Негативный, оценка клиента: 1/10
Страхова компанія ПЗУ Україна відверто занижує виплати та ігнорує звернення клієнтів.
По справі:
- реальна вартість ремонту (офіційний дилер Fiat) - 65 870 грн
- виплата страхової - 40 769 грн
Різниця більше 25 000 грн без будь-якого обґрунтування.
На запит щодо пояснення:
- не відповіли по жодному пункту
- надіслали шаблонну відповідь з копіюванням законодавства
Окремо:
- в листі вказано компенсацію евакуатора 3 250 грн
- фактично ці кошти не виплачені
Пошкодження АКПП (помилки після ДТП, авто не на ходу, евакуатор) повністю проігноровані без проведення експертизи.
Також страхова маніпулює процедурою:
заява на виплату на рахунок була підписана на початку, коли авто ще навіть не було на СТО - фактично клієнт не мав можливості обрати ремонт через СТО.
Компанія свідомо затягує розгляд і не надає відповідей по суті.
Готується скарга до НБУ.
Не рекомендую.