Мой страховой агент





написал отзыв про страховую компанию НОВА (Отзыв №578)



негативный отзыв

оценка автора: 2/10



  Гость

Раньше был застрахован в НОВА и хочу рассказать о проблемах. До того как начался кризис - компания была практически идеальной - отличный договор КАСКО покрывающий практически все случаи. Никаких проблем с выплатами не было. Но как только начался кризис компанию как подменили. Оплачивать по счетам официальных СТО отказывались под всевозможными предлогами, вплоть до того, что просто говорили что не будут платить. Чтобы не быть голословным приведу свой последний случай. Как и у многих в Киеве, у меня оторвали эмблему на автомобиле (на двери багажника). При этом поддевали видимо отверткой и получилась глубокая царапина до металла. Как полагается, сообщил в страховую, вызвал милицию, через 10 дней получил справку, взял на СТО (КийАвто) смету ремонта, сдал все документы в страховую. Ну собственно тут и началось. Сначала долго тянули с рассмотрением, потом сказали, что это дорого и предложили обратиться на "свое" СТО - некий Евросервис. Машина у меня гарантийная и мне совсем не хотелось ремонтировать ее на неизвестном СТО. Представительство Ниссан ничего вразумительного не смогло сказать по поводу официальности этого СТО, т.к. в Киеве у них такого не зарегистрированно, а СТО работает как филиал другого СТО (вот не помню из какого города). Ну, думаю, ладно - поеду посмотрю. Подъехал - внешне СТО не самое плохое (конечно на КийАвто не тянет, но все же) - говорю, сделайте смету. Посмотрели. Говорят - хорошо, сделаем. Я говорю, давайте смету - я ее сам завезу в страховую, чтобы быстрее было. Нет, говорят, мы ее сами туда отправим. Я сразу и не понял в чем тут подвох. Как оказалось, СТО в смету написала полировку (!) ЛКП. Это при том, что царапина до металла! Естественно сумма получилась существенно меньше. Ее мне и предлагала оплатить страховая. Я естественно не согласился. Тут начались проволочки и отфутболивание меня по разным менеджерам и сообщения типа "ваш вопрос на рассмотрении". После полугода (!) звонков в страховую я решил написать официальное письно на председателя правления страховой... Вобщем еще через три месяца мне позвонили и предложили выплатить сумму, на основании какой-то независимой экспертной оценки. Сумма это была в полтора раза меньше той изначальной сметы официального СТО. Но мне уже надоело ругаться и я согласился на это предложение. Просто для себя решил, что больше СК НОВА никаких дел иметь не буду никогда. И вам тоже не рекомендую.