Мой страховой агент



ЧАО "Страховая компания "ПРОВИДНА"


ПРОВИДНА

  • 4 Позиция в рейтинге:
  • 1995 Год основания:
  • Юридический адрес:
    01032, г. Киев, бул. Тараса Шевченко, 37/122
  • 0 800 30 10 30 Горячая линия:
  • Корпоративный сайт:








Информация о компании

ПРОВИДНА одна из крупнейших компаний, лидеров украинского страхового рынка. Региональная сеть ПРОВИДНОЙ состоит из 25 филиалов, 25 Центров клиентского сервиса и более 350 офисов продаж по всей Украине, собственный Контакт-центр. На сегодняшний день в Компании работает свыше 1 500 сотрудников и более 1 700 страховых агентов.

ПРОВИДНА предлагает более 80 страховых продуктов по обязательным и добровольным видам страхования для вас, вашей семьи, представителей малого и среднего бизнеса, предприятий различных отраслей экономики, корпораций, холдингов и финансовых групп. 

ПРОВИДНА является членом многих профессиональных и отраслевых объединений: Лиги страховых организаций Украины, Моторного (транспортного) страхового бюро Украины, Украинского национального комитета Международной торговой палаты, Американской торговой палаты, Украинского Союза промышленников и предпринимателей, Ядерного страхового пула, Национального Клуба Страховой Выплаты.

Председатель Правления - Мельник Дмитрий Николаевич.




Статистические данные (ПРОВИДНА)

Отзывы о компании, всего: 156   (позитивных - 19, нейтральных - 16, негативных - 120).

Индекс потребительской лояльности, Net Promoter Score: что это? -76

Средняя оценка компании: 3,15/10


Внимание! Клиенты оставляют негативные отзывы намного охотнее, чем позитивные.


Скоробудет годовщина не урегулирования убытка при ДТП с клиентом СК Провидна. Сам процесс абсолютно "мутный". Договор составлен по хитрому- ты согласен что мы посчитаем и отправим деньги на счёт в Приват. Деньги отправляют без уведомления и затем банк возвращает их в СК. Оценщики работают удовлетворительно, но компания износ выставляет 70 процентов. Честный человек предлагает - возьмите и восстановите авто или предложите СТО, где за вашу выплату восстановят даже из б/у запчастей. Но увы, они этого не делают. Предоставил счёт по выполненному ремонту авто с актом ( как просили в ДУУ), увы получили и забыли. После получения третий месяц- молчат. Колцентр, принимает ваше обращение и говорит, что с вами свяжутся, просит уточнить телефон и т. п, но это просто " туман". Считаю с таким подходом к делу, это просто позор страхового рынка. Я не хочу рассказывать сколько времени и нервов потрачено. Я даже не говорю, что автомобиль принадлежит женщине 87 лет участнику ВОВ и вдове ветерана ВОВ. Это просто низко и бездушно. Думаю, кроме Интернета нужно начинать действовать иным, не договорным способом, жалобы в МТСБУ, Госкомфин и т.д вплоть до решение в суде. И не смейтесь, цена вопроса немногим больше 10 тысяч. Это лицо "Ваша Провидна"!

подробнее

ожидает реакции

Мед страхование, до этого мед страховка был в разл. Комп. Но с таким отношением как сдесь сталкиваюсь 1 й раз. Конкретно случай описывать не буду. Элементарно обратите внимание на то как связываются с клиентом при помощи смс "перезвоните в страховую" на вопрос почему они не звонят а шлют смс, отвечают что это же вы заинтересованы))))). Зачем нужен асиситанс? Все начинается с мелочей. Вопрос возмещ. и других важных моментов описыаать не буду. Все печально

подробнее

ожидает реакции

09.02.17г ДТП. легковое авто. составили европротокол . СК ПРОВИДНА.ущерб оценили за 10 дней. уведомив по тлф .сума ущерба 2500 гр только деньги поступают мы вам звоним. Далее процедура ожидания 90 дней. Втихушку 13 04 17г переводят деньги НА ID(инд.код.абревиатура банка) без оповещения. через 30 дней деньги отсылаются назад так как ID не получил .11.05 1.звонок оператору СК ПРОВИДНА по вопросу сумы- ответ бодрый деньги на счету. измор в банке денег нет. 2.звонок оператору СК ПРОВИДНА по вопросу сумы ответ -нам неделю надо разобратся. 17.05. 3 .звонок оператору СК ПРОВИДНА по вопросу сумы ответ-деньги в Киеве не знаем как так может быть( при этом такое тупое удивление) -мы сделаем запрос но нужна еще неделя. 24.05. 4.звонок оператору СК ПРОВИДНА по вопросу сумы -мы сделали запрос-деньги на счету .(узнать номер перевода. транзакции.дату итд .оператор так и не сказал не смог). 31.05. посещение оператора СК ПРОВИДНА. узнали по голосу. НЕ бывалый ВОСТОРГ (Вы деньги не получили они у Вас на счету в банке).на вопрос укажите дату перевода. номер перевода .снова на лице оператора улыбка тупизны и набор заученых слов( ДЕНГИ в банке) .банк подтвердил деньги не перечислялись.Заявление написал по новому номер 108 от 31.05 книга регистрации заявлений сама регистрации не имеет не прошита и не пронумерована да и ведется с начала и конца. по тлф горячих линий внятных консультаций получить нельзя только ПРИВЕТ ПРИВЕТ. ПОКА ПОКА

подробнее

ожидает реакции

Застрахована вся семья. До єтого нареканий не было, но вот когда появился ребенок, то система у них дала сбой. При обращении в 2 месяца для записи на плановую вакцинацию было сказано что нужной нам вакцины в наличии в клиниках, с которыми Провидна сотрудничает, нет. Не знаю почему решила сама обзвонить все клиники, и, ура, с третьей попытки вакцина нашлась...Вопрос к сотрудникам страховой: неужели так тяжело качественно выполнить свою работу, за которую вам платят??? Времени с маленьким ребенком и так не хватает, а работники советуют самим обзвонить если есть время... Прошу все-таки обратить внимание на сервис компании. Надеюсь, отзыв не останется не замеченным...

подробнее

ожидает реакции

Я был прав при ДТП которое произошло в Николаеве в апреле 2017, у виновника страховка в Провидной. За месяц рассмотрели и выплатили деньги, т.к. оформились по Европротоколу. Правда только половину от запрошенной суммы, которую посчитали на официальном СТО, поэтому пришлось делать на СТО по проще. Мотивировали уменьшение выплаты в 2 раза износом авто, т.к. моей машине 10 лет. Мой совет: делать оценку у официалов, чтоб потом хватило отремонтировать на обычном СТО.

подробнее

ожидает реакции

На протяжении последних лет ( более 5) берем у них автогражданки и они же нас упросили оформлять "выгодные" страховки для выездов за рубеж. Ни одного раза за все годы мы не обращались ни по каким выплатам. В конце 2016 находясь за границей возникла срочная необходимость медицинской помощи , повторяю СРОЧНАЯ(!!) В телефонном режиме на протяжении 10 (!!!!) часов менеджер не мог нам ничем помочь, придумывая все время разные "причины." Из за такого отношения мы чуть не прозевали критический момент,когда уже было бы поздно и помощь врачей вряд ли бы помогла. Мы самостоятельно попали в госпиталь оплатили все расходы необходимой помощи и последующего лечения. Находились мы в Таиланде ,медицина там на хорошем уровне,не дешевая, но надежная ,СЛАВА БОГУ все хорошо закончилось. Родная страховая компания ПРОВИДНА за это время придумала один из заготовленных у них вариантов отказа и.. конечно же отказала нам в какой либо оплате, но потом "пожалев "нас сказали -собирайте чеки приезжайте рассмотрим.Приехали - и конечно же все тот же обман , только более тупой. Вывод сделан - никогда и ни за что с этими мошенниками дела иметь нельзя. Каждому кто стоит за этой мошеннической схемой мы желаем....., и оно обязательно сбудется !!! Всем мира и добра

подробнее

ожидает реакции

Медицинское страхование. Обратилась в страховую после проведения операции. Возместили всю сумму(после предоставления всех необходимых документов) в течении 10 дней.

подробнее

ожидает реакции

Неквалифицированные сотрудники, не уважают своих клиентов и не дорожат ими. Но всё это эмоции и я думаю что не только мои,после ДТП, в котором я была пострадавший,меня отослали в компанию виновника дтп,не предложили прямого урегулирования и возмещения ущерба,хотя должны были.затягивают решения вопроса и не ставят в известность клиента.

подробнее

ожидает реакции

Мед. страхование. Наступил страховой случай. Компания отказывается покрывать мед расходы. Ссылаются на пункт договоры. Когда я обратил внимание, что в том пункте речь идет совсем о другом и мой случай не попадает в категорию "исключения", компания стала игнорировать обращения. Теперь вынужден буду обращаться в суд. Проблемы с компанией дляться порядочно. Нужно постоянно выпрашивать элементарные вещи. Нонсенс и мерзость, по моему мнению.

подробнее

ожидает реакции

Страховая компания ПРОВІДНА не предоставляет ремонт машины после ДТП на СТО Элита и не связывается с ними по решению ремонта моего авто, а требует меня связываться с СТО и все с них требовать вместо ПРОВІДНОЙ

подробнее

ожидает реакции

Доброго времени суток. Мое имя Ирина. Я работаю на СВП "КИЇВСЬКІ ТЕЦ" ПАТ "КИЇВЕНЕРГО", вул. Промислова, 4. На данном предприятии мы застрахованы медицинской страховкой от страховой компании ПРОВІДНА. Примерно месяц назад случилось несчастье и я заболела. Даже не надеялась на какую либо существенную помощь от страховой компании. В Киеве я не прописана, хотя имею тут постоянное место работы. Не смотря на мою прописку в Луганской области, компания ПРОВІДНА организовала мои визиты к врачам, оплатила и доставила на дом абсолютно все медикаменты. Когда мне все же пришлось лечь на стационар, ПРОВІДНА и тут не отказала. Компания оплатила мое проживание, питание, лечение в больнице и доставила в отделение абсолютно все медикаменты. Сегодня я в полном здравии выписалась из больницы и спешу поблагодарить страховую компанию ПРОВІДНА за оказанную мне помощь. Денег на лечение у меня не было ибо приходится все заработанное отдавать за съемное жилье. И только благодаря медицинской страховке компании ПРОВІДНА я осталась в живых. Спасибо. Низкий Вам поклон.

подробнее

ожидает реакции

Все плохо и негативно! Не страхуйтесь в Провидна! Купил ОСАГО, расширение, КАСКО ОСАГО (для быстрого решения!) В декабре 2017 было простейшее ДТП с 2-мя участниками - вот 4й месяц идёт. Причины: 1) 4й месяц хожу к ним как на работу 3 раза в неделю и все без результатно. 2) выплаты нет 3) связи с менеджером моего дела нет 4) Телефонов не дают 5) на горячей линии бросает трубку 6) смету ущерба не составляют не показывают, сумму не говорят! 7) со скандалом узнал сумму, занизили сначала стоимость всего ремонта на 20%, потом ещё -70%. 7) при отсутствии какого-то документа никто не информирует. 8) придумывают любые причины, чтобы тянуть выплату: А) При оф.договора менеджер допустил грамматическую ошибку (месяц исправляли) Б) при оф.дог менеджер сделал не все что надо фото авто, или потерялись в системе (ещё месяц Искали) 9) сейчас вроде перечислили не на карту как заявлено, а переводом до востребования и не дают контрольную цифру, без которой в банке говорят я ничего не получу. 10) в целом компания - в каменном веке живет и так же обслуживает, неудобно все. Сервис нулевой. Хорошего вообще ничего отметить. Управы на них никакой нет, начальник такой же беспредельщик как и сотрудники. Жаловаться не кому!

подробнее

ожидает реакции

Вот уже 2 нед.не могу дозвонится в харьковкое отделение,да и многоканальный не отвечает.Выплаты уже в течении 3х мес. никак не могут обеспечить.Короче бардак.

подробнее

ожидает реакции

г. Нежин Черниговская области. Дтп , в мою машину сзади бьёт автобус . Как потом спустя месяц выяснилось что цывилка автобуса была именно в провидной . После судов т.к. водитель автобуса не признавал вины, провидна полностью возместила ущерб, причем наличкой, т.к авто я ремонтировал сам. До этого была страховка каско в той же компании за год было пять случаев, то камень в стекло на трассе, то бампер от наезда на собаку, бочину всю вмял сосед сдававши задом и т.д - все выплатили до копейки Лучше страховой я не знаю!!!

подробнее

ожидает реакции

В этом году нас застраховали в СК Провидна. С месяц назад пришлось обратиться. Номера указанные на карточке для Харькова не актуальны. По одному не отвечают, а второй вообще отключен. Дозвонился по основному 0 800 .... только на второй день. Начал с 9 утра, со 2 попытки взяли трубку. В плане общения претензий нет. Вчера снова возникла необходимость обратиться. Позвонил после работы приблизительно в 17.15 (пятница). Трубку никто не берёт. В субботу с 9 утра тоже самое. Это не страховая, а какая то лотарея. В общем не советую с ними связываться.

подробнее

ожидает реакции

Самая ужасная страховая компания которая может быть!До это была компания Иличевская, никогда никаких проблем не возникало, быстрое и качественное предоставление услуг. С Провидной не заладилось с самого начала. Температура 39, после посещения врача, говорят в какую аптеку идти, не спросили удобно ли мне, не предложили список аптек на выбор. Окей, иду искать аптеку, я потратила 45 мин, на холоде (январь был), с температурой 39, чтобы забрать лекарства. Ну ладно, забрала все хорошо. Второй осмотр назначили мне на 8 утра (сами сотрудникой Провидной), придя к врачу осмотр длился 20 минут, мне пришлось сидеть в больнице еще 40 минут!!!потому что КЦ в Полтаве работает с 9 утра, перезвонив на другие номера, сообщил, что необходимо ждать, когда начнет работать офис в Полтаве. Когда они наконец-то подняли трубку, и сообщил, чтобы я снова шла за лекарствами, после моего возмущения, сотрудник сообщил, что есть функция доставки на дом. Дай Бог, больше не пользоватся больше данной страховкой.

подробнее

ожидает реакции

05.03.2016 року по вул. Верховинській, 61 в м. Сваляві, Закарпатської області, я керуючи транспортним засобом марки "Hyundai Accent", д.н.з. АО 0982 Ар, скоїв дорожньо-транспортну пригоду, а саме вчинив наїзд на залізобетонну опору лінії електропередач №14/1 ПЛІ-0,4 кВ Л-1 "Верховинська" від ЗТП-5, що належить ПАТ "Закарпаттяобленеого". Цивільно-правова відповідальність була застрахована в ПРаТ "СК "ПРОВІДНА" відповідно до договору страхування № АЕ/ 7238040. Строк дії договору з 16.02.2016 року до 15.02.2017 року. 07 березня 2016 року мною було подано заяву про настання страхового випадку та виплату страхового відшкодування до ПРаТ "СК "ПРОВІДНА". Всі необхідні документи були вчасно подані до страховика. Однак ПрАТ "СК " ПРОВІДНА " здійснила страхове відшкодування тільки частково та відмовляється виплачувати решту відшкодування. Вважаю таке рішення безпідставним. Сума збитків підтверджується актом виконаних робіт по капітальному ремонту ПЛІ-0,4 кВ Л-1 "Верховинська" від ЗТП-5 м. Свалява по вул. Верховинській, на суму 5540,47 грн. Зараз "Закарпатобленерго" подає на мене в суд, так як страхова не виплатиа повної суми. Адвокати радять виплатити самому решту боргу, так як справа програшна. Нікому не рекомендую дану страхову.

