Приём граждан в компании PZU в Киеве организован хорошо, несколько мест для приёма посетителей, но на этом всё положительное заканчивается. В итоге компания ведёт себя не порядочно. Мою настойчивую просьбу показать каталог по которому выполняется расчёт моей суммы возмещения техник проигнорировал. Просто ответил, что нет в их каталоге отдельно крышки для зеркала, несмотря на то что такая крышка в магазинах запчастей продаётся, чем вызвал подозрение что сумма к выплате безосновательно занижена. Ещё мне сразу сказали: То что компания насчитала уменьшается на размер налога НДС и выплата будет не ранее трёх месяцев. Если хотите раньше, то сумма будет ещё на много меньше. Уже третий месяц после страхового случая я ничего не получил и не знаю получу ли вообще. В общем, не компания . а позор! Куда смотрит бюро Моторное?! Никому PZU не рекомендую.

Оформляла летом туристический полис для выезжающих за границу. Не повезло мне заболеть. Сделала все по процедуре: уведомила страховую о наступлении страхового случая, собрала у врачей документы для возмещения по страховому случаю... Подала я заявку на возмещение, разложила 2 обращения по порядку и логической цепочке. Еще раз озвучила всю картину. Списка изъятых документов мне не выдали. Девочка не с первого раза поняла, что было доктора по разным жалобам. В итоге: по одному из осмотров им не хватило штампика, второй был сочтен профилактическим, не смотря на причину обращения "острая интоксикация, значительное повышение температуры тела, вялость и сильный упадок сил" и заключение с вполне конкретным непрофилактическим диагнозом. Рассматривали полтора месяца. в итоге - вежливо послали. Делаем вывод: с полисом этой страховой компании лучше быть здоровым. А если Вы едете надолго и есть риск обращения за врачебной помощью - ищите нормальную страховую. Мне скоро снова ехать в Европу, но теперь я буду серьезнее подходить к выбору страховой. И в ПЗУ больше ни ногой.

Користуюся послугами даної страхової компанії уже 5 років, і от коли стався страховий випадок під час роботи за кордоном, у виплаті мені відмовили. Повідомлено про випадок було вчасно і документи з лікарні всі предоставлено. Ганьба PZU!!! Ніколи більше нікому не порекомендую цю компанію і навіть доведу до відома всім моїм друзям про негативну роботу PZU!

Полное КАСКО, страховая ПЗУ, дтп по вине второго участника, женщина, ехала задним ходом, помяла мне заднюю дверь. Свою вину не отрицает. Сумма ремонта не больше моего страхового платежа. После ДТП мне предлагали деньги, чтобы ничего не оформлять и просто разъехаться. Отказался. С 20 августа и по сейчас уже 06 октября выплат нет. По телефону отвечают страховая рассматривает. UA2018082300054 КАСКО

Попал в ДТП по вине второго участника. Разошлись по европротоколу. У обоих страховая ПЗУ. Страховая провела экспертизу своим доверенным экспертом. Насчитали ремонт на 12,000 + грн. ПЗУ озвучила сумму возмещения 7,800 грн.

Это самая ни***родная страховая, которая только есть в Украине. Оформила страховку для поездки заграницу, разболелся зуб, меня якобы записали на 12:00 в клиннику. Я потратила пол дня, приезжаю в клиннику а там никакой записи нет, и об моей фамилии ничего не слышно. Мы сидели часа два выясняли с любежным работником клиники, почему меня нет в списках. А тем временем пзу отмалчивалась. В итоге, как оказалось они меня не записали, а просто уточнили может ли человек приехать с острой болью. Я таких придурков не компетентных ещё не видела. В итоге они мне продолжали врать, нет мы записывали, звонили! До того момента пока я не начала их выводить на чистую воду. Я начала звонить по Вайберу, девушка видать не поняла, что она ответила и продолжила милую беседу со своим коллегой. Содержание было, как ее клиенты за*бали пишут и пишут, что она нормально в Вайбере не может ответить из за нас, и что мы все идиоты. И естественно они заставляют тебя оплачивать прием, хотя страховка сфраншизой 0 ты ничего не должен оплачивать. На что они как роботы отвечают это специфика работы клиник зарубежных и мы ничего не можем сделать. И это все вранье, я поговорила с клиникой все там возможно, просто у них одна цель - на*бать. Но все же в жизни возвращается.

