Мой страховой агент



Статистические данные по ПРОВИДНА

Всего отзывов о компании: 243

В течение последнего года: 23 из них: позитивных - 2, нейтральных - 0, негативных - 20.
Средняя оценка компании: 2,1 /10



В "Комерсанті" написано.що обсяг зібраних премій в СК "Провідна" знизився (-4.2%) в зв"язку із зміною керівництва.Я вважаю.що першочерговою причиною є втрата своіх працівників.У Полтавській обласній дирекціі не цінують своіх колег (МАГів.директорів центрів продаж).які ідуть самі.забирають агентів і звичайно клієнтів.
Колишні працівники "ЧАО" СК "Провідна" сказали:"ЧАО" і поповнили ряди інших страхових компаній.Тож висновок:потрібно своіх працівників цінувати.то й не прийшлося б зараз горювати!

подробнее




Задерживают выплаты. Не ценят клиентов.
Страховой случай произошел 14 мая. На Константиновской, 73 проблем не возникло. Дело № 2300007574. В кол-центре мне сообщили, что акт с суммой выплаты утвержден и датирован 06 июня 2013. По договору выплата должна быть осуществлена в течение 15-и дней от даты акта. По состоянию на сегодня (25 июля) выплаты нет. На мои вопросы по поводу сроков выплаты в колцентре мне отвечают, что как только бухгалтерия перечислит, так сразу мне перезвонят. 01-го июля я оставляла в кол-центре жалобу, которую зафиксировали и обещали мне ответ через 10 дней. Ответа не последовало. 18 июля я оставляла претензию на сайте Провидной (ID вопроса S43-PQ3-78J1). Ответа нет до сих пор.
Счет на ремонт я получила 18-го мая, т.е. уже 2 месяца, как я пытаюсь получить оплату в сумме 2906,34 грн., при том, что с моей стороны нарушений условий договора не было. Не понятно, что я еще могу сделать для того, чтобы счет на СТО был оплачен и мою машину наконец-то отремонтировали. Неужели из-за 2900 грн. придется обращаться в суд !?

подробнее


Комментарии (1)



Страховое событие произошло 09.03.2013г.
30.04.13г. был подписан договор об урегулировании страхового события (подписаный екземпляр которого мне так и не предоставили) согласно которого: сума страхового ущерба оговаривается без заключения експерта (страховая економит деньги на екпертизе), я и потерпевшие не предявляют претензий о моральном ущербе (страховая економит деньги на выплате морального ущарба), в замен етого страховая обещает мне выплату в течении 7-ми рабочих дней (до 17.05.13г. с учетом праздничных дней).
Итог: с 17.05.13г. и по сегодняшний день мне заявляют что мое дело находитсь в бухгалтерии в очереди на выплату, б..н каменный век, бухгалтерия не может провести утвержденную выплату в течении 2-х месяцев, складывается ощущение что страховая компания "Провидна" банкрот и не может отвечать по своим обязательствам.
Кстати как мне намекнул "лучший сотрудник" (согласно грамоте в его кабинете) отдела урегулирования, у страховой компании такая политика по выплатам, и это видно по отзывам, а особенно по ответам страховой на эти отзывы.
Вывод не стоит доверять страховой компании "Провидна" они всегда стараюстя максимально нажиться на клиентах, советую сразу же обращаться к юристам и в суд (секономите деньги, время и нервы).
P.S. С этой компанией "Провидна" невозможно даже вести переписку ОНИ НЕ ОТВЕЧАЮТ НА ПИСЬМЕННЫЕ ЗАЯВЛЕНИЯ ужас низшая форма организации, НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ НА ПЕРЕГОВОРЫ С МОШЕННИКАМИ ОБРАЩАЙТЕСЬ СРАЗУ В СУД!