подробнее

ожидает реакции

Прошло 93 дня с момента дтп на сегодня никто из ``специолистов``не смог ответить когда я получу деньги компания банкрот?

подробнее

ожидает реакции

С момента дтп прошел месяц, до сей поры даже не выставлен счет. Отдел по уригулированию в течение трех недель не может узнать цену на детали. А на какие детали? Если вторичного осмотра автомобиля небыло. Автомобиль стоит дома и попросту гниет под открытым небом. Експерт не компетентный , все ему надо показывать, сам не видит елементарного. На мои вопросы толком не могут дать ответы, бросают стрелки друг на друга. Всем бы сотрудникам этой компании проходить пешком пол года, может бы тогда начали шевелиться.

подробнее

ожидает реакции

Это просто ужас!!! Застраховалась перед выездом за границу в визовом центре в Киеве ,оплатила все честно добросовестно и поехала отдыхать в Карловы Вары. Неожиданно ухудшилось самочуствие, начало то падать то подниматься давление ,головокружение ,рвота- пришлось обратиться в страховую компанию Они мне порекомендовали обратиться в больницу, отправили туда гарантийное письмо, что оплатят ,меня ночь откапали и я вернулась в отель . Сегодня, спустя два месяца, получаю счет из Карловарской больницы на 150 евро, так как страховая отказалась платить ,я уже не говорю о том ,что мне был предварительно неправильно поставлен диагноз и через 2 дня меня опять госпитализировали в больницу, где я пробыла в стационаре 5 дней .Все эти пять дней мне звонила страховая с подробным допросом что мне делают ( каждый звонок с меня снимало по 30 грн). Оплатила все лечение сама. Приехав домой ,я обратилась в страховую с просьбой возместить мне стоимость лечения, не дождавшись ответа через полтора месяца, позвонила опять в страховую ,где мне ответили, что мне отказано в возмещении. А где отказ ,обьяснение причины отказа? Что это за отношение? Такое чувство, что в этой компании работают проходимцы которые только обогащаются на людских слезах. Никогда не связывайтесь с этой компанией, если не хотите, чтобы вас просто кинули в тяжелую минуту в жизни.

подробнее

ожидает реакции

Ця горе-компанія обслуговує працівників заводів "СЕ Борднетце-Україна" в містах Тернопіль і Чернівці. Повний лохотрон і розводняк. Окрім проклять ніяких других емоцій не виникає. Оминайте "Провідну" десятою дорогою.

подробнее

ожидает реакции

ДТП случилось в конце ноября (муж сразу позвонил агенту, который зарегистрировал произошедшую ситуацию и дал номер обращения). 5 декабря мы пришли в офис СК, сказали номер обращения, но нам сказали, что ничего не регистрировано по этому номеру, регистрируйтесь снова, мы зарегистрировались. В СК оформили договор, сказали если согласитесь отдать нам 20%, то страховку получите через 2 недели. В конце января я позвонила страховому агенту, который с нами работает, он сказал, что в течении 90 дней нам типа должны заплатить. Сегодня 13 февраля изменений никаких нет. Завтра собираемся в эту "ШАРАШКИНУ" кантору, посмотрим что они скажут. Я думаю, что в дальнейшем мы свои машины будем страховать в другой СК с более позитивными отзывами. КАМПАНИЯ ужассссссссссная. Не соглашайтесь на 20% - это развод дураков на деньги. Еще не понятно, что они нам там насчитали.

подробнее

ожидает реакции

Стався на початку зими страховий випадок. Моє нове авто Kia Rio , припарковане на стоянці коло магазину , пошкодив винуватець ДТП , який має поліс ск " Провідна". Те що з нарахуванням страхового відшкодування зволікають , це одне. Після місяців поневіряння , таки виїхав їх експерт , який зафіксував пошкодження , а саме , розбитий задній бампер і продране заднє крило , те що були порушені зазори і погано стала відкриватись кришка багажника визнати не захотів... . Авто на гарантії , авторизований дилер оцінку пошкоджень і види робіт оцінив також , це я зробив для себе , СК це до уваги не прийняла . Я повинен здійснювати саме на авторизованій сервісній станції ремонт , щоб не злетіти з гарантії на кузов. Сума 3600грн., яку розрахувала СК Провідна , відрізняється в сторону зменшення разюче , від тієї 9300 грн., яка потрібна щоб замінити бампер , як цього вимагають умови гарантії . Та ще й частину від 3660 , а саме 500 грн. , я буду повинен зтребувати з винуватця ДТП , сам. Запитав на інформаційній лінії страхової , звідки ви визначили суму страхового , відповіли що на основі якоїсь мирової угоди , що я уклав з ними... Ніяких таких мирових я з ними не укладав , і поняття не мав що хтось таке уклав. відношення до клієнтів нікудишнє!

подробнее

ожидает реакции

Дозвониться не реально. 3 часа пыталась дозвониться чтобы записаться к врачу - никто не отвечает. За такое обслуживание лишить лицензии!

подробнее

ожидает реакции

мне не выплачивают грошовую компенсацию хотя акт на выплату подписан и прошло больше 15 робочих дней . ответы операторов не знаем, документы находятся в бухгалтерии ,Дозвонится кроме оператора нельэя ни к кому. Я понял что все что пишут положительно о компании это ложь. НЕ СТРАХУЙТЕ В ЭТОЙ КОМПАНИИ

подробнее

ожидает реакции

Застраховала ребенка перед поездкой в Карпаты ,прошло четыри месяця случилось горе ребенок згорел ,лицо ,рука згорело .Стараховка собрала все документы и решили выплатить 286грн .Смешно .Чеки предоставила на 4 тис.Больше страховать у них не буду и всем росказую что бы не связывались с ними .

подробнее

ожидает реакции

Много лет обращались в эту компанию по страхованию автомобилей, также страховки брали для выезда за рубеж. Никогда не приходилось обращаться, а этом году находясь за рубежом, пришлось обратится за медицинской помощью, а течении суток морочили нам мозги всякой чепухой , тянули время, посылали в те места где вообще нет возможности получить мед помощь, в конечном итоге сказали что никто не собирается помогать. Жесть. Не вздумайте сюда обращаться!!!!

подробнее

ожидает реакции

Дозвониться просто невозможно! Не перезванивают! Сообщают о записи в клинику по СМС! Точно НЕ порекомендую эту компанию!

подробнее

ожидает реакции

Добрый вечер хочу розказать как кидают на деньги страховые компании напр. ПРоВИДНа. Поломал позвоночник на ралли, подал все чеки, и повторно тоже за операцыю и медикоменты.Прошло 5ь. месацов не ответа не привета звоню дело закрыто ,человек который принемал документы и чеки ,не работает, как быть не знаю.И теперь сследущего года не застрахуеца не один учасник Федерацыи Автоспорта Украины. Будем добиватса справедливости.......

подробнее

ожидает реакции

Попала в дтп, виновник застрахован был в провидной. Повреждения машины описали адекватно. Где-то недели через 3 после дтп позвонил представитель компании и предложил выплатить в течении 2-х недель определенную сумму денег (озвученная цифра меня никак не устраивала), я отказалась. Через месяц на почту пришло извещение о выплате (цифра была уже больше, и денег на ремонт было достаточно). Перечислили мне выплату ровно через 3 месяца после подачи моего заявления в страховую компанию (все согласно закона). Претензий не имею.

подробнее

ожидает реакции

Друзья,если хотите сберечь свои нервы,не нужно страховать свой автомобиль и все остальное в этой г**лой страховой компании!!!Сотрудники которой являются самым настоящим бы**ом,пример тому это г.Харьков по ул.Коопиративной находится их офис,лично сталкивался с быдлом по имени *!!!Это наглое ур**ливое создание не понятно откуда берет цифры,и каким законодательством пользуется!!!

подробнее

ожидает реакции

Доброго вечора 5 тижнів тому сталося дтп незмоєіі вини Представник приіжав на фото оглядини 2рази та дописував пошкодження Через Тиждень перезвонив і назвав суму платежу яка мене впринципі влаштувала Підіхавши в офіс я підписав договір про тещо вони зобовязуються виплатти всю суму протягом 15 робочих днів Через 10днів в мій день народження прийшла вся сума на рахунок ! Дякую Олегу за виконану роботу !

подробнее

ожидает реакции

Добрый день. Хочу оставить негативный отзыв про Провидну. Пять лет страховала машину по полной КАСКО. В конце августа утром обнаружила, что на капоте есть небольшие вмятины. Обратилась в офис на Фоздухофлотский, написала заявление. Через месяц сама позвонила на горячую линию, мне ответили, что дело на рассмотрении, еще через месяц позвонила и узнала, что в выплате отказано. Ремонт таких вмятин стоит пару тысяч, я за пять лет выплатила на много больше, при этом ни разу по выплате не обращалась. Жлобы и судя по всем остальным отзывам аферисты. Через двадцать дней буду опять оформлять полное КАСКО и судя по всему в другой компании. И всем своим друзьям также скажу, что с этой компанией связываться себе дороже.

подробнее

ожидает реакции

застразовал квартирув провидной, как говорил агент компания хорошая, затопило квартиру летом, сдал все документы, жду выплаты 5й месяц, все ни как они ущерб не могут оценить, абсурд блин, не рекомендую эту компанию.

подробнее

ожидает реакции

страхования компания,Провидна которая находится в визовом центре Киев Фрунзе 60,оформила страховку вместо 2 недель которые я просила страховку на месяц и соответственно взяла 450 грн,вместо 150 грн.Женщина которая оформляла так голову задурила,спрашиваю какая будет стоимость страховки т.к. знала ,что это от 150 до 175 грн..Женщина та неприятная страховщик говорит садитесь все расскажу и юлила не отвечая конкретно ,после быстро оформила и говорит платите это везде такие цены.в итоге на месяц страховка которая мне на такое время не нужна.

подробнее

ожидает реакции

Случился инсульт, по страховой отправили в Олександровскую, по приезду в больницу врачи сказали что им никто не звонил со страховой, и затягивалось время 40минут, все ето время общалися с представителем страховой Ковальчуком Андреем Леонидовичем который называл имена врачей которых нет в больнице(выяснили с глав-врачом) и утверждал что в больнице знают что привезут больного(потом сам сказал что общался с какойто Анжелой при етом сам не знает кто она) при етом был не компетентен и грубил, в следствии не отвечая на вопросы его компетенции бросал трубку, если кто-то встретит его плюньте в мо**у

подробнее

мой страховой случай произошел в г. Мариуполе.Водитель повредивший мое авто застрахован в компании Провидна. авария случилась 07.07.2016 мое обращение в страховую 15.07.2016.Суд подтвердил выплату мне страховой суммы 07.20.2016 г Сегодня звоню в Киев- когда будут деньги- оказывается они еще будут рассматривать эту сумму для выплаты еще месяц!!!! Безобразие полное!! не рекомендую даже рядом находиться с такой компанией!!!

подробнее

ДТП. Разница суммы в оценке независимого эксперта и сумме к выплате составляет -20%. Подаю в суд на виновника ДТП для возмещения разницы и понятное дело раскажу всем знакомым и друзьям, которые в свою очередь посоветуют многим не иметь дело с этой страховой компанией.

подробнее

На протяжении пяти лет, компания мужа страхует его и нас(его семью) в страховой компании Провидна. С каждым годом медицинские услуги уменьшаются и ухудшаются!!! Прием звонков ведется хамами, да и дозвониться становится все сложнее. Если обращаешься с проблемой выявленной не их доктором, так тут сразу получаешь отказ, т.к .они не видят оснований для предоставления услуг. Хуже компании, чем эта и представить себе невозможно!!!!!!!

подробнее

Прекрасная страховая компания!!! Выплаты получены в срок, персонал компетентен и приветлив. МОЛОДЦЫ!!! ТАК ДЕРЖАТЬ!!! РЕКОМЕНДУЮ !

подробнее

В сентябре 2015 года в г. Белая Церковь случилось ДТП с моим участием. Потерпевшему виплатили ущерб 8 тис. грн.и все как будто в порядке. Но спустя год на меня подали в суд, что я не обратился во время к ним, чтобы я вернул эту суму. Хотя я предьявил номер моего обращения, но они не слушают и ничего не отвечают. В прошлом году они меня заверяли, что все в порядке,что мной все сделано правильно, а оказывается, что они меня водили за нос. Страховой агент мой бывший сослуживец, оказался непорядочным человеком. На телефонные звонки не отвечает, личного контакта избегает. Я не то, что не рекомендую эту СК, а предупреждаю всех, не верьте, и не идите к этим проходимцам.

подробнее

Страховий випадок за кордоном. Сумма не велика, але до цього часу не компенсували. Всі документи були їм надані.

подробнее

Настоящие аферисты! Заплатила 24 тысячи, а они не могут мне каких-то 2 тысячи выплатить! Всякий раз делают все возможное, чтоб я в результате брала все расходы на себя. В последний раз уговорили подписать одну вещь, конечно же не предупредив, что при подписании в силу вступает содержание пункта, где сказано, что компания не будет ничего платить, возмещать. В ближайшие дни пишу заявление на этих сволочей! Грабят людей.

подробнее

Ужасная страховая компания!! Никому не рекомендую!Больше полгода нет ответа по делу, все время говорят "дело на рассмотрении " , на письма не реагируют и деньги не выплачивают!!!

подробнее

Ні в якому разі не укладайте з цією компанію договір!!!!!!!! Не сплачують!!!!!!!! Грубо і нагло брешуть. На листи в жодному разі невідповідають!!!!!!!! Готую скарги в МТСБУ та Дежфінпослуг. А потім суд... Шахраї.

подробнее

Ужаснейшая страховая компания ! Ни в коем случае не имейте с ними дело !!!! Урезают выплаты не реально , тянут сроки по выплатам до последнего дня . У меня через 3 дня истекает срок по выплате (90дней ) и денег ещё до сих пор нет ! Грубят , повышают голос и ни дают ни какой информации о состоянии выплаты

подробнее

Провидна- это компания дурачит всех своих клиентов. не страхуйтесь в ней. Они занижают выплаты в три раза.документ калькуляции не показывают. все время стандартные отписки. Подал на них в суд.так они даже на первое заседание не пришли. Если суд встанет на сторону СК хотя это вряд ли буду судится с виновникам ДТП. Так что советую миллион раз подумать перед тем как страховку оформлят у них.

подробнее

25 января 2016 года произошло ДТП с участием моего автомобиля в городе Мариуполе. Виновная сторона застрахована в СК ПРОВИДНА. 26 января подано заявление на выплату страхового возмещения. В понедельник- 25 апреля 2016 года истекает 90-дневный срок согласования и выплаты страхового возмещения. От данной компании мне поступил лишь 1 (один) телефонный звонок на следующий после аварии день - узнали о моём самочувствии и всё. На данный момент ни согласования суммы ни даты выплаты ничего не сделано.

