Мой страховой агент



Статистические данные по АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ

Всего отзывов о компании: 99

В течение последнего года: 21 из них: позитивных - 4, нейтральных - 1, негативных - 16.
Средняя оценка компании: 3,2 /10



Мед страховка на работе - в начале было непонятно и запутанообращения. Но в конце мая была простудила тройничный нерв и страховая, совместно с семейным врачом, сработали очень даже прилично...Врач определил проблему и сообщила, что лечение будет не дешевым... Я предоставила страховой полис и врач САМА связалась с страховой сообщила им диагноз и свои рекомендации. У меня только спросили где мне удобно забрать лекарства.. ВСЕ. ВЫВОД: люди - никакой самодеятельности со здоровьем, при любом чихе к врачу, потом (после установки диагноза) связываете врача с специалистами страховой НАСТАИВАЮ - врач должен общаться с страховой (они друг друга быстрей поймут) и все...

подробнее


Комментарии (2)

ожидает реакции


Я был застрахован в данной "конторке" как сотрудник Компании. По условиям договора я имею право обратиться по экстренной стоматологии (чтобы мне подобрали клинику, но при этом жена мне помогла "снять" боль в челюсти и самой голове - я не медик, поэтому не могу сказать что мне дали), но при обращении мне назначили обращение аж через несколько дней.. И естественно это уже был НЕ экстренный вариант и нужно было "тратить деньги"! Интересно, если бы у меня не сняли боль, то я реально должен был все это время ждать?? После обращения в компанию мне назначили стоматологию где мне оказали услуги (действительно сняли остаточную боль, сделали фото, прочистили каналы и положили под временной пломбой "какую-то отраву" чтобы убить нервы). Так же сотрудники стоматологии сообщили что сами проинформируют страховую о результатах и назначенной дате прихода. В день прихода для замены временной пломбы (с "промывкой яда") на постоянную я решил уточнить сколько "у меня осталось на балансе", но (!!) баланс был озвучен ОЧЕНЬ странный и при этом он не совпадал с тем что было ДО и должно было быть после вычета за визит (я специально спросил доктора сколько все стоило)! Я согласился с данной суммой (так как она хоть и частично, но должна была покрыть расходы, так как реально за меня, как за страховку физически БЫЛО ЗАПЛАЧЕНО!!) А затем перезвонили опять из страховой и девушка сообщила что "..из-за каких-то "общих ограничений" с моей компанией я уже НЕ ИМЕЮ права пользоваться их услугами и куратор сказал что мне ничего не должны .." (!!). При этом договор НЕ был расторгнут на момент как 1-го, так и 2-го обращения! Таким образом данная конторка, зная всю ситуацию просто решила меня кинуть!! При этом Контракт НИКТО не отменял и сами сотрудники конторки его подписывали! Я еще буду дальше разбираться в своей Компании какой вред мог бы нанести тот яд, который мог бы остаться у меня в зубе если не извлечь его и травить меня дальше, но в действия данной псевдо-страховой видны все признаки шахрайства!! Если Вы есть руководитель, то прошу задуматься стоит ли связываться с данной псевдо-страховой конторой?!?! И как она выполняет взятые на себя обязательства (даже если сообщить что яд в теле)! Если Вы - сотрудник, то подумайте, стоит ли доверять таким людям свое здоровье, а может быть и жизнь! Очень интересно что напишет в свое "оправдание" страховая?? Хватит ли у кого-то чести и совести хоть правдиво ответить??

