема. Работники наверное получили указание умышленно, под любым предлогом оттягивать выплаты. Отправила письмо 12.06. с просьбой указать причины отказа. Сегодня 12. 07. 2021, ответа нет. Буду подавать на суд.
Докладніше
Оцінка:
110
02.07.2021
Очень плохая компания, Не рекомендую. выплаты нет.На звонки не отвечают. Один раз дозвонилась- ртветили грубо.Думаю надо от них уходить.
Докладніше
Оцінка:
110
24.05.2021
Який раз засвідчую, що страхові компанії нічого не виплачують. Був на лікарняному і один місяць не вирахували на страхову компанію. В результаті 10 років не враховується, що кормив дармоїдів.
Докладніше
Оцінка:
110
02.04.2021
Пропрацював на залізниці 12 років ,жодного разу не брав страхових виплат! Попавши в лікарню з різаною травмою руки і великою втратою крові , всі медпрепарати брались у віділенні хірургії і в подальшому трохи в аптеках. При закінчені лікування отримав виписку з історії хвороби і довідку з перерахунком ліків їх ціною, яка була завірена гол.лікарем. Зібрав всі документи і відправив на львів. Через місяць отримав відповідь що потрібно мати тільки чеки з аптек з детальним розписом назв ліків і копію ліцензії аптеки на право продажу мед.препаратів. А така довідка з лікарні не підходить...хоча іншим страховим достатньо її. Вже пізніше спілкуючись з залізничниками зрозумів що нафтогазстрах не відшкодовує кошти . Нікому не рекомендую страхову нафтогазстрах... І ХТО ЩЕ НЕ ВИЙШОВ З НЕЇ ВИХОДЬТЕ НЕ ПЛАТІТЬ ДАРЕМНО СВОЇ ГРОШІ !!!
Докладніше
Оцінка:
710
02.03.2021

Сотрудник ЦКБ УЗ Балакирева 5 . ( Каплун СЛ . ) В октябре 2020 перенес тяжело двусторонее воспаление лёгких с трахеобронхитом , в следствие ковид 19 . Собрал все документы которые мне порекомендовали на работе . Представители профсоюза очень заботливо всё проверили . И отправили доки ещё на имя министра ЦОЗ Пана Билинская . .( Доки оформлять очень долго и неудобно ) 24 .02 2021 . Зашёл уже третий раз в свой профсоюз и спросил . Отправили документы , ответили да. Но в ЦОЗ ещё не рассматривали Оки пациентов за весну 2020. Все очень долго и результат не известен .а мой случай был тяжёлый. И что бы вылечится моей маме и брату пришлось взять крейдит который выплачивать долго . На лекарства я истратил 22 тысячи гр. Кто нибудь кто может и Пан НГС помогите .

Докладніше
Оцінка:
110
26.02.2021

Я працівник залізниці, я перехворів на пієлонефрит, лікувався у лікарні по місцю проживання, так як через карантин, та високу температуру 39.1 не міг доїхати до залізничної вузлової лікарні. Ліки купував за свій кошт,збирав усі чеки,лікар виписав довідку призначення, зробив тест на Ковід 19, додав ксерокопії паспорта,і.д. кода, договору страховки,все що сказала відділ кадрів підрозділу. Відправив ці документи у страхову компанію. Відповідь мені прийшла дезь через місяць,там було вказано що компанія розглянула мої документи, але не вистачає лікарняного листа, та ще якогось договору.Шукають причину щоб не виплачувати. Тепер я шукаю як розірвати договір,із цією канторою, так як нас заставляли ,добровольно принудительно, під приводом я тобі зроблю солодке життя , якщо не заключиш договір, і це у нас називається добровільне медичне страхування?

 
Докладніше
Оцінка:
110
20.01.2021

Обратилась в страховую компанию за возмещением средств на лечение 19 ноября 2020 года. Согласно перечня документов для получения возмещения, указанных на обратной стороне удостоверения застрахованного пенсионера, предоставила все документы. 3 января 2021 года получила письмо от страховой компании с дополнительными требованиями, в которых перечислены те же документы ,которые я отправила. На мое обращение в телефонном режиме, ответили,что документы оформлены не корректно. Вывод: компания всячески уходит от выплат, придумывая всевозможные поводы. Поэтому советую не сотрудничать с компанией Нефтегазстрах. И буду предпринимать шаги для расторжения страхового договора.

Докладніше
Оцінка:
110
11.11.2020

Добрый день. У моей матери начала синеть и опухать нога, она не могла уже толком даже ходить. Положили в больницу на стационар. Врач отправил на МРТ, но оказалось одного мало ( или просто была выкачка денег с пенсионера ), и в течении недели возил мать на МРТ три раза. В итоге за всё это заплатили почти пять тысяч гривен. Был собран пакет документов, и соответственно все чеки. Отправил документы в конце сентября, больше месяца рассматривали, в итоге позвонили маме и сказали чтобы она пришла в банк и получила...... 600грн. Не советую данную страховую компанию. Мать надеялась и ждала совсем другую сумму выплаты, но не ....600 грн. Поэтому отзыв отрицательный. 1 из 10.

