843963r2ti21 Купил дорогую туристическую страховку от "уважаемой" мной ранее компании ARX. Дата начала страховки 14 августа. Дата въезда за границу на машине(территория покрытия - Европа) 15.08. дата прибытия в конечный пункт назначения - Грецию 16.08. Сегодня, 18.08 поднялась температура. Сказал что неважно себя чувствовал ещё в дороге, четыре дня назад, так как несколько дней пути на жаре с кондиционером я очень тяжело переношу. Особенно когда пограничники маринуют по нескольку часов. В итоге: Скайп у балтассистанс не работает!!! Телефон не отвечает, просто идут короткие гудки. На почту реагируют вяло. Отказывают мне в организации медицинской помощи на основании того, что я впервые что-то почувствовал что-то в дороге. Мол, вы заболели ДО поездки. Я не могу понять почему я заболел до поездки, если недомогание я почувствовал 15.08, далеко за границами Украины?! Если страховка не работает в любом случае, то я б купил не у Арх за три с лишним тысячи, а у кого-то другого за тысячу...

Не виплатили страховку по діагнозу СКХ Сказали що лікар не написав що СКХ вперше виявлене,на що сказав що лікар був в курсі я не знаю чому він не написав Переробити довідку не можна тому що це вже буде друга довідка з діагнозом СКХ,і вона ніяк вже не може бути як «вперше виявлена»

Дело 1.003.21.0018204.Машина страховалась новая, с салона Toyota (куплена в декабре 2020 года и тогда же застрахована по пакету ARX Каско «Все включено», обошлась страховка в 47 000 гривен. Я думала, что оплатив полный пакет, я смогу обезопасить себя от каких-то разбирательств и сберечь нервы, но оказывается все наоборот. Никаких инцидентов до 29.07.2021 не было, только вот в этот день пришла на паркинг и обнаружила повреждение на правой стороне бампера, о чем сразу сообщила. После проведения осмотра специалистом на станции Toyota, были обнаружены еще какие-то следы на левой стороне бампера, о чем и указали в описании осмотра. В итоге, страховая утвердила лишь покраску бампера с правой стороны и рекомендовала мне за свой счет делать потертость с лева, заявив что это не относится к страховому случаю и я где-то въехала ранее и не сообщила, поэтому делать не будут. Я никуда не въезжала и все эти повреждения были обнаружены мною в один день, на что мне ответили, что нужно делать ежедневный тщательный осмотр машины на наличие царапин. В общем это отговорки и явное нежелание платить, тогда какой смысл было делать Каско за 47 тысяч если они за мои же деньги портят мне нервы и теперь предлагают ремонт за свой счет? Хорошо подумайте прежде чем страховать в АRХ, они все равно обманут. Я думала, что машина новая с салона и что вариантов обмануть нет, а оказывается можно вот так тупо и по беспределу. Я получила неприятное общение и опыт в этой компании, страховка заканчивается и я планировала у них опять страховаться, теперь нужно искать другую страховую.

Внаслідок ДТП ,наш автомобіль був пошкоджений ТЗ, який застрахований в Українській Страховій Групі. На місці ДТП ми склали європротокол, зареєстрували випадок на гарячій лінії Української страхової групи, після чого нам було надіслане повідомлення із ссилкою, де потрібно заповнити заяву онлайн. Ми заповнили заяву, але відправити її не можемо . Зверталися до представника, дзвонили на гарячу лінію, але всюди кажуть: "Нічим не можемо допомогти!".

На каждое обращение куча отговорок. Лекарства врач выписал, по их словам у в списке такого нет дают дешёвый аналог. Попал в больницу в реанимацию, позвонить в этот день не мог, спросили почему сразу не сообщил (вопрос супер!!!), по лечению проблемы, затянулось больше месяца, лекарства вместо 60 дней дали только на 10. Делал МРТ, фискальный чек не дали, дали бумажку на оплату, говорят едь за оригиналом дубликата, живу далеко ехать проблемно. По Вайберу их не устраивает! Постоянно звони в Киев отсылай все, а потом все заново ксерокопируй по месту неси в контору. Ужас!!!

24 серпня 2020 року я потрапив в ДТП. На той момент я був застрахований компанією ЄВРОІНС Україна. Мене визнали винним. Постраждав пасажир мого авто, і пошкоджено авто іншого водія. Нічого нікому страхова компанія не виплатила , і не збирається виплачувати. Підстава - що всім вже все виплатили і без виплат компанії. Хоча ніхто нікому нічого не виплачував. Присилають тільки відписки . Вчора 13, серпня 2021 року я поїхав в Київ, в центральний офіс по Великій Васильківській 102. Аби отримати пояснення з цього питання особисто в тих людей, що присилали мені відмову. Але , я так розумію , працівники страхової компанії що там працюють ,відмовились себе називати і свої посади, мене не допустили, і жодної інформації мені потрібної не надали.

