Показывать:
Все отзывы Негативные Нейтральные Позитивные
Оценка:
110
18.05.2025
Сподіваюсь, що ТДВ «Ескпрес Страхування» дбає про свою репутацію, клієнтів та майбутніх клієнтів, а також зацікавлено в правомірному, справедливому вирішенні питання щодо законного донарахування та виплати недоплаченого страхового відшкодування по справі по ДТП № 4.25.00601. 17.05.2025 р., оформлено 2 звернення на гарячу лінію ТДВ «Експрес Страхування». Одне звернення прийняла Юлія Бичкова, друге звернення – Ольга. 16.05.2025 р., представнику ТДВ «Ескпрес Страхування» була надана підписана мною заява щодо непогодження розміру страхового відшкодування, зазначеного в розрахунку ТДВ «Ескпрес Страхування» та прохання підготовки нового розрахунку (донарахування) розміру страхового відшкодування з урахуванням реальної вартості матеріалів та робіт. 16.05.2025 р. мною також був направлений електронний лист-звернення на електронну пошту ТДВ «Експрес Страхування» — Express.Ins@express-group.com.ua, info@express-group.com.ua, зазначену на офіційному сайті ТДВ «Експрес Страхування». 15.03.2025 р. в додатку вайбер отримано повідомлення від Євгенії Експрес Страхування з інформацією, що розмір страхового відшкодування по справі по ДТП № 4.25.0060. Цією співробітницею страхової кампанії зазначено в повідомленні, що при розрахунку розміру страхового відшкодування застосовані аналогові деталі для ремонту автомобіля, а не оригінальні!!! Нагадую, що автомобіль має оригінальні заводські деталі і ніколи не перебував в ремонті та ДТП. Не підтверджуючи законодавчо свої твердження, не надіславши мені звіт про оцінку вартості (розміру) збитків, співробітниця ТДВ «Ескпрес Страхування» Євгенія просто ігнорує мої повідомлення. У відповідь Євгенії була надіслана підписана заява про непогодження розміру страхового відшкодування, зазначеного в розрахунку ТДВ «Ескпрес Страхування», та прохання підготовки нового розрахунку (донарахування) розміру страхового відшкодування з урахуванням реальної вартості матеріалів та робіт. Заява про погодження розміру страхового відшкодування мною не підписувалась і не направлялась ТДВ «Ескпрес Страхування». Звертаю вашу увагу на свідоме заниження експертом вартості робіт на матеріалів (деталей, запасних частин), необхідних для відновлюваного ремонту мого пошкодженого автомобіля. Наприклад, вартість послуги: Капот зняти/встановити згідно калькуляції становить 156 грн. Щодо вартості матеріалів, взагалі незрозуміло, звідки були взяті такі сміхотворні ціни, та яким чином можливо здійснити ремонт мого автомобіля на суму згідно ремонтної калькуляції.
Подробнее
Оценка:
110
09.04.2025
Дуже негативний досвід зі страховою компанією "Експрес Страхування". Ніколи і в ниякому разі не порекомендую цю страхову компанію. Зачепив боковиною за парапет. При собі не було контактів страхової компанії. Поліцію не викликав. Направили тільки на офіційну СТО (машина в кредиті), СТО нарахувала 200 тис. грн. Страхова виплатила 63 тис. Це називається "ПОВНЕ КАСКО"??? За яке сплачено 87 тис. грн!!! В жодному разі нікому не рекомендую мати справу з "Експрес Страхуванням". Мав справу з "ARX" все було на ВІДМІННО! Наступне страхування авто тільки не у "Експрес Страхування"! І загалом це шахрайська змова ПриватБанку і Експрес Страхування, де вони обдурюють клієнтів на кредиті!
Подробнее
Оценка:
110
28.03.2025
Страхування повного каско .  Агент спеціально вводив в оману і тягнув час щоб потім дати відписку що строки звернення всі пройшли.  Уважно читайте договір і все одно не факт що коли ви саме будете у стресовій ситуації цим можуть скористатися агенти цієї компанії щоб вам потім не сплачувати компенсації. Нажаль у мене саме такий випадок і прикро що я страхував у цих шар***нів.  Самий низький відсоток, так це у експрес страхування, але буде багато але коли вам дійсно знадобиться відшкодування. Юристи працюють з агентами на добре для своєї компанії . 
Подробнее
Оценка:
110
15.11.2024
Жахлива страхова! Купили каско даної компанії для авто батьків. В дворі, якийсь автомобіль тернув наш, на СТО виставили рахунок 60тис.+, страхова готова покрити тільки 25тис. Спираючись на те, що не викликав поліцію. А кого виклкати, якщо не знаєш хто тернув і які внього номера/марка авто. Тільки півдня втратиш на оформлення і очікування. Мав досвід з декількома іншими компаніями, які значно клієнто орієнтовані і вирішують такі проблеми досить швидко і без зайвих виправдовувань. Не рекомендую дану страхову
Подробнее
Оценка:
510
14.02.2022
18.12.2021 автомобіль клієнта страхової розвалив мій автомобіль.29.12 було рішення суду, 29.12 була незалежна експертиза (авто тотальне), 17.01.2022 була написана заява на виплату, сьогодні 14.02.2022 гроші не поступили.Прийдеться почекати 90 днів і подавати цивільний позов.А іще дуже цікаві дзвінки від працівників: ми зробили там якийсь аукціон, Ваш автомобіль проданий за величезну суму на аукціоні (5000$), це велике щастя, але Ви можете згодитись і мати окрім страховки ще цю суму і Вам буде лекше, бо Ваша машина хуйня (530d f10 з дотяжками, камерами, адаптивними фарами, комфорт салоном, наппою, харман кардоном, адаптивним круїзом, куплена новою в салоні, з малим пробігом) а кіа спортейдж 4 лімітед едішн то спорткар.На прохання кинути посилання на аукціон,-тишина. Наскільки я розумію наступним буде дзвінок від них з пропозицією виплати 70% суми але вже.
Подробнее
Оценка:
110
30.06.2021
Мутная компания. Будем ходотайствовать в моторно транспортную о лишении лицензии. Сейчас юристы готовят документы.
Подробнее
Оценка:
110
04.06.2021
После дтп уже пол года ремонтируют автомобиль в своем СТО куда выпалили деньги за каско, постоянно переносят строки. СумыАвто самое ужасное сто в мире.  То деталь заказали и ждать 3 месяца, спустя 3 месяца говорят, что деталь в порту на таможне. Спустя месяц другой сотрудник уже говорит что деталь ещё плывёт и будет возможно через месяц. Оставлял кучу жалоб и все бесполезно, максимум звонят и предлагают купить дальше их страховку и ржут в трубку, когда говоришь что автомобиль на ремонте пол года. Категорически не рекомендую с ними связываться 
Подробнее
Оценка:
110
15.01.2020

