Відгуки про страхову компанію ПрАТ "Страхова компанія "Саламандра-Україна"

Клієнтська оцінка (за рік):
3,310
Відгуків за останній рік:8
Всього відгуків:63
14 Позитивних
5 Нейтральних
44 Негативних
Увага! Клієнти залишають негативні відгуки набагато охочіше, ніж позитивні.
Увага! Клієнти залишають негативні відгуки набагато охочіше, ніж позитивні.
Оцінка:
210
03.02.2021 11:48

Доброго дня! Читаю відгуки і розумію що усі отримують виплати в останні дні! Так само і я попав ДТП 16 грудня 2020р. У винуватця ДТП була страховка від компанії «саламандра»+франшиза, написав заяву, Оцінили вартість збитків винуватець вже перекинув мені на карточку гроші за франшизу, а страхова компанія досі нічого не закинула хоча вже оцінили вартість пошкоджень і взяла в мене реквізити, на питання коли нарахують кошти «зухвало» відписують ми маємо 90 днів!! За 90 днів у зимовий період авто покриється ржею, і коштів ваших буде недостатньо!!! Чи можна якось прискорити процес нарахування??

Докладніше
Оцінка:
110
17.12.2020 07:40

Добрый день. 24.09.2020 произошло ДТП с моим участием (дело № 0028829.09.20). Виновник ДТП застрахован по ОСАГО в СК "Саламандра". В офисе г. Черкассы на момент написания заявления об выплате отношение скотское...такое отношения, будто я кому-то что-то должен. Дальше интересней. После просчёта суммы ущерба и написания заявления об выплате денежных средств на горячей линии "209" мне сообщили, чтобы я ожидал выплату в первых числах ноября 2020 года. Проходит ноябрь - тишина. 09.12.2020 звоню на горячую линию "209", где мне сообщают, что денежная выплата запланирована на 10.12.2020. 10.12.2020 - выплаты нет. Аргумент простой - по Вашему случаю страховая компания выплатит средства в течении 90 дней с момента написания заявления на выплату.. 14.12.2020 повторно набираю "209", где мне сообщают, что выплата будет произведена в период с 14.12 по 18.12. 2020. Итого: выплаты нет. Всем кто читает, категорически не рекомендую. Когда Вы приходите оформлять страховой полис, Вас лечат, приговаривают и обещают, что в случае ДТП потерпевшей стороне денежные средства вернуться в течении 14 рабочих дней с момента написания заявления о выплате..Да.Да. Обещают и ни слова о том, что потерпевшая сторона может получить выплату на 89 день )) Я уже молчу о просчетах..но "209" расчёсывает уши по поводу выплаты очень сильно))

Докладніше
Оцінка:
110
30.11.2020 09:59

Застраховалась по договору добровольного мед.страхования в СК Саламандра. ежемесячный платеж 132 гривны. Все хорошо,НО наступил страховой случай: "травма глаза" естественно сразу-же был звонок в страховую о наступлении страхового случая. В ответ :собирайте чеки потом предоставите мы все выплатили.ОК. Так как не имею семейного врача(в связи с их занятостью) пришлось лечиться и оформлять больничный в частной клинике "медиком" .По окончанию лечения и закрытию больничного, сбора всех справок и ксерокопии документы были доставлены непосредственно в офис страховой компании.( Ответ:выплатили всю сумму в течении месяца).Сумма выплаты всего 3200 гривен. Через пару дней перезванивает оператор и говорит : выплаты получите только 15% от суммы указанной в чеках.это как понимать? Частные клиники у нас не мед учреждения? Надо наверное всем на предприятии рассказать о положении дел в этой конторе. Может когда несколько сот человек расторгнут с ними договора тогда они задумаются? Ни кому не советую связываться с этой.......