Докладніше
Оцінка:
910
02.07.2020

Являюсь клиентом страховой компании Нафтагазстрах с 2008 года ,впервые обратился в мае 2020 года,документы на страховую выплату отправил в мае месяце,25 мая пришло уведомление о получении,позвонил 9 июня узнать о решении ,и услышал что не хватает главной страницы договора,хотя звонил перед отправкой документов не одному ,а нескольким операторам на горячую линию,о перечне документов,10 мая по электронной почте отправил недостающую страницу и перезвонил -получил ответ все в порядке получили, а 17 мая они отправили письмо о том что не хватает страницы????Через несколько дней позвонил ,девушка ответила вам выплата назначена назвала сумму и сказала в течении 5 дней прийдет смс о зачислении денег на счет,по истечении 5 дней не дождавшись смс перезвонил в ответ услышал ваше дело рассматривают.Сколько можно водить по кругу???Я исправно платил 14 лет страховку,обслуживая всех этих работников страховой службы и в ответ???МНЕ ОСТАЕТСЯ ПОЖЕЛАТЬ ИМ ПРОЦВЕТАНИЯ ,НО НЕ ЗА СЧЕТ МЕНЯ И ПОХОДУ ВСТРЕТИМСЯ В СУДЕ,

Докладніше
Оцінка:
210
26.04.2020

Лично подавала заявление 13.03.2020, сказали, что через месяц придет СМС, но пока тишина. Судя по отзывам такие же клиенты, как и я, но подавшие заявление пожже, уже получили выплаты. Я так понимаю, что если никуда не жаловаться, то можна и через 2 месяца не получить выплаты?

Докладніше
Оцінка:
110
21.04.2020

Страховая компания не первый раз задерживает страховые выплаты! Два года назад страховую выплату произвели только после двух месяцев, ссылаясь на то, что часть сотрудников находится в отпусках, а поэтому они не успевают обрабатывать заявки в срок. Затем в течение двух недель лгали, что перевод уже отправлен - спрашивайте у Укрпочты, я пыталась выяснить у Укрпочты - ходила, звонила на отделение, а фактически выплаты оказались не отосланы страховой компанией - меня просто обманули, чтобы я отстала от них! Сейчас аналогичная ситуация - документы на страховую выплату были получены компанией 17.03.20г, но денег до сих пор нет! Сегодня 17.04.20г позвонила на телефон горячей линии 0800309510 в 14-50 с вопросом, почему я до сих пор не получила свои деньги, на что мне ответили, что мои документы находятся на рассмотрении, ждите. На мои возмущения, что прошёл уже месяц, как документы на возмещение получены компанией, на том конце провода мне ответили, что неординарная ситуация в стране, а поэтому задержка. Я опять возмутилась, что при чём здесь ситуация? Сотрудники должны в удаленном режиме рассматривать документы и не задерживать выплаты! На что мне в буквальном смысле нахамили! На моё требование назвать ФИО, с кем я разговариваю - мне ответили, что не обязаны мне называть свою фамилию. Вот так страховая компания относится к своим клиентам и выполняет свои обязательства! Оставила отзыв о работе компании на их странице в Фейсбуке - написала комментарии под несколькими их статьями о их работе. И знаете какая реакция компании на комментарии? Они их везде удалили, а мой профиль заблокировали, чтобы я уже ничего не смогла у них на странице написать! 

Докладніше
Оцінка:
110
16.03.2020

Заключил договор со страховой компанией "нафтагазстрах", на момент наступления страхового соучая- уведомил страховую кампанию об этом. В ответ услышал, что все медицинские анализы, осмотры, МРТ, УЗИ и т.д. должен проходить в государственных мел.учрежденмях. Но на сегоднешний момент посоеднии не предоставляют эту услугу(в моем случае МРТ), страховая категорически отказываються возмещать денежные средства потраченные мною, будучи застрахованным в указанной кампании. Страхую свою жизнь и здоровье с 2003 г., ранее не обращался по страхованию. Своим знакомым не посоветую страховую компанию "нафтогазстрах".

