Мой страховой агент



Статистические данные по ПРОВИДНА

Всего отзывов о компании: 220

В течение последнего года: 38 из них: позитивных - 3, нейтральных - 0, негативных - 35.
Средняя оценка компании: 1,7 /10



оя мама решила свой отпуск провести в Германии в марте 2017г. Так случилось,что за 2 дня до отъезда домой, её начали беспокоить боли в сердце, сопровождающиеся нехваткой воздуха с иррадиацией в левую руку , левую лопатку. Я ,её дочь , решила позвонить в страховую для того чтобы получить рекомендации к действию: куда нам обращаться . Мы обратились в неотложку, маме были проведены исследования для исключения инфаркта миокарда(что было в выписке указано) ЭКГ, тест на тропонин, биохимия крови. Через 6 часов наблюдения мама была выписана с дальнейшими рекомендациями домой, был исключен инфаркт миокарда. Все документы были предоставлены в страховую "ПРОВИДНА" для дальнейшей работы в течении 15 дней после возвращения мамы домой. Маму заверили сотрудники, что все будет оплачено. Через 3 мес от страхового случая я получила от немецкой клиники письмо с негодованием, что счет до сих пор не оплачен и никто с клиникой не связывался. Я перезвонила в Киев, сотрудники страховой компании сказали ,что дело ещё не рассматривалось. Я написала по VIBER ,на что получила ответ от страховой : в оплате отказано. Официального письма с результатом рассмотрения дела ни мама ни клиника до сих пор не получали( с клиникой вообще не связывались). Посоветуйте пожалуйста, как дальше действовать в сложившейся ситуации. Страховая компания «Провідна» играет с нами в молчанку. На все запросы о получении официального ответа с причиной отказа мы просто ничего не получаем.

подробнее


ожидает реакции


Скоробудет годовщина не урегулирования убытка при ДТП с клиентом СК Провидна. Сам процесс абсолютно "мутный". Договор составлен по хитрому- ты согласен что мы посчитаем и отправим деньги на счёт в Приват. Деньги отправляют без уведомления и затем банк возвращает их в СК. Оценщики работают удовлетворительно, но компания износ выставляет 70 процентов. Честный человек предлагает - возьмите и восстановите авто или предложите СТО, где за вашу выплату восстановят даже из б/у запчастей. Но увы, они этого не делают. Предоставил счёт по выполненному ремонту авто с актом ( как просили в ДУУ), увы получили и забыли. После получения третий месяц- молчат. Колцентр, принимает ваше обращение и говорит, что с вами свяжутся, просит уточнить телефон и т. п, но это просто " туман". Считаю с таким подходом к делу, это просто позор страхового рынка. Я не хочу рассказывать сколько времени и нервов потрачено. Я даже не говорю, что автомобиль принадлежит женщине 87 лет участнику ВОВ и вдове ветерана ВОВ. Это просто низко и бездушно. Думаю, кроме Интернета нужно начинать действовать иным, не договорным способом, жалобы в МТСБУ, Госкомфин и т.д вплоть до решение в суде. И не смейтесь, цена вопроса немногим больше 10 тысяч. Это лицо "Ваша Провидна"!

подробнее


ожидает реакции


Мед страхование, до этого мед страховка был в разл. Комп. Но с таким отношением как сдесь сталкиваюсь 1 й раз. Конкретно случай описывать не буду. Элементарно обратите внимание на то как связываются с клиентом при помощи смс "перезвоните в страховую" на вопрос почему они не звонят а шлют смс, отвечают что это же вы заинтересованы))))). Зачем нужен асиситанс? Все начинается с мелочей. Вопрос возмещ. и других важных моментов описыаать не буду. Все печально

подробнее


ожидает реакции


09.02.17г ДТП. легковое авто. составили европротокол . СК ПРОВИДНА.ущерб оценили за 10 дней. уведомив по тлф .сума ущерба 2500 гр только деньги поступают мы вам звоним. Далее процедура ожидания 90 дней. Втихушку 13 04 17г переводят деньги НА ID(инд.код.абревиатура банка) без оповещения. через 30 дней деньги отсылаются назад так как ID не получил .11.05 1.звонок оператору СК ПРОВИДНА по вопросу сумы- ответ бодрый деньги на счету. измор в банке денег нет. 2.звонок оператору СК ПРОВИДНА по вопросу сумы ответ -нам неделю надо разобратся. 17.05. 3 .звонок оператору СК ПРОВИДНА по вопросу сумы ответ-деньги в Киеве не знаем как так может быть( при этом такое тупое удивление) -мы сделаем запрос но нужна еще неделя. 24.05. 4.звонок оператору СК ПРОВИДНА по вопросу сумы -мы сделали запрос-деньги на счету .(узнать номер перевода. транзакции.дату итд .оператор так и не сказал не смог). 31.05. посещение оператора СК ПРОВИДНА. узнали по голосу. НЕ бывалый ВОСТОРГ (Вы деньги не получили они у Вас на счету в банке).на вопрос укажите дату перевода. номер перевода .снова на лице оператора улыбка тупизны и набор заученых слов( ДЕНГИ в банке) .банк подтвердил деньги не перечислялись.Заявление написал по новому номер 108 от 31.05 книга регистрации заявлений сама регистрации не имеет не прошита и не пронумерована да и ведется с начала и конца. по тлф горячих линий внятных консультаций получить нельзя только ПРИВЕТ ПРИВЕТ. ПОКА ПОКА