подробнее


Комментарии (1)



21 июня 2013 года попали в ДТП в Киеве на Окружной дороге (дело №1008/06/44238) где сразу были вызваны сотрудники ГАИ и сделан звонок в СК "Провидна" так как Договор 06/0613068/1012/12 от 10.08.2012 года полная Каско с 0 франшизой и в тот же день приехали на ул. Константиновскую ,73 для оформления документов ,но справки что была получена от сотрудников ГАИ сказали не достаточно нужно ждать расширенную справку о ДТП,через 10 дней в телефонном режиме мне сообщили что справку получили и по заключению в справке из ГАИ виновник второе лицо ,на второй день направили в автосалон для оценки повреждения автомобиля ,в тот же день автосалон отправил счет-фактуру в СК"Провидна" и тишина когда звоню по телефону не могут дать точный ответ еще говорят что в течении 10 дней направят на независимую
экспертизу , хотя сказали что у них подписан договор с СТО и в принципе оценки независимого эксперта не нужно и автомобиль можно ставить на ремонт не дожидаясь перечисления денег. .Договор страхования еще и заканчивается но с такой страховой компанией пропадает желание работать.

подробнее


Комментарии (1)



"Провидна" занимается мошеничеством (http://uk.wikipedia.org/wiki/Шахрайство)
страховой случай №2401/39/5823
Страховое событие произошло 09.03.2013г.
30.04.13г. был подписан договор об урегулировании страхового события согласно которого: сума страхового ущерба оговаривается без заключения експерта (страховая економит деньги на екпертизе), я и потерпевшие не предявляют претензий о моральном ущербе (страховая економит деньги на выплате морального ущарба), в замен етого страховая обещает мне выплату в течении 7-ми рабочих дней (до 17.05.13г. с учетом праздничных дней).
Итог: с 17.05.13г. и по сегодняшний день мне заявляют что мое дело находитсь в бухгалтерии в очереди на выплату, б... каменный век бухгалтерия не может провести утвержденную выплату в течении 2-х месяцев.
Вывод не стоит доверять страховой компании "Провидна" они всегда стараюстя максимально нажиться на клиентах, советую сразу же обращаться к юристам и в суд (секономите деньги и время).
P.S. С этой компанией "Провидна" невозможно даже вести переписку ОНИ НЕ ОТВЕЧАЮТ НА ПИСЬМЕННЫЕ ЗАЯВЛЕНИЯ НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ ОБРАЩАЙТЕСЬ СРАЗУ В СУД!

подробнее


Комментарии (1)



21 июня 2013 года попали в ДТП в Киеве на Окружной дороге (дело №1008/06/44238) где сразу были вызваны сотрудники ГАИ и сделан звонок в СК "Провидна" так как Договор 06/0613068/1012/12 от 10.08.2012 года полная Каско с 0 франшизой и в тот же день приехали на ул. Константиновскую ,73 для оформления документов ,но справки что была получена от сотрудников ГАИ сказали не достаточно нужно ждать расширенную справку о ДТП,через 10 дней в телефонном режиме мне сообщили что справку получили и по заключению в справке из ГАИ виновник второе лицо ,на второй день направили в автосалон для оценки повреждения автомобиля ,в тот же день автосалон отправил счет-фактуру в СК"Провидна" и тишина когда звоню по телефону не могут дать точный ответ еще говорят что в течении 10 дней направят на независимую
экспертизу , хотя сказали что у них подписан договор с СТО и в принципе оценки независимого эксперта не нужно и автомобиль можно ставить на ремонт не дожидаясь перечисления денег. .Договор страхования еще и заканчивается но с такой страховой компанией пропадает желание работать.

подробнее




Затримка у виплаті страхового випадку більше місяця, дзвониш на гарячу лінію інформації ніякої надати не можуть, всі питання до бухалтеріїї (яка з клієнтами не працює). Чекати, скільки чекати............?