Докладніше
Оцінка:
110
12.08.2019

В договоре не прописаны все пункты для отказа в выплате по страховке, на сайте этих пунктов тоже нет, ознакомиться и узнать риски негде. При оформлении документов "специалисты", которые принимают документы всего перечня не знают, постоянного оправляют для досбора документов, проконсультироваться не с кем, чистый ужас. Пройдя 10 кругов ада, собрав все-все бумажки и документы, подав их - ты ждешь месяц, который в случае моей семьи - оказался фатальным, и через больше чем через месяц, с трудом дозвонившись с другого (не зарегистрированного в их базе) телефона отвечают, отказом, опять же ссылаясь на какие-то пункты-подпункты, которые даже нигде не прописаны. Очень надеюсь, что данный отзыв убережет чью-то жизнь!

Докладніше
Оцінка:
110
29.05.2019

С 21.03.19 по 04.04.19 Я Вовк Анна Анатольевна находилась на стационарном лечении в "Днепровской клинической больнице" на ж/д транспорте в неврологическом отделении. Моим лечащим доктором был поставлен диагноз "Вертеброгенная цервикокраниалгия выраженная на фоне остеохондроза шейного отдела позвоночника". Мною по настоянию лечащего врача было пройдено МРТ головного мозга. Поскольку в больнице аппарата МРТ нет, данное обследование я проходила в частной клинике, где были взяты все необходимые документы для компенсации моих расходов. 28.04.19 со мной связался сотрудник Отдела Возмещения и в ГРУБОЙ форме сообщил о том, что возмещение затрат МРТ мне не положено т. к. это частная клиника и данное обследование необходимо согласовывать с контакт центром. ПОДЧЕРКНУ, что на кануне не один из работников Днепровской филии Нафтагазстрах про данное согласование мне не сказали. К моему счастью мною 13.03.19г в 9.53 утра был сделан звонок в контакт центр, где было оговорено то, что МРТ головного мозга я буду проходить в частной клинике. Т. Е. Контакт центр данное обследование одобрил. После того, как специалист Отдела Возмещения прослушал запись моего звонка в контакт центр удостоверился в подтверждении, мне тут же перезвонили у уже в нормальной, ЧЕЛОВЕЧЕСКОЙ интонации сказали, что все таки возмещение мне положено т. к. я выполнила все условия договора с Нафтагазстрах. Спустя пол часа мне уже перезвонил Начальник Отдела Возмещения Петр Иванович и сообщил, что по факту возмещения мне расходов за МРТ они вынуждены отказать. Причина: данное обследование не связано с моим диагнозом. Связавшись со своим врачом мне подтвердили, что для постановки диагноза Вертеброгенная цервикокраниалгия необходимо обследование МРТ Головы и МРТ шеи, а так же доплер сосудов головы и шеи. Я уже не беру во внимание тот факт, что МРТ шеи и доплер сосудов головы и шеи я проходила за свой счет. А на момент госпитализации мне по направлению врача надо было только сделать МРТ головы. Так вот у меня вопрос в каких медицинских источниках такое заболевание как Вертеброгенная цервикокраниалгия на прямую не связана с головой, а касается только шеи???? Из официальных источников в переводе с латыни диагноз Вертеброгенная цервикокраниалгия переводится как: позвонок-шея-голова-боль. Данное заболевание включает в себя боли в шеи и голове. А если учесть, что вдоль позвоночника проходит главная артерия, которая поставляет кровь в голову, а в моем случаи из-за проблем в шейхом отделе, по данным доплера, в головном мозге происходит процесс кислородного голодания, спазм сосудов, венозный застой, то врач не может "Гадая на кофейной гуще" видеть то, что происходит в головном мозге. Сотрудники же компании упорно на черное говорят белое с целью не возместить мне мои расходы, которые НАПРЯМУЮ СВЯЗАНЫ С МОИМ ДИАГНОЗОМ. НЕ ОДИН КОМПЕТЕНТНЫЙ ВРАЧ В ЖИЗНИ НЕ СКАЖЕТ, что при диагнозе Вертеброгенная цервикокраниалгия МРТ головного мозга это второстепенное обследование. Но видать в Нафтагазстрах свои врачи, цель которых под любым предлогом не допустить возмещение расходов. В МОЕМ СЛУЧАИ 800грн КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ. СТЫД И ПОЗОР!!!!