подробнее


ожидает реакции


Застрахована вся семья. До єтого нареканий не было, но вот когда появился ребенок, то система у них дала сбой. При обращении в 2 месяца для записи на плановую вакцинацию было сказано что нужной нам вакцины в наличии в клиниках, с которыми Провидна сотрудничает, нет. Не знаю почему решила сама обзвонить все клиники, и, ура, с третьей попытки вакцина нашлась...Вопрос к сотрудникам страховой: неужели так тяжело качественно выполнить свою работу, за которую вам платят??? Времени с маленьким ребенком и так не хватает, а работники советуют самим обзвонить если есть время... Прошу все-таки обратить внимание на сервис компании. Надеюсь, отзыв не останется не замеченным...

подробнее


ожидает реакции


Я был прав при ДТП которое произошло в Николаеве в апреле 2017, у виновника страховка в Провидной. За месяц рассмотрели и выплатили деньги, т.к. оформились по Европротоколу. Правда только половину от запрошенной суммы, которую посчитали на официальном СТО, поэтому пришлось делать на СТО по проще. Мотивировали уменьшение выплаты в 2 раза износом авто, т.к. моей машине 10 лет. Мой совет: делать оценку у официалов, чтоб потом хватило отремонтировать на обычном СТО.

подробнее


ожидает реакции


На протяжении последних лет ( более 5) берем у них автогражданки и они же нас упросили оформлять "выгодные" страховки для выездов за рубеж. Ни одного раза за все годы мы не обращались ни по каким выплатам. В конце 2016 находясь за границей возникла срочная необходимость медицинской помощи , повторяю СРОЧНАЯ(!!) В телефонном режиме на протяжении 10 (!!!!) часов менеджер не мог нам ничем помочь, придумывая все время разные "причины." Из за такого отношения мы чуть не прозевали критический момент,когда уже было бы поздно и помощь врачей вряд ли бы помогла. Мы самостоятельно попали в госпиталь оплатили все расходы необходимой помощи и последующего лечения. Находились мы в Таиланде ,медицина там на хорошем уровне,не дешевая, но надежная ,СЛАВА БОГУ все хорошо закончилось. Родная страховая компания ПРОВИДНА за это время придумала один из заготовленных у них вариантов отказа и.. конечно же отказала нам в какой либо оплате, но потом "пожалев "нас сказали -собирайте чеки приезжайте рассмотрим.Приехали - и конечно же все тот же обман , только более тупой. Вывод сделан - никогда и ни за что с этими мошенниками дела иметь нельзя. Каждому кто стоит за этой мошеннической схемой мы желаем....., и оно обязательно сбудется !!! Всем мира и добра

подробнее


Комментарии (1)

ожидает реакции


Медицинское страхование. Обратилась в страховую после проведения операции. Возместили всю сумму(после предоставления всех необходимых документов) в течении 10 дней.

подробнее


ожидает реакции


Неквалифицированные сотрудники, не уважают своих клиентов и не дорожат ими. Но всё это эмоции и я думаю что не только мои,после ДТП, в котором я была пострадавший,меня отослали в компанию виновника дтп,не предложили прямого урегулирования и возмещения ущерба,хотя должны были.затягивают решения вопроса и не ставят в известность клиента.

подробнее


ожидает реакции


Мед. страхование. Наступил страховой случай. Компания отказывается покрывать мед расходы. Ссылаются на пункт договоры. Когда я обратил внимание, что в том пункте речь идет совсем о другом и мой случай не попадает в категорию "исключения", компания стала игнорировать обращения. Теперь вынужден буду обращаться в суд. Проблемы с компанией дляться порядочно. Нужно постоянно выпрашивать элементарные вещи. Нонсенс и мерзость, по моему мнению.

подробнее


ожидает реакции

Страница 9 из 22









Оставьте свой отзыв!


Что вам это даст? Важно!

  • Оживление процесса выплат;
  • Шанс на пересмотр решения по делу;
  • Оценка работы страховой компании.
  • Бесплатная юридическая консультация.