Ганна оставил отзыв о ЧАО "Страховая компания "АРКС" (ID 71824)

Договір з АТ «СК «АРКС» був укладений у минулому році. Привабливим показався пункт добровільного страхування від вогневих ризиків та ризиків стихійних явищ. Дом збудований в прошлому столітті, тому і інженерні мережі дуже довго не мінялися. В У мене прорвало каналізацію в туалеті та я вирішила використати своє право на відшкодування витрат на відновлювальні роботи. але мені відмовили, причиною стало неповідомлення що в цій квартирі вже були випадки з протіканням мереж. Так були, у 2022 році, і я отримала перелам хребта, з наступною інвалідністю. Но це буди інженерні мережі водопостачання житлового будинку, а не каналізації. А мені було відмовлено саме що в аудіозаписі розмови з адміністратором контакт-центру я сама добровільно розказувала про події які неодноразово зі мною відбувалися, та щей до моменту укладання договору зі страховою компанією. Вони були цинічні максимально ще в тому що заборонили здійснювати відновлювальні роботи на цілий тиждень. Для мене, як людини з інвалідністю це було дуже тяжко і малоприємно. Раджу не укладати договори з цією компанією. Особливо, у разі якщо Ви живете у зоні великих ризиків пошкодження майна від прильотів ракет, або РАБ, бо не попередили про це страхову компанію. Не раджу використовувати для укладання договорів платформу Polis.ua, бо моніторинг рейтингів компанії несе недостовірну інформацію. Вважаю я зробила все, щоб максимально та якісно надати інформацію: заяву з цифровим підписом, документи з персональними даними, про право власності, фото з місцями пошкоджень та протікання, актом ОСББ, тощо. Тому мабуть це не могло стати причиною для відмови. Дуже прикро і несправедливо. Особливо коли мене звинувачують в наговорі на себе, якого я точно не могла сказати, бо не вважаю себе ідіоткою.

Доброго дня! Згідно з наданими мною документами, більша частина мала інформацію про власність та персональні дані. Фотофіксація містила локальні місця, що вказували на факт події. Акт обстеження фіксував саме цей факт. Взагалі, звичайно ж, що у Ваших житлових приміщеннях усі внутрішньоквартирні інженерні мережі не зашиті, і ранок починається не з кави, а з пошуку дефектів та трещин на них, особливо під ванною. Нажаль, через певні причини, я не можу цього зробити. Ще в вечері перед святом - я прала, приймала ванну, і робила все те що природньо звичайним людям. А вранці сусід колотив мені у двері та говорив про капель зі стелі. Так буває, тому й люди мають бажання захистити себе від несподіванок, та добровільно страхують своє майно. Доречі, я і не заперечувала, що у нас були аварійні ситуації рвало труби мереж водопостачання і стояків житлового будинку, і в квартирі. І Ви можете не вірити, але я, як і усі нормальні люди їх ремонтувала. Як? Правильно, шляхом заміни металевих водогазопровідних труб на сучасні пластикові (з гарантійним терміном до 50 років). Бо як жити без води? У мене що ванна кімната, що санвузол не мають занедбаного вигляду. Да і кухня, яка знаходиться в іншому кутку квартири також має сучасний вигляд та кухонне обладнання. Да і взагалі місто, незважаючи на теперішню ситуацію, живе нормальним життям: у нас повним ходом відновлюються житлові будинки та енергетичні об'єкти, будуються підземні школи, водопроводи. Мусор вивозиться, і не тільки з побутових відходів, а й будівельний зі зруйнованих об'єктів. Просто мабуть наші містяни більш емпатійні. Так буває...