Мой страховой агент



Статистические данные по ПРОВИДНА

Всего отзывов о компании: 238

В течение последнего года: 29 из них: позитивных - 1, нейтральных - 0, негативных - 27.
Средняя оценка компании: 1,6 /10



Отказывают в выплате по автогражданке. Сначала бодренько приняли заявление и пообещали что случай простой, задержек не будет,.и через неделю получу деньги. Затем вторая неделя... И вот уже 4-й месяц идет и уже прямо отказываются платить... Буду подавать в суд на виновника ДТП, пусть он разбирается со своей страховой. Не страхуйтесь в этой компании!!!

подробнее


ожидает реакции


Компания занимается только тем,что присылает смс с адрессом клиники,куда можно обратиться.Доставка медикаментов-можно ждать несколько дней и в итоге самостоятельно идешь (если в состоянии) в аптеку и покупаешь,на что их оператор потом спросит "вы чек сохранили…"; больничный лист-нужно "выбивать",поскольку "в клинике,где вы обслуживались,нужно было заполнить спец.форму". А по поводу решения негативных ситуаций с клиентами персонал провидной(в частности некая Ирина Александровна) находятся в каменном веке,и не понимают,что клиент должен быть на первом месте и просчеты своего персонала не нужно делать проблемой клиента,а сделать все для удовлетворения нужд тех,кто к ним обращается!!!ПОЛНЕЙШИЙ НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ и невозможно понять КАК ЭТА ********* КОНТОРА НАХОДИТСЯ НА РЫНКЕ УКРАИНЫ БОЛЬШЕ 20 ЛЕТ?!?!

подробнее


Комментарии (1)

ожидает реакции


В городе Арцизе постоянно закрыто. Страховал спортсменов, ухожу в другую фирму. Сотрудник приезжает через полчаса - час после звонка.

подробнее


ожидает реакции


ДТП произошло 31 мая 2017 года. До сих пор нет выплат. По телефону, на который очень проблематично дозвониться постоянно только обещают, каждый раз оттягивая сроки выплаты возмещения. Надоело слышать это вранье. После страхования двух машин в течении 6 лет у "Провидной" , не думаю что захочу иметь с ней дело!!! А также расскажу всем знакомым и коллегам на работе, чтобы не связывались с ней. Дело 2300166005.

подробнее


ожидает реакции


Отвратительный сервис! Пришла оформить страховку на месяц в Германию - в офисе пусто, на рабочем месте никого нет. Наталья (менеджер) вышла с недовольным видом, как будто я Ее от чего-то оторвала и теперь она делает мне одолжение. Документы кидала как попало, швырнула паспорт. Я споросила, можно ли сделать копию страховки - она сказала "бумаги в офисе нет, мы сами ее покупаем" - что заставляет меня думать, что это не самая лучшая страховая кампания. В конце я спросила "это все? Готово?" На что Наталья ответила "ну я не знаю, что вам ещё нужно" и кинула мне документы....сервис просто убил. Ужасный офис. Некомпетентные сотрудники. Не советую ))

подробнее


ожидает реакции


Страховой случай с автомобилем. Причем провидна у меня и у человека который был виноват в дтп. Ремонтировался у официалов. 3000 грн ремонт, по результатам оплатили мне 2700 (300 ктото посчитал что я переплатил). Хорошо что заплатили большую часть, но осадок остался. Итого я, мои родители и друг 4 авто в целом уходят в другую страховую как закончится текущий полис.

подробнее


ожидает реакции


Дозвониться нереально, в обслуживание детской программы якобы не входит консультация педиатра, если нет жалоб, говорю жалобы на боль в животе и есть подтверждающая копрограмма, девушка мне заявила, что я придумала жалобы и не имею права сама делать копрограмму, я обязана звонить в страховую. Люди, что с вами? Ваш сервис за гранью, я сказала, что сама заплачу за справку в бассейн, от вас требовалась консультация педиатра, на фига мне постоянно слушать этот бред от вашего колл центра, такое низкое качество обслуживания и отношение к клиенту недопустимо! Запомните, я вам вообще ничего не должна, должны вы мне, как клиенту!

