Мой страховой агент





написал отзыв про страховую компанию АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ (Отзыв №204)



негативный отзыв

оценка автора: 2/10



  Гость

Был с женой и ребенком на отдыхе в Египте.
(NEWS Travel, страховой ваучер № NT242001)
Через неделю после получения документов на поездку(в т.ч. и страховку) узнали, что жена беременна на раннем сроке.
В итоге, жена летела в Египет на 10 неделе беременности. Слава Богу, - туда добрались нормально и спокойно.
т.к. первая беременность протекала не совсем гладко, то жена никуда не бегала, ни на каких горках в аквапарке не каталась, в бассейн с бортиков не прыгала.
Несмотря на все наши старания на 5-й день(из 10-ти дней отдыха) у жены октрылось кровотечение.
Врач в отеле(очно) и наблюдающий гинеколог в Украине(по телефону) дали одинаковое назначение и строго-настрого запретили любую транспортировку до стабилизации состояния.

Через 3 дня лежания и пичканья таблетками жене стало легче, кровотечение прекратилось, но те же оба врача обязали нас пройти обследование УЗИ в связи с тем, что через пару дней уже был вылет назад и это исследование было необходимо чтобы дать оценку риска повторного кровотечения.
И если есть риск, то никто бы нам не разрешил лететь самолетом до стабилизации состояния.
Потому что маточное кровотечение требует срочной реанимационной помощи, которой в самолете нет и быть не может. И счет идет на минуты.
Через гидов связались с больницей принимающей стороны, на скорой (в лежачем положении) доехали до больницы.
Местная русскоязычная девушка Наташа(спасибо ей большое) отзвонилась в страховую и сообщила ситуацию. Я с женой дополнил детали и стали ожидать приема врача.

Уже после обследования, уже после того, как врач, проводивший УЗИ, дал свои назначения и рекомендации (и, слава Богу, успокоил нас, что ребенок жив и мы можем лететь самолетом) НО ПРИ ЭТОМ ДО ТОГО, КАК страховая узнала, что ПРЯМО СЕЙЧАС угрозы жизни нет
страховая компания Альфа-страхование сообщила, что те $100, на которые клиника выставила счет за обследование - ложатся на наши плечи,
потому что это: "...не страховой случай. Оплачиваются только медицинские расходы, касающиеся спасения жизни".
Причем все препараты у нас были с собой(аптечку собрали еще в Украине), т.е. никаких дорогостоящих препаратов клиника нам не покупала и не выдавала.

Таким образом я понял, что риск маточного кровотечения в самолете - не касается спасения жизни.
Как, впрочем, и какой-нибудь перелом ноги или сотрясение мозга.
Человек же не умрет за несколько дней с поломанной ногой, вот значит пускай и ковыляет в самолет, летит домой и уже тут лечится, а не пристает к страховой компании за выплатой.

Судиться за сраных $100 я, конечно, не собираюсь, но предупреждаю потенциальных клиентов - не связывайтесь с этой компанией!
Потому что у нас были деньги на эти мед. услуги, а вот что будет делать клиент Альфа-страхования, которому потребуется действительно дорогое лечение - даже представить себе боюсь.

Чтобы у вас эти 100 баксов поперек горла стали, меркантильные вы уроды!


14.10.2014   АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ

Дмитрий, Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв! Отвечаем Вам, как и ранее на других ресурсах, где Вами были оставлены отзывы, что по Вашему делу было проведено тщательное внутреннее расследование.
При обращении в ассистирующую компанию оператор проинформировал Вас и сотрудников медицинского центра по условиям договора страхования (пункты 4.3. Исключения из страховых случаев по программе «Страхование медицинских расходов лиц, осуществляющих зарубежные поездки». > 4.3.1.3. проведение абортов (кроме случаев, когда он необходим вследствие несчастного случая или внезапного заболевания), а также предоставление медицинских услуг, связанных с беременностью, ее осложнениями и родами, начиная с 28й недели беременности.
> 4.3.1.4. плановые консультации и обследования во время беременности, независимо от срока беременности), т.е. на покрытие экстренной помощи, связанной с устранением угрозы для жизни и здоровья ЗЛ.
Так же было направлено сообщение в СК с запросом на согласование объема помощи - осмотр гинеколога и УЗИ. После получения гарантии от нашей компании оператор связался с медицинским центром для уточнения диагноза, объема лечения и сообщения о покрытии расходов. Сотрудник клиники сообщил о том, что по результатам осмотра врач установил, что угрозы жизни не было и по этой причине Вас попросили оплатить лечение самостоятельно (оплачено 100 долларов США).
Дело в том, что страховая компания возмещает убыток только согласно условиям договора.
К сожалению, такие условия были Вами подписаны и у нас нет законных оснований рассматривать дело по другому.
С уважением. СК "Альфа Страхование"