залишив відгук про ПАТ «Просто-страхування» (ID 374)

Позитивний, оцінка клієнта: 9/10

Гость

Всем добрый день. Мой полис: ВВ 9227262 Я писал свой негативный отзыв 12.05.10г. и советовал не обращаться в компанию ПРО-100 страхование. Написал и решил дальше добиваться выплаты всеми средствами. Но на мое удивление, через 5 дней мне позвонил Начальник выплат центрального офиса компании, задал несколько вопросов, был некоторым образом сам удивлен нескольким фактам, пообещал разобраться, принять меры и в дальнейшем детально лично(!) интересовался у меня продвижением моего дела. Вообщем, что я хочу сказать. Какие бы небыли комунисты в СССР плохие, а лозунг у них был правильный: "Кадры решают всё!". Как выяснилось - вина задержки выплаты в моем случае, постоянной "возни" с документами и т.д. - не в компании, а в сотруднике филиала этой компании в г.Днепропетровс ке, которая не является профессионалом своего дела. При правильном подходе к делу, какой показал мне Киевский начальник, да при заинтересованно сти в дальнейшем сотрудничестве, да при необходимых знаниях (какие должны быть у сотрудников филиалов) - все решилось очень быстро. Все вопросы были улажены по телефону, рекомендации Киевского сотрудника выполнены, ошибки исправлены. Итог: сегодня деньги поступили на счет СТО. И это спустя 13 дней после его первого звонка ко мне... Скажу честно, я крайне поражен такой заинтересованно стью Киевского руководства компании ПРО-100, той помощью какую он предоставил лично. Если бы все это же сделал сотрудник Днепропетровско го филиала - проблемы бы вообще не возникло. Но это уже пусть ПРО-100 страхование сами для себя решают кого им держать на работе, а кого нет. Настоятел ьно рекомендую при понимании, что Вас в отделении "бортуют" обращаться напрямую в ихний центральный офис. Я увидел колоссальную разницу в подходе к своей проблеме. Руко водство компании адекватно, а это самое главное. Сотрудники могут позволить себе что угодно - всех не проконтролируеш ь. Главное, что если руководство поставлено в известность о проблеме - они эту проблему решают. Попробуйте сами.