Докладніше
Оцінка:
1010
16.11.2020 09:50

Виновник ДТП, разбивший мою машину, застраховал ответственность в Саламандре. С тех пор прошло 3 месяца, 2 месяца как подали заявление на выплату ущерба, суд уже признал виновным страхователя. Толку - ноль. Месяц на горячей линии рассказывают, что сейчас проводится оценка ущерба. Месяц считают, три месяца с момента страх.события! А когда пытаешься выяснить, сколько еще нужно времени - самым хамским образом на повышенных тонах говорят, типа, откуда им знать? Они же не отдел урегулирования. Отдел урегулирования не связывается, глухо совершенно. Сами провели независимую оценку, все документы оформили через адвоката, чтоб в случае суда со страховой было все правильно. Всех призываю не доверять спокойному отношению, которое демонстрирует страховой агент в первые дни после события, что мол всё в порядке, вот заполните наше письмецо - и будет вам счастье. Оформляйте все максимально дотошно, желательно с юристами. Отправляйте с описью по почте. Потому что потом на вас забъют и будете готовиться через суд выбивать ущерб.

Докладніше
Оцінка:
1010
09.11.2020 12:21

Долгое время пользовались услугами компании, третий год кажется, должен был быть. Всегда славились своей гостеприимностью и отзывчивость. Но поход сегодня, увы, перевернул мнение о компетентности персонала, и отношение, как к постоянному клиенту, было просто ужасное. Сначала хотелось бы обратить внимание на то, что банально даже не поздаровались, сразу начав выгонять в коридор и требовать заходить в масках. Я понимаю, что карантин и профилактика вируса, но тогда вопрос - почему работник находится без перчаток ? Брать мои документы и отдавать полис он будет, возможно, заражёнными руками. На этот вопрос, я получил ответ: «я сижу в маске, остальное не касается». После всего этого, меня фактически в приказном тоне стали призывать сесть на стул, что со стороны было похоже на какую-то попытку доминации, мол я здесь главная и делай, что я скажу. Сопровождалось все это саркастическими вздохами и гримасами. Я понимаю, что день у девушки мог не задастся, но я клиент и пришел получить спектр услуг с хорошим отношениям, а не мерятся характером и лидерскими задатками. После моего отказа на продолжение беседы, девушка в игривой ей форме, воспринимая мое недовольство, как шутку или личную победу отправила меня со «всем добрым», указывая где выход и что дверь я обязан закрыть. Полностью отбили желание на услуги этой компании, что и посоветую остальным членам семьи.

Докладніше
Оцінка:
110
05.09.2020 13:52

12 лет работаю на комбинате и постоянно страхую своё здоровье в разных страховых компаниях. И с таким я в первые сталкиваюсь какие они делают махинации чтоб людям не платить. Все прекрасно знают и понимают, что в городе Мариуполь на комбинате зарплата начисляется 06 числа месяца. 12 лет были контракты и ни каких проблем пока не связался с этой компанией "salamandra" !!!. Прихожу я в больницу 04 числа, доктор выявил у меня ангина и назначил лекарство и лечение. Отправляю я рецепт в " страховую" они мне заявляют что у меня контракт расторгнут по не уплате, я им еще раз объяснил раньше 06 числа, я не могу заплатить, так как нету денег. А их это не интересует, тоесть до 07 числа человек пусть умрет по их мнению. Зачем я платил предыдущие месяца ,если мне так отвечают? Люди, не рекомендую вам эту страховую "salamandra"!!!! Деньги на ветер, лучше в копилку сложить и потом купить себе лекарство когда это надо, а ни когда дядя ваши деньги не отдает вам ищет миллион отмазок. Я всем своих знакомым рассказываю, еще и родителей от них заберу.

 
Докладніше
Оцінка:
110
25.08.2020 07:02

Заключён договор туристического страхования с данной компанией. Срок страховки обозначен с момента вылета с территории Украины. В страховку включён пункт о возмещении материальных издержек в случае отмены авиарейса. Перевозчик отменил авиарейс за 1 месяц до вылета, о чем я уведомил страховую компанию с предоставлением всех документов. В возмещении отказано ввиду того, что я узнал о отмене авиарейса до его осуществления!!! Нонсенс! Страхуют отмену и не возмещают, хотя рейс должен был быть в дату которая покрыта страховкой! Не рекомендую с ними связываться.

Докладніше
Оцінка:
910
19.08.2020 15:10

Добрый день, написал предыдущий негативный отзыв о страховой компании по ситуации о замене полиса , а точнее о замене гос номера в полисе после перерегистрации автомобиля. Та вот проблему представители СК Саламандра решили в кротчайший срок и совершенно бесплатно. Сервис на высшем уровне.