Находясь в гостях у дочери , мне стало плохо в субботу вечером. Связались по кониактаи указаным в полисе , но с нашему сожалению организация помощи проходит не надлежащим образом , фактически ее не организуют. Был случай внезапной болезни и нам пришлось обратиться в больницу , так как это был выходной день суббота вечер. Согласовывала все заранее как и написано в страховом полисе, но после долгого рассмотрения , мне только говорят ждите ответ от страховой, платите на месте и потом подадите на возмещение . По течению болезни нужно обращение к врачу и обследование , но страховая опять тянет время или отвечает , что это не партнерские врачи или больницы. Теперь пришел ответ , что в оплате будет отказано,так как случай не неотложной помощи ,то есть страховая считает эмболию и инфаркт легкого не неотложным случаем . Хотя в полисе стоит,при возникшем внезапно заболевании , обследовании и дальнейшем лечении помощь будет оказана. Отношение клиенту и связь со страховой просто на -10. Как можно страховать людей , а потом отказывать в помощи!? Стандартные отказы и уловки Страховой компании ужасают меня как жителя Европы , где права человека защищены законодательством. Вы страхует людей, которые путешествуют, но по факту происшествий и наступления ситуации для оказания медицинской помощи,помощь не спешите оказать ,а тем более оплатить . PZU номер 1 в Украине ??? По не выплатам и отказам? Я собираюсь подать в Суд , и если кто то хочет присоединится к коллективном иску , пишите в комментариях !!!

Крайне негативный опыт работы с СК ПЗУ. За 4 года страховки автогражданки, первое обращение как пострадавшего по прямому урегулированию ДТП (ГАИ, суд, виновник признал свою вину) фактически отказали ( сумма в 20 раз меньше чем насчитала авторизированная СТО) в выплате по надуманному предлогу: часть царапин и порывов на бампере якобы была до ДТП !? Кроме этого прослеживаются признаки подтасовки в документах (текст протокола осмотра не соответствует изложенному в акте експертизы). Вывод: пока не обращаешься СК хорошая, при первом-же обращении - разочарование. УЧИТЕСЬ НА ЧУЖИХ ОШИБКАХ.

Оформлял в данной компании туристическое страхование для выезжающих за рубеж. Произошел страховой случай. Так как, за мою долгую жизнь это не первый страховой случай, то обратился во время в ассистанс, собрал документы и по возвращении в Украину обратился в страховую компанию. Тут надо отметить, что обращаться приходится ТОЛЬКО в офис на Дегтяревской, остальные офисы не работают с оформлением документов по страховым случаям. Ну это ладно. Приехал 14.08.2018 подал все документы, получил номер дела на выплаты, обещали, что через две, ну максимум три недели, перечислят деньги на карту. Неделю назад надо было застраховать мне новую машину и моей знакомой, которая у меня купила старую машину. Соответственно, решил узнать тарифы на страхование в PZU-Украина, а заодно поинтересоваться, как там дела с моей выплатой. На что получил довольно интересный ответ: "У нас уволился человек, поэтому с Вашим делом возникли задержки, Ваше дело теперь будет вести Вероника Ку...кая". Не знаю, как она там что будет вести, мне так и не перезвонили, хотя наверное эта Вероника должна была бы может перезвонить... Прошла еще неделя. Сегодня уже 11.09.2018, деньги не перечислили. И Вы хотите еще, чтобы я, или мои знакомые у Вас когда-либо застраховались? Уже жалею, что однажды я купил у Вас грин-карту, таким образом открыв для себя довольно удобное оформление полиса в онлайне на Вашем сайте. ТОЛЬКО КАКАЯ РАЗНИЦА, НАСКОЛЬКО УДОБНО У ВАС ОФОРМЛЯТЬ СТРАХОВКУ, ЕСЛИ ВЫ ПОТОМ НЕ ВЫПОЛНЯЕТЕ СВОИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ?