Мой страховой агент






написал отзыв про страховую компанию НОВА (Отзыв №1122)



негативный отзыв

оценка автора: 1/10



  Наталья 21.06.2016 сталося ДТП, автомобіль у винуватця ДТП, на жаль, був затрахований у СК "Нова". Про ДТП страхову повідомили 23.06.2015 р. та надали усі необхідні та підтверджуючі документи. Заяву на виплату стахового відшкодування написали 27.08.2015. Виплату по стаховому випадку обіцяли до 30.12.2015 р. останній місяць телефонувала 1-2 рази в тиджень, постійно одна і та ж сама відповідь - "Очікуйте, виплата буде здійснена до 30.12.2015 р." При черговому моєму дзвінку у СК "Нова" 29.12. менеджер Терещенко І. повідомила мені, що виплата не буде здійснена до 30.12.2015, а коли саме буде, невідомо. 30.12.2015 я знову зателефонувала у страхову, а саме до Вороніна М. - начальника центру виплат. На запитання щодо дати виплати коштів почула відповідь, що орієнтовно 4-6 січня 2016 р. Цікаво те, що ані центр виплат, ані бухгалтерія СК "Нова" не працювали з 31.12.2015 по 10.01.2016 р., тобто Воронін М. свідомо надав мені недостовірну інформацію, що вкрай неприємно (але це тільки був початок відвертої брехні в мою сторону від Вороніна!). 11.01.2016 коли я зателефонувала у страхову Воронін сказав: "Зателефонуйте завтра, графіки виплат, ще формуються". 12.01.2016 Воронін запевнив, що виплата буде здійснена до кінця тижня тобто до 15.01.2016 р. Ні 13, ні 14, ні 15 січня виплати не було здійснено. А з`єднали мене з Вороніним тільки з разу двадцятого, хоча користі з цього було мало, на питання щодо дати виплати конкретної відповіді не було, тільки чергове "Очікуйте! Зателефонуйте в понеділок 18.01.2016 я уточню в бухгалтерії і надам вам точну інформацію". Я зателефонувала сьогодні 18.01.2016 р. оператор кол-центру повідомила що пана Вороніна немає сьогодні, а його колеги передали, щоб я зателефонувала завтра. Цікаво скільки ще таких завтра буде?!. Також цікаво, яким чином бухгалтерія формує графіки, що не може надати точної інформації щодо дати виплати? Що це за начальник, який постійно бреше, не піднімає слухавку і не володіє жодною інформацією, а тільки відверто лицемірить у відповідь. Прикро те, що мій автомобіль застрахований у надійній СК, а "чудо" яке в нас влетіло у такій СК як "Нова" (взагалі не розумію, як їм ліцензію ще продовжують). Дуже жаль, що СК "Нова" не моніторить відгуки про свою компанію, інакше подібних ситуацій не виникало б. Можливо, мій відгук про таку безвідповідальну та байдужу страхову компанію як "Нова" вбереже когось від помилки зв'язати себе зобов'язаннями з такими ненадійними особами. P.S. Скаргу у Моторно-транспортне бюро вже направила. Сподіваюсь, що це хоч якось прискорить процес.




Страховой Адвокат


Юридическая помощь при невыплате страхового возмещения.