залишив відгук про ПрАТ "Страхова компанія" Альфа Страхування" (ID 28244)

Негативний, оцінка клієнта: 2/10

Максим

1.Не особо квалифицированный персонал в медицинских вопросах . 2.При общении с консультантами понимаешь ,что у них одна единственная цель : отказать во всем ! 3.У каждого свое мнение ,свое понимание ,своя трактовка ,договор их видимо не особо интересует.Все зависит от везения- к кому вы попадете при звонке. 3.Если вы заболели и хотите ,чтобы вас записали на прием ,то лучше сами запишитесь, консультанты в этом вопросе вам не всегда помогут, а то и просто забудут,или напутают вообщем одни нервы. 4.Было много случаев необоснованного отказа в консультациях , в гарантировании медикаментов .Даже если это есть в договоре .Принимается решение консультантами по настроению,либо это политика компании.Постоянно надо что-то доказывать и выяснять ,присылать копии договора ,пункты. Попадалось несколько консультантов которые действительно имеют отношение к медицине и направлены на помощь и решение проблемы ,спасибо им за это , видимо на них и держится копания , а остальные тянут ее ко дну -как клиентская поддержка ,но видимо это экономит им средства или КС зарабатывают себе бонусы. Единственный плюс это если вы часто болеете простудой ,то да компания вам поможет и то при возможности заменит нормальные препараты ,опять же зависит от КС.Если имеете острые формы с болевыми синдромами то тоже помогут но не надолго.И ещё если повезёт то пройдете обследование УЗИ и МРТ если диагноз устроит консультантов страховой компании,именно устроит ,а не то что прописано в вашем договоре. Лечение вообще не их профиль.Только острые заболевания как они говорят ,и то если вы это им докажете .Вообщем как страховка от предприятия пойдет так на всякий случай ,если нет выбора .

Альфа Страхування17.09.2019 10:40
Уважаемый Максим, благодарим за то, что нашли время и оставили свой отзыв! Для того, чтобы мы смогли идентифицировать Вас как застрахованного и разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста, укажите следующую информацию: ФИО, № страхового полиса, номер телефона. Данные можете оставить в разделе «Скрытая информация» или на электронную почту client@alfaic.ua . С уважением, Альфа Страхование