оставил отзыв о ЧАО "Страховая группа "ТАС" (ID 14223)

Негативный, оценка клиента: 1/10

Віталій

Не раджу тут страхуватися!!! В Польщі був як турист, мене побили поляки за мову. Вдалося затримати кривдника, бо допомогли не байдужі люди і викликати поліцію. Поліція все оформила і пояснила, що я маю йти до суду і писати заяву (все як в Україні…). На слідуючий день місця побою набрякли і стали боліти, добре що був застрахований в ТАС. А не !!! Не добре !!! Після дзвінка до Асистанса ТАС зі мною дуже швидко зв’язалися у Viber і запропонували допомогу. Я вибрав з запропонованого мені відвідати лікарню на слідуючий день. На цьому все закінчилось! Час і лікарню мені не повідомили. Після дзвінка до страхової мені відповіли, Що я Сам відмовився від допомоги і мені не допоможуть, БО Я САМ ВІДМОВИВСЯ. Коли приїхав в Україну і відвідав страховика який мені видав страховий поліс _ Він пояснив що мені Повинні були організувати меддопомогу. Я зв’язався з гарячою лінією ТАС і там мені пояснили що Вони мені не відмовляли в допомозі, а то я сам відмовився! Потім мені через добу передзвонили і повідомили що то знов не вони мені відмовили, а то відмовив мені їх закордонний Асистанс ТАС з яким вони працюють. Добре що розмова була в Viber там все записано. Представник ТАС запропонував написати заяву на їхнього Завального … Що я хочу сказати! Поки ви в ТАС приносите грощі, вони вам раді, а якщо щось станеться – вони роблять тупий вигляд наче вони вас перший раз бачать ! Я раніше в ТАС страхувався вже років 5 (авто, будинок, туристичні подорожі…) Така наша у українців доля!!

ТАС СГ19.02.2019 13:39
Шановний Віталію Васильовичу! Стосовно висловлених Вами претензій маємо повідомити наступне. Одразу після Вашого звернення медичним асистансом було вжито всіх заходів для організації Вашого візиту в клініку для якнайшвидшого надання Вам необхідної медичної допомоги. Водночас, згідно з процедурою надання медичної допомоги, Вас було повідомлено про те, що, оскільки травму Вам було завдано внаслідок побиття, необхідно засвідчити, що Ви не перебували у стані алкогольного сп’яніння. При цьому Вас було проінформовано, що в разі виклику лікаря до потерпілого він не має права та можливості визначати наявність алкоголю, саме тому Ви маєте відвідати клініку. Ви, в свою чергу, наполягали на тому, аби лікаря було викликано безпосередньо до Вас. Хочемо зауважити, що, згідно з умовами страхування, для організації надання медичної допомоги Ви маєте неухильно дотримуватись вказівок страховика або медичного асистансу. Зважаючи на все викладене вище, вважаємо Ваші претензії безпідставними та такими, що не відповідають дійсності. З повагою, СГ «ТАС»
Оставить свой отзыв Все отзывы о компании