подробнее

застраховал в этой конторе свое здоровье) нет не так, Моя компания Киевэнерго застраховала мое здоровье в этой конторе)) мой номер полиса 1286013, до этого страховался за свой счет в кроне, по оптимальным тарифам, думал хреново, но я ошибался, в кроне было еще нормально. Неделей раньше упал с велосипеда, ушиб колено, звоню говорю так и так, больничный мне нужен, ходить не могу, нуууу хорошо отвечают, приходите к нам по адресу, не помню уже какой назвали, не суть, там вас примут, говорю:" так я не могу ходить) мне помощь нужна, я понимаю нет у вас транспортабельной клиники, чтоб поставили диагноз по месту, нооо, ситуация какая! клиент поврежден, клиент застрахован, но походу так застрахован, что участие в его беде страховой компании сводиться не понятно к какой функции, думаете я наглый? да конечно, ведь я же застрахован))) хорошо, прошла еще неделя, вылез геморрой, звоню говорю, мне бы к проктологу на прием, так и так, говорят хорошо, мы вас позже наберем, скажем кто и где вас примет... Набирают через пол часа, говорят:" в общем завтра на пол второго, в районной поликлиннике такой то будет с 13.00 до 14.00 врач, он не практолог он херург но он вас примет в порядке живой очереди... говорю, а вы знаете что в живой очереди не всегда можно добраться до врача в такие короткие сроки?)) они говорят, ну в других ГОСУДАРСТВЕННЫХ клиниках у нас больше проктологов нет... Я спрашиваю, а что если вам начать сотрудничать не только с гос клиниками а и с частными например, и вообще, я говорю у меня недуг, мне нужен врач, вы меня записали на завтра с зазором в час, и если я не успею, значит обследование придется отложить еще на какое то время, а как же вот эти святые медицинские рекомендации, что с осмотром лучше не затягивать??? лааадно, завтра пойду посмотрю что там за живая очередь... но! я застрахован! я не хочу обслуживаться в государственных учреждениях, это не обслуживание! я не дед я не бабка, я не собираюсь терпеть все тяготы судьбы ради государства! моя гребанная организация платит за меня страховые деньги и я требую нормального медицинского обслуживания! нам даже читать условия страхования никто не давал... похоже донецкий пидарок ахметка через эту "страховую компанию" деньги режил отмыть, мол люди застрахованы! галочка поставлена, можно теперь и росслабиться. В общем узнаю как написать официальный отказ от услуг этих жопашников, и застрахуюсь там где посчитаю нужным

подробнее

Комментарии (1)

Клієнт Провідної вїхав мені у бік (розмовляючи по телефону), оформили по європротоколу (провину він визнав). В офісі Провідної всі йшли на контакт і допомагали (я не запамятав номер інцеденту, який мені повідомили телефоном). Сумма яку розрахували перекрила ремонт (100 грн не вистачило але то несуттєво). Виплатили згідно закону, єдине що не прийшло смс про перевід грошей (PrivateMoney).

подробнее

17.12.15 я потрапив у дтп з клієнтом Провідної.мені у страховій нічого не пояснили я все заповнив.через півтора місяця мені сказали що у них звільнився менеджер і моя справа пропала.заповнив все заново.потім кажуть немає номера звернення.Після двох з половиною місяців мені кажуть нам невистачає фото.Наберіть нормальних працівників або не обманюйте людей.нікому не раджу Провідну бо це лохотрон за два дня мені не виплатять а пройшло уже 90 днів.буду писати у ВР щоб відмінили обовязкове страхування.або нехай залишуть одну нормальну страхову.Провідна-Шахраї.

подробнее

3 (три) роки безперервно страхував автомобіль (КАСКО) в «Провідна». Доки платив гроші (близько 18000 грн. за 3 роки) – я був чудовим клієнтом, а коли стався страховий випадок (ремонт приблизно 2000-2500 грн.) – я став проблемою. Вони роблять все можливе для відмови у виплаті страхового відшкодування і невиконання умов договору добровільного комплексного автострахування (КАСКО). Більше того, навмисно змушують клієнтів підписувати документи, які в подальшому стануть причиною невиплати відшкодування. На даний момент очікую офіційної відповіді на заяву, подану на ім’я директора департамента клієнтського сервісу ПрАТ СК «Провідна» Сенченко В.М. Потім звернусь зі скаргою до Нацкомісії з регулювання ринків фінансових послуг. Моїм заключним та логічним кроком буде подання заяви до суду з метою отримання від компанії «Провідна» страхового відшкодування та компенсації завданої моральної шкоди. Висновок: 1) бажаєте застрахувати своє майно, життя – не звертайтесь до компанії «Провідна» ні в якому випадку; 2) якщо вже маєте поліс ОСАГО чи договір КАСКО з компанією «Провідна» - розірвіть свої взаємовідносини з цією компанією. Ваші поліси та договори в момент настання страхового випадку виявляться простими папірцями.

подробнее

ДТП произошло в августе 2015. Автомобиль Ланос. Полное КАСКО. Авто по ДТП тотал. Выплаты нет до сих пор!!!! Люди, обходите эту страховую стороной. Когда подписываешь договор, та еще и КАСКО, то надеешься, что заплатив немалую сумму, ты полностью застрахован. А нннет. В их договоре столько нюансов, что прозреете. Начиная с того, что расчет выплаты происходит не от суммы, которую вам поставила в договор милая девушка в офисе ( у нас было 84 000 грн), а от какой-то загадочной экспертизы загадочного эксперта (от 77 000 как получилось у нас), потом минус франшиза, минус взнос за наебали, плюс наценка на наглось и нам предложили 24 000 грн. А да, и машину (которая в тотале) продаешь сам. А вот 24 000 грн - это получилось так: загадочный эксперт провел загадочную экспертизу и получил аукционную стоимость разбитого авто (понятно, что за такую сумму хрен у вас кто купит ваш тарантас) 42000. Итого, оплатив в эту стремную контору полное КАСКО, с машины, купленной за 96000 грн, можно получить через полгода (может и больше, мы еще не получили) максимум 66000 грн. А да, в офисе компании вам постоянно твердят - вас же обо всем предупредить должны были при подписании договора. Ну да, если бы мне эта телка сказала - Уважаемый, КАСКО у нас это так - франшиза -5%, в договоре стоимость авто от фонаря, мы будем считать от какой-то там экспертной оценки которая ниже реальной стоимости авто на рынке процентов на 25, при ремонте авто если машина старше 2005 года, то вы еще и часть стоимости запчастей оплатите, при тотале - какой-то загадочный эксперт опять как-то что0то оценит, чтоб вам поменьше заплатить - та я бы в ужасе свалил нафиг и обходил бы стороной такую страховую. Срам. Гавноконтора.

подробнее

Не понятно как они просчитывают сумму выплаты по страховому случаю. После ДТП выплатили чуть более 9 000 грн., счет с СТО на сумму около 20 000 грн. И эти деньги ждали очень долго, пришлось ремонтировать за свой счет

подробнее

Отношение к клиентам -- скотское. 4-й месяц подряд жду решения своего вопроса. Все время приходится приезжать в офис и подталкивать чтобы шевелились.Хотя раньше такого не было.

подробнее

Уроди.Чорнобай .Зрізали 50%виплати уроди!

подробнее

Скостское отношение в Криворожском отделениии. Врут и задерживают выплаты под предлогом не донессеных документов. на все вопросы отвечают НЕ ЗНАЮ. на вопрос где мой страховой агент тоже говорят не знаю!!!!!!!

Случился страховой случай. Скотское отношение в отделении в главе с начальником Гершун О.А. Задерживают выплаты под предлогом не донесенных документов. включают дурака тип а у вас того не хватает того, А КАК ЖЕ ВЫ ПРИНИМАЛИ и проверяли документы.

СВОЛОЧИ сама ужасная страховая. НИКОГДА не страхуйтесь!!! ЗАНИЖАЮТ суму страх выплат на 40%

подробнее

А я довольна сотрудничеством.

подробнее

провідна - АФЕРИСТИ, КИДАЛИ, НАГЛІ СКОТИ.

Комісар Тернопільської обл. наглий хабарник. 

вся його свора м. Чорткова така сама.

Пояснюю чому.

Не даш відкат 100 доларів відкату, то получиш

тільки 30 процентів відшкодування від реальних витрат.

плюс 3 місяці будеш чекати на виплату.поки курс долара не впаде.

Мотивує це старими комуністичними аудитами.

вони хочуть щоб ми виконували роботу самим дешевим гамняним матер"ялом

який облізе через 2 місяці. Але нормальний майстер дає гарантію на покраску на декілька років, 

а " провідні " аферисти хочуть підірвати нашу репутацію.

Махати треба цих козлів заявами в контролюючими їх організаціями, судами, прокуратурами, СБУ. 

і не попускати. так щоб з них пір"я летіло. 

Бо ці свині забули з чийого корита жруть.

подробнее

МеДИЧНЕ СТРАХУВАННЯ НЕ ТЕ ЩО КУЛЬГАЄ, ЙОГО ВЗАГАЛІ НЕМАЄ! Медична страховка це просто повний відстой. По цій страховці страхова може компенсувати тільки аспірин,та те у якого кінчається строк придатності! За те можна вихвалятися,що у "Провідної медичне страхування прибуткове". Ясна річ,якщо оплачувати фізрозчин і аспирин, то тоді зрозуміло звідки джерело прибутків. На цьому і робляться гроші для російських хазяїв, бо це страхова компанія з російьким капіталом.

подробнее

СК Провідна Шахраї. Вмовили мене оплатити з власної кишені розбите автоскло свого автомобіля на суму 2950грн. та запевнили, що зроблять залік цих коштів у чергові платежі по договору №06/0676071/1405/14 КАСКО з 0% франшизою. В результаті зарахували суму 1506,86грн. та розірвали Договір страхування у зв’язку з різницею несплачених страхових платежів.

подробнее

В этом году в Провидной застраховала и свою машину и машину мужа.
Мужу без проблем выплатили 18 тыс. по каско, без всяких индексаций и прочей ерунды (как раз рос курс долара активно декабрь 2014-январь 2015 боялись. что половину выплатят. а половину нам прийдется доплачивать), меня на стоянке поцарапали, без справок с ГАИ денежки перечислили на СТО, проблем нет (май 2015).

Если сравнивать с другими, может все не так быстро и оперативно (хотя они ничего не пытались затянуть). Но и страховка мне обошлась почти в 2 раза дешевле, чем в АХА (до этого была там застрахована, сервис классный, но такую разницу в деньгам как по мне не стоит, да и не знаю я какие они в этом году). Так что я буду страховаться этот год тоже у них.

подробнее

Я работаю с этой компанией и скажу честно она выплачивает согласно договора. Если в договоре указано в течении 90 дней, то в течении 90 дней выплата произойдет.
Потерпевшие стороны от клиентов СК Провидна. Вы жалуетесь что компания не выплатила или мало выплатила, если по ОСАГО ответственность перед 3 лицами составляет в размере 50 000 грн. то Вам за автомобиль с ущербом на 37- 35 тыс не кто платить не будет не одна страховая компания.
Если бы ОСАГО выплачивала такие суммы за ремонт 3 лицам то полис стоил от 2000 грн и выше. А вы хотите за 594 грн. Повесить ответственность в полном возмещении.
Вы когда жалуетесь поищите причину в себе.
А так как выплачивает СК Провидна особенно по скорости то еще такую компанию нужно поискать.
И мой Вам совет не жалейте денег и делайте КАСКО намного выгодней и возмещение полное.

подробнее

Медецинская страховка, обслуживаюсь месяц
до этого был в другой страховой .
Совет : если есть возможность обходите стороной!
На контрасте - ПРОВІДНА просто ФУФЛО
врут,обманывают с условиями договора

подробнее

09.02.15г.попал в ДТП ,автомобиль виновной стороны был застрахован в СК Провидна.Обратившись в тот самый день я подал все документы во Львове ответ пришол 26.02.15 г. аденьги получил аж 16.04 2015 (через 67 дней) компанией впринцепе довольный хотя можна роботать быстрее так как ДТП было оформлено по евро протоколу и ненада ждать ришение суда.Суму насчитали какрас в ту што я заплатил знакомому мастеру 8000 гр.Но на их сервесе каторый они предложили мне посчитали ремонт двох дверей и стойки каторая была согнута на ауди а6 в 11000 гр.Такшто лутше делайте у знакомых.

подробнее

Полис N AC 5005395.Не рекомендую иметь дело с этой компанией .Обманывают!!!Меня обманули на стадии составления договора.Содрали лишние деньги.Возвращать не хотят.Город Каменец-Подольский.

подробнее

Попал в аварию, являюсь потерпевшей стороной (номер обращения №2800068241). Нанял независимую экспертизу, которая насчитала 38 тыс грн, а "ПРОВиДНАЯ" насчитала 35 тыс грн, то есть обманула потерпевшую сторону мин на 3000 грн!!! Но это ещё цветочки, так как по новым законам страховка выдаётся в течении 90 суток от написания заявления, и это в наше время, когда курс доллара скачет как сумасшедший!. На исходе уже 80-е сутки, а от вышеуказанной кампании никакого ответа по поводу выплаты!!! Если бы не появлялся в Житомирском офисе раз 20 и не писал разные жалобы и прошения, то насчитали бы ещё меньше. Ребята, страховая кампания "ПРОВІДНА" - это реальный геморрой!!!!

подробнее

справа №71572 затоплення квартири. Вам були надані усі документи, та довідка з ЖЕКу про затоплення. У нас був Ваш представник який фотографував та записував усе про затоплення. Через місяць ВИ заявляєте що довідка з ЖЕКу не така як ВАМ потрібно. Я ходив у ЖЕК - інших видів довідок вони не дають. Чому Ви шукаєте привід для зупинення справи та не хочете компенсувати збитки?

подробнее

Доброго времени суток! сегодня первый день как застрахована в Провидной , до этого у меня была Альянс Украина, и уже у меня негативное представление о ней. Звоню менеджеру, два раза подряд не отвечает телефон, потом он отключен...через 10 мин мы появились в сети, перезваниваю, принимает звонок и говорит мне "АЛЁ". Ребята, а где же культура? куда я вообще звоню? представляться не учили? дальше, попросила записаться к стоматологу, зубная боль, записали, пришла в клинику мне говорят вас записали на консультацию, лечить вас не будут! Вопрос, зачем мне она,то что болит зуб я и так знаю-мне нужно лечение! после того как вышла с клиники пыталась сново набрать менеджера 3 раза трубку не берет, звонила на горячую линию мне ничем не помогли только переключали с линии на линию. Зачем вообще такая страховая, если вы не берете трубку? наверно у меня просто есть с чем сравнить! Сервис ваш ноль.

подробнее

Дело №2300064797 Прошло больше трех месяцев Деньги не выплачивают Что делать?