У компании отсутствует такое понятие как клиентоориентированность. Больше эту компанию не выберу и не порекомендую.

Подробнее
Оценка:
110
07.12.2019

Всем привет. Сталкнулся, к сожалению, с этой страховой. Я - потерпевшая сторона в ДТП. Сделали европротокол. Авария не большая. Восстановительных работ дня на 2 от силы. Сразу с виновником ДТП поехали в его старховую (Экспресс страхование) в Песочин (Речь про Харьков). Так называемое "Единое окно". Там приняли у нас все документы. Сотрудник "Единого окна" предложил у них же сделать ремонт. Срок который был назван мне 3-4 недели. Я согласился. И вот уже месяц моя машина стоит на том СТО (Харьков Авто) официальный партнер Экспресс Страхования. И начало ремонта еще даже не светит. Оператор горячей линии ссылается на закон и то что у них есть 90 дней на компенсацию убытков. А их же партнер-СТО не может начать ни какие работы пока не получит выплату от Экспресс страхования. Получается, страховая Экспресс Страхование заблокировала мою в общем-то рабочую машину на 3 месяца. Не нужно так работать, ребята.

Подробнее
Оценка:
110
22.07.2019

Во время когда случилось ДТП звонил на гор линию, ответил автответчик: "Ваш случай зарегистрирован вам перезвонит. И через 20 мин молчания перезвонили сам. Пообщаля с комисаром, поехал на станцию, и месяц жду. Через месяц узнаю что выплата, без справки из полиции только 25000 из 53000 требуемых. Это условие не оговаривалось ниразу, ни при подписании договора, ни после ДТП(автоответчик тоже про это поомолчал), и даже когда выплата была произведена со страховой компании никто не звонил с объяснениями, все узнал в автосалоне и из договора. Это сервис на 50000 грн в год?

Подробнее
Оценка:
610
22.07.2019

4го января произошел страховой случай (КАСКО, 50 на 50). Сразу обратился в страховую ( на линии нахамили, но случай зарегисрировали, пытались незарегистрировать любыми уловками). Следовал инструкциям страховой, отвез машину на оценку куда сказали. Постоянно звонил. В итоге через месяц мне заявили: так как у вас 50 на 50 и вы не оплатили 50% в течении 15 дней выплата произведена не будет. (те инструкции заведомо давались такиим образом что бы не выплатить, никто не просил ничего оплачивать, тп. Воспользовались тем что я не знаю наизусть договора). Выбрал эту страховую а не свою обычную, потому что уговаривали в авто салоне. Поеду пообщаюсь с салоном тоже на предмет почему они предлагают клиентам страховую подобного уровня.