Докладніше
Оцінка:
110
23.05.2019

1 апреля 2019 года с моим мужем случилась беда -острый инфаркт,когда скорая привезла его в больницу шанс выжить был как сказал врач из реанимации 5% из 95 %!Слава Богу он попал в эти 5% процентов,но состояние было очень тяжелым и пришлось вызывать реанимацию из Днепра.В страховую звонила мед.сестра в тот же день ,так как мужа забирали в спешке и страховку я забыла дома , а больнице нужно было подтверждение страхового полюса. На следующий день мужа прооперировали -установили стенты,сами стенты были бесплатны(благодаря нашему кардиологу ,который направил нас по соц.программе) ,а вот медикоментозное лечение обошлось нам более 20 тыс.грн ,при чем наркоз 1.5 тис.грн (УЗИ) и еще др.сборы в больнице на которые чеки конечно же никто не дал. Таких денег у меня не было пришлось снимать деньги с кредитных карточек,просить у знакомых .Муж железнодорожник,работает более 15 лет,застрахован ,страховкой пришлось воспользоваться в первые и тут -упс,оплачиваете из своего кармана,а страховая компания еще месяц будет думать платить вам или нет!Почему же взносы платятся исправно ,каждый месяц ,на протяжении ни одного года,а когда человеку реально нужна помощь-тут ждите пока вам ,может быть вернут потраченные вами деньги ,если посчитают нужным.В ЧЕКАХ НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ НИЧЕГО КРОМЕ МЕДИКАМЕНТОВ,А В РЕАНИМАЦИИ ВЫПИСЫВАЮТ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПАМПЕРСЫ,САЛФЕТКИ И ПРОЧЕЕ !О ТОМ ,ЧТО В ЧЕКЕ ЭТОГО НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ УЗНАЛИ ПОЗЖЕ ,НО ЧЕК БРАЛИ В АПТЕКЕ НА ВЕСЬ СПИСОК !Ну да бог с ним ,пусть памперсы и прочие мелочи не компенсируют ,главное дорогие препараты ,чтоб оплатили.Итак ,ждешь 30 дней ,а ответа никакого.Звоню 23 апреля 2019 года на гарячую линию 0800309509 ,там посылают на линию по выплатам 0800309510,а там робот разговаривает и никто трубку не берет.Такое впечатление ,что компания не собирается тратить свое время на вас ,ей нет дела до человека ,который теперь вынужден будет всю жизнь пить таблетки ,а за что их покупать если все средства потрачены были в реанимации,которые должны были быть компенсированы страховкой?!КОМПАНИЮ КОНЕЧНО ЖЕ ЭТО НЕ ВОЛНУЕТ.И судя по многочисленным отзывам здесь так происходит у них постоянно.Скажите нужна Вам такая страховка ???

Докладніше
Оцінка:
110
20.02.2019

Виталий.Получил травму колена,обратился в гос мед учереждение к травматологу.Отправили на МРТ 1300 грн после сказали нужно укол в колено за 4500 грн в колено.При обращении в службу поддержки не понятно с кем говоришь,то-ли с консультантом,то-ли с какими-то врачами.Наверное врачи подрабатывают операторами на пол ставки,и в грубой форме говорят мол “чего ты сюда вообще звонишь никто тебе ни за что платить не будет“С каждим новым днем ищут новую отговорку причину чтобы не платить.Первый отказ нет регистрации в МОЗ Украины,разобрались есть.Отказ второй сняли препарат из производства во Франции,хотя препарат Швейцарский и зарегистрирован в UMCC Украины копии документов предоставил и чек.Отказ третий препарата нет в каком-то протоколе относящегося к диагнозу больничного листа который выписывал врач.Какая-то шайка врачей-операторов.Постоянно несут какой-то бред *имя скрыто*.Буду подавать в суд.

Докладніше
Оцінка:
1010
06.12.2018

К сожалению в 16г. случилась беда.Онкология!!!Благодарю страховую NGS за выплаты по случаям.Да есть ньюансы,но за частую они исходят по вине самих застрахованных по элементарной невнимательности! В 18 г.Была операция передал документы(чеки),а там не чек,а "перелiк" препаратов(операционный пакет)на суцмму 5800 .Страховая прислала письмо(правда заумное) с просьбой прислать именно чек,ну если охота 5800.Да,поколотился,понервничал из-за общения с аптекой,но оно того стоило!из потраченых примерно 15000 выплатили 13800.К стати звонил в страховую просил просмотреть правильный ли чек,посмотрели без проблем и очень быстро,я бы сказал молниеносно! Да ждал долговато(прим. мес 2),но больше аптеку(чек),да сначала за свои лечиться,но это реально работает.Каждая химия оплачивается до 5000 согласно договору,опять же повторюсь через месяц и сначала за свои. А сотрудникам страховой и их семьям пожелать крэпчайшего здоровья!РЕБЯТ ОГРОМНАЯ ПРИОГРОМНАЯ БЛАГОДАРОЧКА!!РЕКОМЕНДУЮ СТРАХОВАТЬСЯ В ЭТОЙ КОМПАНИИ!За такие деньги это просто подарок,а если Вы не будете болеть,то это ваще КРУТЬ!Плюйте на те деньги с высокой колокольни и будьте счастливы,что Вы счастливейший(здоровый) человек на земле!

