Відгуки про страхову компанію ПрАТ "Страхова компанія" Альфа Страхування"

Клієнтська оцінка (за рік):
4,410
Відгуків за останній рік:16
Всього відгуків:116
25 Позитивних
7 Нейтральних
84 Негативних
Увага! Клієнти залишають негативні відгуки набагато охочіше, ніж позитивні.
Увага! Клієнти залишають негативні відгуки набагато охочіше, ніж позитивні.
Оцінка:
1010
02.02.2021 07:52

Всегда приятно работать с Альфой. Много лет застрахована ДМС, пробовала иногда другие страховые но через несколько месяцев бежала от туда. Большенству кто пишет негативные отзывы хочу пожелать сначала читать договор страхования а потом его подписывать или катать отзывы. Со страховой бывают очень незначительные вопросы, но все решается за 5 минут обсуждения если вы знакомы с договором и представляете о чем ваш диагноз. Желаю страховой больше клиентов и конечно роста, всегда есть к чему стремиться

Докладніше
Оцінка:
1010
25.01.2021 12:47

Ребят, вы просто топовые. Я никогда не думал что в Украине может быть реально страховая, которая заботится о клиентах и чётко выполняет договор. Столько, сколько вы мне помогли с моей травмой ранее, я этого реально не ожидал. Я не хочу вас расхваливать, чтобы не испортились, но передайте всем координаторам и вообще сотрудникам, что я реально благодарен. Полность помогли мне в обследовании плеча и локтя, и чётко в рамках договора. Не выдумывали причин чтобы отказать, даже когда я сказал что попался ужасный врач, спокойно переаписали меня к другому, а информацию о том враче, зафиксировали у себя. Спасибо, надеюсь что дальше также будет, но лучше конечно вообще не иметь причин для обращения в страховую)

Докладніше
Оцінка:
110
22.12.2020 07:45

Более 17 лет за рулем и страхуем авто постоянно (коско) и надо было попасть так с Альфа страхованием- пошел второй месяц после дтп, но до сих пор даже бумаги не подписаны для выплаты! Мало того что мутят откаты явно, так еще и ни во что не ставят клиента! Буду еще долго и ритмично писать негатив про альфа страхование, некомпетентность сотрудников колл центра и немощность страховых агентов! Им интересны только откаты и наплевать на ваши проблемы!

Докладніше
Оцінка:
410
12.11.2020 10:45

Застрахована від компанії з вересня. В основному все по договору, страхова його не порушувала, але є "але". купила медикаменти сама, бо замовлення треба було б чекати аж до вечору, а медикаменти треба було випити зараз. сказали відправити документи в додатку, щоб мені ці гроші вернули. я скинула в додаток і чекала. але як виявилося через кілька днів, цього не достатньо і все одно треба відправляти чек новою поштою. Який тоді сенс цього додатку і навіщо я возилася з цим додатком, витрачала свій час, якщо це нічого не дає???? додаток заради додатка!!! а якщо б я після додатка чек викинула?!додзвонитися майже не реально. організація послуг теж дууууууже туга, треба довго чекати, власне чого і довелося купувати самій ліки. Страхують великі компанії, а персоналу набрати не можуть. Якщо страхова переглядає ці відгуки, то не жлобіться і найміть таку кількість персоналу, якої буде достатньо для обробки звернень, а якщо не можете - то і не беріться страхувати нові компанії. Ви як в тій приказці - і рибку з’їсти, і ....

Докладніше
Оцінка:
110
27.10.2020 03:10

Рішення по страховому випадку приймається тижнями, особи, відповідальні за контакт з тобою, як з клієнтом, жодного разу з тобою не звязалися, оператори коллцентру нічого не знають та займаються "футболом". Нікому не пораджу дану страхову компанію , тікайте звідси !

Докладніше
Оцінка:
110
07.10.2020 08:03

Обратился в больницу в августе 2020 года, в кардиологию с аритмией сердца, пониженное давление, лечение проходил на стационаре,на лекарства было потрачено более 3000 грн,,все необходимые документы и чеки предоставил страховую компанию (укр.почтой).Возместили 150 грн.

Докладніше
Оцінка:
110
27.08.2020 05:11

Обмана. Я сломал кость на руке дома, и мне не компенсировали никаких медицинских расходов. Страховку там делать бессмысленно.