Докладніше
Оцінка:
110
08.08.2020 14:34

В провадженні ПрАТ «Страхова Компанія «Саламандра» (надалі Страховик) є справа, заведена в результаті страхового випадку, що стався 03.10.2019 року з транспортним засобом Volkswagen, реєстраційний номер А*8*0* Е* (надалі ТЗ). ТЗ застраховано у Страховика за договором добровільного страхування наземного транспорту № 14**.00010** від 02.04.2019 року (надалі Договір). Згідно п. 3.2. Договору, Страховик обрав документом для визначення розміру страхового відшкодування рахунок СТО № 0167 від 08.10.2019 року (надалі Рахунок), який йому було надано 30.10.2019 року. Рахунок було погоджено, та страховик зробив запит офіційному дилеру Volkswagen (надалі Дилер), з приводу фізичної можливості ремонту розбитого під час ДТП модулю радіонавігаційної системи (номер деталі 1T0065680P) (надалі Модуль). Мені було роз’яснено, що після отримання відповіді від Дилера про неможливість ремонту даного Модулю вони оплатять Рахунок в повному обсязі. Але процес отримання відповіді Страховиком дуже затягнувся. Тому в телефонному режимі мені повідомили, що виплата пройде в три етапи: 1. До 11.11.2019 року включно Страховик проведе часткову виплату страхового відшкодування авансом, в сумі *****,** грн., що складає вартість всіх замінених запчастин згідно Рахунку окрім Модулю. 2. До 22.11.2019 року включно Страховик проведе часткову доплату страхового відшкодування в сумі ** ***,** грн., що складає вартість ремонтних робіт згідно Рахунку. 3. Після отримання відповіді від Дилера доплатити страхове відшкодування в сумі *** ***,** грн., що складатиме вартість Модулю згідно Рахунку. Фактично, дієвою згодою Страховик визнав пред’явлені вимоги, частково сплативши суму страхового відшкодування двома частинами. Перша у розмірі ** ***,** грн. 11.11.2019 року, друга у розмірі ** ***,** грн. 22.11.2019 року. Загальна сума виплаченого відшкодування склала ** ***,** грн., що дорівнює вартості замінених запчастин без вартості Модулю, та вартості ремонтних робіт згідно Рахунку. Наразі у Страховика мається заборгованість, щодо сплати страхового відшкодування, та неустойки згідно пп. 9.3 Договору у розмірі 0,01% від суми несвоєчасно виплаченої частки відшкодування за кожен день прострочення. 03.01.2020 року Страховиком було частково сплачено неустойку в розмірі 11,69 грн. 16.01.2020 року представник Страховика заявив мені, що вартість розбитого в результаті ДТП модулю радіонавігаційної системи (номер деталі 1T0065680P) їхня компанія компенсувати не буде. З його слів, вони знайшли, якогось, «Дядю Васю», який у себе в гаражі відремонтує донний модуль. Згідно відповіді ТОВ «Автомобільний Дім «Соллі Плюс», яке є офіційним представником компанії Volkswagen в Україні, ремонт даного модулю не передбачено заводом виробником, та не передбачено постачання запчастин до даної системи. Але страховик ігнорує лист офіційного дилера та відмовляється нести відповідальність згідно умов договору за пошкоджений в результаті страхового випадку модуль радіонавігаційної системи, при цьому письмово відповіді стосовно цього питання мені надано не було. Такими діями Страховик змусив мене найняти адвоката, котрий займається підготовкою документів до суду, для захисту моїх порушених прав. Отже хочу в останнє звернутися до Страховика з вимогою переглянути рішення та доплатити належне страхове відшкодування.

Докладніше
Оцінка:
410
05.06.2020 11:26

Винуватець у ДТП застрахован у даній страховій компанії, спочатку затягували з оцінкою в установлений законом термін оцінка не була здійснена. Після подачі заяви на виплату обіцяли здійснити виплату в кінці встановленого законом терміну - 90 днів. Чого не здійснили, починають розповідати що виплата буде здійснена на наступному тижні. Враховуючи викладене вбачається не порядність та ігнорування чинного законодавства даною страховою компанією. В зв'язку з чим однозначно не раджу з нею мати справу!

Докладніше