Докладніше
Оцінка:
1010
13.11.2018

4 декабря 2017 года моему отцу сделали операцию по замене аортального клапана в институте Амосова. Как то так всё быстро завертелось, в общем мы забыли позвонить в страховую. Обратились в Нафтогаз страх только после операции и реабилитации, а точнее в середине января 2018. Звонить не стали, поехали лично на прием к специалисту. Правда сразу оговорюсь, что все необходимые документы (копии) у нас были, так как знакомый после такой же операции проконсультировал нас по поводу документов. Даже сделали копию амбулаторной карты, хоть в больнице это запрещено, на руки ее не дают, но мы схитрили и сделали. Короче говоря, нас встретила женщина, правда не помню её имени, и стала проверять страховку, сначала сказала что до 25 тысяч. вернут, а потом увидела что у нас тариф Элит и пообещала до 50, написали заявление, она забрала документы и сказала ждать месяц. Правда некоторые чеки ( на 12 тыс.) не приняла, так как не было свидетельства о налоговой одного предпринимателя, сказала донести позже. Через месяц пришло уведомление с почты о переводе, выплатили 52 тыс! Оплатили практически все, кроме одежды хирургов и ещё несколько мелочей. Потом мы донесли ещё те чеки, которые сразу не приняли, вместе со всеми необходимыми документами, и ещё через месяц, в марте, нам выплатили ещё 12 тыс. Мы остались супердовольны!! Та как в сумме получилось 64 тыс. Спасибо огромное Нафтогазстрах, будем и дальше с ними сотрудничать.

Докладніше
Оцінка:
110
22.08.2018
1.08.2018г. меня привезла скорая в хирургическое отделение Бахмутский ЦРБ с диагнозом острый аппендицит. На руках страховка от Нафтагазстрах, и.к. являюсь работником жд. Когда старшая медсестра позвонила на горячую линию данной страховой компании и попросила заказать лекарства, ей было отказано! Работник колл центра объяснил это тем, что, в данный момент аптека, с которой у них был договор на обслуживание, закрыта по техническим причинам, а по каким именно так и разъяснил! После повторного мною звонка, на ту же горячую линию, мне сказали тоже самое, на мой вопрос по каким причинам закрыта аптека, мне также не смогли дать ответ! Молодой человек который со мной беседовал, вел себя нагло! На мой вопрос, имеет ли он мед образование, он промолчал! Также мне было предложено оплатить всю операцию и лечение за свой счёт, потом собирать чеки, и отправить все по почте для рассмотрения выплаты затраченных средств!!! Но у меня несколько вопросов: во первых, почему компания на то время что была закрыта аптека по тех причинам не заключила договор с другой аптекой, ведь ситуации бывают разными? Во вторых, где взять срочно средства на лечение, если их в данный момент просто нет? В третьих, почему такое хамское отношение? Когда у меня из зарплаты высчитывают ежемесячный платеж, меня не предупреждают о том что мне может быть отказано в лечении по тех. причинам? Почему то ежемесячные платежи они получают в срок, а как лечиться, так идите НА? Это что за отношение такое? И где это виданно что в течении месяца мои чеки только рассмотрят? Что за специалисты находятся по ту сторону телефона? Или они не проходили инструктаж культурного общения с клиентами? Лично с моей стороны нарушений нет, мое предприятие срок в срок оплачивает страховые взносы, а в ответ я получила хамское отношение, умрите сегодня и нам все равно да и вообще, я очень недовольна работой Нафтагазстрах!!! От всей души желаю скорейшего разорения этой компании!!! Люди будьте внимательны!!! Они просто любят ваши деньги и никогда и ни за что, не доверяйте свое здоровье данной страховке!!!
Докладніше
Оцінка:
110
27.07.2018
Работаю на жд транспорте давно,мед.страховка этой компании тоже давно.До прошлого года успешно пользовалась лечением в стационаре по страховке,в этом году предложили лечь на обследование неподтвержденного диагноза,и подлечиться по уже выставленному.И тут-упс!!! Страховка покрывает только лечение по выставленному диагнозу,и то-если обострение болезни.Это мне сказал вежливый молодой человек в колл центре.Называю ему диагноз-обострение сстенокардии,но он радостно так обьявил,что нет такого заболевания! Врач говорил,что есть,а страховая решила,что нет!!!Вопрос-на буй мне такая страховка,и за что я плачу взносы?Видать,в колл центре сидят все консультанты с мед образованием.,и на ходу решают,что лечить,а что нет.НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Докладніше
Оцінка:
1010
26.07.2018
Пользуюсь страховкой уже много лет. Отправляла чеки за лечение и СК "Нефтегазстрах" компенсировала в полном объеме (1,5 тыс, 8 тыс и 3,5 тыс.). Также, проходила лечение в больнице, даже не знаю стоимости, потому что страховая оплачивала напрямую больнице, что очень было удобно для меня, так как в такие моменты об этом вообще думать нет возможности. Спасибо большое! Буду рекомендовать вас знакомым!
Докладніше
Оцінка:
110
13.07.2018
В марте 2018 г моему мужу поставили диагноз онкология. Он является клиентом данной компании с 1.03.2016 г. Собрали и отправили все необходимые документы для получения компенсации за прохождение 4 курсов химиотерапии.Документы получила компания 14.05.2018 г. Через 30 дней получили ответ, что денежный перевод по Укрпоште уже выслали. Компенсацию ждали 2 недели, но так и не получили. После повторного звонка на горячую линию данной компании получили отказ из-за некорректного фискального чека. Другой чек предоставить не можем. Просили выслать нам письменный отказ в получении компенсации, но также получили отказ. Утратили доверие к данной компании, работники каждый раз на один и тот же вопрос давали различные ответы. Складывается впечатление, что просто выплатить сумму в 15700 грн. данная компания не желает, хотя по договору обязана это сделать!
Докладніше
Оцінка:
110
13.07.2018
Оформили заявку на возмещение лечения по страховке. Работаем на гос. предприятии средним звеном, в итоге пришел ответ что требуются дополнительные документы: лицензия на вид предпринимательской деятельности и об уплате какого-то налога ФОП Старцева В. В. По номеру колл-центра 0800309509 в грубом тоне перенаправляют на 0800309510, по второму номеру вообще не отвечают. Не рекомендую.
Докладніше
Оцінка:
110
04.07.2018
Это ужаснейшая страховая компания тянут с выплатами специально не уточняют какие именно документы нужны а потом вас же делают виноватыми(якобы вы не знаете законов) 4 месяца тянут телефон контакта с начальством не даются не советую заключать договор
Докладніше
Оцінка:
110
18.06.2018