подробнее


ожидает реакции


Если в двух словах то это Ужас!!! Составили евро протокол и все на этом все закончилось!!! Я не знаю что надо сделать что бы они выплатили страховку в моем случаи походу придется судиться вообще " НЕ С ДУМАЙТЕ ТАМ СТРАХОВАТЬСЯ И СОСТАВЛЯТЬ ЕРО ПРОТОКОЛ ТУПА ВЫЗЫВАЙТЕ ГАЙЦОВ ЭТО ЛУЧШЕ И Гарантирует ВАМ ВОЗМЕЩЕНИЯ УЩЕРБА

подробнее


ожидает реакции


оя мама решила свой отпуск провести в Германии в марте 2017г. Так случилось,что за 2 дня до отъезда домой, её начали беспокоить боли в сердце, сопровождающиеся нехваткой воздуха с иррадиацией в левую руку , левую лопатку. Я ,её дочь , решила позвонить в страховую для того чтобы получить рекомендации к действию: куда нам обращаться . Мы обратились в неотложку, маме были проведены исследования для исключения инфаркта миокарда(что было в выписке указано) ЭКГ, тест на тропонин, биохимия крови. Через 6 часов наблюдения мама была выписана с дальнейшими рекомендациями домой, был исключен инфаркт миокарда. Все документы были предоставлены в страховую "ПРОВИДНА" для дальнейшей работы в течении 15 дней после возвращения мамы домой. Маму заверили сотрудники, что все будет оплачено. Через 3 мес от страхового случая я получила от немецкой клиники письмо с негодованием, что счет до сих пор не оплачен и никто с клиникой не связывался. Я перезвонила в Киев, сотрудники страховой компании сказали ,что дело ещё не рассматривалось. Я написала по VIBER ,на что получила ответ от страховой : в оплате отказано. Официального письма с результатом рассмотрения дела ни мама ни клиника до сих пор не получали( с клиникой вообще не связывались). Посоветуйте пожалуйста, как дальше действовать в сложившейся ситуации. Страховая компания «Провідна» играет с нами в молчанку. На все запросы о получении официального ответа с причиной отказа мы просто ничего не получаем.

подробнее


ожидает реакции


Скоробудет годовщина не урегулирования убытка при ДТП с клиентом СК Провидна. Сам процесс абсолютно "мутный". Договор составлен по хитрому- ты согласен что мы посчитаем и отправим деньги на счёт в Приват. Деньги отправляют без уведомления и затем банк возвращает их в СК. Оценщики работают удовлетворительно, но компания износ выставляет 70 процентов. Честный человек предлагает - возьмите и восстановите авто или предложите СТО, где за вашу выплату восстановят даже из б/у запчастей. Но увы, они этого не делают. Предоставил счёт по выполненному ремонту авто с актом ( как просили в ДУУ), увы получили и забыли. После получения третий месяц- молчат. Колцентр, принимает ваше обращение и говорит, что с вами свяжутся, просит уточнить телефон и т. п, но это просто " туман". Считаю с таким подходом к делу, это просто позор страхового рынка. Я не хочу рассказывать сколько времени и нервов потрачено. Я даже не говорю, что автомобиль принадлежит женщине 87 лет участнику ВОВ и вдове ветерана ВОВ. Это просто низко и бездушно. Думаю, кроме Интернета нужно начинать действовать иным, не договорным способом, жалобы в МТСБУ, Госкомфин и т.д вплоть до решение в суде. И не смейтесь, цена вопроса немногим больше 10 тысяч. Это лицо "Ваша Провидна"!

подробнее


ожидает реакции

Страница 10 из 24









Оставьте свой отзыв!


Что вам это даст? Важно!

  • Оживление процесса выплат;
  • Шанс на пересмотр решения по делу;
  • Оценка работы страховой компании.
  • Бесплатная юридическая консультация.