залишив відгук про ПрАТ "Страхова компанія" Альфа Страхування" (ID 35832)

Негативний, оцінка клієнта: 1/10

Дмитрий

При оформление кредита мне предложили сделать страхование «Мобайл страхования»,как написано в договоре и сказала сотрудница банка,что страховка действует на все не гарантийные случаи и грабеж или утеря! Спустя где-то месяцев 10-11 использования,у меня ребёнок бросил телефон на пол и разбил экран! Обратился в страховую,написал заявления,все как положено! В итоге звоню спустя пару дней им,мне говорят что мне отправлено письмо с отказом в выплате! На мой вопрос почему отказ,мне сказали «грубое нарушения»,когда я попросил уточнения то сказали мне «ребёнок имел доступ к телефону,значит это грубое нарушения договора»,когда я спросил,то как по их не грубому нарушению должен разбиться экран в телефоне в ответ услышал «ну если он у вас упадёт с рук» значит если я бросил телефон то это норм,а если ребёнок со стола то это уже грубое нарушения! Короче развод полный!Вот чисто интересно,а если бы у меня украли телефон и я бы обратился,то мне бы сказали что грубое нарушение что телефон в кармане был?! P.S. Уже почти как месяц прошёл,а я так и не получил этого письма с отказом! Не советую вам в страховой вестись на страховку телефона!

Альфа Страхування31.10.2019 16:11
Уважаемый Дмитрий, благодарим Вас за то, что нашли время и оставили свой отзыв! Для того, чтобы мы смогли идентифицировать Вас как застрахованного и разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста, укажите следующую информацию: ФИО, № договора страхования, номер телефона. Данные можете оставить в разделе "Скрытая информация" или пришлите на электронную почту pr@alfaic.ua. С уважением, Альфа Страхование
Дмитрий31.10.2019 22:44
Отправил вам на почту! Как всегда ответа нету!