подробнее


Комментарии (7)

ожидает реакции


Сегодня первый раз обратилась за помощью в страховую компанию, причина обращения - кровомазание в постменопаузе. Согласитесь, что причина обращения более, чем серьезная. Прием у врача компания оплатила, но, когда врач позвонила с просьбой оплатить УЗИ и мазки, тут же получила отказ по всем пунктам. Когда я пообещала пожаловаться на отказавшего врача, мне перезвонили и согласились оплатить часть. Основной анализ, стоимостью 1150 гривен оплачивать отказались. Я не специалист, точного названия анализа не знаю, но как я поняла это забор материала и отправка на биопсию. Как врач может поставить точный диагноз и назначить лечение без основного анализа? Думаю, что продолжать сотрудничество с данной компанией не имеет смысла, если каждую копейку нужно выбивать с боем да еще и не всегда с положительным результатом.

подробнее


Комментарии (5)

ожидает реакции


26.02.20 принесли документы на выплату страховки в отделение по пр.Мира в г. Мариуполь. Второго марта нам сказали, что документы поступили в Киев и приняты в работу. Срок рассмотрения заявки 30 дней.они уже истекли, а мы нигде не можем получить ответ что с нашими документами. Направили письмо в адрес компании и нам сказали, что срок не изменился- обращайтесь на горячую линию. А на горячей линии говорят,что срок увеличили связи с карантином. Не оформляйте страховые полисы этой компании, поищите более надёжную и ответственную.

подробнее


Комментарии (1)