Подробнее
Оценка:
110
22.07.2019

От страховой компании только название!Я потерпевшая от их клиента. При ДТП специально признал себя виновным их клиент, для выплаты мне и водителю такси всех компенсаций. пришла написала заявление, отдала все оригиналы документов , выписок и т.д. Через пару дней позвонили из Киева ( мы Житомир) и попросили сделать ещё пару документов , отсканировать чеки потраченные на лечение, а оригиналы отдать представителю в Житомире.Я же нормальны человек 1-2 всё сделано и отправлено.Звоню через пару неделю - ну, что там ? мне говорят - возьмите ещё решение суда оригинал. Ок . Заказала, через неделю забрала, скан на Киев , оригинал передала представителю в Житомир.Звоню ещё через пару недель - Мы вам перезвоним. Ок, жду. звонят через пару дней - Передайте представителю оригиналы! Я чуть-чуть ошалела - я всё передала . Да?! ну, мы тогда разберемся. Звонят ещё через неделю - Задержка Ваших выплат - нет оригиналов документов . Опять всё объяснила, звонит представитель Житомира . Напомнила как передала ему доки . Опять звонит - тут такое дело , не могу найти Ваших оригиналов.Вы мне их никак не подписали ( там же нигде не написано фамилии их клиента и моей)и ни куда - то пропали . Через пару дней опять звонок - передайте, а то не успеем оплатить , . Опять всё рассказала , перезвонили через пол часа , что выяснили - косяк их работника , ждите выплат в течении 90 дней. ( прошло 70) . Перезвонила ещё через 10 дней - не звоните так часто , регламент 90 дней, ждите выплаты.Прошло 95 дней, звоню . На ваш почтовый адрес выслали письмо с отказом. Что в письме ? Оно большое , я не могу его вам читать . Ждите отказ , а жалобу можете написать у нашего житомирского представителя в течении 30 дней. Буду судится . теперь без оригиналов всех справок и чеков не подам в суд даже на виновника ДТП.

Подробнее
Оценка:
1010
22.01.2019

28,12,2018 года произошло ДТП по вине клиента СК ЭКСПРЕСС СТРАХОВАНИЕ в тот же день были оформлены все документы которые нужны для этого случая ! Но когда Я обратился 8.01.2019 года начали кормить завтраками и увиливать от прямых объяснений когда начнётся выплата по ДТП о размере ущерба ,а так как Я не могу полноценно использовать свой автомобиль и у меня нет средств сделать его ремонт, Я остался без работы так как Я использовал свой автомобиль для работы (НЕ ТАКСИ),об этом Я неоднократно ставил в известность сотрудников СК! На сегодняшний момент Я стал безработным и в полном недоумении на каком свете Моё дело №18.11816 и какой размер возмещения! На моём авто все части ,которые пострадали на момент ДТП, только под замену (Капот,передний бампер ,решетка радиатора,ресничка правая,правая фара,правый поворот)

Подробнее
Оценка:
510
22.01.2019

Мою машину зацепил клиент этой страховой. Насчитали "от балды" возмещение. Стоимость запчастей под замену (передняя водительская дверь) почему-то у них вышла на 15% дешевле самого дешевого варианта, что я смог найти. Писали заявление о несоответствии расчета еще до выплаты. Менеджер уверил, что мы сделаем ремонт и по факту все доплатят. После ремонта машины было подано заявление с копиями документов подтверждающих реальную стоимость запчастей (двери) и просьбой оплатить разницу. В ответ тишина. Более месяца ответа нет и денег нет. Вывод - ж***ки. Они знают, что из-за 3000 грн никто не будет судиться и просто "морозятся". Но я так просто не оставлю это дело. Если не вернут, сделаю все, чтобы про эту "порядочную" компанию узнало как можно больше людей.

Подробнее
Оценка:
110
04.12.2018

Имел несчастье попасть в ДТП. При выплате по ОСАГО мне начислили для восстановления авто примерно 30% от стоимости ремонта. Лимит, конечно же, не был превышен.Они существенно занижают размеры страховых выплат, применяя непонятные коэффициенты, зарабатывают на Вас огромные деньги! Эта контора - "Р и К". Дамы и господа не покупайте и них страховку!!! А мне теперь нужно нанимать независимого автоэксперта и т.д.

