Егор оставил отзыв о ОДО "Экспресс Страхование" (ID 13557)

Егор, благодарим за отзыв. Сообщите, пожалуйста, номер Вашего полиса или страхового дела, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Спасибо.

Уважаемый Егор, Согласно Закону Украины «Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств», расчет страхового возмещения выполнен с учетом физического износа автомобиля. Данная норма применятся к автомобилям старше семи лет (возраст Вашего автомобиля 11 лет). Таким образом, сумма выплаты существенно отличается от начисленного убытка (стоимости ремонта без учета износа: 10326,48 грн.), и с учетом коэффициента износа составляет 6150,23 грн. Эти деньги были перечислены на Ваш банковский счет 30.08.18 г. О принципах расчета страхового возмещения мы сообщили Вам в телефонном режиме. Ответ на Ваш письменный запрос от 29.08.18 будет отправлен почтой в ближайшие дни (согласно норме законодательства, на это отводится 30 календарных дней). Об этом мы Вас также уведомили по телефону.

Уважаемый Егор, коэффициент износа применяется только к запасным частям. На стоимость работ и материалов он не влияет. Все расчеты были выполнены согласно утвержденной Законом методике (ее полный текст http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1074-03). По своей сути эксплуатационный износ предусматривает изменение первоначального технического состояния элементами конструкции автомобиля вследствие воздействия условий эксплуатации и внешней среды. На практике это означает изменение зазоров в сопряжениях деталей, изменение свойств деталей (потускнение стеклянных деталей, потеря эластичности резиновыми деталями и т.д.), изменение прочностных и других технических характеристик. Эксплуатационный износ каждой из составных частей транспортного средства зависит не только от пробега, но и многих других параметров, определяемых условиями эксплуатации конкретной детали. В одном случае он будет зависеть, в первую очередь, от срока эксплуатации, в другом от цикличности и интенсивности нагрузки, в третьем - от пройденного километража и т.д. В любом случае эксплуатационный износ каждой составной транспортного средства определяется по весьма сложным в математическом плане зависимостям, причем отличающимся для различных групп деталей. И сам эксплуатационный износ различных деталей будет различным.

Уважаемый Егор, мы руководствуемся только установленными законодательством формулами и методиками. 1. Стоимость причиненного материального ущерба определяется по формуле: Сврз = Ср + См + Сс * (1 – Ез ), где Ср - стоимость ремонтно-восстановительных работ, См - стоимость необходимых для ремонта материалов, Сс - стоимость новых деталей, подлежащих замене при ремонте, Ез - коэффициент физического износа. 2. Приведенные Вами цифры стоимости запчастей, работ и расходных материалов отличаются от данных, которые указаны в официальном письме и калькуляции ремонта. В нашем случае (согласно корректным данным из упомянутых документов): Сврз = 2442,90 + 1742,03 + 6141,55 * (1-0,68) = 6150,23 (грн.)