ожидает реакции


Не вздумайте покупать туристический полис у этой "прекрасной компании", только потеряете драгоценное время нервы и деньги, и получите рекомендацию две недели прикладывать к разорванной связке магнит №10, авось поможет. Покупая "Спортивную страховку" если у вас случиться страховой случай: При травме на лыжах (у меня - разрыв передней крестообразной связки правого колена, надрыв медиальной связки и ушиб мениска и кости): 1. Прислать Асистансу фото полиса и фото паспорта с отметкой о пересечении границы, доказать, что вы не употребляли ни спиртного и наркотиков. Сначала несколько часов будете лежать на горе и ждать ответа асистанса в какую клинику вам ехать. 2. Через несколько часов ожидания и звонков. Получить от асистанса адрес клиники к которой вам нужно будет самостоятельно добраться с не действующей ногой (скорую они не вызовут, можете даже не просить) 3. Самостоятельно добраться до клиники и узнать, что вас там никто не ждет. 4. Опять звонить в асистанс и узнавать почему никто и ничего не выслал. Страховая вам откажет в обезболивающих ссылаясь на пункт в договоре (терпите) 5. Просидеть в холле клиники 8 часов. Каждую манипуляцию доктора страховая будет подтверждать по несколько часов. Доктор вам сразу скажет, что у вас разрыв связки есть мануальные тесты, которые это показывают, да и нога болтается и уходит в сторону) 6. Получить официальное заключение от клиники, что нужна срочная операция которая стоит 12 000 евро (У вас же лимит 30 000 евро это вы так думаете) . 7. Ждать подтверждения от страховой гарантий на операцию (вы их не дождетесь, если вас хоть как-то можно транспортировать на родину - ваш случай перестает быть страховым (читаем договор) и вам предложат ехать на родину и там делать операцию) 8. Получив от клиники бумагу, что операцию можно отложить на какое -то время ваш случай перестает быть страховым (внимательно читайте договор). Но вы, как и я, умные и выбрали страховку с дополнительным медицинским страхованием на территории Украины. Тут вам предложат по возвращению домой найти клинику и сделать операцию в Киеве. А сейчас проследовать в свои апартаменты и дождаться оплаченного вами вылета. 9. Клиника предъявит вам счет за услуги , так как страховая откажется оплачивать их диагностику. Вы долго будете ругаться с ассистансом (в страховой вы сможете поговорить только с оператором, ответственный сотрудник будет в командировке и никто кроме него не сможет решить ваш вопрос (по приезду домой он опять будет в командировке еще максимально долгое время и поговорить с ним вы сможете только лично приехав в офис после его "командировки") 10. Возможно, вам удастся заставить асистанс заплатить за диагностику, но у вас отнимут уже выданные костыли коленный фиксатор (возможно даже компресионный носок, мы его не отдали) или предложат за них заплатить 250 евро и 50 евро за настройку костылей :) (в договоре ж указано, что страховая не оплачивает медицинские изделия). 11. Операцию нужно делать максимум через семь дней, а обратные билеты у вас через 9 дней. Вернуться в отель - не вариант. Без костылей и коленного фиксатора забраться на третий этаж без лифта не реально. 12. Опять пререкаетесь с асистансом, чтобы вас транспортировали домой в ближайшее время (уже начитавшись договора и оперируя пунктами по которым они железно должны вас транспортировать в клинику) 13. Асистанс соглашается вас транспортировать в домой завтра, но не уточняет ни времени ни рейса ни города с которого надо вылетать. В отель вам предлагают добираться самостоятельно, на дворе уже ночь. 14. Ночью, после длительных переписок - вы получаете номер рейса и уверения, что вас утром заберут, на рекомендацию клиники, что вам надо транспортировать с костылями и коленным фиксатором и сопровождением вам отвечают, что возьмут обратный билет вашему мужу (если у вас нет с собой мужа - сочувствую). Оплаченная гостиница и скипасы мужа - накрываются медным тазом. 15. Вечером вы добираетесь в Киев и тут вам сообщают, что лимит по операции резко стал 10 000 гривен (вы же оплатили дополнительное медицинское страхование) операция только в гос клинике. С аэропорта вам не оплачивают ни дорогу домой ни дорогу в клинику. 16. Вам дают телефон девушки координатора, чтобы уточнить куда же вам добираться в клинику на следующее утро. Созваниваетесь и узнаете, что можно попасть на прием на 7 утра. Соглашаетесь. 17. Приезжаете на консультацию, выдираетесь на 6 этаж. Врач узнает, что вы по страховой и полностью теряет к вам интерес. Читает диагноз, смотрит на МРТ колена и на болтающуюся ногу и говорит, что операцию делать пока не стоит и надо две недели поприкладывать магнит №10 и походить на на процедуры. которые не покрывает ваша страховая. И сделать МРТ в лаборатории, которой он доверяет, но это не в гос. клинике. 18. МРТ страховая вам не подтверждает процедуры тоже не подтверждает и умывает руки 19. Вы самостоятельно ищите клиники и проходите диагностики (постоянно информируя асистанс о каждом своем шаге, хотя они на это не реагируют) 20. Вы делаете операцию в частной клинике, которая сотрудничает с этой страховой. Пишете заявление на возмещение прикладываете все чеки. Вам обещают через неделю дать ответ. 21. Через неделю ответ не приходит и вы перезваниваете в страховую и вам сообщают, что не получали оплату по вашему договору. Вы же аккуратны и храните все чеки и отсылаете им чек. 22. Опять ждете неделю, перезваниваете в страховую (вас не связывают с ответственным человеком, вы уже к этому привыкли). Вам присылают ответ от которого вы в шоке. 23. Операцию оценивают по какому-то мифическому прайсу(который вам не показывают), где название вашей операции "операция" и стоит она 5% от потраченных вами средств. 24. У вас в полисе было дополнительное страхование от несчастного случае, о нем забывают. 25. Здоровья вам, Алина Полис № 333.0000555.555.6661

подробнее


Комментарии (4)

ожидает реакции


Взял туристическую страховку от этих деятелей по всему миру.Сам поехал на остров в индонезии,простудил ухо,тут это нормальное дело. После ночи нереальной боли,написал в страховую,после чего они мне ответили что мой случай видите ли не подпадает под страховку,потому что у меня должна быть температура хотя бы 38.5 но в договоре потом я прочитал,что должна быть не меньше 37.5 - то есть тупо врут на ходу. Хотя при покупке страховки агент меня уверял что всё покрывается,любое обращение к врачу - соврал,я договор не прочитал,так как перед поездкой была нереальная суета.Вообщем получается что ехать в больницу мне надо предварительно замерять температуру,чтоб страховая выплачивала,вообщем бред полный,не пользуйтесь услугами.