Автомобиль 2 месяца назад был застрахован полным каско с нулевой франшизой в этой конторе. Через месяц попал в дтп, в паркинге одна дамочка влетела в бок. Отвез сразу в СТО. Спустя 32 дня только, приходит ответ: ваша машина будет списана в тотал. Так как: Автомобиль стоил 520500 грн Ремонт 375000. Итого более чем 70%. Выхода нет, еду в СТО, узнать как так получилось. В СТО бедолага менеджер сообщает, что они как обычно предоставили 10% скидку, и ремонт менее чем 340000 грн. То есть в итоге, менее чем 70% и не тотал! Но!! Тут появляется неприятный сюрприз! В договоре мелким шрифтом который можно прочесть под микроскопом, к тому же еще, как иностранцу, продавец мог бы и объяснить все но не сделал этого, написано: если сумма ремонта превышает сумму разницы первоначальной стоимости автомобиля и фактической после дтп, то опять тотал. Ну ясное дело, что так и будет. За автомобиль ценой 520500 грн но с ремонтом 375000 грн как они говорят, кто то предлагает 305000 грн. Зачем он целый не покупает намного дешевле, непонятно. В итоге: с суммы вычитали 5% франшизу по тоталу, 1% типа потеря цены за месяц, хотя оно должно было быть 0.8%, вычитали якобы сумму которую предложили, в итоге предлагают 183000 грн взамен на 340000 грн. Далее типа чтобы я остался доволен, предлагают не вычесть 5% франшизу и предложили 209000 грн. Понимая что я уже ничего не сделаю, соглашаюсь. Как то промелькнуло в голове и спросил, что будет дальше со страховкой. Ответ: мы ее анулируем...... за страховку на секунду, 2 месяца назад я заплатил 40000 грн, а они мне закрывают. Мол мы же убрали франшизу. Более того, с 183000 предложенных, если перечислят в СТО, то потеряю еще 20% на НДС. Еще и пожаловались хозяину СТО, за то что менеджер озвучил мне реальную сумму и разоблачил их обман. В банк также написалипро ущерб 375000 грн вместо 340000 грн.

Страховая уже второй раз отказывается гарантировать узи по рекомендации врача , хотя данное узи входит в обязательный осмотр согласно протоколу (узи мочевого пузыря при подозрении на цистит), ссылаются на пункт о хронических заболеваниях, хотя врач хронику и заболевание поставил под вопросом, поэтому и надо сделать узи.    Первый раз отказались так же гарантировать узи (по другой теме, но тоже необходимо было согласно протоколу). Такое впечатление, что они покрывают только консультацию и препараты. Больше здесь страховаться точно не буду и никому не рекомендую. Страхую себя и детей уже много лет и с таким сталкиваюсь  в первый раз.  И ещё дозвониться им в осенне-зимний период нереально, по 15 мин даже врачи пытались звонить, в итоге половину консультации сидишь и ждёшь отзвона, жесть. 

Авария произошла в апреле 2021. Представитель компании в нашем городе комплект документов в полном объеме не принял мотивируя тем что заявление напишите как сумму начислят. Прошло два месяца суммы к выплате нет. Местный представитель ничего не знает. В Киеве ответственное за наш страховой случай ничего не знает. Назначают ещё одну экспертизу машины. Авария серьёзная, машина тотал. Комиссар приезжает с одной целью- пробить толщину ЛКП. Прибор заранее откалиброван так что машина раз надцать крашеная. Представитель компании в Киеве четко дал понять откажете в экспертизе денег не получаете. Заказали отдельную проверку ЛКП за свои деньги. Отправили комиссару но реально им это не интересно. Суммы к выплате к исходу трёх месяцев родить не могут. Потом оказывается что заявления нет. На вопрос почему местный представитель сразу не взял ответ шокировал-. Они в Киеве за своих работников на переферии не несут ответственности. Написали заявление. Срок отодвинули до середины августа. Озвучили сумму - 129000 ( минус 1000 франшиза) Звонит через время их представитель в Киеве и предлагает сумму на 30000 меньше но сейчас. . Отказал из принципа. С такой скотской компание первый раз сталкиваюсь. Пришло время к выплате. Эта компания сама сумму уменьшила на 30000 грн. Машину оценили на уровне чуть ли не жигулей. Остатки машины оценили в какую то сумму не предоставив даже информацию кто готов за эти деньги не купить. Но больше всего убило- с выплаты сняли ещё сумму в эквиваленте 800долларов - вы как будете себе покупать нами найденную для вас машину????? вам скидку сделают, мы договорились. Мы вам нашли типа машину под замену. Вот эту скидку мы вас и не доплачиваем. Пробег на моей 80000 на той 250000. На моей не хватает только кожанного салона, та той даже нет стекло подъемников на все четыре двери. За остальную комплектацию я даже не говорю. При оценке машины ни комплектация ни пробег комиссара не интересовало. Удивляться нечему - работают в тандеме. Ни кому не советую с этой компанией имеет дело. Поберегите свои деньги если вдруг вы попадете в аварию и свои нервы.

Впервые попала в ДТП, ещё и по своей вине. Но страховая нормально выручила, полностью покрыла затраты на ремонт, ещё и обеих авто. Да и как-то быстро справилась, за двенадцать дней. Думаю, что норм управилась страховая.