подробнее

Ac4708556 . 2300070591 я потерпівший фольц пасат в6 2008 угнуте передне крило, бампер кришка форсунки омива фар , сама фарсунка , виламаний поворот сто виставила рахунок 5600 страховка дае2700 сама форсунка омиву фар ціна1300 Де логика пояснить

подробнее

СК Провидна. Попал в ДТП потерпевшая сторона. Виновник ДТП был застрахован в СК провидна, поехал сделал оценку, всё как сделует, дождались суда, суд вынес решение о том что виновник таки виновен. Пришло письмо из страховой СК провидна, где мои повреждения оценили в 2404 грн. Скажите как можно оценить заднее крыло, рихтовку и покраску 2х частей авто в 2404 грн ?! Автомобиль TOYOTA 88г. был полностью перекрашен в 14 году. Это какое-то издевательство ! Будем судиться !

подробнее

Отвратительная компания, только заманивать умеют хорошо. У меня по договору полное КАСКО 06/ 0669917/1006/14 . Мой автомобиль в тюнинге и шел в этой комплектации, за что платились дополнительные деньги. Когда произошел страховой случай, приняли обращение, сдали все документы, месяц думали, а потом ответили, что это дополнительное оборудование! Браво, молодцы! Всем "порекомендую" вашу компанию, в следующем году я всё же компанию поменяю. Ущерб был не большой ....но клиента потеряли!

 

подробнее

21.11.2014г. муж попал в ДТП, автомобиль виновной стороны был застрахован в СК "Провидна", в пятницу мы сразу обратились в офис и к вечеру приехал представитель оценить ущерб. В понедельник с нами согласовали сумму ущерба, а 19.12.2014г. ( меньше месяца) мы получили компенсацию ущерба в полном объеме. За это время мы ни разу не звонили и не напоминали о себе, терпеливо ожидали. Спасибо большое работникам Кировоградского отделения за оперативность и слаженность в работе.

подробнее

1115194. Отвратительная компания! Посылает тупых врачей! Заболел мой ребёнок 2 годика скарлатиной. Врач в первый день не распознал. На следующий день пришёл с антибиотиком. Азимед! Налил полный флакон воды из фильтра (спасибо,что хоть не из крана) и дал моему сыну. А вечером я прочитала инструкцию,надо надить всего лишь 11 мл! То есть я лечила своего ребёнка водой и ждала результат! На следующий день врач мне признал свою ошибку,а страховой сказал,что он всё сделал правильно! Никто мне новый антибиотик не дал! Мы купили сами антибиотик,развели по инструкции. Получилась совершенно другая консистенция! Дай Бог,поможет моему ребёнку! Не хочу больше иметь дела с этой страховой!

подробнее

БАРДАК В ДНЕПРЕ,ПРИЧЁМ ГОЛОВНОЙ ОФИС ЗНАЕТ О ВСЕХ ОТКАТАХ,НАПРАЛЕНИЯХ В СВОИ СТО, А РУКОВОДСТВО ФИЛИАЛА ,ЕСЛИ ПРОПУСТИТЬ МАТЮКИ,ТО СКАЗАТЬ НЕЧЕГО.РЫБА ГНИЁТ С ГОЛОВЫ

подробнее

Полис № 06\0673053\1535\14 Страховое дело № 2300058537
Это обращение - не просто негативный отзыв о работе СК "Провидна", а включает в себя и жалобу и крик о помощи.
25.09.2014 с нами случилось ДТП по дороге на отдых в Закарпатье ( в р-не г.Тячив). Не соблюдая дистанции, в наш автомобиль сзади врезался груженый микроавтобус. Сообщили в ГАИ, на "гарячую" линию СК"Провидна", в итоге составлен пакет документовв. 26.09.2014 в г.Хуст филиалом СК"Провидна" был оформлен и отправлен весь пакет документов и началась "работа" с аварийным комиссаром Закарпатья Павловым С.В. Первые шаги - все по регламенту; был осмотр машины на СТО (у которого есть договор по роботе с "Провидной"), определен ущерб ТС, составлен перечень необходимых восстановительных работ, счет на закупку зап.частей и проведение работ СТО, который был передан комиссару. И вот с этого момента все застопорилось. Началась ложь: наш комиссар утверждал о передаче счета в эл. базу компании. Но этот счет там не появлялся и продолжительное время. Но вместо этого от некого менеджера Бобровского В. на СТО пришел ответный счет , уменьшеный в 2,5 раза (при этом с СТО не было согласовано ни инв.номеров необходимых деталей на замену, ни их цены на данный момент, ни стоимость работ СТО.) Причины снижения счета не указаны (хотя в нашем договоре страхования сумму для проведения восстановительных работ определяет СТО). Результат: СТО с которым заключен договор СК "Провидна" отказался проводить восстановительные работы на нашей машине за предоставленную сумму. Но на этом "разводы" не окончились. Нам комиссар стал предлагать заведомо неприемлемые варианты: "частичного" ремонта в Ужгороде (а это 150км от нашего места пребывания), постоянно пытается любыми путями нас выдворить из Закарпатьяс не выполнив договорных обязательств. Нынешнее состояние машины не позволяет нам самостоятельно вернуться домой ( 1200 км).
Почему отдельные лица Закарпатской компании не выполняют свои должностные обязанности и нарушают договорные обязательства компании?
Почему один человек Вашей компании решает денежные вопросы единолично без согласования и объяснений (а ведь это деньги клиентов компании)?
Почему Вы не доверяете тем СТО, которых ВЫ выбрали и заключили с ними договора?
Почему Ваши представители (комиссары,) вместе с директорами СТО вначале участвуют в определении суммы на устранение ущерба, а потом отказываются от этого по указке?
Когда мы сможем вернуться домой на востановленном автомобиде?

подробнее

Отписывался тут, не помню уже какой номер случая, оставлял негативный отзыв. Выплатили все до копейки, плохо только что почти год прошел. А так в принципе доволен. Все документы собраны и отосланы были в течении двух дней, ребята молодцы ( филиал в Днепропетровске на Гагарина ), а вот бухгалтерия оставляет желать лучшего...

подробнее

Я проживаю в Луганской области. 19.08 2014 я пострадала в результате ДТП в Запорожье, так как было уже поздно, я привезла свой автомобиль на следующий день в Харьков, и мне очень повезло. что моим делом занялся Рогожка Вячеслав Михайлович. Он очень оперативно отреагировал на мое обращение, с пониманием отнесся к моей беде. и даже потратил свое личное время, чтобы осмотреть внутренние повреждения моего автомобиля на СТО. Я очень восхищена , тем как человек ответственно относится к своей работе, и такими сотрудниками Ваша компания, по праву, может гордиться! На данный момент, деньги я еще не получила, но очень. надеюсь, что это произойдет в указанные сроки, и у меня о Вашей компании останутся такие же позитивные эмоции, как и о работе Вячеслава Михайловича!

 

подробнее

Комментарии (1)

Добрый день. Евгений прошу помочь по делу № 2300052536. По первому счету Ваша страховая все заплатила и мне на сто уже все работы выполнили,но автомобиль я не могу забрать !!! Когда разбирали боковое зеркало выявили дополнительные повреждения,на СТО сделали фото и выставили дополнительный счет. Все отправили на почту ,занимался Ваш специалист Игорь Мельник,все сделал оперативно (за что ему ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!) выплату утвердили и отправили на бухгалтерию.Мой автомобиль уже простаивает неделю на СТО все кузовные работы сделаны осталось только боковое зеркало,но Ваша бухгалтерия не делает оплату по второму счету!Как можно связаться с бухгалтерий и ускорить выплату т. к. еще 15 рабочих дней (согласно договору страхования) я ждать не могу.... Оплачивать стоянку на СТО все это время я тоже не собираюсь и без бокового зеркала водителя ездить и ждать оплату не могу!

подробнее

Комментарии (1)

Добрый день.
С момента предоставления мною последнего документа,
а именно счёта от независимого эксперта, рекомендованного
Вашей компанией, прошло 14 рабочих дней.
Согласно срокам в договоре Ваша страховая компания нарушает заключенные мною с ней соглашения.
Мне хотелось бы конкретно знать не позднее 17.00 вторника 5 августа.
срок перечисления на СТО и согласованную со мной сумму???, счет был. независимый эксперт был..
В противном случае я вынужден буду обратится с жалобой в Госфинуслуг
и Ли­гу страховых организаций Укра­ины,
а также Моторное (транспортное) страховое бюро Украины.

С уважением,
Богдан

подробнее

Добрый день!!! Моя машина попала в аварию еще зимой 2014г.,все д-ты были вовремя переданы в ск"Провидна",но никаких выплат компания все не выдавала,обещала, и только в начале месяца июля 2014г, мне позвонили и сказали что деньги пришли и можно пойти получить.Я был в шоке,но деньги пришли,хотя и меньше чем обещали,и за это спасибо.

 

подробнее

Справа № 2300033686. Дтп трапилось 31.12.2013 у звязку з травмами та визначенням їхнього ступеню, документи ще більше двох місяців гуляли по різним райвідділам міліції, нарешті 11 березня 2014 суд визнав винним в дпт нашого опонента. Дочекавшись коли рішення вступить в законну силу здав його до Черкаської філії провідної орієнтовно 27 березня. 16 квітня як мені повідомили на гарячій лінії акт, на виплату був погоджений сума орієнтовно 20 500 грн. Чекати сказали близько 15 днів. Сьогодні 16 липня 2014 (пройшло 3 місяці) виплати не має! а більше всього обурює те, що я подав позов до суду, вже навіть було перше засідання а представник Провідної не зявився хоча і суд, і я особисто, повідомляв їх про дату та час засідання. Шановне керівництво ПрАТ "СК "Провідна" якщо ви та ваші підлеглі просто затягують таким чином час, то хочу Вас повідомити, що наступне засідання призначене на 25.07.2014 року, і не важливо буде присутній представник страхової чи не буде рішення буде.
Неприємне саме відношення працівників страхової, коли на конкретні запитання ти отримуєш розмиті відповіді або навіть відверту брехню.
Хотів би порадити Вам, все ж таки дотримуватись хоча б Законів України, не говорячи вже про закони моралі та людяності.

подробнее

Почему нельзя по официальному телефону узнать сроки выплат? Ваша бухгалтерия как "свтой грааль" не доступна. А ведь у вас все в електронном виде, все документы сканируются. Значит колцентр должен и может иметь доступ. А они говорят - через 15 дней. И так тянется полгода. Решите вопрос с информацией по срокам выплат. Иначе жалобы в Нацкомфинпослуг и судебные тяжбы повлияют на деятельность компании. Зачем вам это?

подробнее

номер дела 2300035637 страховой акт подписан 13марта2014года на сумму 4035грв до сих пор никаких выплат перечеслений всё обещают "первый на очереди" больше не ногой в "провидну" и не кому не посоветую

подробнее

Меня ударила машина застрахованная в "Провидной" .Авария произошла 09.12.2013г. Документы в страховую подали 10.12.2013 г.
До сегодняшнего дня не получил никаких выплат.Звоню каждую неделю--постоянно говорят , что пока деньги не перечислили. По закону Украины обязаны были оплатить в течении 60 дней.
Не страховая , а шарашкина контора!

подробнее

Вы не компетентны ни в одном вопросе!!! Шарашкина контора!!! Где мои деньги?

подробнее

страховой случай произошел в феврале, все документы сданы, региональный менеджер свою работу выполнил быстро и без нарушений, и тут началось. На горячей линии не могут ответить на мои вопросы, с центральным офисом связи нет, на сегодня, дело находится в бух на оплате, это все что могут ответить на горячей линии. Прошли уже все законные сроки на выплату, и даже те которые установила сама компания при подписании доп согл. Денег нет.

 

подробнее

Застраховал, на свою голову, авто в СК "Провидной". 28.01.2014г. произошло ДТП. Автомобиль загнали в тотал, искусственно завысив стоимость ремонтных работ. Все необходимые документы поданы были вовремя. Сегодня 11.06.14г. насчитанная страховая выплата не выплачена и когда будет выплата - неизвестно. Что делать и как бороться с этой компанией?

подробнее

№2300042274
Договор-франшиза 0% и на стекло.Машина еще на гарантии производителя!
Подали заявление 17,03,2014 со всеми док-ми!!!
Нам предложили делать на ТО страховой,но запчасти у них нет и не известно когда будет(а это на секундочку окно в машине!В МАРТЕ месяце!)
Мы поставили за свои средства и привезли АКТ выполненных работ.ЖДЕМ ДЕНЬГИ!
По тел.говорят что все подписано и лежит в бухгалтерии на отплате,но так уже говорят 2а месяца.Сейчас 10.6.2014г.
P.S.В семье 2е машины...с таким отношением напрашивается вопрос,зачем платить больше за все риски(0%)если Вы не выполняете свои обязательства.Деньги взяли и не малые,а дела не делаете!

подробнее

Добрый день!ДТП произошло 18.02.2014- все сроки истекли. Когда будет выплата по моему страховому случаю? Номер дела-2300040363, номер жалобы- 1651

подробнее

Патала Эдуард. Г. Белая Церковь. № страхового дела -23979.Страховой случай произошел в сентябре 2013г. Документы сдал вовремя. Страховка была начислена 28.12.2013г. И вот начались проблемы. При оформлении сказали что компания работает только с "Приватбанком", но не уточнили что возможны и другие банки. С этим банком я принципиально не работаю. 26.02.2014г. при повторном обращении в стаховую компанию написал заявление и предоставил счет открытый в банке"Пивденный". Еще проходит месяц и наконец мне сообщают что сформированы ведомости и мои документы приняты для выплаты -31.03.2014 г. Объясните неужели это такая проблема для бухгалтерии -перечислить уже нащитаную сумму. Прошло два месяца -денег нет. Когда вы отдадите деньги?

подробнее

Скол стекла. 30.03.14 зарегистрировал случай и до сих пор никаких движений.

подробнее

Номер дела 2300032895 срок выплаты закончился 25.03.2014. ДТП произошло 24.12.2013. На горячей линии и в офисе один и тот же ответ что дело в бухгалтерии. Когда я получу деньги за свой поврежденный автомобиль????

подробнее

28.01.14. произошло ДТП. Кроме того, что компания намеренно занизила сумму выплаты до невероятного минимума, так и все разумные сроки самой выплаты прошли. Отвечают одно и тоже - в бухгалтерии, стандартная отговорка. Очень похоже, что компания просто мошенническая,очень жалею, что выбрал её, а не ту, которую рекомендовал банк.

подробнее

При движении авто, открылся самопроизвольно капот, разбилось лобовое стекло. В выплате полностью отказали.

подробнее

Мой горький опыт. Добровольное медицинское страхование. Обращаюсь к оператору с просьбой оплатить лечение в клинике из списка (приложение к договору). Оказывается, т.к. СК уже пол-года не платит мед. учреждениям, те отказываются лечить без предоплаты наличными. Полечилась, отдала все документы на возмещение понесенных расходов. Документы оказались в полном порядке. В СК "ПРОВИДНА" сообщают, что выплата будет не ранее как через 2 месяца (40 рабочих дней). Жду.Никто не перезванивает. Дозваниваюсь сама (до 11-00 дозвониться проблематично, с 13-00 до 14-00 - нереально). Отказ. Почему? А у них где-то запись "закатилась", что я им звонила и согласовывала клинику.А я ж на диктофон не записывала! УЖАС! Просто наглый обман!Всех и вся...Подумайте много раз прежде, чем решите иметь дело с этой "страховой" компанией.