Комнания очень наглая и свои обязаности не исполняет ! ситуация в том что муж повредил колено оно похло врачи припесали мрт (1400 грн.), и укол в колено за 4000 (грн.) , востановления примочки со смеси мазей на 2500 грн., + по 4 укола провивовоспалительних! И приэтом вернули 404 грн. скакого расчёта??? ПИ***АСИ!!! А ЕЩЕ У НИХ У ВСЕХ КЛИНТОВ В СТРАХОВКЕ УКАЗАН ПРИКАЗ МОЗ КОТОРЫЙ УЖЕ НЕДЕСТВИТЕЛЬНИЙ ! ЛЮДИ ЭТО ЛО***РОН

Докладніше
Оцінка:
810
18.06.2018
Добрый день. 13.02.2018 мои документы на возмещение средств прибыли в компанию "Нафтагазстрах". Позвонив на горячую линию по урегулированию мной был получен ответ, что звонить нужно 13.03.2018, потому что срок 30 дней на рассмотрение прописан в условиях. Позвонив 13.03.2018 я получила странный ответ, что не загружены в связи с праздниками какие-то данные в связи с этим мне не могут дать ответ по моему случаю. Считаю данную компанию абсолютно не клиентоориентированной, сотрудников некомпетентными и предвижу дальнейшие сложности в получении мной выплаты. Не рекомендую пользоваться услугами СК "Нафтагазстрах".
Докладніше
Оцінка:
110
18.06.2018
Готовлю документы на компенсацию по страховому случаю - инсульт у мамы. Хотел узнать у оператора горячей линии какие чеки и лекарства что куда входит... В итоге работник незная диагноза состояния страховика даёт мне ответ, что состояние уже не острое у пациента (внимание!потому что он уже не в больнице) и что лекарства типа вазар, вазар Н не подлежат компенсации так как они принимаются на постоянной основе. У меня возник вопрос: а как по телефону определяется состояние пациента ??? Он сказал с моих слов (сына). Это вообще абсурд. Так это у нас программа тариф Элит!! Ну соответственно так как у мамы инсульт , то у неё фактически все препараты постоянного применения. Компетентности ноль , хамское общение (запись разговора есть), ноль нужных ответов на вопросы . Очень похоже на мафию по отмыванию денежных средств с учётом ниже оставленных людьми отзывов , так как отчислений у тебя каждый месяц в страховую, а чтобы добиться выплату - нужно костьми лечь.
Докладніше
Оцінка:
110
27.01.2018
хитро придумали Назначает лечение страховщик а не врач чеки за лечения их не интересуют,на ответы врача им наплевать на все вопросы у страховщика один ответ "Ваши проблемы"не связуйтесь с Нафтогаз страхом!!!
Докладніше
Оцінка:
110
03.01.2018

"Нафтогазстрах" - некорректное обслуживание клиентов, в колл-центре сидят т***е (простите, но это так) сотрудники, которые не на один вопрос не могут ответить. Ждали возврат денег за больничный лист 3 месяца, хотя по договору должны были вернуть в течении месяца. Просто потому что, сотрудники этой организации не сказала корректно и четко какие документы нужны. Те документы, которые мы сдавали, они приняли, но потом оказалось, что не все и нам об сказали, когда мы пришли спросить, когда же нам ждать "чуда" - возврата денег. Когда же деньги от страховой компании были отправлены, оказалась, что не на то почтовое отделение. Как можно было перепутать Киев и Бортничи? Никогда не обращайтесь к ним.