Подробнее
Оценка:
110
21.02.2017
22.10.2016 случился страховой случай Виновник застрахован в СК "Экспресс страхование" Первый раз я приехал в страховую и мне сказали что нужно дождаться решения суда. 19 декабря с решением суда у меня приняли заявление на выплату денежной компенсации (в строке сумма сотрудник СК сказал ничего не ставить, потому что сумма якобы не известна, хотя по телефону мне озвучили конкретную сумму до копеечки 5012 грн. 64 коп.)Через месяц мне перезвонили с СК и сказали что мое заявление не действительно, потому что необходимо заявление от хозяина авто ( на момент ДТП я управлял автомобилем знакомой) 4 января 2017 приняли заявление от хозяйки авто. И снова через месяц звонок что заявление не действительно потому что не указан МФО ОЩАДБАНКА 10 февраля 2017 у нас приняли повторное заявление. ИТОГ: - 4 потраченных рабочих дня - с момента ДТП прошло почти 4 месяца, а вместо компенсации только головная боль с переписыванием заявлений и никакого просвета ВЫВОД: - САМ НИКОГДА и НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ СК "Экспресс страхование"
Подробнее
Оценка:
110
11.01.2017
Выплаты не делаются.Тянут время,а потом под любым предлогом отказывают.Вот такое полное каско.Обходите стороной эту конторку!!!!!
Подробнее
Оценка:
110
30.05.2016
Отвратительная страховая компания. Дело 4.16.46 тянется с февраля 2016 года. Я потерпевшая сторона. 2 экспертизы делали все равно оператор(Марьяна, наверное одна в этой компании) ничего сказать не может. Вторую экспертизу специально делали, после суда для удешевления выплаты(ихний внештатный эксперт этого даже не скрывал). Но есть на руках независимая экспертиза и я думаю на суде добьюсь выплаты по ней + оплату всех затрат компенсируют.
Подробнее
Оценка:
210
27.08.2015

Компания ГАВНО!
Не связывайтесь, люди!
Отношение скотское!
Морозятся! Достучаться хоть до кого нибудь компетентного- фиг вам!
На парковке Большевика разбили стекло. Украли книги. Есть милиция, заявление.
Приехала к ним и мне сказали что по всей Украине НЕТ НИ ОДНОГО подходящего стекла заднего левого для моей cherry qq. Предложили ждать пока поЯвится стекло. Когда это будет хз, те. Таким курсом валюты никто запчасти для (особенно) дешевых машин не завозит. В снег и дождь без стекла авто должно сыреть в ожидании хз чего и хз когда. Ну а я обходиться без машины!
При том что у меня ПОЛНАЯ КАСКО С 0% франшизы и страхуюсь там второй год, просто не было причины раньше.
Сама поперлась на Перова и за свои деньги нашла стекло (легко!) и установили там.
Цена вопроса аж 700 грн!!!
Хоть бы не позорились! Дело принципа.
Бу меня нет карточки и счета в банке, тем более я уезжаю надолго и далеко.
Они говорят чтобы проучить мои деньги мне надо СПЕЦИАЛЬНО ОТКРЫТЬ СЧЕТ В БАНКЕ!
Просила под заявление перечислить деньги на карту знакомой,- так говорят идти к НОТАРИУСУ, заверять заявление! НОТАРИУС ЗВ СВОИ ДЕНЬГИ, за счёт дор своего времени!
Это бесконечная езда и отпрыгиваете с работы! Кому это нахрен сдалось!
Потом к ним и они опять будут рассматривать!
Бросают трубку! Как зомби повторяют одно и то же! До начальства хрен достучишься!
Рассмотрение заявления должно было занять неделю, я прождала две недели и позвонила первой, а так ни слуху ни духу от них.
Просто одни выражения!

Подробнее
Оценка:
210
27.08.2015

Страхование в страховой компании "Экспресс Страхование" для меня было обязательным условием при покупке авто в рассрочку в одном из сети автосалонов "Укравто". В ином случае Я бы никогда не связался с этой компанией. Во-первых при стоимости авто 130000гр. взять страховой взнос 12000гр. даже если в него вложены скрытые проценты кредита это грабеж средь бела дня (согласно статистике ежегодно в ДТП участвует приблизительно 1% авто имеющихся у граждан Украины). Во-вторых, единственной услугой, которую я получил за свои деньги был отказ в выплате страховки (цена вопроса 2000гр.). Ситуация сложилась так, что Я в своем дворе заезжая в гараж проскользил по льду и поцарапал крыло. Мотивация для отказа ДАИ не зафиксировало данный случай. Проконсультировавшись, с сотрудником ДАИ узнал, что зафиксировать данный случай обошлось бы примерно в 2000гр. (опытный инспектор мог бы раскрутить ситуацию до двух лет лишения прав). Юристы страховой (за мои деньги) прекрасно об этом знают! Договор составлен так, чтобы исключить этот не малый процент выплат. Уроды!

Подробнее