подробнее

После ДТП, совершенного клиентом страховой компании Провидна, обратилась в день совершения ДТП с заявлением о возмещении мне ущерба от ДТП. (дело № 2300035684). Осмотр оценщика вашей компании, все документы, необходимые для оформления дела, в том числе решение суда, предоставлены своевременно и в полном обьеме. Конечный срок выплаты страховой суммы 27.04.2014. На мой звонок на "гарячую линию" до этой даты оператор отвечала "Сумма начислена, передана в бухгалтерию для перечисления. Компания закон не нарушает". Но срок уже истек. Звоню снова 06.05.2014. Оператору сказать нечего. Получаю снова ответ "Сумма начислена, передана в бухгалтерию для перечисления." За этот период курс доллара повысился на 50%. Звоню 08.05.2014. Ответ тот же. Да еще и выясняется, что отчество по этому делу "Васильевна" (узнаю случайно). И оператор говорит, что данные взяты из заявления!!! Представляете, я на 56м году жизни, по мнению оператора, не знаю, или забыла свое отчество!!! Бред!!! Так когда же будет произведена выплата? ОООООччень жду ответа и денег!!! Не доводите до суда!!!

подробнее

02.01.20.14г.ДТП не по моей вине (виновник оштрафован и лишён прав управления на 6 месяцев). Мой номер полиса ПРОВИДНОЙ № АС 4736496, а виновника №47117551 в ПРОВИДНОЙ. Страховое дело №33801. Сумма выплаты по возмещению составила 21614 грн. Срок выплаты истёк. По "гарячей линии" говорят, что в бухгалтерии я на очереди. ПРОСЬБА УКАЗАТЬ НОМЕР МОЕЙ ОЧЕРЕДИ И СРОКИ ПОЛУЧЕНИЯ ВОЗМЕЩЕНИЯ! Доллар, а соответственно цены на ремонт УВЕЛИЧИЛИСЬ! Жду конкретного и аргументированного ответа. За собой оставляю право на обращение в суд.

подробнее

Номер случая - 23-000-30-719
Клинтка "Провидной" ударила автомобиль на парковке и скрылась с места ДТП. Сведетели видели - вызвали ГАИ, суд признал ее полностью виновной. Все документы подал 3 декабря 2013 и сотрудник сказал ждите. Звонил пару раз в call-центр - говорят ждите 3 месяца. Прошло 3 месяца - прихожу - говорят а у нас документов не хватает. Расширеная справка из ГАИ Ф-2. Говорят мы послали в ГАИ ее давно, а ответа нет! Спрашиваю когда послали - говорят в январе, прошу дать мне копию - дат запрос датированый 14.03.2014! То есть который был послан уже по истечению всех сроков. Тот запрос кторый якобы был послан в январе мне "не дали". В целом отношение крайне негативно - сотрудники врут в глаза и валят всю вину на людей которые тут "больше не работают". Думаю если я сам привезу эту Ф-2 из ГАИ найдеться еще масса причин не платить за ремонт.

подробнее

25.11.2013.Было совершено ДТП виновник клиент страховой Провидна. В тот-же день обратились в оттделение и написали заевление(был присвоен номер дела 2300029875). Через три дня приехал для оценки ущерба повреждений. Потом сам привозил решение суда и тп.вобщим делал все для ускорения процеса выплаты. Наданный момент денег всеравно не получил хотя с даты подачи документов уже прошло больше трех месяцев.Звоню в центр урегулирования убытков говорят что стою в очереди на выплату но когда она будет инфо. не дают. Хотелось-бы всетаки узнать с чем связана задержка и когда будет проплата.

подробнее

написала заявление с просьбой доплатить страховое возмещение, автомобиль на гарантии, обслуживается на сервисном центре, ремонт проводился там же. Все чеки оплаты ремонта и акт выполненных работ предоставлены в Вашу компанию, а ответ - всеравно не заплатим!!! Советую всем обращаться в суд при спорах с этой компанией!

подробнее

27.06.2013 г. в 17-40 в г.Буча был зарегистрирован страховой случай с автомобилем " RENAULT KANGO" - АА9074КН, выехав на встречную полосу на перекрестке , допустив нарушение п.10.5 и совершил столкновение с " HONDA ACCORD, номера АА7217 НМ. В результате столкновения авто получило механическое повреждение. На третий день после столкновение я приехал в страховую компанию для оценки повреждения автомобиля ХОНДЫ. Было заведено Дело № 712-4827 от 01.08.2013г. Полис: серия АВ, № 7883938. Дело вел страховой агент Данилов Алексей(который на сегодняшний день уже не работает в страховой компании Провидна-уволился). В результате экспертизы авто , проведенной компанией ООО "Сател Групп" ,был составлен Отчет № 3390-2\07\13 . Общая сумма составила 42 915.16 грн. Меня стразу преждупредили в страховой, что деньги раньше чем через 90 дней никто перечислять не будет. Ремонт авто я сделал за свой счет, т.к. ждать 3 месяца , пока перечислят деньги, возможности нет- машина необходима для работы. После истечение 90 дней (в первых числах ноября)я обратился в страховую, в надежде получить четкий ответ на вопрос "Когда мне будут перечислены деньги". На что мне ответили. что оплат, начиная с августа , небыло и в ближайшее время денег мне не видеть. Притом очень спокойно сами предложили подавать в суд, типа "Вы имеете право". Пакет документов, неоходимый для выплаты данной суммы весь собран и находится в страховой. Нотв то же время начальник отдела урегулирования выплат (могу ошибиться в правильном названии отдела) , предложил мне "мировое соглашение"- я подписываю акт, что не имею претензий к страховой,а страховая компания мне выплачивает 50% от стоимости причиненного ущерба. При этом привели пример, что уже 8 человек подписали такого рода соглашение и им выплатили деньги- 50% от общей суммы. Это как понимать- взятка должностному лицу ???? Выплатить всю сумму согласно Договора в страховой компании возможности нет,а как только делаешь "откат" в виде 50%-сразу деньги появляются. Притом обещали перечислить в течение 2-3- дней. Хотелось бы знать-это принцип работы Вашей компании или это способ зарабатывания денег ваших начальников на "горе" Ваших кдиентов??? Хотелось бы услышать конкретный ответ, так когда же я смогу получить свои деньги. Все документы для подачи в суд у меня уже собраны. Все судебные издержки также оплачивать будете Вы по суду. Так может все-таки "дешевле" заплатить мне сумму и не увеличивать свои долги перед клиентами. Репутацию свою вы и так уже потеряли. И в конце могу сказать, что хуже чем Ваша страховая компания. я не встречал.
Надеюсь на конкретный и компетентный ответ Вашего сотрудника.
Михаил Ковальчук.

подробнее

Комментарии (3)

Страховался в гюАлчевск 4 года, больше не буду.Как можно страховаться в Компании, где у сына директора их представительства в городе при полном КАСКО 3 месяца разбитая машина- не может выплату получить, уже собирается подавать в суд.Кто же после этого к ним пойдет, если они собственных сотрудников так "кидают"?

подробнее

Комментарии (1)

Вважаю дану компанію найгіршою серед усіх страхових компаній. Страховий агент приїхавши на місце ДТП зразу заявив, що це не та аварія, що виплати ніякої не буде. Цілий день пропарював мізги, щоб знайти спосіб не платити страховку!!!!!!!!!
Агенти страхові абсолютно некоректні, ніякої людяності.

подробнее

Комментарии (1)

СК Провидна. Моя история.

26.07.2013 произошел страховой случай с авто, которое застраховано в СК Провидна. Договор КАСКО 06/0652609/1021/12
Был звонок на горячую линию и регистрация ДТП в ГАИ.
29.07.2013 я приехал по адресу ул. Константиновская, 73 в 16:50 где как оказалось сотрудники не могут меня принять - они очень заняты,
а именно оформление проходит 1 час, а они не любят задерживаться на работе, соответственно был отправлен домой.
На самом деле оформление занимает максимум 20-30 минут, но кого это волнует? Сам офис заслуживает отдельных эпитетов. Мало того что его
не видно с дороги, так и к парковке, которая рассчитана на пару машин, отсутствует заезд. По бордюрам между деревьями - да, можно,
но если не знать куда свернуть
будете парковаться на тротуаре, так как проезд односторонний, а вернуться вы сможете сделав крюк км. эдак 5.
30.07.2013 я приехал по адресу ул. Константиновская, 73 уже в 15:00 и наконец смог написать заявление на выплату и авто было осмотрено
сотрудником компании. Дело мое начала вести менеджер Бабина Оксана.
Сначала она попыталась мне навешать лапшу на уши и предложила сделать ремонт за свои деньги и привезти счет, а страховая его платит.
Ага как же. Разбежались. Я предложил оформить это юридически, чем ввел в смуту сотрудницу и она побежала консультироваться. В общем после
консультаций, она сообщила мне, что я должен привезти счет с СТО, его СК проверит и сделает выплату. Но есть нюанс. АВТ Бавария деньги от
СК Провидна принимать не может, поэтому деньги будут выплачены переводом через Приват, но -20%, типа НДС, которое будет возвращено,
когда я сделаю ремонт. Если честно я немного был ошарашен таким поворотом в договоре о таких нюансах конечно скромно умолчали,
но ладно, 20% не такая уж и большая сумма, поверим. Если честно попахивает разводом, но это как оказалось только начало, завязка будет позже...
Оксана приняла все документы, занесла в информационный лист и сообщила номер дела - 2300017352.
12.08.2013 я привез счет с СТО на сумму 12 тыс. грн. Так как я купил одну из самых дорогих КАСКО с ремонтом на официальном СТО БМВ - АВТ Бавария,
то соответственно и счет был с нее.
Бабина отсутствовала, поэтому отдал счет секретарю. Она занесла в "Информационный лист", что приняла документ и я стал ждать,
когда сотрудник компании посмотрит сумму счета. Тут начался цирк. К сожалению не знаю фамилий сотрудников, которые осматривают авто,
но сидят они справа, от входа. Начали по очереди рассказывать, что СТО приписало кучу левых работ, что счет завышен в 4 раза,
что счет сделан специально для меня, что такие работы на Укравто делают за копейки... Я конечно очень извиняюсь, но с каких пор сотрудники СК,
максимум гайки крутили на ланосах, начинают утверждать как правильно и сколько стоит покрасить авто премиум класса?
Потом один из них не выдержал и пошел еще раз осматривать повреждение. Долго ходил с фотоаппаратом
и выдал фразу: "Ну вы же понимаете, СК необходимо максимально уменьшить выплату. Сумма счета с СТО завышена".
Я ответил, что если у него сомнения пусть звонит на СТО и обсуждает почему такая сумма, спорить с ним у меня не было ни желания, ни времени.
Он пообещал 12/13 августа отдать счет дальше и дело должно быть передано в центральный офис и он мне позвонит о результатах.
Далее иду в офис и вижу, что Оксана появилась на своем рабочем месте. Говорю, что все документы я сдал, счет у вас, что дальше?
Тут у нее звонит мобильник и она проходя кидает фразу - ждите 25 дней. Извините, но что это за отношение к клиентам?
Я купил страховку где-то в подворотне и заплатил 100 грн? Нет я купил страховку за 16 тыс грн, и как минимум заслуживаю на минимальный сервис...
Как минимум можно было прервать разговор по личным делам, извиниться и кратко объяснить дальнейшие действия, а максимум повесить трубку,
сесть и все подробно разъяснить, но нет мы цари и с клиентами общаться не будем. С нехорошими предчувствиями уезжаю.
Ни 13, ни 14, ни 15 и 16-го августа никто мне не позвонил. К сожалению мне надо было уехать из Киева, иначе я бы поехал на Константиновскую,
и начиная с 19-го августа начинаю звонить на 492-18-18 и пытаюсь узнать, что с делом.
Сначала сказали, что БД недоступна, потом что информация еще не обновилась и раза с 3-го мне сказали, что данные по делу есть.
И барабанная дробь....Отсутствует счет с СТО! Говорю, как так? 12-го числа лично в руки секретарю, о чем есть роспись в Информационном листе,
в ответ слышу, что мы люди маленькие, что видим, то и говорим. Хорошо говорю, как мне связаться с Бабиной Оксаной.
Ответ - звоните на короткий номер 1416. Хорошо. Звоню. 1-раз, 2-й, 3-й... на 5-й мне надоело. Звоню опять операторам.
Говорю - не берет трубку Оксана, что делать. Ну говорят, оставьте сообщение, чтобы сотрудник перезвонил. Хорошо оставляем.
Это было 21.08.2013. 1 день проходит. Нет звонка. Опять звоню Бабиной, не берет трубку, опять звоню оператору.
Говорят, ну если не перезвонила, то давайте оставим жалобу начальнику, что сотрудник не перезванивает.
Между делом узнаю как начальника зовут - Долгая Татьяна. Хорошо, оставляем жалобу. 1 день жду, 2-й...
Нет звонка. 25-го августа приезжаю в Киев. И как назло 25 и 26 августа у меня еще два происшествия.
Регистрирую их через 492-18-18. И 27-го еду на Константиновскую и дела оформить и узнать, что с первым, которое ведет Оксана Бабина.
Конечно приезжаю не под конец дня, так как научен, а в середине, захожу. Нет Бабиной на месте. И секретарь выдает фразу - а она уволилась!
Вот это новость. Хорошо, уволилась, а что с делом? Передано в центральный офис, но что там - тайна за семью печатями.
Терять время нельзя, так как сотрудники уйдут по домам, оформляю еще два дела - 2300020361 и 2300020383.
Сотрудник СК осмотрел повреждения и я пошел к новому менеджеру - Журавлеву Станиславу.
Я уточнил у него, что с Оксаной, на что был дан уклончивый ответ, типа она уволилась, но закрывает дела, соответственно телефон и не берет.
Но мне клятвенно пообещал, что если я буду оставлять ему сообщения через 492-18-18, то он 100% перезвонит...
На мой вопрос какой у него короткий номер, ответил, что мне он мне его не даст. Странно... Тайна? Номер я его узнал - 1601,
но по правде говоря, ничего это мне не дало, так мне никто и не перезвонил ни разу. В общем, опять все оформляю.
Потребовались фото на момент страховки - предоставляю. Странно, но Оксана когда оформляла документы, не потребовала...
И уезжаю, так как необходимо привезти еще 2 счета с СТО.
31.08.2013 получаю 2 счета и
02.09.2013 привожу их в СК. По делу 2300020361 - 6 тыс 300 грн, по 2300020383 - 8 тыс 600 грн.
Там опять все принимают, заносят в Информационные листы, все документы сданы, мне выдают копии счетов и остается ждать.
Правда, опять устроили небольшой цирк по поводу сумм... но как-то без энтузиазма, что ли...
Уезжаю.
Далее периодически звоню в течение 2 недель (с 2-го по 14-е сентября) на 492-18-18 узнать, что с моим первым делом.
В ответ - в центральном офисе, а что там непонятно. То что по нему пошла просрочка никого не волнует.
Напоминаю, что все документы предоставлены 12-го августа, а начиная с 06.09.2013 пошла просрочка - так как 25 дней истекло.
Ну вот так получилось... Так же пытаюсь позвонить Журавлеву на 1601 и результат такой же как и звонки Бабиной,
а вернее отсутствие результата. Не берут трубку и все тут. Но пошли о положительные новости, если их можно назвать положительными.
2 дела, которые произошли почти на месяц позже, утверждены и выплаты сделаны 10-го и 13 августа на счет АВТ Бавария.
И если по 2300020361 сумма выплачена вся, то по 2300020383 меньше половины - 3 тыс. 900 грн.
Пытаюсь узнать куда же сделаны выплаты? Операторы отвечают, что на счет АВТ Бавария. Как так говорю - мне изначально говорили,
что должны быть выплаты через Приват. Нет - на счет АВТ Бавария... Ну ладно... Звоню на АВТ Бавария, говорят что денег не видно...
Звоню опять на 492-18-18 и пытаюсь узнать куда же сделана выплата. И тут мне выдают фразу, что идите в Приват с паспортом и кодом и
получайте деньги. Хорошо. Иду. Нету там денег. И тут я вспоминаю о Долгой Татьяне - руководитель горе менеджеров Бабиной и Журавлева.
К счастью у меня есть ее мобильный номер. Звоню. Объясняю ситуацию с Бабиной, Журавлевым и своими делами...
И тут у меня появляется саркастическая улыбка. Оказывается:
Бабина Оксана вернулась, но уволился... Журавлев. Ну говорю, везет мне на менеджеров. Татьяна объяснила,
почему мое первое дело 2300017352 "зависло" - оказывается нет фото на момент страхования.
Говорю как нет - по двум делам, по которым сделаны выплаты, фото было предоставлено. Татьяна открывает эти дела и о чудо - фото есть,
она их пересылает Бабиной и дело должно сдвинуться с мертвой точки. Ну думаю наконец-то адекватные ответы.
По деньгам - все таки СК Провидна поменяла свое отношение с АВТ Бавария и деньги перечислены на их счет.
Далее Татьяна предупредила, что я не смогу забрать машину после ремонта, так как деньги перечислила СК на СТО и
соответственно принимать работу должны они же. Звоню на АВТ Бавария - слава господи, деньги нашлись.
Веры уже ни во что нет, но договариваюсь с СТО на 22.09.2013 (воскресенье) сделать ремонт по счету 2300020361
где есть вся сумма, и 23.09.2013(понедельник) будет рабочий день и СК обязана будет принять акт выполненных работ и я смогу забрать машину с СТО.
18-го числа узнаю через 492-18-18, что слава небесам дело, по которому вышли все сроки наконец надоело в центральном офисе и сумма
на выплату утверждена, но... опять же меньше половины - 6 тыс. грн. Звоню Долгой Татьяне,
как мне показалось самой адекватной сотруднице СК Провидной. Рано радовался.
Объясняю Татьяне, что суммы по делам 2300017352 и 2300020383 выплачены в половину. Почему?
Татьяна, говорит, чтобы я позвонил на 492-18-18 и оставил для нее сообщение, где бы задал эти все вопросы,
так как это регистрируется в системе и она сможет на них ответить. Так как это был конец дня 17-00, то она ответит завтра - 19.03.2013.
Ну мне не привыкать к странным и клиенториентированным действиям СК Провида, звоню рано утром
19.03.2013 и оставляю сообщение Татьяне. Проходит 3, 4 часа... и в 15-00 звоню Татьяне на мобильный.
И что я слышу - она в отпуске, ответить не сможет и говорит, что я должен оставить сообщение новому лицу в нашей истории Налбандяну Осипу Карповичу.
Ложу трубку. Вечером оставляют сообщение Налбандяну Осипу Карповичу.