Докладніше
Оцінка:
110
26.12.2017
Жахливе обслуговування і жахлива компанія. Займалася документами батька, що застрахований в даній компанії. Особисто всі документи, в тому числі і оригінали привезла в компанію,взяла вхідний номер заяви, 2 тижні мовчання, потім почали дзвонити і просити надати інформацію по відшкодуванню. Консультати в надто зухвалій формі повідомили,що нічого невідомо, коли почали піднімати шум, нарешті повідомили, що це бачте планова перевірка (що не є правдою) і нічого вони відшкодовувати не будуть. Через тиждень батько зателефонував, щоб потрапити до стоматолога, виявилось, що якщо елемантарно болить зуб то це теж НЕ СТРАХОВИЙ ВИПАДОК! В мене не вистачає цензурних слів. Нікому не рекомендую бути членом даної страхової компанії!!! Марна викачка грошей.
Докладніше
Оцінка:
510
24.11.2017
Если человек по скорой в чужом городе( дтп… как вариант) куда ему деваться? У меня перелом кости и набор остеосинтеза обошёлся в 16000 грн. А вернут из них всего пять(!)меньше 30% из 27000 грн потраченных в больнице возвратными будут семь... Вопрос: зачем такие страховки? При этом сумма страховки указана в 100000!
Докладніше
Оцінка:
110
09.10.2017
У моего ребенка при температуре 39, отказались вызывать доктора, мотивируя тем что в договоре этого не указано. Ребята, а в амбулаторно- поликлиническое обслуживание вызов доктора не входит???? Вы серьезно???. Сказали вызывать по месту. Вопрос - зачем вы мне тогда? Я со своей стороны, как юрист, готовлю иск в суд. И не дай боже, доктор, который должен подъехать , вызванный частным образом, скажет, что упущено время( 2 дня которые страховая предлагала мне куда то ехать с больным ребенком, или вообще занятия самолечением). Мамочки-;не страхуйте деток, очень опасно, но если уж влезли, как я , пишите разговоры с ними( в суде будут важные аргументы)
Докладніше
Оцінка:
110
16.08.2017
Попала в 9 городскую больницу по скорой, т.к. 12 часов не могли сбить температуру ниже 39.9 градусов, скорую вызывали 2 раза. Положили в инфекционное отделение с ангиной, т.к. больница городская большого количества медикаментов не было, лечащий врач звонила в страховую и уточняла за медикаменты и анализы, сказали -главное чтобы чеки были. В больнице не было обезболивающих, физ растворов и витаминов для капельниц, таблеток для рассасывания и растворов для полоскания горла. Так же был назначен дополнительный развернутый анализ крови в частной лаборатории. Все чеки и анализы предоставлены в полном объеме, о чем сказал специалист в офисе принимающий все документы. С момента подачи документов прошло 32 рабочих дня, никаких звонков или писем от страховой компании не поступало. Сегодня позвонила на горячую линию узнать о результатах по выплате, а в ответ услышала что чеки некорректные и их надо расшифровать, что антисептики при ангине это не понятно(но это же пробивает кассовый аппарат в аптеке?), что анализ крови мне был не нужен при моей болезни!!! Когда я спросила почему мне это не сообщили при приеме документов, и после в телефоном режиме или письменно, мне сказали - "ждите письма, у нас людей мало а вас много, нам некогда!!!!" Честно я в шоке!!!! Т.е. с 18 по 30 мая в инфекционном отделении 9 городской больницы я пролежала просто так , наверно потому что мне скучно было, покупала таблетки и делала анализы тоже от скуки??? А не потому что у меня была очень высокая температура,которая даже в условиях больницы и после капельниц держалась все время, поэтому лечащий врач и назначила развернутый анализ крови. Раньше была о компании лучшего мнения, если бы я знала, что работники компании будут столько "крови пить" и издеваться, не тратила бы свое время и нервы на подачу заявления и не надеялась на какой то возврат денег!!!!
Докладніше
Оцінка:
210
13.07.2017
У меня были боли в брюшной полости и спине.. Сделали обследование всей брюшной полости. Сумма до 1500 грн. Поставлен диагноз в конце люмбаго. Обследование страхования компания не оплатила. Хотя раньше оплачивала
Докладніше
Оцінка:
110
19.05.2017
