Спасибо за прекрасную работу. В ДТП меня не оставила в беде СК ВУСО. Комисар Велков Василий, приехал на ДТП быстро. На следующий день автомобиль был осмотрен и собраны документы к выплате. Ущерб более 21000 выплачен был без проблем. Особенно понравилось решение вопроса с помощью кофе и европротокола. Еще раз - Спасибо за помощь и настроение.

Преужасна страхова компанія. Попав в невеличке ДТП, де у другої сторони був поліс ВУСО, викликав поліцію, але другий учасник ДТП попросив скласти європротокол, визнавши свою вину. Після цього надали поліції пояснення, склали європротокол, я звернувся за виплатою і півроку чекаю: нема ні виплати ні листа-відмови. Телефоную на кол-центр, там "мавпи" відповідають "ми вислали вам офіційного листа-відмову, по телефону пояснити майже нічого не можемо (крім того, що в європротоколі їх клієнт не записав, що визнає себе винуватим в ДТП, а їх юристи не бачать вини їх клієнта)". Двох нібито направлених листів я не отримав, оригінали документів у них, за суму 1700 грн, потрачених на ремонт в суд звертатися не хочу, хіба що напишу скарги в МСТБУ і до Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері ринків фінансових послуг. Номер справи: 701620

Покупал мобильный телефон в Cyty-com, продавец всучил страховку якобы для того что бы телефон был защищен от поломок вследствие падения, кражи и т.п. Девушка мило щебетала о том если телефон упадет и разобьется экран, его поломку оплатит страховая.. Сума страховки относительно большая 640,00 грн, в Договоре действительно есть пункт «Поломка застраховоного предмету в наслідок падіння». Через 7 месяцев, мой телефон упал на ламинат и пошла трещина….я сообщил о страховом случае, взял справку счет и мне ОТКАЗАЛИ в выплате по ПРИЧИНЕ: ОКАЗЫВАЕТСЯ…я ДОЛЖЕН БЫЛ разбить ТЕЛЕФОН В РЕЗУЛЬТАТЕ НЕЩАСНОГО СЛУЧАЯ, т.е. мое тело должно было ПРИДАВИТЬ ТЕЛЕФОН,….я ДОЛЖЕН БЫЛ РАЗБИТЬ ГОЛОВУ ОБ него И ТОГДА ВОЗМОЖНО СТРАХВОВАЯ бы ВЫПЛАТИЛ… Т.Е. МОШЕННИЧЕСТВО при ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА, МОШЕННИЧЕСТВО ПРИ ВЫПЛАТЕ… НЕ СТРАХУЙТЕ у них, если конечно не собираетесь ПАДАТЬ ЗА МЕРТВО на застрахованные предметы…!!!!!!!

Шарашкина контора , а не страховая компания. Мой ребенок учиться в Польше и нам пришлось оформить страховку в компании BUSO. Так случилось, что сын заболел. Мы не могли попасть на прием к врачу трое суток. И только на четвертые сутки, после бесчисленных звонков с нашей стороны и со стороны польских представителей учебного заведения, ребенок в половине шестого вечера попал к врачу. Как оказалось, медицинское учреждение, в которое нам сказали обращаться, не имело понятие о том, что они нас дожны принять. И за трое суток компания ни разу не обротилась сюда, чтоб вызвать врача или записать на прием. БЕРЕГИТЕСЬ И УНОСИТЕ НОГИ ОТ ЭТОЙ КОМПАНИИ !!!

При выезде с парковки задним ходом наехал на а/м IVECO, был не прав но страховая полностью покрыла расходы и мои и водителя IVECO. Застрахован по КАСКО. Представитель страховой Велков Василий приехал оперативно и все вопросы были решены на месте, спаибо ему.

Помяли дверку моего авто. Принёс протокол из полиции в офис на Малевича в Киеве. Оформили заявление, на следующий день их эксперт оценил ущерб, через две недели предложили сумму (вполне адекватную) на которую я согласился, а через неделю получил на карту деньги. Отдельное спасибо менеджеру Александру. Всем удачи!

Добрый день всем! Брала страховку для поездкив Эстонию. При оформлении уточнила, покрывает ли страховка мелкие болезни по типу простуды, ответ был - да. Как назло подхватила вирус и при обращении мне сказали: На данный момент помощь может быть организована, но за самостоятельную оплату. По возвращению Вы можете предоставить документы в Страховую компанию, если Страховая компания примет решение о покрытии - будет произведена компенсация расходов. То есть больное горло, насморк и головная боль это не достаточно. Я думаю всем понятно, что страховая не компенсирует мои расходы по возвращению, так как найдет 10000 поводов не делать этого. Больше не буду делать страховку в этой компании.