Все кто прочитал до конца этот триллер, а надеюсь это руководство СК Провидна или сотрудники, которые передадут им мои вопросы:
1. Я конечно понимаю что в компании бардак, но чтобы настолько?! Какое мне дело, что кто-то уволился, что БД зависла или не обновилась?
Почему я не получаю минимального сервиса за те деньги, что заплатил СК Провидна? Кто принесет свои хотя бы извинения?
2. Зачем короткие номера сотрудникам, зачем механизм сообщений и жалоб если по ним НИКТО НИ РАЗУ не позвонил и не отработал?
Я требую чтобы сотрудники, которые звучали в этой истории позвонили и как минимум принесли свои извинения.
И зачем вообще 492-18-18 если от них информации ноль?
3. Почему суммы по двум делам уменьшены в два раза? Это как? Официальное СТО делает качественный ремонт,
а не то что мне пытался навешать сотрудник, который делает осмотр - ремонт на Укравто будет стоить копейки.
Возможно ланосы там красят веником, но авто премиум класса красить там в здравом уме никто не будет.
Я требую четких сроков, когда будет перечислена недостающая сумма по делам 2300017352 и 2300020383.
4. Кто и когда сможет принять акт выполненных работ в понедельник 23.09.2013? Только ОГРОМНАЯ просьба - убедитесь,
что сотрудник - не уйдет в отпуск, не уволится, не заболеет!!! И в случае форс-мажора будет ему замена!

Если я не получу четких ответов и извинений со стороны СК Провидна, я буду обращаться в Нацкомфин с просьбой об отзыве лицензии у СК Провидна,
в МТСБУ по поводу сумм и сроков по делам, за которые СК не смогла предоставить полные выплаты и в срок.

подробнее

Комментарии (2)

Ув.Господа, пока мой отзыв нейтральный, но он может стать негативным, так как по тел 4921818 (Контакт центр) абсолютно ничего не смогли сказать о моем страховом случае ! Номер моего дела 2300019340 от 14.08.13, менеджер Самчук Олена. Прошел месяц! Выходит мне надо лично ехать на Константиновскую, 73 ? В телефонном режиме ничего нельзя выяснить? Мой вопрос: что с моим делом? Что с выплатой?

подробнее

Комментарии (1)

Мое терпение закончилось!!!!!
ЛЮДИ НЕ СТРАХУЙТЕСЬ НИКОГДА В СК "ПРОВИДНА"!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Номер моего страхового случая 1001/06/36850. Все документы у страховой есть (справки, заявления, мои жалобы, экспертные заключения...) и куча ответов в мой адрес от Попугаев на телефоне типа: "все документы собраны ждем подтверждения на выплату"... Несколько раз приезжала на Константиновскую поговорить с начальником но куда там, сначала предложили подождать типа начальник занят, я жду- жду, а потом оказывается начальника уже нет, уехал....
Господа из "Провидной" уже ГОД вы морочите мне голову, мороз вы включили - на полную катушку, страховой случай НЕ УРЕГУЛИРОВАН!!!!!!
Я ДАЮ ВАМ ПАРУ ДНЕЙ. ЕСЛИ ВОПРОС НЕ РЕШИТЬСЯ, Я ПОДАМ НА ВАС В СУД И НЕ ТОЛЬКО. ВЫ НАРУШИЛИ ДОГОВОРНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА, ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО О СТРАХОВАНИИ, ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО О ОБРАЩЕНИИ ГРАЖДАН, ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО О ИНФОРМАЦИИ и т.д. БОЛЬШЕ ВОДИТЬ ЗА НОС Я ВАМ НЕ ДАМ. КУЧУ ПРОВЕРОК И ХОРОШУЮ АНТИРЕКЛАМУ Я ВАМ ОБЕСПЕЧУ ЕСТЬ ТАКАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ. НЕ ИСПЫТЫВАЙТЕ БОЛЬШЕ МОЁ ТЕРПЕНИЕ, Я НЕ ШУЧУ!!!

подробнее

Комментарии (1)

Подумайте прежде чем здесь страховаться. Оператор обяснил какие нужно документы, но нужного не сказал. Через три месяца оказалось что нет необходимогом документа и выплаты не будет. Получается проплата за страховку ушла даром (350гр). А ведь квартира и ценности повреждены. Кому теперь можно верить. Ведь можно хоть что-то вернуть.

подробнее

Комментарии (1)

Дело номер 2300004497
Зарегистрировали 25 апреля ! 2013
4 июня лично привез справку из ГАИ, остальные документы уже были у вас.
Делом занималась Бабина Оксана

12 июля ответ
Добрый день. Ваше дело подтверждено на впылату. Ожидайте перечислення.

Сколько еще ждать?
Могу и в суд подать - уже все сроки прошли давно.

подробнее

Комментарии (2)

НЕ СТРАХУЙТЕСЬ НИКОГДА В СК "ПРОВИДНА"!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Номер моего страхового случая 2300017275. Начиналось всё хорошо. На другой день после страхового случая заехал на СТО, взял счёт и отправился на ул. Константиновскую, 73 сфотографировать авто и написать заявление на получение страхового возмещения. Прождал 1,5 часа, хотя записывался на определённое время, и по телефону сказали, что очереди не будет. Ну, да Бог с этим. Стоять в очередях - это совдеповское наследство. Дождался своей очереди. Потом долго спорили, кто из сотрудников должен принять документы, кто машину сфотографировать. Такое впечатление, что работать там не очень хотят. Наконец машину таки сфотографировали, девушка (Гаврилова С.) приняла документы. Самое интересное, что даже отметила редкость качества и быстроты сбора документов и сказала, что в течении 25 дней деньги перечислят на счёт СТО. И вот через 25 дней началось самое интересное. Позвонил уточнить в пути ли деньги, а от меня на кол-центре попросили направить Акт выполненных работ. Я, конечно, удивился, но поехал на СТО брать этот акт. На СТО покрутили у виска и сказали, что пока денег не будет, никакой акт никто не даст. Прямо с СТО перезвонил на кол-центр, и акт оказался уже не нужен. Сказали, что дело передано в расчётный центр и в течении 3-х дней деньги перечислят. Через 3 дня мне опять вспомнили об Акте выполненных работ. При последующих звонках через раз об этом акте упоминали, и в лучшем случае записывали координаты и говорили, что со мной свяжется специалист. Но никто мне не перезвонил. Уверен, что и не перезвонит. Это тактика СК "Провидна". Кол-центр - чисто для галочки. Тупо выполняет функцию отшить клиента. Никуда не могут переключить, телефон специалиста, где находится дело, дать не могут. Короче, надо ехать на ул. Константиновскую, 73 и давать всем разгон!!! Самое обидное, что страховой случай на 2000 грн. Царапина на бампере. А мороза - на полную катушку. УВАЖАЕМЫЕ РАБОТНИКИ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ "ПРОВИДНА". НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ ЛУЧШЕ СО МНОЙ!!! КИНУТЬ МЕНЯ ВАМ НЕ УДАСТСЯ. Я ДАЮ ВАМ МАКСИМУМ ПАРУ ДНЕЙ. ЕСЛИ ВОПРОС НЕ РЕШИТЬСЯ, Я ПОДАМ НА ВАС В СУД И ПОЛУЧУ НАМНОГО БОЛЬШЕ, ЧЕМ ПОЛАГАЕТСЯ. ПОВЕРЬТЕ МНЕ, Я УЖЕ СТАЛКИВАЛСЯ С ПОДОБНЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯ И ДОБИВАЛСЯ ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО РЕЗУЛЬТАТА. Я ВАМ НЕ БЫДЛО, КОТОРОЕ МОЖНО ВОДИТЬ ЗА НОС. ПЛЮС ХОРОШУЮ АНТИРЕКЛАМУ Я ВАМ ОБЕСПЕЧУ. У МЕНЯ ЕСТЬ ТАКАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ. НЕ ИСПЫТЫВАЙТЕ МОЁ ТЕРПЕНИЕ, ИНАЧЕ ПОЖАЛЕЕТЕ. Я НЕ ШУЧУ!!!

подробнее

Комментарии (1)

13.05.2013 я обратился в СК "Провидна" с заявлением о страховом случае. № стр. дела 2300007241. Сегодня уже 20.08.2013 ,тоесть прошло уже больше 90 дней, а добится чего-то определенного ни по телефону, ни при личном обращении в офис на ул.Константиновской 73 г. Киева невозможно. Одни обещания. В начале июля мне было заявлено,что моим делом теперь занимается новый менеджер ,которая в течении недели изучит дело и сообщит о принятом решении.Ясное дело никто ничего не решил и ничего сообщать не собирался. В средине июля оператор заявила , что начиная с 17 июля в течении 14 рабочих дней будет принято решение по делу. Срок прошел решения нет. Начиная с августа месяца сотрудники страховой отвечают, что мое дело комплектное и передано в главный офис на оплату. Но когда будет эта оплата, ее сумму назвать не могут. Если раньше хоть заявляли, что перезвонят, то теперь лепят- ждите мол сообщения по почте (это в век-то компьютеров и информационных технологий). В общем одни отговорки под разным соусом и больше ничего. Видно когда ты лояльно относишся, то тебя просто игнорируют и надо собирать все документы и записи разговоров и жаловатся в соответствующие организации, начиная с Моторного бюро. Даже в государственных организациях работают намного более оперативно открыто и эффективно, чем в частных страховых компаниях.

подробнее

Комментарии (1)

НЕ ПЛАТЯТ И ДУРЯТ ЛЮДЕЙ ОБЕЩАНИЯМИ ПО ТЕЛЕФОНУ!!!! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ ПСЕВДОСТРАХОВУЮ!!! 24 июля 2013 года прошло 90 дней с дня подачи в эту страховую Решения суда, в котором виновник ДТП был клиентом ЧАО "СК"ПРОВИДНА". № ДЕЛА 1001/39/41387. На все мои звонки ответ один, что дело передано в бухгалтерию и дату выплаты назвать не могут. Там на телефонах сидят ПОПУГАИ,которые повторяют всем одну и ту же фразу. Все мои письменные жалобы и приходы к начальнику с вопросом когда же будет выплата не принесли никакого резулютата.
Буду подавать в суд.

подробнее

Комментарии (1)

Добрый день. Меня зовут Инна. В мае месяца у нас было ДТП. Обещали страховку выплатить в течении 2-х недель. Но это дело затянулось уже на 3 месяца. Мы обращались в Киев,сказали что если не выплатят в течении 3 месяцев,мы можем подавать на них в суд. Что это за такая компания,что нужно ещё с ней судится за выплату нам денег! Когда обращаемся к страховщику,на все мои вопросы он отвчеает : "ну я незнаю", "Хотите судитесь". Я ещё такого не видела.Номер моего дела 2300008311. Я попрошу рассмотреть моё дело,или в противном случае я буду писать заявления в СБУ ,Прокуратуру, ГОС контроль!

подробнее

Комментарии (1)

Здравствуйте меня зовут Юрий!В мае 23 числа 2013г в машину моего отца,которая стояла на стоянке,въехал автомобиль пренадлежащий фирме Оранта которая застрахованная в фирме"ПРОВИДНА".Мне пришло уведомление 5.06.13г №2300008501 о возмещении мне убытка на сумму 3300,но уже прошло почти три месяца.а так никто ничего мне не возмещает.На мои звонки мне отвечают что у них нет финансов и что мое дело находится в бухгалтерии.Так что ж это за такая страховая у которой нет денег!!!!!!!!Если мой вопрос после моего обращения не будет решен значит я на этом не остановлюсь,а буду добиватся решения через другие структуры такие как СБУ или же Прокуратуру, ГОС контроль!