По направлению в январе 2017 г. находился на стационарном лечении в Харьковской клинической больнице №1ж/д транспорта по страховому полюсу (пенсионера) от ГДВСК" НАФТАГАЗСТРАХ" пенсионерам выделяется мизер 600гр.а на лечение необходимо в двое больше,пришлось покупать за наличные (которых в пенсионера 0 ) обратился до генерального директора ГДВСК " Нафтагазстрах" господину Кыяшко А.О. с просьбой возместить (хотя-бы часть моих вытрат) документы (чеки)и.т.д.всё отослал (с уведомлением) не ответа не привета..Большое им человеческое СПАСИБО !!! С уважением Чижма В. В.г.Помошная.
Докладніше
Оцінка:
1010
13.12.2016
Уважаемые гости этой страницы! Читаю, и просто удивляюсь, вашим отзывам, а именно негативным. Я уже 9-ть лет застрахована в Нефтегазстрахе, несколько раз обращались в медицинские учреждения а именно ДКЛ-1, ДКЛ-2, и оставалась довольна, и вниманием врачей и всем обслуживающим персоналом. Отправляли все документы в страховую, и всегда были выплаты. У меня складывается такое впечатления, что кто то просто, ну очень не хочет. что бы компания нормально работала. А хочет подвинуть и войти на страховой рынок медицины. Одно скажу, свою страховую компанию не поменяю ни на одну из других!!!!!И Всем родственникам и друзьям, буду только советовать НЕФТЕГАЗСТРАХ, Спасибо за внимание.
Докладніше
Оцінка:
110
19.10.2016
Ужас. Уже скоро год как маме делали операцию . А от этой "страховой компании" ни ответа ни привета!!! Сразу же выслали им все документы!!! Они прислали письмо что нужны оригиналы, выслали им оригиналы!!!! Потом пришло такое же письмо в ответ как и в первый раз !!! О том что им нужны оригиналы!!! Но их то у нас уже нет !!!! Звоним туда, они говорят ожидайте ответ и все!!! Смысл от такой страховки??? Только бесполезная ежемесячная выкачка денег!!!! Просто нет слов, В следующем месяце уже ровно год как делали операцию!!! А они на сайте у себя указывают в течении месяца, фу враньё!! В общем никому не советую!!! А Вам должно быть стыдно!! Что так нагло обманываете людей!!!! Которые уже более 10 лет являются Вашими клиентами! Позор!
Докладніше
Оцінка:
1010
19.05.2016
Делал операцию на глазе по замене хрусталика. Согласно договору все деньги были возмещены. Очень им благодарен.
Докладніше
Оцінка:
110
16.05.2016
Попал в больницу, реанимация, потом отделение. Лечился за свой счёт. Выслал в компанию все необходимые документы, на возмещение. Ни ответа ни привета! Зачем нужна такая страховка? Но без лоха и жизнь плоха.
Докладніше
Оцінка:
810
01.04.2016
насчет взятки не страховка виновата мне удалили вены на ноге обошлось 1 шприц для блокады и бахилы и все обезболеваещее свои отдавал пенсионерам в палате
Докладніше
Оцінка:
910
23.02.2016
пишу позитивный отзыв, попала в больницу по скорой, уже после выписки подсказали отправить д-нты на оплату медикаментов, единственное что мне в выписке не указали тех лекарств которые муж купил в первый день при поступлении в больницу.Страховка у меня от работы, в течении месяца пришел перевод на сумму 1000 грн, а было потрачено 1500.так что пусть в выписке пишут все медикаменты.выплатой довольна, спасибо!
Докладніше
Оцінка:
110
08.02.2016
Нефтегазстрах . Лечилась жена в частной клинике потратили 6800гр отправили документы на выплату ответ пришел через месяц,выплатили 0гр. В железнодорожной клинике требовали взятку врачам 4500гр за операцию у нас медицина "бесплатная" Смысл с этой страховки на взятку врачи чека не дадут
Докладніше
Оцінка:
410
25.08.2015

договор № 20-08-02-26444 от 16,07,2010 Нет выплаты по больничному уже 2 месяца!!

 

Докладніше
Оцінка:
410
25.08.2015

договор медицинского страхования 60-12-00-021953
26.01.2013 в адрес 02098, г. Киев, ул. Шумского, 1-А мной направлен пакет документов для получения страховой выплаты при лечении в медучреждении.Прошло 2 месяца.Реакция компании нулевая .Ни компенсации ни мотивированного отказа не получено

Докладніше
Оцінка:
410
25.08.2015

Не компания а розвод лохов, заплатив в больничную кассу около 10.000грн, компания возместила 38 грн. Люди опомнитесь прежде, чем брать страховку в этой компании.

Докладніше
Новини страхування

У компанії ще не було важливих новин

Акції та знижки

В даний момент у компанії немає діючих акцій =(

Офіси
Компанія ще не надала дані про свої регіональні офіси