Очень редко оставляю отзывы но изменение качества обслуживания на лицо. Уже 2 года пользуюсь корпоративным пакетом мед страховки Провидной и всегда оставалась довольна . Сейчас все резко ухудшилось , причина - непрофессиональность кадров , явно произошла текучка и люди , которых взяли на работу вообще не дают никакой консультации ...и будто не понимают где они находятся ...жалею что продлили с ними контракт на год ..

Обратилась в страховую компанию впервые за время наличия полюса с 2019 г. Сама выбрала клинику и врача, позвонила в страховую 2 раза, один раз для назначения визита, второй раз для подтверждения визита. Два разных оператора записали врача, который мне был необходим. В субботу в 9 утра приехала в клинику, оказалось, что меня записали к совершенно другому врачу, а врач, к которому я должна была попасть на приём,принимает в 8 вечера. Вывод - очень жалею, что оплатила эту страховку на предприятии, где я работаю.

С температурой под 39 можете ждать лекарств до следующего дня... а при подозрении на воспаление лёгких можете так и не дождаться направления на КТ... Худшая компания в которой страховал своё здоровье

В течение 2- х лет покупала годовые страховки Провидной для поездок в Европу и Израиль. Все было хорошо ровно до того момента, пока мне действительно не понадобилась медицинская помощь в Португалии. Было очень плохо: температура, скачки давления до 140/ 110 при моем нормальном 90/60, непроходящие боли в грудной клетке и шее. Обратилась к компании. Ответ: у нас нет подписанного договора с португальскими больницами. Обращайтесь самостоятельно. Собирайте все бумаги и чеки, потом оплатим. Я так и сделала. По приезду в Украину подала все документы. Ответ компании: данным письмом информируем Вас о том, что страховая компания отказала в покрытии расходов за оказание медицинской помощи. Ниже приводим пункт договора страхования: 12.3.13. Станами з наявністю головного боль, головокружения, мігреню; станами, симптомами, зазначеними у розділі XVIII МКХ-10 (R00-R99) (МКХ – міжнародна класифікація хвороб) Счет необходимо оплатить самостоятельно. У меня не было ни головной боли, ни мигрени!!! Я обратилась с температурой и лихорадкой, а также болями в грудной клетке и шее!!!! Что и написано в анамнезе и заключении. Диагноз- лихорадка! Почему отказано в оплате чека? Сумма небольшая 220 евро. Я оплачу ее без проблем. Но страховую компанию обязательно сменю! И никому больше не посоветую. Обратилась к работнице Провидной в Черновцах, продавшей страховку. Человек просто умывает руки. Помочь ничем не может или не хочет. На мою претензию мне больше никто не отвечает. Держитесь подальше!

На протязі 2 років обслуговування по програмі медичного страхування не було жодних проблем. Все вчасно і оперативно. Інколи були певні незручності, а все вирішувалося дуже швидко.

Пожовтів одним днем без видимих на те причин. Звернувся в страхову з цим питанням. Відразу назначили візит до гастроентеролога, і почались мої походи. Кожних 7-10 днів відвідував лікаря. Окрім проблем з печінкою виявили проблеми зі шлунком, які вдалось вирішити за 2 тижні. Печінку продовжили лікувати. І коли вже минув місяць і стало питання про хронічне захворювання, маніпуляції з яким страхова не покриває, була взята пауза і за декілька днів з"явилась відповідь, що все ж, покриють усі необхідні препарати та 5 крапельниць, що знову ж коштує божевільних грошей. Увесь час лікарі в страховій були дуже тактовні. Я не знаю, хто така Любов Степанівна, але це наймиліша жіночка, яка останнього разу запитала, як я себе почуваю, сказала, що так шкода, що мені треба приймати Стільки препаратів, що вони навіть зібрати в 1й аптеці їх не можуть. Тому перенесуть трішки далі від дому і один з препаратів буде на по 1000, як в рецепті, а по 500. За ці "незручності" вибачились. Та в кінці побажали мені здоров"ячка. Сказала, щоб я старався берегти себе, бо життя тільки починається. По сервісу і спілкуванню 12 з 10. Бувають у всіх погані дні, або косяки, ми всі люди, пам"ятайте про це!

Обращалась в СК ПРОВ­ИДНА по поводу обост­рения хронического тонзиллита.Застрахова­на по договору ДМС премиум. Доктор назначила про­цедуру промывание не­бных миндалин номер 5.Данный случай явля­ется страховым. Схема лечения утвер­ждена и рекомендована Приказом МОЗ №1422 от 29.12.2016г. После обращения в медицинский сервис по согласованию данной процедуры,я получила отказ. Причем,внят­но объяснить причину отказа мне не смогл­и.Я попросила сослат­ься на пункт договора страхования,но мне отказали… Настоятельно не рек­омендую СК ПРОВИДНА

Не чекав від страхової такої оперативності, тому хочу залишити гарний відгук. Був дуже здивований, коли на 5 день перерахували гроші на ремонт. По сумі виплати суперечок не було, нарахували чесно. Машину відремонтували добре. Тримайте такий рівень!

те кто пишут на страховые негативный отзыв, явно не читают договор и программу страхования, поскольку, лично я не понимаю как можно писать плохо про тех кто занимается твоими проблемами и да, есть вещи которые просто не входят в услуги. Я и моя семья не первый год страхуемся, и нам тоже отказывают, дак что нужно сразу плохой отзыв писать. Лично я столкнулась с поддержкой от страховой вот в каком плане, прийдя на консультацию к невропатологу в *клиника 1* с ребёнком 2.5 годика, та без всяких объяснений навязала мне МРТ, которое делается под наркозом 20 мин. напугала меня что она подозревает микроцифалию, мол потом нужно будет череп расширять если болезнь упустить...в итоге у меня на следующий день хватанул гип кризис. Благо врач из ПРОВИДНА посоветовал пойти к практикующему нейрохирургу в *клиника 2*, который каждый день видит детей с такими диагнозами, он точно снимет либо подтвердит его. К чему веду, они реально помогли спасти моего ребёнка и не дали его покалечить. Конечно я с ходила к врачу в *клиника 2*, который нас отправил домой, сказал что все в порядке. Далее, каждый раз когда идём в комм клинику я всегда прислушиваюсь к страховой, иначе врачи из клиник назначат мешок лекарств и кучу диагностики, половина из которой вообще бесполезна. Умейте сами вникать в то что вам назначают, не будьте так доверчивы, по скольку к очень большому сожалению не все врачи добросовестные. У них есть свой план по назначениям из которых я больше 100% уверена что они замотивированы.

В общем подошло к концу действие моего страхового полиса по ДМС. Был застрахован предприятием, на котором работаю. Предприятие решило перевести сотрудников на другую СК. Подводя итоги личного сотрудничества за год могу сказать, что в целом доволен. Всё оперативно, не забывают о клиенте, предлагают альтернативы в случае возникновения трудностей с поиском врача. Страховая покрыла все страховые случаи, которые были у меня за год. Недостатки: очень тяжело дозвониться в их колл-центр. Есть лимит на стоматологию, 1000 грн. в год.