Мой страховой агент





написал отзыв про страховую компанию АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ (Отзыв №13799)



негативный отзыв

оценка автора: 5/10



  Елена

Утром согласовали препараты в определенной аптеке. Вечером больная трачу время и силы на дорогу туда и обратно, прихожу - меня никто не ждет(( Ни обо мне, ни о моих назначениях никто ничего не знает. Звоню в страховую. Ответ следующий: "мы звонили, вы не взяли трубку и не перезвонили". Т.е, уважаемые, вы позвонили единожды пациенту ( а это так и было!!! А не ответила, ибо в метро ехала. А не перезвонила, ибо номер неизвестный и не 0800...) и на этом все???? Не предупредить посредством смс, ни набрать хотя бы еще раз чтобы пациент не шагал 20 минут туда и столько же обратно "в тупую"??? Оставить без препарата и не организовать других вариантов. Сама, мол, решай свою проблему. И хорошо, что препарат недорогой и купить его можно где угодно, и не является он жизненнонеобходимым. Повезло, короче. А другим что делать прикажете, помирать???


12.11.2018   АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ Добрый день, Елена, укажите пожалуйста Ваши ФИО и номер карты ДМА для того, чтобы мы смогли выяснить все обстоятельства по Вашей жалобе. С уважением, Альфа Страхование