подробнее


Комментарии (1)



Добрый день! 07.05.13 муж на оформленном на меня автомобиле по своей вине попал в аварию. 08.05.13 я завезла в офис страховой на Константиновскую, 73 необходимый пакет документов за исключением счета от СТО т.к. оценить авто без присутствия страхового эксперта нельзя. Через несколько дней страховой эксперт приехал на СТО, пофотографировал машину и договорился со мной, что он согласен на то, чтобы не терять время, что СТО вышлет счет ему на электронку, а когда счет согласуют, я завезу оригинал в страховую. На следующий день СТО направили ему счет, но около недели ответа не было, мы набирали страховую с просьбой связаться со страховым экспертом, но мне ответили что соединить не могут, дать его телефон не могут, но зато передадут ему мой номер телефона и он сам меня наберет, естественно никто не набрал. Я взяла оригинал счета и сама привезла в страховую, там секретарь мне ответила что ни о каком счете по электронке они не слышали и вообще страховая может принимать только оригинал счета, а со страховым экспертом поговорить нельзя. Т.к. счет из СТО был последним необходимым документом для полного комплекта, я спросила когда будет решение страховой, мне ответили что в течении 25 рабочих дней и что если будут какие-то изменения меня уведомят. Каждую неделю я старалась набирать агента, который меня страховал, чтобы быть в курсе событий, мне отвечали, что все в порядке, счет согласован и вот-вот должно быть подписано разрешение на выплату, надо немного подождать. По прошествии 25 рабочих дней так никакой выплаты и не поступило. Страховой агент начал уже говорить про то, что в страховой кардинально сменилось руководство и что все задержки в связи с этим. Тогда мы опять набрали кол-центр и попросили связать нас с инспектором, который принимал документы по страховому случаю, нам ответили что этот человек уволился, а кто сейчас занимается нашим делом они не могут сказать. Также нам сказали, что 13.06.13 наше дело было на каком-то основании передано в службу безопасности для проведения дополнительного расследования, а на СТО зачем-то еще раз приезжал тот же страховой эксперт и еще раз фотографировал машину. Но при этом нам ни разу никто не позвонил из страховой и не уведомил. Нам сказали, что расследование в службе безопасности может проводится около месяца, точных сроков никто не знает, так как и причин этого расследования (у меня машина 2011 года, первый раз бита, никакой страховой истории ни у меня, ни у мужа нету, машину отвезли не в какую-нибудь шаражкину контору, а на СТО официального диллера т.к. машина пока еще на гарантии).

Особо хочу обратить внимание:
при неоднократном обращении в страховую как по телефону так и лично в офисе на Константиновской мне до этого времени не могут сообщить моего инспектора в СК, который ведет мое дело, чтобы связываться непосредственно с ним для выяснения продвижения моего дела, а не звонить на кол-центр и ждать соединения с оператором для того чтобы потом услышать что дело вроде где-то на подписи у руководства а потом спустя две недели услышать что оно вдруг уже отправлено в службу безопасности и ждать еще не меньше месяца рассмотрения только этой службой. Когда написала обращение в СК для получения информации, мне сказали ждите месяц и вам ответят. Что делать?! Следующий шаг обращение в Государственную комиссию по урегулирования рынков финансовых услуг Украины. В этой страховой нельзя даже информации получить, не говоря уже о выплате. Как деньги с нас брать так сразу, а как что-то сделать никто ничего не делает.

Я хочу получить ответ почему затягивается дело (т.к. знакома с одним страховым агентом не из этой страховой и узнав всю историю он говорит, что дело затягивают умышленно)и когда будет проведена выплата.

подробнее


Комментарии (1)



Умышленно затягивают выплату. Предоставил постановление суда 30.05.13 как пострадавшая сторона! Приняли и пообещали выплату в течении месяца! По истечению срока никаких результатов. В Колл-центре придумывают разные отрицательные ответы с разными причинами! Полагаю придеться обращаться к адвокату и готовить иск!

подробнее


Комментарии (1)



Не знаю как в регионах, но в Киеве нареканий к Провидной нет - работают по автострахованию хорошо, деньги выплачивают оперативно. Было ДТП летом, деньги были выплачены через 20 дней после события.

подробнее



Страница 23 из 25







Страховой Адвокат


Юридическая помощь при невыплате страхового возмещения.









Оставьте свой отзыв!


Что вам это даст? Важно!

  • Оживление процесса выплат;
  • Шанс на пересмотр решения по делу;
  • Оценка работы страховой компании.
  • Бесплатная юридическая консультация.