Докладніше
Оцінка:
1010
10.07.2020 09:58

Мед страховка на работе - в начале было непонятно и запутанообращения. Но в конце мая была простудила тройничный нерв и страховая, совместно с семейным врачом, сработали очень даже прилично...Врач определил проблему и сообщила, что лечение будет не дешевым... Я предоставила страховой полис и врач САМА связалась с страховой сообщила им диагноз и свои рекомендации. У меня только спросили где мне удобно забрать лекарства.. ВСЕ. ВЫВОД: люди - никакой самодеятельности со здоровьем, при любом чихе к врачу, потом (после установки диагноза) связываете врача с специалистами страховой НАСТАИВАЮ - врач должен общаться с страховой (они друг друга быстрей поймут) и все...

Докладніше
Оцінка:
110
30.06.2020 08:46

Я был застрахован в данной "конторке" как сотрудник Компании. По условиям договора я имею право обратиться по экстренной стоматологии (чтобы мне подобрали клинику, но при этом жена мне помогла "снять" боль в челюсти и самой голове - я не медик, поэтому не могу сказать что мне дали), но при обращении мне назначили обращение аж через несколько дней.. И естественно это уже был НЕ экстренный вариант и нужно было "тратить деньги"! Интересно, если бы у меня не сняли боль, то я реально должен был все это время ждать?? После обращения в компанию мне назначили стоматологию где мне оказали услуги (действительно сняли остаточную боль, сделали фото, прочистили каналы и положили под временной пломбой "какую-то отраву" чтобы убить нервы). Так же сотрудники стоматологии сообщили что сами проинформируют страховую о результатах и назначенной дате прихода. В день прихода для замены временной пломбы (с "промывкой яда") на постоянную я решил уточнить сколько "у меня осталось на балансе", но (!!) баланс был озвучен ОЧЕНЬ странный и при этом он не совпадал с тем что было ДО и должно было быть после вычета за визит (я специально спросил доктора сколько все стоило)! Я согласился с данной суммой (так как она хоть и частично, но должна была покрыть расходы, так как реально за меня, как за страховку физически БЫЛО ЗАПЛАЧЕНО!!) А затем перезвонили опять из страховой и девушка сообщила что "..из-за каких-то "общих ограничений" с моей компанией я уже НЕ ИМЕЮ права пользоваться их услугами и куратор сказал что мне ничего не должны .." (!!). При этом договор НЕ был расторгнут на момент как 1-го, так и 2-го обращения! Таким образом данная конторка, зная всю ситуацию просто решила меня кинуть!! При этом Контракт НИКТО не отменял и сами сотрудники конторки его подписывали! Я еще буду дальше разбираться в своей Компании какой вред мог бы нанести тот яд, который мог бы остаться у меня в зубе если не извлечь его и травить меня дальше, но в действия данной псевдо-страховой видны все признаки шахрайства!! Если Вы есть руководитель, то прошу задуматься стоит ли связываться с данной псевдо-страховой конторой?!?! И как она выполняет взятые на себя обязательства (даже если сообщить что яд в теле)! Если Вы - сотрудник, то подумайте, стоит ли доверять таким людям свое здоровье, а может быть и жизнь! Очень интересно что напишет в свое "оправдание" страховая?? Хватит ли у кого-то чести и совести хоть правдиво ответить??

Докладніше
Оцінка:
110
04.05.2020 14:12

Сегодня первый раз обратилась за помощью в страховую компанию, причина обращения - кровомазание в постменопаузе. Согласитесь, что причина обращения более, чем серьезная. Прием у врача компания оплатила, но, когда врач позвонила с просьбой оплатить УЗИ и мазки, тут же получила отказ по всем пунктам. Когда я пообещала пожаловаться на отказавшего врача, мне перезвонили и согласились оплатить часть. Основной анализ, стоимостью 1150 гривен оплачивать отказались. Я не специалист, точного названия анализа не знаю, но как я поняла это забор материала и отправка на биопсию. Как врач может поставить точный диагноз и назначить лечение без основного анализа? Думаю, что продолжать сотрудничество с данной компанией не имеет смысла, если каждую копейку нужно выбивать с боем да еще и не всегда с положительным результатом.

Докладніше