подробнее

Комментарии (1)

Номер дела 2300000520 Страховой случай был ещё в начале марта ,получил подтверждение о выплате ,но ни денег ни точной даты выплаты никто не может сказать..Только сроки передвигают.Оставил жалобу в кол-центре №1561 и снова ни слуху ни духу.На днях иду писать жалобу в МТБ на ул.Гринченко.

подробнее

Комментарии (4)

В "Комерсанті" написано.що обсяг зібраних премій в СК "Провідна" знизився (-4.2%) в зв"язку із зміною керівництва.Я вважаю.що першочерговою причиною є втрата своіх працівників.У Полтавській обласній дирекціі не цінують своіх колег (МАГів.директорів центрів продаж).які ідуть самі.забирають агентів і звичайно клієнтів.
Колишні працівники "ЧАО" СК "Провідна" сказали:"ЧАО" і поповнили ряди інших страхових компаній.Тож висновок:потрібно своіх працівників цінувати.то й не прийшлося б зараз горювати!

подробнее

Задерживают выплаты. Не ценят клиентов.
Страховой случай произошел 14 мая. На Константиновской, 73 проблем не возникло. Дело № 2300007574. В кол-центре мне сообщили, что акт с суммой выплаты утвержден и датирован 06 июня 2013. По договору выплата должна быть осуществлена в течение 15-и дней от даты акта. По состоянию на сегодня (25 июля) выплаты нет. На мои вопросы по поводу сроков выплаты в колцентре мне отвечают, что как только бухгалтерия перечислит, так сразу мне перезвонят. 01-го июля я оставляла в кол-центре жалобу, которую зафиксировали и обещали мне ответ через 10 дней. Ответа не последовало. 18 июля я оставляла претензию на сайте Провидной (ID вопроса S43-PQ3-78J1). Ответа нет до сих пор.
Счет на ремонт я получила 18-го мая, т.е. уже 2 месяца, как я пытаюсь получить оплату в сумме 2906,34 грн., при том, что с моей стороны нарушений условий договора не было. Не понятно, что я еще могу сделать для того, чтобы счет на СТО был оплачен и мою машину наконец-то отремонтировали. Неужели из-за 2900 грн. придется обращаться в суд !?

подробнее

Комментарии (1)

Страховое событие произошло 09.03.2013г.
30.04.13г. был подписан договор об урегулировании страхового события (подписаный екземпляр которого мне так и не предоставили) согласно которого: сума страхового ущерба оговаривается без заключения експерта (страховая економит деньги на екпертизе), я и потерпевшие не предявляют претензий о моральном ущербе (страховая економит деньги на выплате морального ущарба), в замен етого страховая обещает мне выплату в течении 7-ми рабочих дней (до 17.05.13г. с учетом праздничных дней).
Итог: с 17.05.13г. и по сегодняшний день мне заявляют что мое дело находитсь в бухгалтерии в очереди на выплату, б..н каменный век, бухгалтерия не может провести утвержденную выплату в течении 2-х месяцев, складывается ощущение что страховая компания "Провидна" банкрот и не может отвечать по своим обязательствам.
Кстати как мне намекнул "лучший сотрудник" (согласно грамоте в его кабинете) отдела урегулирования, у страховой компании такая политика по выплатам, и это видно по отзывам, а особенно по ответам страховой на эти отзывы.
Вывод не стоит доверять страховой компании "Провидна" они всегда стараюстя максимально нажиться на клиентах, советую сразу же обращаться к юристам и в суд (секономите деньги, время и нервы).
P.S. С этой компанией "Провидна" невозможно даже вести переписку ОНИ НЕ ОТВЕЧАЮТ НА ПИСЬМЕННЫЕ ЗАЯВЛЕНИЯ ужас низшая форма организации, НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ НА ПЕРЕГОВОРЫ С МОШЕННИКАМИ ОБРАЩАЙТЕСЬ СРАЗУ В СУД!

подробнее

Комментарии (1)

21 июня 2013 года попали в ДТП в Киеве на Окружной дороге (дело №1008/06/44238) где сразу были вызваны сотрудники ГАИ и сделан звонок в СК "Провидна" так как Договор 06/0613068/1012/12 от 10.08.2012 года полная Каско с 0 франшизой и в тот же день приехали на ул. Константиновскую ,73 для оформления документов ,но справки что была получена от сотрудников ГАИ сказали не достаточно нужно ждать расширенную справку о ДТП,через 10 дней в телефонном режиме мне сообщили что справку получили и по заключению в справке из ГАИ виновник второе лицо ,на второй день направили в автосалон для оценки повреждения автомобиля ,в тот же день автосалон отправил счет-фактуру в СК"Провидна" и тишина когда звоню по телефону не могут дать точный ответ еще говорят что в течении 10 дней направят на независимую
экспертизу , хотя сказали что у них подписан договор с СТО и в принципе оценки независимого эксперта не нужно и автомобиль можно ставить на ремонт не дожидаясь перечисления денег. .Договор страхования еще и заканчивается но с такой страховой компанией пропадает желание работать.

подробнее

Комментарии (1)

"Провидна" занимается мошеничеством (http://uk.wikipedia.org/wiki/Шахрайство)
страховой случай №2401/39/5823
Страховое событие произошло 09.03.2013г.
30.04.13г. был подписан договор об урегулировании страхового события согласно которого: сума страхового ущерба оговаривается без заключения експерта (страховая економит деньги на екпертизе), я и потерпевшие не предявляют претензий о моральном ущербе (страховая економит деньги на выплате морального ущарба), в замен етого страховая обещает мне выплату в течении 7-ми рабочих дней (до 17.05.13г. с учетом праздничных дней).
Итог: с 17.05.13г. и по сегодняшний день мне заявляют что мое дело находитсь в бухгалтерии в очереди на выплату, б... каменный век бухгалтерия не может провести утвержденную выплату в течении 2-х месяцев.
Вывод не стоит доверять страховой компании "Провидна" они всегда стараюстя максимально нажиться на клиентах, советую сразу же обращаться к юристам и в суд (секономите деньги и время).
P.S. С этой компанией "Провидна" невозможно даже вести переписку ОНИ НЕ ОТВЕЧАЮТ НА ПИСЬМЕННЫЕ ЗАЯВЛЕНИЯ НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ ОБРАЩАЙТЕСЬ СРАЗУ В СУД!

подробнее

Комментарии (1)

21 июня 2013 года попали в ДТП в Киеве на Окружной дороге (дело №1008/06/44238) где сразу были вызваны сотрудники ГАИ и сделан звонок в СК "Провидна" так как Договор 06/0613068/1012/12 от 10.08.2012 года полная Каско с 0 франшизой и в тот же день приехали на ул. Константиновскую ,73 для оформления документов ,но справки что была получена от сотрудников ГАИ сказали не достаточно нужно ждать расширенную справку о ДТП,через 10 дней в телефонном режиме мне сообщили что справку получили и по заключению в справке из ГАИ виновник второе лицо ,на второй день направили в автосалон для оценки повреждения автомобиля ,в тот же день автосалон отправил счет-фактуру в СК"Провидна" и тишина когда звоню по телефону не могут дать точный ответ еще говорят что в течении 10 дней направят на независимую
экспертизу , хотя сказали что у них подписан договор с СТО и в принципе оценки независимого эксперта не нужно и автомобиль можно ставить на ремонт не дожидаясь перечисления денег. .Договор страхования еще и заканчивается но с такой страховой компанией пропадает желание работать.

подробнее

Затримка у виплаті страхового випадку більше місяця, дзвониш на гарячу лінію інформації ніякої надати не можуть, всі питання до бухалтеріїї (яка з клієнтами не працює). Чекати, скільки чекати............?

подробнее

Комментарии (1)

Добрый день! 07.05.13 муж на оформленном на меня автомобиле по своей вине попал в аварию. 08.05.13 я завезла в офис страховой на Константиновскую, 73 необходимый пакет документов за исключением счета от СТО т.к. оценить авто без присутствия страхового эксперта нельзя. Через несколько дней страховой эксперт приехал на СТО, пофотографировал машину и договорился со мной, что он согласен на то, чтобы не терять время, что СТО вышлет счет ему на электронку, а когда счет согласуют, я завезу оригинал в страховую. На следующий день СТО направили ему счет, но около недели ответа не было, мы набирали страховую с просьбой связаться со страховым экспертом, но мне ответили что соединить не могут, дать его телефон не могут, но зато передадут ему мой номер телефона и он сам меня наберет, естественно никто не набрал. Я взяла оригинал счета и сама привезла в страховую, там секретарь мне ответила что ни о каком счете по электронке они не слышали и вообще страховая может принимать только оригинал счета, а со страховым экспертом поговорить нельзя. Т.к. счет из СТО был последним необходимым документом для полного комплекта, я спросила когда будет решение страховой, мне ответили что в течении 25 рабочих дней и что если будут какие-то изменения меня уведомят. Каждую неделю я старалась набирать агента, который меня страховал, чтобы быть в курсе событий, мне отвечали, что все в порядке, счет согласован и вот-вот должно быть подписано разрешение на выплату, надо немного подождать. По прошествии 25 рабочих дней так никакой выплаты и не поступило. Страховой агент начал уже говорить про то, что в страховой кардинально сменилось руководство и что все задержки в связи с этим. Тогда мы опять набрали кол-центр и попросили связать нас с инспектором, который принимал документы по страховому случаю, нам ответили что этот человек уволился, а кто сейчас занимается нашим делом они не могут сказать. Также нам сказали, что 13.06.13 наше дело было на каком-то основании передано в службу безопасности для проведения дополнительного расследования, а на СТО зачем-то еще раз приезжал тот же страховой эксперт и еще раз фотографировал машину. Но при этом нам ни разу никто не позвонил из страховой и не уведомил. Нам сказали, что расследование в службе безопасности может проводится около месяца, точных сроков никто не знает, так как и причин этого расследования (у меня машина 2011 года, первый раз бита, никакой страховой истории ни у меня, ни у мужа нету, машину отвезли не в какую-нибудь шаражкину контору, а на СТО официального диллера т.к. машина пока еще на гарантии).

Особо хочу обратить внимание:
при неоднократном обращении в страховую как по телефону так и лично в офисе на Константиновской мне до этого времени не могут сообщить моего инспектора в СК, который ведет мое дело, чтобы связываться непосредственно с ним для выяснения продвижения моего дела, а не звонить на кол-центр и ждать соединения с оператором для того чтобы потом услышать что дело вроде где-то на подписи у руководства а потом спустя две недели услышать что оно вдруг уже отправлено в службу безопасности и ждать еще не меньше месяца рассмотрения только этой службой. Когда написала обращение в СК для получения информации, мне сказали ждите месяц и вам ответят. Что делать?! Следующий шаг обращение в Государственную комиссию по урегулирования рынков финансовых услуг Украины. В этой страховой нельзя даже информации получить, не говоря уже о выплате. Как деньги с нас брать так сразу, а как что-то сделать никто ничего не делает.

Я хочу получить ответ почему затягивается дело (т.к. знакома с одним страховым агентом не из этой страховой и узнав всю историю он говорит, что дело затягивают умышленно)и когда будет проведена выплата.

подробнее

Комментарии (1)

Умышленно затягивают выплату. Предоставил постановление суда 30.05.13 как пострадавшая сторона! Приняли и пообещали выплату в течении месяца! По истечению срока никаких результатов. В Колл-центре придумывают разные отрицательные ответы с разными причинами! Полагаю придеться обращаться к адвокату и готовить иск!

подробнее

Комментарии (1)

Не знаю как в регионах, но в Киеве нареканий к Провидной нет - работают по автострахованию хорошо, деньги выплачивают оперативно. Было ДТП летом, деньги были выплачены через 20 дней после события.

подробнее

Плохо! При выезде на перекресток на красный сигнал светофора третий ударил второго, второй-мою стоячую машину. Поврежден задний бампер, сорван с креплений. Процедура как положено: ГАИ...,Обращение в "СК"Провидна" Харьковсий филиал, в которой страховка-автогражданка третьего (виновника).Оценка офиц. СТО - 2500 Грн. ущерба. Через три недели получаю ответ из Киева за подписью И.О.Главы правления Н.Б.Расина: размер ущерба согласно Методики товароведч. экспертизы... определен в 997,24 Грн., что меньше размера Францижи по Договору виновника - 1000,00Грн. Отказано в выплате.Это что же, специально оценили ущерб на 2,76 Грн. меньше францижи, чтобы не
выплачивать и что это за Методики такие. Ведь на офиц. СТО используются те же оценочные программы. А в Харьковском филиале разводят руками - это не мы, это Киев, мы не при чем, ничего исправить не можем! Пришлось сделать ремонт в гаражах за 1600 Грн, у д.Васи, все ж дешевле, чем на офиц.СТО, но дороже Киевской оценки ремонта. Никогда в "СК"Провидна" не страховался и страховаться не буду!!!... НЕ СТРАХУЙТЕСЬ в "СК "Провидна"!!!!!!.... ХАЛТУРЩИКИ и ОБМАНЩИКИ !!!!!!!!...........(Договор 2101/39/3064 от 15,10,2012)

подробнее

Очень довольна работой мед ассистанса-ребята просто умнички-помогли,успокоили и все очень оперативно и четко(хотя на дворе ночь).Понимаю,что устали,голоса сонные,но соображают быстро.СПАСИБО!!!

подробнее

Застрахован по КАСКО и ОСАГО в ПРОВИДНОЙ. В конце декабря 2010 случилось ДТП. Я пострадавший по решению суда. После сдачи последнего документа 30.12.2010 в течении 11 дней 11.01.2011 получил возмещение. И это с учетом праздников. В общем четкая и слаженная работа компании радует. Особая благодарность Кузнецовскому филиалу компании и отдельно эксперту Ровенского филиала. Только приятные впечатления от общения с этими людьми.

подробнее

Отделение в городе Казатин Винницкой обл. хоть иногда работает? Когда не придёшь там никого нет. Пару месяцев назад нужно было оформить автостраховку, две недели не могли никого застать по адресу: г. Казатин, ул. Ленина, 17-б. - ни утром, ни днём, ни вечером. Что у Вас там за проблемы? Видимо, Ваша страховая компания может себе позволить перебирать клиентами.

подробнее

Виновник застрахован в "Провидной" Гудзыма Мирослав Игорович. Страховая компания тупо морозится. Не понимаю зачем страховатся, если страховку не выплачивают. Как в медицине, безногим и безруким, надо проходить ежегодную комисию (можно подумать что в калек каждый год выростают ноги и руки и им перед комисией все конечности заново ампутируют). Номера договора и выплатного дела не знаю - есть только информационный лист № 2401/39/2633. Последний документ был здан 09.11.2010г. оплаты до сих пор нет. Прислал и письмо от 14.12.2010г. №17-10/16128.

подробнее

Компания отвратительная! Рассказывать свою ситуацию полностью не буду, очень долго. По страховому случаю выплатили на 20% меньше от обещанного (предоставите документы по выполнении работ и фотографии что автомобиль отремонтирован - мы выплатим вам 20%). Предоставил им все документы представитель их пофоткал авто и сказал ждите ... Ждал 1 неделю, 2-ю, 3-ю, позвонил сам. Сказали дело подписали ожидайте выплату. Прошел 1 месяц , 2-й звоню сам. На вопрос а где деньги, у меня спросили а где ваши документы и фото что машина отремонтирована??? Я и замер!!! Собрал опять документы -привез. Прошел 1 месяц - говорят все нормально процес идет. 2- месяц, 3-й, 4-й кормят завтрашней выплатой. На 6 месяц приходит письмо выплаты небудет... ВЫВОД: за 9 месяцев и куча моих звонков, поездок к ним, моего времени - мне не выплатили 20% хотя документы все в порядке. УСТАЛ. ЛЮДИ СТАРХУЙТЕСЬ ГДЕ УГОДНО, НО НЕ В ПРОВИДНОЙ!!!!!

подробнее

Думаю мой отзыв всех заинтересует. В июле этого года я стал участником ДТП в Черкасской области (под г. Каневом) в качестве пострадавшего. Виновник ДТП управлял автомобиль ВАЗ с прицепом. Сложность данной ситуации как оказалось не в том что виновник не признавал свою вину (как раз наоборот он полностью ее признал), а в том что автомобиль застрахован в СК Провидна (№ ВС/7221247/24/1 0/10) а прицеп в СК Глобус. Тоесть вопрос кто должен компенсировать выплату у меня встал сразу же. После всех проверок (ГАИ, больница и т.д.) в конце дня со мной связались представители обеих СК и Провидна объявила, что они выплатят мне половину ущерба, а половину Глобус. Прошло некоторое время: вынесено решение суда и проведена экспертиза и собраны все документы (как мне казалось). В августе я получаю письмо от СК Провидна что они признали частично свою вину и проведут оплату в течение 15 дней, в то же время мне комиссар из Черкасс сказал что отправил запрос в Глобус уточнить какую часть ущерба они приняли к выплате. СК Глобус после общения с Провидной приняла на комиссии сумму к возмещению в размере 50% и передали на оплату (надеюсь получить деньги уже завтра). Я уже было обрадовался... но не тут то было.... 30 сентября 2010 года я получаю противоречивое письмо с Провидной, что они не признают свое вины ни в какой части и выплачивать ничего не будут. Как понимаете у меня случился ШОК! после всех заверений и устных и письменных ПРОВИДНА отказывается платить! В ходе общения по телефону ни руководитель СК Провидной в Каневе ни Черкассах ничего не ответили вразумительного и сослались на некомпетенцию своих «каких-то» сотрудников, хотя в самом начале заверяли что практика выплаты по 50% у них существует. Так что опыт общения с Провидной полностью негативный! Сотрудники не компетентны (по крайней мере в регионах)! Останавливать не собираюсь, буду писать жалобы и в МТСБУ и Госкомиссию и руководству Провидной с просьбой провести служебное расследование! НАДО УЧИТЬ СТРАХОВИКОВ ИСПОЛНЯТЬ СВОИ ОБЯЗАННОСТИ ПРАВИЛЬНО И НЕ ВВОДИТЬ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ КЛИЕНТОВ!

подробнее

Мда, в последнее время здесь всё реже можно наткнуться на положительный отзыв, поэтому разбавлю эту гору негатива и выражу благодарность СК "Провидна" и коллективу полтавского центра продаж. Являюсь клиентом компании 2,5 года, вот только пролонгировал свой договор по КАСКО (авто Ф.Гольф, кредит ВТБ Банк) в третий раз. Цена КАСКО конечно завышена, но я понимаю, что это из-за банка. Так вот - за 2 года страхования стекла менял 4 раза, и еще 6 раз обращался по царапинам и вмятинам - вобщем-то ничего сверхсерьезного , но тем не менее суммы от 2611 грн. до 8709грн. выплачивались всегда вовремя и без каких либо занижений или еще чего-то. Ребятам спасибо. Продолжайте в том же духе и к Вам потянутся!!! (номера договоров -06/0027078/170 3/08, 06/0619066/1703 /09, 06/0631966/1702 /10)

подробнее

Почему так ни кто не разобрался с Григорашенко Ингой Григорьевной, директором Центра продаж, которое находится по адресу Одесская обл., г.Татарбунары, ул. Карла Маркса 41, против которой не было примененно ни каких санкций со стороны компании, и её непосредственного руководителя Погорелова А., за то что Григорашенко Инга Г., сидя в офисе ПРОВИДНОЙ, и получая в этой же компании зарплату, писала полюсы на две другие компании АХА, и ТАС ????? Почему Ирина Григорьевна, не знает и не интересуется , чем занимаются, и какими махинациями её директора Центров продаж ? Почему их за это не увольняют ?

подробнее

Необразованные, некультурные, беспардонные сотрудники (пока не буду переходить на личности) замыливают глаза на свои "делишки" посредством нормальных, исполнительных клиентов! Необоснован но не принимают решения по страховому делу №050 106-19-62, чем лишают Страхователя возможности осуществлять свои конституционные , гражданские права, предусмотренные Конституцией Украины, ст.992 Гражданского Кодекса Украины, непосредственно заключенным Договором, лишают возможности обратиться за защитой в суд. А так же лезут в личную жизнь клиентов, поливая их грязью!!!!!!!!! ! Компанию нужно было назвать "РОГА И КОПЫТА". Это название как никуда лучше подходит к данному "образованию"!!

подробнее

Страховая жуть, "эксперты" законов не знают, тупо гнут свою линию. Девочка за компьютером складно вещает свою программу, но как только задаёшь вопрос, делает личико, аля, «что вы мне голову морочите, у меня тут в компьютере не так, а так...» Машину , после ДТП, уже под домом, показывала супруга на 8-м месяце беременности. «Комисар» сказал поднять капот. На, что она намекнула, мол тяжело это сделать. Так это мУЖЧИНО промурчало, что поднятие капота не входит в его обязанности… Поднимала сама. Ущерб ещё не насчитали, будет видно... ремонт не покроет, буду судиться. Ст р.справа №1001/39/16539

подробнее

По поводу киева, нареканий нет, на стоянке зацепили машину, вызвали гаи, составили документ, поехал в страховую, все оформил, по условию договора дрлжен был чинится на СТО от страховой, все проплатили достаточно быстро, в течении недели, позвонили сказали можете ехать на СТО, поехал отвез, через 4 дня забрал машину, вообщем все как часы работает. когда выбирал много внете про страховые читал, так это одна из немногих страховых по которой (киевский отдел) почти не было нареканий..

подробнее

слышал что компания переживает не лучшее времена и работает по схеме финансовой пирамиды, а именно выплачивает страхового возмещение за счет новых платежей

подробнее


По итогам 12 месяцев 2016 года страховая компания «ПРОВИДНА» увеличила объем страховых премий по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 12,5%. Сумма страховых платежей составила 786,64 млн грн.

Подробнее »


СК «ПРОВІДНА» та ПриватБанк приступили до здійснення спільного проекту з реалізації полісів обов'язкового страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів. З січня 2017р. поліси ПРОВІДНА АВТОЦИВІЛКА можна придбати в системі «Приват24», в розділі «Страховки».

Подробнее »


21-22 ноября в Киеве с двухдневным рабочим визитом пребывал представитель акционера СК «ПРОВИДНА» — Директор Консорциума INTERNATIONAL INSURANCE CONSORTIUM B.V. (Нидерланды), также занимающий должность Председателя Наблюдательного совета СК «ПРОВИДНА», Якоб Вестерлакен.

Подробнее »


Согласно данным отчета МТСБУ, по итогам сентября 2016 года СК «ПРОВІДНА» занимает первое место по сумме страховых сборов по обязательному страхованию гражданско-правовой ответственности автовладельцев («автогражданка»). Сумма начисленных премий в сентябре 2016 г. составила 22,57 млн. грн. Объем страховых платежей увеличился при этом на 14.6%.

Подробнее »


8 ноября 2016 года рейтинговый комитет РА «Стандарт-Рейтинг» (Украина) принял решение о подтверждении кредитного рейтинга / рейтинга финансовой устойчивости страховщика Частному акционерному обществу «Страховая компания «ПРОВИДНА» (код ЕГРПОУ 23510137) по национальной шкале на уровне uaAА+.

Подробнее »


20 сентября 2016 года рейтинговый комитет РА «Стандарт-Рейтинг» (Украина) принял решение о подтверждении кредитного рейтинга / рейтинга финансовой устойчивости страховщика Частному акционерному обществу «Страховая компания «ПРОВИДНА» (код ЕГРПОУ 23510137) по национальной шкале на уровне uaAА+.

Подробнее »


По итогам I полугодия 2016 года страховая компания «ПРОВИДНА» увеличила объем страховых премий по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 15,7%. Сумма страховых платежей составила 441 млн грн.

Подробнее »


Згідно з даними звіту МТСБУ, за підсумками лютого 2016 року СК «ПРОВІДНА» займає друге місце за сумою страхових зборів з обов'язкового страхування цивільно-правової відповідальності автовласників («автоцивілка»). Сума нарахованих премій в лютому 2016 року склала 19,2 млн. грн. Обсяг страхових платежів збільшився на 38,3%.

Подробнее »


Страховий випадок стався в с. Мита Сколівського району Львівської області.

Подробнее »


СК «ПРОВИДНА» провела мониторинг уровня удовлетворенности корпоративных клиентов качеством урегулирования страховых событий по итогам 4 квартала 2015 года.

Подробнее »



В данный момент компании нет действующих акций

Главный офис

Киев

Тараса Шевченко, 37/122, г. Киев, 01032
тел.: (044) 492-18-18
Контакт-центр 0 800 30-10-30

 

Крымский филиал ЧАО «СК«ПРОВИДНА»
Симферополь, ул. Воровского, 17

пн-пт: 09.00-18.00

сб: 09:00-13:00

вс: выходной

тел. 0652-79-01-74

 

Винницкий филиал ЧАО «СК«ПРОВИДНА»

Винница, ул.Блока, 28

пн-пт: 08:30-19:30

сб: 09:00-15:00

вс: выходной      
тел. 0432-65-68-83

 

Волынский филиал ЧАО «СК «ПРОВИДНА»

Луцк, пр-т Воли, 21-А

пн-пт: 09:00-18:00

сб-вс: выходной

тел. 0332-77-24-20

 

Днепропетровский филиал ЧАО «СК «ПРОВИДНА»

Днепропетровск, пр-т Гагарина, 165

пн-пт: 09:00-18:00

сб: 9:00-15:00

вс: выходной
тел. 056-790-39-01

 

Донецкий филиал ЧАО «СК «ПРОВИДНА»

Донецк, бул. Пушкина 13

пн-пт: 09:00-18:00

сб-вс: выходной

тел. 062-340-39-69

 

Житомирский филиал ЧАО «СК «ПРОВИДНА»

Житомир, пл. Победы, 10

пн-пт: 09:00-18:00

сб-вс: выходной

тел. 0412-48-10-12

 

Закарпатский филиал ЗАО «СК «ПРОВИДНА»

Ужгород, пл. Ш. Петефи, 19

пн-пт: 09:00-18:00

сб-вс: выходной
тел. 0312-67-90-31

 

Запорожский филиал ЧАО «СК «ПРОВИДНА»

Запорожье, ул. Правды, 27

пн-пт: 09:00-18:00

сб-вс: выходной

тел. 061-239-92-79

 

Ивано-Франковский филиал ЧАО «СК «ПРОВИДНА»

Ивано-Франковск, ул. Мельника, 2             

пн-пт: 08:30-19:00

сб: 10:00-14:00

вс: выходной

тел. 0342-59-14-91

 

Кировоградский филиал ЧАО «СК «ПРОВИДНА»

Кировоград, ул. Большая Перспективная, 35/54

пн-пт: 09:00-18:00

сб-вс: выходной
тел. 0522-35-60-30

 

Луганский филиал ЧАО «СК «ПРОВИДНА»

Луганск, ул. Панькова, 32-А          

пн.-пт.: 09:00-18:00

сб-вс: выходной
тел. 0642-50-25-70

 

Львовский филиал ЧАО «СК «ПРОВИДНА»

Львов, пр-т Черновола, 67-Б

пн-пт: 09:00-18:00

сб-вс: выходной

0322-42-28-93

 

Николаевский филиал ЧАО «СК «ПРОВИДНА»

Николаев, ул. Лягина, 21-А

пн-пт: 09:00-18:00

сб-вс: выходной

тел. 0512-53-03-80

 

Одесский филиал ЧАО «СК «ПРОВИДНА»

Одесса, ул. Большая Арнаутская, 61

пн-пт: 09:00-18:00

сб-вс: выходной

тел. 048-73-424-24

 

Полтавский филиал ЧАО «СК «ПРОВИДНА»

Полтава, ул. Пушкина, 44А

пн-пт: 08:30-19:00

сб: 10:00-16:00

вс: выходной

тел. 0532-50-99-37

 

Ровенский филиал ЧАО «СК «ПРОВИДНА»

Ровно, ул. Грушевского, 77

пн-пт: 08:30 - 19:00

сб: 09:00 - 15:00

вс: выходной

тел. 0362-64-91-60

 

Сумской филиал ЧАО «СК «ПРОВИДНА»

Сумы, ул.Герасима Кондратьева (Кирова), 35

пн-пт: 8:30-18:00

сб: 10:00-14:00

вс: выходной

тел. 0542-67-19-01

 

Тернопольский филиал ЧАО «СК «ПРОВИДНА»

Тернополь, ул. Русская, 24

пн-пт: 09:00-19:00

сб: 10:00-15:00

вс: выходной

тел. 0352-43-10-04

 

Харьковский филиал ЧАО «СК «ПРОВИДНА»

Харьков, ул. Артема, 31

пн-пт: 09:00-18:00

сб-вс: выходной

тел. 05776-0-28-20

 

Херсонский филиал ЧАО «СК «ПРОВИДНА»

Херсон, ул. Ленина, 8, оф. 1

пн-пт: 09:00-18:00

сб-вс: выходной

тел. 0552-45-40-45

 

Хмельницкий филиал ЧАО «СК «ПРОВИДНА»

Хмельницкий, ул. Пилипчука, 61

пн-пт: 09:00-18:30

сб: 09:00-13:00

вс: выходной

тел. 0382-72-01-97

 

Черкасский филиал ЧАО «СК «ПРОВИДНА»

Черкассы, ул. Байды-Вишневецкого, 18

пн-пт: 09:00-18:00

вс: выходной

тел. 0472-37-83-45

 

Черниговский филиал ЧАО «СК «ПРОВИДНА»

Чернигов, ул. Кирпоноса, 7

пн-пт: 08:30-18:00

сб-вс: выходной

тел. 0462-64-60-61

 

Черновицкий филиал ЧАО «СК «ПРОВИДНА»

Черновцы, ул. Кордубы, 25

пн-пт: 09:00-18:30

сб-вс: выходной

тел. 0372-58-69-54






Рассчитайте страховку


Сравните стоимость. Получите оптимальное предложение от надежной компании.






Оставьте свой отзыв!


Что вам это даст? Важно!

  • Оживление процесса выплат;
  • Шанс на пересмотр решения по делу;
  • Оценка работы страховой компании.
  • Бесплатная юридическая консультация.