Спокойствие за рулем - одна из основных составляющих удачной поездки. Такое спокойствие, лично мне, внушает наличие договора со страховой компанией ВУСО. Две недели назад, раннее субботнее утро омрачилось ДТП:(, Пострадали автомобили, сразу два. Воображение начинало рисовать страшные картины безвыходности, однако... Уверенный и спокойный голос оператора страховой отодвинул фантазии на дальний план. Дальше - все как по нотам - приезд, вызванной сотрудником страховой, полиции (через 3 мин.) и еще через 7 мин. - аварийного комиссара Велкова Василия. Его уверенные действия, точная информация и слаженные действия (об ароматном кофе даже и не говорю) подтвердили факт, что жизнь прекрасна, даже если ты на месте ДТП:). Одним словом, сработано безукоризненно и хотел бы придраться - так не к чему! После оформления протокола полицией отправились на СТО, оформили заявление. оценили ущерб и выполнили все формальные процедуры. Сегодня деньги от страховой уже на СТО и моя "Мышка" ждет удобного времени. Итого: дальше страховать авто буду! Где? в ВУСО!

Хочу поблагодарить компанию ВУСО, которая отработала очень оперативно по моему страховому событию. Не буду описывать тонкости и детали, скажу только, что в наше не легкое время и сложную ситуацию в стране, компания работает, как положено страховой компании и не издевается над клиентами, как это делают очень многие другие. Был горький опыт страховки в другой компании и очень приятно осознавать, что наверное не все еще потеряно в нашем страховом бизнесе. Спасибо всему персоналу за качество обслуживания и хорошую работу.

Страховой случай (далее СС) со мной произошёл ещё 25.11.16г. (около 11ч.): мой небольшой FordFusion настиг массивный внедорожник Toyota- в результате грубого нарушения ПДД его водител(ьницей)ем (несоблюдение дистанции на скользкой дороге и пр.). ДТП оперативно оформлено в установленном порядке вызванным нарядом ГАИ. На беду (как выяснилось потом), виновница аварии оказалась клиентом СК ВУСО. Про СС я почти сразу лично сообщил из её машины на прямую телеф. линию, указанную в полисе хозяйки джипа, т.к. сама она была в полной растерянности. К моему большому удивлению (есть с чем сравнить - я являюсь клиентом СК ТАС), менеджеры ВУСО, на полном серьёзе, целую неделю заставляли меня буксировать мой повреждённый автомобиль (за мой же счёт!) за 100км- в обл. центр Запорожье (из г.Токмака, где я живу и находится авто). У них, видите ли нет, поблизости представителей... А потом полнедели принуждали приехать лично в обл.офис компании- потратить целый мой раб.день всего лишь для написания заявления на проведение осмотра, упорно пытаясь убедить,что "такое важное" заявление можно подавать только на фирменном бланке, кот.,почему-то, никак нельзя (?!) выслать по электрон.почте или самому взять на сайте МТСБ; или "милостиво" соглашались направить ко мне аварийного комиссара из Запорожья, опять же, только за мой счёт! Наконец, после многочисленных телеф. переговоров с неск. менеджерами и моих вынужденных "угроз" пожаловаться в МТБ (и не только) на несоблюдение 10-тидневного срока,предусмотренного п.3 ст.33 Закона "Об обязательном страховании гражд.- правовой ответственности владельцев назем. трансп. средств", 5-го декабря соизволили прислать авар.комиссара от ассисткомпании "Укравтоэкспертиза"(ФыльО.П.). Кот., кстати, быстро и квалифицированно (вероятно потому,что не работает в ВУСО?) составил Акт осмотра, передав его вместе с моим заявлением на выплату страх.возмещения уже на след.день в Запорожский офис СК. Менеджер Воронин Максим Олегович, кот. было поручено вести это страх. дело, не оказал мне как заявителю "консульт. помощь...,не ознакомил с соотв. нормативно-правовыми актами, порядком исчисления страх.возмещения, документами, на основании которых оценено размер нанесённого ущерба...", как это (дословно) регламентировано п.3 ст.35 Закона. Аж через (почти) 2 недели,18.12.16, передал Акт осмотра в "независимую экспертную компанию", о чём я узнал случайно, т.к. менеджер "почему-то" не счёл нужным в какой-либо форме согласовать с потерпевшим (мной) размер страхового возмещение, что предусм. в п.2 ст.36... В итоге, аж через 8 недель после страхового случая,19.01.17г., я получил на свой счёт издевательски смехотворную сумму 27тыс.грн., которая далеко не возмещает даже стоимости только комплектующих, подлежащих замене, при том, что они заказывались не в фирменном исполнении (фордовские, изгот. в Германии), а "по-скромному" (Тайвань и т.п.). А с учётом стоимости ремонтных работ прямые расходы "возмещаются" указ. суммой едва ли наполовину... И всё-таки, надеюсь на: во-первых, документальное обоснование начисленной мне ("взятой с потолка") страховой выплаты, во- вторых, проявление элементарной служебной и пр. этики- чтобы хоть кто-то из представителей вашей компании соизволил объективно обсудить с "безвинно-пострадавшим" от вашей клиентки взаимоприемлемую сумму возмещения ущерба, хоть в какой-то мере соответствующую здравому смыслу(с принятием во внимание понесенных затрат по факту- акту выполненных работ), как это делается в солидных страховых компаниях.