подробнее


Комментарии (1)

ожидает реакции


Я-тренер. Застраховал 60 детей в Альфа-Страховании в г.Харьков. С первого дня девушка ,которая оформляла договора была очень вежлива, но когда все договора были оформлены и деньги были уплачены, то далее последовала неадекватная реакция со стороны этого менеджера( или какая там у нее должность) при каждом обращении или вопросе. Внятно не может объяснить какие документы нужны для оформления страхового случая- кажется, будто она и сама этого не знает. Более того , она позволяет себе хамить и оскорблять клиентов.( есть все скрины ее "общения" в телеграм и вайбер) .Сотрудничать с ней невозможно. Мой коллега так же попался и застраховал детей у этой мадам. Теперь вместе ждем окончания договора что бы забыть дорогу в Альфа-Страхование навсегда. Можно ли до окончания договора поменять менеджера? надоели оскорбления

подробнее


Комментарии (4)

ожидает реакции


Я работник ММК им. Ильича, уже не первый год исправно уплачиваю страховые взносы в размере 77 грн ежемесячно.Сегодня второй раз в жизни обратился в страховую компанию Альфа страхование, которая расположена по адресу г.Мариуполь, по. Мира, 87а.И сразу ответ и радушный прием-вряд-ли вам оплатят лечение. Ещё и записали что я сделаю направление задним числом, хотя оно у меня есть, а акты выполненных работ будут после каждого удаления.захотелось расторгнуть договор на месте.У меня открылось кровотечение(геморрой) и я конечно не думал о страховой и не поставил ее в известность, а сразу обратился к врачу. Так что друзья будет плохо- соберётесь умирать, не забудьте позвонить в страховую. и то не факт что дозвонитесь. Жена уже из дому звонила на горячую линию два раза и до сих пор не перезвонили. Hикому не посоветую.

подробнее


Комментарии (1)

ожидает реакции


В Альфа-страховании у меня второй год застраховано КАСКО 10и автомобилей и 13 ОСАГО. По трем из Каско были случаи. По первым двум случаям оформление бумаг для начала работ по ремонту заняло полтора! месяца. Но сейчас не об этом. По третьему - уже месяц, при чем мы просили дать возможность самостоятельно отремонтировать машину, чтобы альфа потом компенсировала затраты. С места ДТП автомобиль был доставлен службой альфа-страхования на СТО, которое выбрали они же. *Имя скрыто*, начальник отдела выплат, обещал отправить на СТО гарантийное письмо три недели назад, а вместо этого уже месяц водит за нос. Машина простояла месяц на сто в ожидании, а теперь *Имя скрыто* принял решение перевезти её на другую станцию и проводить процедуры по дефектовке, оценке и согласованию счетов повторно. Предполагаю, что у него там есть какой-то свой интерес, т.к. цены озвученные первым СТО очень демократичны.

подробнее


Комментарии (5)

ожидает реакции


Наступил страховой случай, собрал документы, всё подал. Позвонил на линию чтобы узнать какая выплата, когда будет и тд. Я 57 минут провисел на телефоне, но никто так и не ответил, за то видимо переслушал всю музыку что у них есть. Это новое пробивание дна, в плане обслуживания. При оформлении договора указывается номер телефона, но на него не приходят уведомления о том что документы приняты, что проводится рассмотрение, выплата и тд. Т.е. всё нужно прозванивать...но я прождал 57 минут, и терпение закончилось.

подробнее


Комментарии (3)

ожидает реакции

Страница 1 из 10







Страховой Адвокат


Юридическая помощь при невыплате страхового возмещения.









Оставьте свой отзыв!


Что вам это даст? Важно!

  • Оживление процесса выплат;
  • Шанс на пересмотр решения по делу;
  • Оценка работы страховой компании.
  • Бесплатная юридическая консультация.