Олександр оставил отзыв о ЧАО "МетЛайф" (ID 72167)

Користувався особистою страховкою MetLife. Після перелому руки в ДТП на самокаті я надав довідку з лікарні — перелом підтверджено, травма реальна. Але компанія вирішила, що цього замало, і зажадала ще поліцейський протокол, печатку державної лікарні та рентгенівські знімки. Напевне, у MetLife працюють експерти по переломах, які вважають, що травма перестає бути травмою, якщо немає всіх цих папірців, і що перелом залежить від того, де його отримав. Формально строки виплати існують, але через нескінченні бюрократичні вимоги вони фактично перетворюються на міф. Я розірвав контракт, а менеджери навіть не подали жодного знаку — одним клієнтом менше чи більше, напевне, яка різниця. Перелом руки, на жаль, не зникає від кількості паперу, печаток та протоколів.